最新护士三月份工作总结

　　时间飞快，20xx年又过去三个月了，这个月除了是工作比较繁忙之外，还要准备着各种考试，参加各种业务学习，我的身体、精神无一不透漏着“累”的字眼，但或许护士的世界里都是“累”字堆积成的“充实”吧。

　　我们经常拿“转个不停的陀螺”来形容我们的工作。有时候分不清自己是在上白班还是夜班了，每天都是早出晚归。这个月的病人很多，病房都爆满，还要在走廊加床，多得我们都有点筋疲力尽的感觉。每天都有接不完的液体，烫不完的烫疗和那做不完的艾灸，不管上什么班我们都是不停的跑啊跑，一天下来就是吃饭的时候能坐下来那么十几分钟，经常都是两点钟了才能吃午饭，有人问我们说那么晚了才吃午饭你们不饿吗?我很想说：不饿那是假的，有时候确实是放不下手上的活，因为很多东西需要马上去处理，病人和家属都很着急的，确实是病人的当务之急，所以我们的立刻去处理。每天都如此，时间长了，我们的同事部分人由于体力透支而病了，但是她们还坚持上班，直到实在动不了…已经不记得的是第几个同事做烫疗做到脸色苍白，做到两条胳膊抬不起来，我这样形容也许有人会觉得有点夸张，但是这确实是事实。我们真的累了，可是我们不能有多余的休息时间，因为病人多的缘故，我们科室已经执行单休了…

　　其实，在苦在累也有我们快乐的时候，那就是病人或家属对我们工作的肯定。记得33床是一个82岁的冠心病的病人，他刚来的时候有胸闷不适，阿公很配合我们的工作，也很听话。经过几天的治疗，阿公的症状有所好转了，他就开始不听话了，因为他有冠心病的同时还有颈椎病，有时候阿公会有头晕，我们告诉阿公头晕的时候要在床上休息暂时不要下床活动先，可是阿公不听…有一天夜班，阿公自我感觉还好，他硬要去厕所大小便，不管我们当班护士好说歹说他都要下来到厕所大小便，结果没有出乎我们的意料，阿公又开始胸闷头晕了，心率跳到150几次，后面要静推西地兰才能控制…在想，这个阿公怎么那么固执的，不管我们怎么宣教，阿公都不配合我们呢?后面从一个家属的口中得知，因为阿公的爱人也中风瘫痪在家，阿公是有所顾及的，得知这样的情况后，我们有重新做了阿公的思想工作，安慰阿公：只有你好好配合治疗了，你的病情才会早日康复，这样才能早点回去陪阿婆啊，阿公听了也不是没有道理，后面的时间，他都很配合我们的治疗的护理，他在也不想往常一样倔强，经过一段时间的治疗，阿公康复出院了。

　　在这之外，我也做不到的地方，因为病人多了，每天都在忙着治疗，而忽略了病人的健康教育，有时候基础护理也不是很到位，争取在下一个月把自己不足的地方做好，更好的为病人服务。

篇2：护士三月份工作小结

　　一转眼又过了一个月，总之这个月就是过得很充实。对工作总结如下几点：

　　1、病人较多，工作很繁忙，增加工作量和难度，总感觉有点乱，容易看眼花。需要细心，责任心较强，要忙而不乱，才不会出差错。

　　2、由于病人多，护士忙不可开交，护士对病人的态度不是很好，我听到有病人反应我们的态度不好。我们的心态要改一下，需然工作量大，我们尽自己最大的能力去帮助病人，如果做不到就耐心跟病人解释，这是我们的职责所在，避免护患纠纷。

　　3、对病人的生活护理部到位，就如晨间护理，这几天很少做了。那床单，被套都比较脏，协助病人生活上更少了，半个月前，我们经常去帮助病人檫身等，现在都做不到了，想想我们还是要继续发扬以前的精神。

　　4、团结就是力量，同事之间的团结是很重要的。在工作中互相关心，互相帮助;可能是大家都劳累所以，都想快点下班，都不想多做点，各顾各的，大家是个团体，多点爱心，大家的关系会更和谐。

