信访局年终工作总结范文

2023-07-30 10:39:02 来源：信访工作总结作者：倩倩阅读量：下载此文档

篇一：信访局跟班学习总结

　　一是精心组织选精兵。

　　市委组织部与信访局及时加强沟通协调，从兼顾各部门工作需要和工作实效性出发，制订详细的实施方案，定期组织安排。从市级机关部门新提拔的副处级领导干部和局长(主任)助理中，每期选派2名同志，到信访部门进行为期三个月的工作锻炼。选派时突出两个“优先”：一是部门优先，即优先从那些与民生问题密切相关、信访量相对集中的部门中确定;二是人员优先，即优先从那些有培养前途和发展潜力的年轻干部中选派。二是明确任务压担子。市委组织部将三个月的挂职分为四个阶段，根据不同时期的特点，对挂职干部明确提出“学、跟、干、研”的任务要求。

　　学，就是要求挂职干部认真学习信访条例，熟悉信访工作的相关政策法规和工作业务。

　　跟，就是对每个挂职干部都专门明确一名信访局领导进行联系指导，让挂职干部协助工作、跟班学习。

　　干，就是要求挂职干部积极参与信访接待和处理，做到三个必须：遇突发性群ti事件，必须到现场;遇复杂信访案件，必须参与分析和讨论;遇缠访老户，必须参加接待。

　　通过一段时间的信访实践，不少挂职干部都能独当一面地接待日常来访和处理信访件。研，就是挂职期间，选派干部要结合实际，对信访工作中的一些热点和难点问题进行调研，形成一篇以上调研文章。三是强化管理严考核。市委组织部专门建立了挂职管理办公室，健全了由市委组织部牵头，派出单位、市信访局共同负责的挂职干部日常管理机制。市委组织部定期到信访局召开座谈会，开展谈心谈话活动，跟踪了解挂职干部的情况，帮助协调解决工作中的困难和问题。

　　挂职期满后，挂职管理办公室逐个对挂职干部进行考核，填写《干部挂职锻炼情况登记表》，并存入本人档案，作为干部提拔使用的重要依据。工作成效一是提升了干部综合素质。信访工作千头万绪，涉及方方面面。来访者带来的往往是些老大难、棘手问题，敢不敢接受他们的上访，能不能为他们提供政策、法规咨询，会不会做好思想疏导工作，切实把问题解决于当下，这些都是对年轻干部工作能力的一种考验、一种磨练。

　　在信访岗位的锻炼中，选派干部经受了考验，锻炼了党性，增强了能力，提升了素质。市委主要领导曾总结说，这一举措，一是有利于提高年轻干部化解难题和处理实际问题的能力;二是有利于提高年轻干部的政策水平和依法行政能力;三是有利于年轻干部体察民情、了解基层，增强群众观念，提高执政为民的能力。

　　二是推进了机关作风转变。

　　在信访岗位上，挂职干部每天与群众面对面交流和沟通，“逼”着挂职干部边干边学，使他们有机会更多地体察民情、了解基层，不断增强群众观念，为日后在工作中更好地爱民亲民为民，打下坚实的感情基矗同时，在信访部门跟班学习，在全国先进典型张云泉同志身边学习，不仅提升了挂职干部个人的思想境界，改变了工作作风，而且将信访部门心系群众、为民办事的优良作风，先进人物情系百姓、一心为民的公仆情怀，带回了原单位，放大了先进典型的示范效应，对机关部门的作风建设起到了积极的推动作用。

　　三是树立了正确用人导向。

　　上下形成这样的共识，没有基层工作经验的新提拔处级干部，到信访部门挂职锻炼是其必修之课。通过挂职锻炼，一批又一批的干部在群众工作的第一线得到了锻炼，经受了考验，展示了才华，不少表现突出、较为成熟的优秀年轻干部得以脱颖而出，先后有11名选派挂职干部走上了副处级领导岗位。同时，一些素质较好、实绩显著的信访干部也纷纷得到提拔和重用，在社会上引起了较好的反响。“信访部门锻炼人，艰苦岗位出干部”的鲜明导向已初步形成。四是营造了良好社会氛围。

