店长职责

2024-01-21 17:30:01 来源:岗位职责 作者:小饼 阅读量:          下载此文档

店长职责

  一、对店铺的销售指标负责,根据月度销售指标,进行店员个人目标的分解。

  1、每天统计各店员的销售业绩,进行每月业绩完成率汇总统计。

  2、督促并协助店员争取客源并达成成交。

  二、执行公司各项制度,保证店铺日常营运的顺利进行。

  1、负责店铺营业排班及店员考勤工作。

  2、负责每日营业前后的各项检查工作。

  3、按制度要求规范店员的形象,营业行为及接待礼仪。

  4、负责店铺营业收银管理工作。

  5、负责协调员工利益关系及冲突,促进团队合作建设。

  6、负责妥善处理顾客抱怨及投诉事件。

  7、负责店铺营运的安全管理。

  8、每周定期向主管汇报经营情况,并及时向店员传达相关规定事项。

  9、按时完成并提交店铺财务规定的相关报表工作。

  10、负责组织每月盘点工作并按时提交盘点表。

  11、负责召开每日工作小结会,并进行员工士气带动。

  12、根据陈列要求,定期更新调整店铺货品的陈列。

  13、根据店铺货品管理流程要求,做好货品的日常补货、到货验收、调拔、退货、货龄盘点等管理工作,全力做到货品库存的合理。

  三、如实执行各项促销活动方案并及时反馈执行情况。

  1、清晰传达各项促销活动方案,并对促销方案的操作进行培训。

  2、每周向主管反馈促销情况,每月做好促销数据的及时统计并上报。

  四.负责店员的销售培训指导工作。

  1、负责跟进新店员的培训指导及转正培训工作。

  2、定期检查店铺员工对相关销售及产品知识(特别新产品)的掌握情况。

  3、及时传达店铺的各项管理制度及要求,尽力争取员工对制度的理解,达到如实执行的要求。

  五、做好店员的绩效跟踪记录,严格执行奖罚条例,使店员行为表现的评定有所依据。

  六、及时反馈有关顾客、货品质量、店员建议、销售行情等信息。

  1、每周在周报表中反馈有关顾客、货品质量、店员建议等信息。

  2、每月收集店铺周边竞争对手的销售表现情报,并及时上报。

  七.积极完成其它工作任务。

来源: https://www.512406.cn/view/q9o.html

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