　　既然我们选择了护理事业，就要风雨兼程;只要是付出，我们就要坚持，人们总唱着“阳光总在风雨后”，那应该有一定的人生道理，姐妹们，让我们同舟共进，继续努力吧。

篇3：大学三月份工作总结

　　新学伊始，我们学生会马上投入到工作中，时光如梭，转眼间我们又迎来了一个月的月末。回顾本月，在各个部门及各系的共同努力下，我们在校园内开展了丰富多彩的活动，经过本月的努力，使刚放假回到学校的同学有一个投入到学习及工作中的过渡期。

　　一、春光明媚，各部门工作积极向上

　　组织部继续上学期的团籍管理工作及青年志愿者活动，对第八届双代会候选人进行考察；在各系及各部门的配合下，以“3·5”学雷锋为契机组织开展了丰富多彩的志愿服务。例如，进入文教街道社区帮助他们打扫卫生，去敬老院探望老人。宣传部于本月安排好新学期的工作并制定相关计划，确定本学期第一期黑板报主题，并将进行评比，同时积极配合校团委、学生会各个部门及四系做好各项活动的海报设计及宣传工作，广播站保持每天正常的播音工作。学习部本月的主要工作是进行自考报名，帮助参加自考的同学解决一系列事务及回答相关问题，并积极配合外语系读书月的开展。办公室积极配合团委组织部开展“3·5”学雷锋活动，并编制“3·5”学雷锋特刊，做好信息上传工作，做好校园活动的经费报销工作。社团部于本月成立了跆拳道协会，同学们积极报名参加；海贝艺术团为校园文化艺术节开幕式做准备、选节目，并且已经开始排练；“欢乐学英语”各项工作逐渐步入正轨。文娱部在本月开始“周末影院”的工作，播放几部奥斯卡获奖影片，并做好售票工作。体育部本月主要工作是举行了“电大杯”男子足球赛，做好一切准备及善后工作。生活部本月最重要的一个活动是举办了首届校园内的小商品市场，为同学提供了许多方便，并且使一些同学通过摆摊获得锻炼；每周一次的卫生检查也定期进行，评出优秀寝室，并将准备《生活风》月刊的资料。纪检部制定了本学期工作计划，规范部门制度；积极响应“3·5”学雷锋活动；继续维持食堂就餐秩序，同时开展周末舞会活动，并开始准备五月份交谊舞大赛的各项工作。外联部本月与文华书店合作举行了本学期第一次书市，并且于本月26号参加宁波技师学院举行的工作交流会。

　　二、四系活力焕发，开展一系列多姿多彩的活动

　　经管系安排了“安全教育”为主题的班会，筹划四月份面向全校的爱国主义歌唱比赛，举行了“放风筝”比赛，并且积极响应“3·5”学雷锋活动，组织系内同学参加一系列活动外语系对本学期的工作做了详尽的计划，鼓励系内同学参加学雷锋活动，同时承办了“宁波电大首届读书月”活动，方便了同学们借阅图书，为了响应“3·5”学雷锋活动，组织同学到社区进行志愿者服务，研究了五月份即将开展的动漫设计大赛，系“学习天地”网站为大家学习提供了方便。中文系继续深入了解同学，发展入党积极分子。“3·5”学雷锋之日，组织系内干部去福利院帮助打扫卫生，陪孤寡老人聊天。同时对承办的“摄影比赛”进行相关策划，另外，也向同学们宣传了许多讲座信息。

　　三月份的工作已经结束，校学生会在本月中获得许多新知识及新信息，在各方面为同学们提供了方便。在下个月中，校学生会会继承努力，各项工作将积极投身于爱国主义教育活动中，做好应尽的职责。