　　选派干部到信访部门锻炼，一方面有效地增进了信访部门与各职能部门之间的沟通联系，缩短了协调解决疑难信访问题的时间，提高了信访工作的效率和质量，另一方面进一步提高了各个部门推进依法行政、重视做好群众工作、积极维护社会稳定的自觉性。近年来，我市已先后建立了市领导到信访局轮流值班制度、领导干部下访工作日制度、集中处理群ti性事件联席会议制度等，推广了“社区论坛”“民主恳谈会”“村、、情发言人”等创新举措，形成了以信访局为龙头，各相关部门整体联动、紧密协作的大信访工作机制，使全市的信访工作呈现出良好的态势，为构建和谐社会打下了坚实的基矗建议思考最近，胡xxxx和xx同志等中央领导多次强调，要注重从基层选拔大批善于做群众工作、能妥善应对复杂局面、有处理实际问题能力的优秀干部充实进各级党政领导机关，这进一步坚定了我们做好选派年轻干部到信访岗位挂职锻炼工作的信心和决心。

　　实践表明，选派年轻干部到信访岗位挂职锻炼是一项非常有意义的工作，需要进一步加大工作力度，健全工作机制，形成工作合力，务求工作实效，使信访岗位真正成为培养锻炼干部的重要阵地。对此，我们有以下几点思考和建议：一是要进一步强化宣传，努力放大信访挂职锻炼的综合效应。要加大舆论宣传和典型宣传的力度，努力营造浓厚的氛围，对挂职期间表现突出的优秀挂职干部，要及时予以表彰。通过广泛宣传教育，要求各级党组织和广大干部把选派干部到信访部门锻炼工作放到构建和谐社会的大背景下去认识，从培养高素质干部队伍的战略高度，充分认识选派工作的重要意义，大力支持，积极参与，相互配合，共同努力，真正使信访部门成为年轻干部磨炼意志、锤炼品德的熔炉，提升能力、增长才干的学校，施展才华、锻炼成长的舞台。二是要进一步增强选派工作的权威性和规范性，努力形成良好的工作机制。《干部选拔任用条例》中明确规定，提拔担任党政领导职务的，必须经过党校、行政学院等五年内累计三个月以上的培训。

　　可参照这一做法，明确规定新提拔的干部必须要有一定时间在信访部门、艰苦地区锻炼的经历，并努力使这一做法长期坚持，形成制度，固定下来，使选派干部到信访部门挂职锻炼有据可依。在选拔任用干部时，要优先使用那些有信访部门挂职锻炼经历、各方面表现突出的优秀干部。三是要进一步创新举措，努力推动信访挂职工作向纵深发展。要适应新形势、新任务的需要，不断创新赴信访部门挂职干部的选拔方式和挂职锻炼形式，真正使优秀年轻干部选得出、顶上用。要强化对挂职工作的统一领导，进一步明确责任，加强协调管理、检查指导，充分调动和发挥选派干部、派出单位、接受单位三方面的积极性，促使派出单位、接受单位形成共同做好赴信访岗位挂职干部管理工作的合力，真正做到管理有制度、培训有方法、考核有依据、激励有措施，切实使这项工作步入科学化、规范化轨道，成为泰州机关干部队伍建设的闪光点和响亮品牌。

篇二：信访局跟班学习总结

　　自参加工作以来，我要求自己“政治觉悟高、思想素质高、工作能力强”，时时刻刻以此提醒自己、鞭策自己，不断向这个目标前进。2019年11月成为了光荣的预备党员，2019年2月25号至6月7日被借用到信访局跟班学习，在乡里被任命为人大干事、武装干事、计生行政助理、宣传干事、工会副主席。现做述职报告如下：

　　一、政治思想汇报政治觉悟高、思想素质优良，是公务员为社会做贡献的根本保证。

　　(一)加强理论学习。作为一个公务员，首先要政治坚定，要明白坚定哪些东西，要明白为什么要去坚定，为此，就必须加强理论学习。在工作之余，我勤奋学习，看了许多有关党的各种精神的学习资料，有关毛概、邓论，“三个代表”等等，对近期活动和精神更是加强学习，比如“学习实践科学发展观”“机关效能年建设”“学习方志敏精神”“三保一弘扬”等等，“通过理论学习，对党、对政府、对人民的热爱与日剧增，工作的积极性也越来越高。

　　(二)以吃苦耐劳为荣。一个合格的公务员即要能吃苦，更要好吃苦，要能从苦中品位快乐。村委会换届选举我每天按时下乡，从早忙到晚发完选票，到计票时，我又每次都主动要求去黑板上记选票。下乡搞“计生服务月”，领导再怎么叫我跑腿出力我也非常开心。用艰苦来磨练自己的意志;好吃苦，多做事情提高自己能力;好吃苦，为社会多做贡献;有这么多的好处，真是苦中有乐，何乐不为。

