电商客服个人年终总结怎么写

2023-10-07 06:54:02 来源:客服工作总结 作者:媛媛 阅读量:          下载此文档

电商售后客服年终总结怎么写 - 电商客服个人年终总结怎么写

  1.选择产品

  对于电子商务来说,选择一款具有优势的产品尤为重要,当然在网站上你会看到同样一个产品有很多网站在营销,可能你会记得网络上流传的一句话,别人能够盈利的项目无论有多么成熟,你一样会营利。这句话斟酌一下来看,完全错误。电子商务并非地面的实体店铺,他们之间的差别很大,而对于电子商务来说,同样一款产品的营销要用网站来说明,而对于已经成型的网络产品来收,先做与后做的差别很大,网站排名问题当然是其中最大的问题,如果你不是一个seo的高手,那么请选择一个具有竞争性的产品进行营销要比选择一款成熟的产品进行营销要简单的多。

  2.网站营销

  找好了产品则完成了最基本的营销步骤,怎样将产品营销出去则是最重要的部分。网站营销可通过多种方式,例如:增加网站反链接、创造搜索引擎关键词、针对性极强的论坛及针对性极强的邮件群发、广告联盟的介入及百度推广等。只有将网站推广出去才会让网民看到这样一款产品,才能促使他们进行消费。

  3.软文营销

  做好一款产品软文尤为重要,软文水平的好坏也直接营销到营销的业绩。对于一篇成功的软文来说可能在侧面评价的与你竞争的同类产品的同时提高的自身产品身价。

  4.电话营销

  客服的必要性不用我说大家也应该有所了解,一个营销性的网站如果少了客服就好像网站没有了灵魂,尽管有再多的客户来浏览你的网站,成交量确实微乎其微。不要觉得网站上留下了你的联系电话就万无一失,毕竟有些客户会很吝啬自己的电话费,但拥有了在线客服的服务会增加网站的销售业绩。

  5.回答客户问题

  对于自己所做的产品首选要了解它的优势和劣势,对于自身产品和其他产品的区别也需要精通,如果一个客户咨询了你一些关于产品的问题,三个问题你一个没有回答上,那么客户会如何想?如果你是客户的话你会在这个网站上进行消费吗?当然不会,所以营销网站的同时要大量的搜集产品的资料以及其他产品的资料,从不通角度进行对比后才能对产品及工艺有一个全面的了解,回答问题时也不会卡主。

  6.物流问题

  对于即将成为本站用户的客户来说最后关心的就是物流的问题,除非你做的是一家非常大的知名公司,否则这样的客户不会直接打款到你的帐户进行消费,所以对于一般公司来说货到付款是整个消费中又一重要环节,可能以上的五步你都做的很好,但是物流方面少了货到付款,这样的案例多的是,所以货到付款是一个大问题。

  如果想做好电子商务,最基本的6条要遵循,这是本人的一些拙见,如有新思路可与我探讨。

来源: https://www.512406.cn/view/2208.html

标签: 商客 年终 总结 怎么 个人

专题: 电商售后客服年终总结怎么写 电商仓库个人年终总结怎么写 电商客服主管年终总结怎么写 电商运营年终总结怎么写 电商客服年终总结重点工作完成情况怎么写 电商运营年终总结怎么写个人 电商年终总结ppt怎么写 电商设计年终总结怎么写 电商销售年终总结怎么写

推荐文章:
电商客服个人年终总结怎么写
电商客服年终个人工作总结怎么写
电商客服年度个人工作总结怎么写
2015-2016电商客服年终总结格式
2015电商客服年终个人总结范文
2015电商客服个人年终工作总结模板
电商客服个人总结范文
商场客服个人年终总结怎么写
2015年电商客服个人年度总结格式
电商客服实习总结
电商客服个人总结范文参考
客服主管个人年终总结怎么写
电商客服个人年度工作总结范文
2014电商客服年度个人总结范文
个人年终总结怎么写
电商客服岗位职责
电商客服的工作总结
it个人年终总结开头怎么写
个人年终总结开头怎么写
电商客服工作计划
保安个人年终总结怎么写
2015年电商客服年终工作总结范文
安全个人年终总结怎么写
电商员工年终总结格式怎么写

上一篇:    电话客服年终个人工作总结精编

下一篇:    保险公司客服主管年终工作总结范文2015年

相关文章

推荐文章

更多排行榜

科研工作总结 秘书工作总结 税务工作总结 经济师工作总结 统计工作总结 编辑工作总结 美工工作总结 自我总结 药师工作总结 营业员工作总结 营销工作总结 行政后勤工作总结 计划生育工作总结 设计师工作总结 试用期工作总结 话务员工作总结 财务工作总结 转正工作总结 部门工作总结 酒店工作总结 采购工作总结 金融类工作总结 银行工作总结 销售工作总结 项目工作总结 顾问工作总结 业务员工作总结 个人工作总结 人事工作总结 人力资源工作总结 会计工作总结 保安工作总结 保险工作总结 信访工作总结 党团工作总结 党委党支部工作总结 公务员工作总结 公司企业工作总结 其他工作总结 农村农业工作总结 出纳工作总结 前台工作总结 办公室工作总结 助理工作总结 医院工作总结 半年工作总结 单位工作总结 卫生工作总结 司法工作总结 商务工作总结 团委团支部工作总结 培训工作总结 学习总结 学期工作总结 学校工作总结 学生会工作总结 学生工作总结 安全工作总结 实习总结 审计工作总结 客服工作总结 导游工作总结 少先队工作总结 工会工作总结 工作总结写作指导 工作总结开头 工作总结格式 工作总结结尾 工作总结范文 工程师工作总结 年度工作总结 年终工作总结 幼儿园工作总结 律师工作总结 德育工作总结 思想工作总结 技术工作总结 护士工作总结 护师工作总结 护理工作总结 招标工作总结 政务工作总结 教学工作总结 教师工作总结 月工作总结 服务员工作总结 期末工作总结 毕业总结 班主任工作总结 班级工作总结 生产工作总结 社区工作总结 科学发展观总结

热门文章