　　办公室：

　　⊙积极配合团委组织部开展的“3·5”学雷锋活动，并就各小分队的心得体会编制“3·5”学雷锋特刊。

　　⊙校园活动经费的报销工作。

　　⊙编制新的学生干部通讯录。

　　⊙制定新学期的工作计划、值班表等。

　　⊙在做好各项日常工作的同时，出好本学期第一期工作简报。

　　⊙确定各系、记者团、海贝艺术团信息员，做好信息上传工作。12

　　学习部：

　　⊙安排部内干事在办公室值班。

　　⊙开展自考报名工作，积极解答考生的疑问。

　　⊙配合外语系开展“读书月”活动

　　纪检部：

　　⊙制定本月工作计划，规范部门制度。

　　⊙积极响应“3·5”学雷锋活动，于3月5日组织部分干事到社区进行志愿者服务活动。

　　⊙继续维持食堂就餐秩序。

　　⊙周末舞会照常进行，并将在形式上要求突破，进一步提高吸引力。

　　⊙准备5月份的交谊舞比赛。

　　⊙积极配合学校和其他部门开展活动。

　　文娱部：

　　⊙周末影院照常进行。

　　生活部：

　　⊙举办了一场校园小商品交易活动，增加同学们的社会实践经历。

　　⊙每周一次的卫生检查工作照常进行。

　　⊙筹备制作两月一期的《生活风》。

　　外联部：

　　⊙与文华书店合作，举行了我校本学期的第一次书市，受到了广大同学的欢迎。

　　⊙3月26日参加了宁波技师学院举行的学生干部工作经验交流会。

　　体育部：

　　⊙“3·5”学雷锋日，组织部内干事到社区进行志愿者服务。

　　⊙筹备并举办了“电大杯”男子足球联赛。

篇4：中班三月份工作总结

　　下面是小编为你整理整合的一些关于幼儿园总结范文，欢迎借鉴参考，希望对你有帮助。

　　中班三月份工作总结

　　桃花红了，油菜花黄了，温暖的阳光照着大地，一切又苏醒了。孩子们脱掉了厚厚的棉袄，显得格外的精神爽朗。

　　一、孩子的活动

　　开学，我们正好赶上元宵节，我们班组织了欢庆元宵佳节的活动。为了让孩子们真正感受节日的气氛，我们班进行了猜一猜，猜灯谜、制作灯笼等有民俗风味活动。紧接着就是三月的妇女节，如何让孩子们过一个有意义的节日呢?我们开展了一系列的教育教学活动。我们学唱了《不再麻烦好妈妈》的温馨歌曲，并通过谈话、绘画，孩子们更加感受到有妈妈的幸福。妈妈的节日，当然送上礼物啦，幼儿用自己灵巧的小手制作了心愿卡，上面还画了妈妈的照片和祝福的话。通过一系列的活动开展，孩子们了解妈妈是如何无微不至地照顾自己，也知道了如何向妈妈表达自己的爱。本月我们开展的主题有《大自然的语言》，主题以小水滴旅行记为开端，创设问题情境，引导幼儿关注自然现象，在三周的活动中，引导幼儿认识了水的多种形态变化，与小水滴一起做游戏，去旅行。欣赏感受蓝天白云的美妙变化与多姿多彩，热爱发现生活中大自然的变化与现象，乐于与同伴交流自己的经验，喜欢与同伴一起探索自然中的各种景观与秘密。

　　区域游戏中画画蓝天白云，画了气象标志，又做了小小气象员为大家播报天气预报。

　　二、家园活动

　　各班根据本班幼儿发展情况，制定了《班级工作计划》、《班级特色计划》。

　　3月17日，我们邀请家长参加家长会。向家长详细地介绍了本学期我班的保教工作重点，班级目前的情况，幼小衔接等家长较为关注的内容，并虚心听取了家长对我们工作的意见和建议。

　　同时，我们进行了第二届生活、乡土、艺术活动开幕仪式，各班制作了能代表班级特色的班牌，都用自己的方式响亮喊出自己班的口号。

　　三、卫生保育工作

　　严格执行幼儿园的卫生消毒制度，做好本班的卫生消毒工作。三月的天气变化忽冷忽热，让人摸不着头脑。我们注重教育幼儿根据天气气温变化更换衣物，这样既减少幼儿的患病的机率，又提高了幼儿的自理能力。并经常晒被子，每周紫外线消毒两次，减少细菌的滋生，保证幼儿的出勤率。