　　(三)重视人际交往。有着良好的人际环境，与独自埋头苦干、闭门造车不与人合作、交流相比，往往事半功倍。人的正常生活离不开五官的互相配合，行政工作也是如此。在工作与生活中无论是领导还是同事，甚至陌生人，只要是力所能及的事情，我都会谦恭而又尽心尽力的去做。人际交往，那是是为了加强团结促进工作，而不能也不会为了交际而去影响工作，比如在上班时间跟人打电话打个不停等等。

　　(四)时刻严格律己。作为一名刚参加工作的公务员，特别是作为一名选录生，备受群众、同事与领导的关注。为了选录生与公务员的形象，我严格要求自己：

　　一是注重细节。注重每一个细节，有助于以养成良好的习惯。注重每一个细节，有助于塑造良好的形象。根据守《公务员精神读本》的要求，穿着整齐干净、言谈大方文雅，不再公众场合抽烟，做事勤奋认真。

　　二是坚持原则。不符合原则的事情绝对不做，绝不参与赌博、色情等等违法事情。“不以善小而不为，不以恶小而为之”，广交有思想、有能力的人做朋友，向他们学习，并以自身的人格魅力感染周围的人。

　　三是及时向上。对于他人提出的建议总是好好思量、牢记在心。以前我整洁观念不强，被一位同事说了之后，从此我就再也没穿戴不整洁了;对于近期的生活与工作时常自我反省，有不足的地方就改正，有好的地方就继续加强。

　　二、工作汇报一是努力练习文笔与口才，提高素质。

　　写得出，说得出，对行政工作非常重要，特别是对选录生而言。我常常告诫自己，只有勤练笔，才能有较好的笔头能力;只有勤练口才，才能有良好的口头表达能力。

　　在工作中，只要领导有需要，不管是不是自己的分管领导，都会认真的去写，并能够做到及早上交、领导满意。就拿今年来说，谁说被借用到信访局三个月了，但在乡里还是在领导的指导下，写了《便民服务中心简介》《便民服务中心建设情况汇报》《关注民生，强、化监督，突出主题---人大工作汇报》以及人大开展的《森林防火条例》《产品质量法》条例等执法检查的报告等等共、15篇稿件。

　　二是努力实践，增加经验。积极参与各种活动，即能为社会作贡献，又能不断增长锻炼自己的才干。对于领导布置的任务，总是事前思考如何做好，事中努力要做最好，事后总结如何更好。

　　主动要求借用到信访局，在信访局接触到各层次、各种性格的群众，在工作中，配合领导，对于群众无理的或暂时无法实现的要求;做好耐心细致的思想工作，对于群众有理的，积极帮忙，当好群众与部门、下级部门与上级部门的桥梁;做好群众接待记录和访情汇报，及时反馈给相关领导;在工作中善于与领导沟通，学习和交流工作方法。

　　三、具体工作汇报我被任命为到中畈乡人大干事、武装部干事，计生办行政助理，由于领导肯带肯帮，熟练掌握了工作方法，工作能力得到加强，能够协助领导创造性的开展工作。

　　㈠、人大工作汇报：一是能协助主席召集主席团会议，做好会议记录，二是能协助主席组织代表开展各种视察、调查活动，并及时将活动情况上报给县人大。三是能做好代表和群众对本级xx政府的建议、批评和意见的登记、转办、督办工作，做到件件有回音，事事有着落。

　　㈡、武装部工作汇报：一是能根据部长的指示及要求，草拟有关工作指示，计划、通报和报告。二是能深入基层调查研究，了解民兵建设等方面存在的问题，树立典型，总结经验，及时向部长提出建议和报告。三是能积极完成部长交办的各项工作任务，并协助部长做好科室各项工作。四是能组织好民兵军事训练和业务学习，抓好条令、条例的贯彻，加强本部正规化建设。五是能做好了领导交代的其他任务

　　㈢、计生工作汇报：对于计生活动积极参加，在活动中勤干事，肯出力，善做群众思想工作。有时还帮助内勤人员搞资料的输入、输出、整理。在组织的关心爱护下，在乡领导的指导帮助下，经过一年的工作，已经成功实现角色转变，对基层工作有了正确的认识，树立了高度的责任感和使命感，对基层工作非常的热爱，能够做好本职工作，学会了怎么样为人民服务，学会了如何接人待物。非常感谢领导们，感谢你们帮助我取得了这些进步，我非常庆幸能进入弋阳、分到中畈，今后我要更加努力的投入到工作中去。

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