　　三月，我们的活动开展的是次序井然，有条不挤。无论是家长、幼儿还是老师都收获不少。

　　中班三月份工作总结

　　一、班级情况

　　我班幼儿的年龄差异很大。我班原来三十六个小朋友。为了使我们在第一时间对每一个幼儿个性特征、兴趣、爱好和生活自理能力及各方面都了如指掌，所以我们就对他们的情况制定不同的教育方案，为他们能在短时间内就适应幼儿园的生活奠定了良好的基础。

　　针对幼儿的特点，为了缩短幼儿的情绪稳定，和孩子一起做游戏，玩耍，和孩子一起玩，幼儿热爱的游戏，引导幼儿尽快熟悉幼儿园生活，指导家长做好幼儿的各项工作，尽量每天跟家长汇报幼儿在园的详细情况，把家长交代的每件事情记在班级小册子里，使家长们能够在家也帮助幼儿尽快熟悉幼儿园生活，通过一系列活动我班幼儿很快熟悉幼儿园生活的生活，家长们也都放心的把孩子放在幼儿园。

　　本学期刚开始，我班幼儿年龄大小不一，情绪波动大，为了让孩子能更好的适应幼儿园的生活，我们付出更多的爱心和耐心去安抚每个幼儿，在午睡时会给孩子们讲一些他们喜欢听的故事，让他们逐渐适应午睡环境。平时，我们以大局为重，积极工作，不分彼此，处处以幼儿园的工作为重，从不计较个人的得失。

　　根据教学活动的需要和本班的特点，我们还选择了一些有特点的装饰布置，同时为节省纸张，还利用一些废旧物品。在布置中，我们会尽量让孩子们参与到其中，让他们动手去制作。

　　二、卫生保健

　　由于孩子年龄较小，给卫生打扫工作带来很多麻烦，老师尽心尽责地进行卫生保健工作，严格按照园里的要求执行各类物品的消毒工作，踏踏实实从不因孩子年龄小给我们带来的不便而影响工作。让幼儿生活在一个整洁、舒适的环境中。我们三位老师每天都兢兢业业、细心、耐心的观察记录。如：严格记录每位幼儿吃药情况，不漏吃，不迟吃，晨检时注意观察幼儿脸色，幼儿有不舒服现象及时通知家长。特别在幼儿吃饭方面，老师更是细心照顾，不怕麻烦，引导幼儿吃好吃饱。一个月来，我班幼儿养成了良好的进餐习惯。在幼儿喝水方面，家长们也比较关注，每天保证幼儿喝够八杯水。教育幼儿让幼儿明白口渴时应及时补充水分。

　　三、教育教学

　　1、老师深入细致的备好每一节课。在备课中，我们认真研究教材，力求准确把握难重点，并注重参阅各种杂志，制定符合幼儿认知规律的教学方法及教学形式。注意弱化难点强调重点。并不断归纳总结提高教学水平。

　　2、认真上好每一节课，上课时注重幼儿主动性的发挥，发散幼儿的思维，注重综合能力的培养，有意识的培养幼儿的思维的严谨性及逻辑性，在教学中提高幼儿的思维素质，保证教学质量。

　　3、注意听取幼儿的意见，及时了解幼儿的学习情况，并有目的的对幼儿进行辅导。

　　4、注重教育理论的学习，并注意把一些先进的理论应用到教学中，做到学有所用。

　　四、家长工作

　　一个班的工作能否得以顺利的开展，除了靠几个老师的努力之外，更重要的是要得到家长们的支持和配合。为了使家长信任、支持和配合我们的工作，我采取了以下措施：

　　1、主动亲切地与家长沟通。

　　我充分利用了早接和放学的时间跟家长交流，使家长了解自己孩子在园的情况。

　　2、定期进行电访。

　　这使我更了解幼儿在家的情况，使我能有针对性地开展幼儿的教学工作，而且还能促使我们老师跟家长的相互理解，使关系更密切。

　　正是由于各位老师这种高度负责的责任心及奉献精神，一个月来，我班的孩子快乐茁壮地成长着。

　　在此，也衷心的感谢个位领导，给予我们的关怀与帮助，感谢家长给予我们工作的支持与配合表示感谢!

篇5：社区三月份工作总结

　　桥南办：

　　我社区在办事处各级领导的正确领导下，在本社区全体工作人员的共同努力下，紧密联系工作实际，完成了上级交给的各项工作任务，为便于今后工作的更好开展，克服不足，特作如下总结：

　　一、积极加强党建工作，认真抓好党支部支、居两委班子成员的思想建设。

　　一是组织党员认真学习办事处各项会议精神;

　　二是广泛宣扬党员先锋模范作用，社区党总支利用党员先锋网间，组织全体党员集中观看《为你而歌—纪念中国共产党成立九十周年》，激发广大党员在社区建设中发挥先锋模范作用，增强党组织的凝聚力、向心力。

　　三是社区团支部积极参加办事处团支部组织的户外运动拉练活动，让团旗在团员心中高高飘扬。

　　二、扎实抓好综治维稳消防安全宣传教育工作，确保社区安全无事故。

　　一是积极配合上级开展的各项活动。抽调民兵参加区人武部组织的应急分队人员培训，组织社区矫正人员参加社区公益劳动，按要求对重点人员进行防空掌握其动态，及时进行帮教。

　　二是加强火灾隐患排查力度。本月是防火重要季节，清明期间安排人员值班、巡查，社区结合“清剿火患”活动，片区负责人潘新强根据自己职责对社区各个居民楼楼道内的消防安全设施进行全方位排查，包括每栋居民楼地下车库内的消防设施也进行全面检查，发现安全隐患，已立即督促整改，全面做到早发现、早整改，早落实。对周边森林安排人员砍伐拓宽防火隔离带150米、并刷写标语3条、张贴警示牌10张，全面实施排查5次。对于各企业消防安全，片区负责人徐正祥、马明凤不定时的上门走访，深入企业调查，并各企业签订责任状。并向企业积极宣传消防安全的重要性，劝说其能够自觉清查企业内的消防安全隐患。对于一些存在严重隐患的企业，社区片区负责人已督促其整改。

　　三是继续开展了反邪教教育宣传活动，切实做到本社区100%无人参与邪教组织。

　　三、民政、社保工作稳步推进。

　　一是抓好社区低保、大病救助、二次救助等上报和统计工作，对低保户进行资格审查，低保人员重新申请，对享受低保金的人员收入重新审核计算，将不符合条件的低保人员进行清退。对高龄人员进行登记，做好高龄津贴办理工作。

　　二是开展退休人员认证工作，向群众宣讲医疗保险的益处，于本月底养老保险欠费催缴工作完毕。

　　三是做好社区就业失业人员的统计办理工作

　　四、严格目标管理，严肃计生工作。

　　一是把计划生育宣传工作放在突出位置，以营造良好优生优育的氛围。进一步提高了群众对计生工作的满意度。本月累计发放计生宣传单200张，计生用品300余次。

　　二是高度重视信息的采集工作，不断完善信息系统，强化信息收集，推进社区人口与计划生育工作信息化进程。将社区摸底奖励扶助人员录入到《农村计划生育家庭奖励扶助目标人群信息系统》，以便于今后对奖扶人员的信息管理。本月重点对铜南苑小区人员进行了全面清理核实，对增减人员及时处理，对社区拆迁居民中的高龄妇女的去向做了全面了解核实，及时清理卡片信息。对出生、怀孕人员采取上门以及电话询问等多种形式进行跟踪管理。

　　三是做好XX年度上半年的孕环检工作。为了保障广大育龄妇女的身心健康，提高计生服务水平，我社区4月25日组织广大育龄妇女(含流入人口)，到桥南社区服务中心进行孕环情检查，当日共有167人做了b超环情检查，235人做了孕情检测。

　　五、双创工作常抓不解。

　　社区创卫工作在潘新强副主任的负责下，一直紧抓不放，一是广泛深入地开展“周清扫、月整治”活动，坚持每周星期二义务劳动。本月25日社区共建单位市广播电视台组织30余名工作人员到铜南苑小区清理绿化带杂草，小区的绿化环境有了很大改观。二是组织志愿者积极向居民宣传创建文明城市精神，发放宣传手册500余份，对部分乱扔乱倒的居民进行了劝说和教育;三是加大对社区保洁的巡查力度，发现问题及时解决。对考核中存在的问题进行了及时整改。

　　六、合作社积极开展各项工作，多次协调第一居民组征迁公共基础设施评估款的分配工作。督促十二居民组召开居民代表会议，协助该组对铜山制砖厂停产以后的资产管理。对十三居民组、第一居民组的违章搭建行为进行劝阻制止。

篇6：ktv三月份工作总结

篇一：ktv三月份工作总结

　　伴随着振奋的店歌，我们全体员工满怀胜利的喜悦和奋进的豪情，迎来了新世纪的又一个新年。我谨代表KTV娱乐场所董事会向全体员工致以新年的问候和祝福！

　　一、过去三个月的工作总结

　　刚刚过去的一年，是我们xx-x大KTV娱乐场所发展史上极重要的一年，是承上启下、继往开来的一年，也是我们KTV娱乐场所在开业伊始就制定了三步走战略规划：第一步，按四星级KTV娱乐场所的标准完善硬软件设备的投资；第二步，进行员工队伍的素质教育和培训，从根本上提高各级员工的素质，以五星级的管理和服务创建真正的四星级KTV娱乐场所；第三步，从管理中要效益，立足xx，向外辐射，推出xx-x品牌。在过去的一年，为了实现我们既定的第二步发展战略目标，我们实施了“奔马―爱拼才能赢”的奔马计划，我们全体员工充分发扬敬岗爱业、团结奉献的xx-x精神，在竞争激烈的xxKTV娱乐场所市场，勇于创新，敢为人先，凑响着动人的奔马交响曲，在同行中独放异彩，与日争辉！在奔马计划年中，我们全体员工思想统一、目标明确、工作扎实，以“平等、竞争、学习、进缺、顽强拼搏、永不言败的xx-x精神，勇于创新，积极开拓进取，在XX计划年的基础，各项工作都再上一个新台阶：

　　第一、在KTV娱乐场所全体员工的共同努力下，我们KTV娱乐场所超额完成奔马划年的各项指标，同时全体员工的收入、福利待遇和整体素质得到大幅度的提高，实现KTV娱乐场所和员工的双赢。

　　第二、“三个为本”的指导思想真正落实到各项工作中，改善了员工的工作和生活环境，使员工的服务质量和服务技能得到保障。

　　第三、在9月份，KTV娱乐场所举行第三届技能大赛，实行蒙眼摆台、蒙眼铺床，使我们的服务技能从简单的层面记忆走进了用心、用情的科学记忆中来，充分展示了我们xx-x大KTV娱乐场所员工技能和技艺的高超，在全国是首创，从而为创造xx-x品牌打下了基础；

　　第四、在11月份，KTV娱乐场所成功地与XXKTV娱乐场所联合举办首届中国饭店金钥匙服务xx研讨会，对xx金钥匙理念的推广起了很大的促进作用；

　　第五、12月份，KTV娱乐场所在浙江宁波如开的中国金钥匙组织年会上获得最高荣誉奖。说明自从KTV娱乐场所加入金钥匙组织以来，我们金钥匙服务的工作及其个性化服务理念推动了KTV娱乐场所的发展；

　　第六、KTV娱乐场所刊物《员工之声》被评为xx-xx年度xx旅游饭店协会饭店优秀刊物；

　　第七、经过大量的准备工作，KTV娱乐场所管理手册和员工守则已出版，这是我们开业三年来工作经验的总结，是全体员工智慧的结晶；

　　第八、经过在奔鼠年的一系列培训，KTV娱乐场所员工得到很好的发展，一批专业知识过硬、综合素质高的优秀员工脱颖而出。

　　以上优异成绩的取得来之不易，是与我们每一位员工勤勤恳恳地工作分不开的，其中凝聚着我们全体员工无数的心血和汗水。回顾开业的三年，我们走过的路很不平坦，从开业初的“不落的太阳工程”到“XX计划”和“奔马计划”，从开业时的打基础到第二年的起步走和奔鼠年的大发展，我们一步一个脚印，一年上一个新台阶。虽然是短短的三个春秋，却满载着我们xx-x人风雨同舟共同的奋斗史，涌现出一批爱岗敬业、团结奉献的劳动模范、优秀管理人员和优秀员工。今天我们向其中的45名优秀员工。但是我们不会忘记其他默默无闻地奋斗在各个工作岗位上的xx-x人，正因为有了你们，xx-x才有今天的好成绩；正因为有了你们，xx-x这株幼苗才能有今日的茁壮成长！

　　诚然，成绩是属于过去的，属于昨天所取得的成绩沾沾自喜，我们更不应被昨日的辉煌冲昏头脑。当新的一年来临，历史又翻开了崭新的一页，我们又站在了新的起点，开始新的征程，明天，我们还要面临更加残酷的市场竟争，迎接各种困难和挑战。在前进的道路上，我们xx-x人永不言失败，也永不言成功，对于xx-x人而言，成功，永远存在于明天！

　　今天，我们在此召开总结大会，更应反思我们自己工作上的不足和缺点，居安思危，未雨绸缪，为新的一年做好准备。总结过去的一年，在我们的工作中还存在以下有待加强和改进的几个方面：

　　1、加强部门之间以及部门内部之间的沟通与协调

　　这个问题已经是个顽疾，是个老问题，去年开总结会的时候，曾经强调过，但是到时目前为止，并没有多大的改善，现在KTV娱乐场所往往存在这样一种现象：一个部门发生的事，与其相关的部门却不知道；部门内领班、主管知道的事，部门经理却不清楚。整个KTV娱乐场所是一具相互联系的有机整体，各个部门的运作构成了整个KTV娱乐场所的运行机制，在工用上，任何一信息环节的不通畅，都会导致工作上的脱节，都有会影响到KTV娱乐场所的其它部门的正常运转，我们前段时间出现的结帐漏单现象，引起客人的不满，客观上就是由于工作人员工作时不细心，检查力度不够造成的。在个别部门内，有些管理人员没有坚持走“从员工中来，到员工中去”的群众路线，没有深入到员工当中，出现下级员工有情况也不愿向上级汇报，能应付就应付，不能应付就推脱的现象，从而引起客人的不满，损害了KTV娱乐场所的形象。部门之间以及部门内部缺少有效的沟通与协调，在工作上没有延续性，一但出现问题追究责任却都是不关已，高高挂起。个别部门之间相互扯皮、推卸责任，甚至召开部门协调会也解决不了问题，要总经理亲自出面协调、沟通。这种现象是很不正常的，严重地影响了工作的质量和效益，最终必将损害KTV娱乐场所的利益，从而导致损害全体员工的利益。

　　2、加强和改进各级管理人员的工作作风和领导作风

　　我们某些管理人员在工作作风和领导作风上存在严重的官主义倾向，眼睛长在头顶上，眼睛向上看，不好学、不好问、不好研究，单凭一点工作经验吃老本，在工作上喜欢做表面文章，摆官老爷架子，凡事发号施令，吩咐下面员工去完成，过后也没有认真去检查、监督和落实，我们的实际工作中还存在着好人主义、好好先生，纪律不严明，该管的不管，该处理的不处理，在工作上过于感情用事。对本部门的人员和物资配备情况也是满足于一知半解，没有做到心中有数，了如指掌，没有一套在工作上如何调动，支配本部门的人力和物资，从而实现利益最大化的有效可行方案。管理人员中个别经理责任心不强，敬业精神欠缺，工作未做完就提前下班，对员工的培训太过于草率，未有很好的把握培训的方向和解决问题的培训方法，也有个别管理人员在工作时间与私人聊天及蒙骗上级的行为，对工作监督不力，走过场，乱批评，推卸责任，在管理上强调过的事情是犯重复错误，这种现象归根到底是管理人员工作太过于轻率，对工作事业不忠诚，有机会就瞒天过海，这种行为既不忠诚于自己的事业，又是对自己的不负责；前厅人员整体素质未有很好的提高，尤其是前厅收银服务态度差，没有笑容，处理问题的方法不当。

　　大堂茶吧工作人员纪律松散，服务不主动。餐厅工作人员上菜、结帐的速度太慢，客房卫生不及时清理，这都给客人留下不好的印象，影响了KTV娱乐场所的整体形象。某些管理人员的脾气急躁，领导方法欠缺艺术性，执行的是“大棒政策”，热衷于发官威，乱批评，没有真正地去关心我们的员工，体会我们员工的感受。其结果往往是管理人员逞一时之快，而员工心里受委屈，滋生不满情绪，从而导致工作难以开展。各级管理人员应形成这种意识：每一位员工都是KTV娱乐场所的宝贵财富，没有满意的员工，就没有满意的服务。各级管理人员更应该认识到自己是为属下员工服务的，只有管理人员为员工提供好的服务，员工才能为客人提供优质的服务。

　　3、进一步解放思想，提高创新能力

　　各级管理人员的思维普遍存在一种惰性，思路不灵活，创新活力严重欠缺，大多是凭经验办事，小到一件装饰品的摆设，某些管理人员都没有去思考如何才完美。现在市场竞争日益激烈，一本皇历念到底的方法是行不通了。面对新形势新任务的要求，各级管理人员要不断学习新知识，积累新经验、增长新本领。江-泽-民同志在xx大报告说得好：创新没有止境，我坐冷板凳突破前人，后人也必然突破我们。这是社会前进的规律。我们必须从目前市场竞争的现状和未来着眼，进一步增强生存危机感，加强市场竞争意识，这样，我们的事业才能不断从胜利走向胜利。

　　二、xx-xx年的工作思路和指导思想

　　经过前三年的大发展，我们已经胜利地实现了当初制定的第一次部署三年分三步走的战略目标，第一年，打基础；第二年，起步走；第三年，大发展。这为我们实施第二次部署战略计划打下了很好的基矗xx-xx年是我们实施第二次部署战略目标的第一年，是抓管理，树品牌的一年，也是关键的一年，在这一年，如何加强、完善我们的管理，突破我们在服务工作中的盲点，如何打造我们的品牌，对能否实现我们的第二次部署战略目标有着非常重要的意义。所以在面对新形势、新任务的要求，xx-x人要坚持与时俱进，坚持创新，时刻保持清醒的市场头脑，既要继承、发扬xx-x人的优良传统，又要在服务上有创新，有突破，从而建立自己的服务品牌。全体员工务必立足本职工作，注重每个服务环节，在管理工作上要做到“三个加强”，在服务工作中要做到“三逐步形成突破”，在投资方向上要做到“三个有利于”。

篇二：ktv三月份工作总结

　　20xx年是公司实施“立足新化，拓展湖南”发展战略的重要一年，在董事会和总经理室的正确领导下，广大员工发扬“团结，敬业，开拓，求实”的企业精神，拓展渠道，培养务实团队，齐心协力，奋勇拼搏，促使公司保持了较好、较快的发展，各项工作基本完成了年初既定的目标。

　　一、20xx年本地业内形势分析

　　1、本地及周边KTV行情

　　2、本地消费人示增长情况

　　（1）第一季度销售额度以达到预期目标150W，二、三、四季度开始呈现什么情况。

　　（2）皇家品牌正抢占二、三级地区市场，经济相对落后但潜力巨大的周边地区已成为公司拓展、争夺热土，从20xx年第三季度后来势凶猛。

　　（3）皇家品牌以优质的服务，顶级的设备，人性化的管理优势突出、稳固，本地KTV业龙头老大的位置。

　　（4）本地KTV业由于面临着本公司的巨大压力已纷纷升级软硬件配置，降低消费，以求生存。

　　二、20xx年公司各项数据分析

　　20xx年公司销售总额为 _____元，创利税_____元；DJ部订房总额_____元，DJ部有员工_____人；每月业绩完成比＿＿＿％

　　三、20xx年公司主要工作业绩