县烟草专卖局文明创建经验材料

　　文明创建上台阶促进发展创佳绩

　　县烟草专卖局（营销部）成立于1986年12月，隶属于陕西省烟草公司安康分公司，承担着全县烟叶生产收购、卷烟销售、烟草市场专卖管理任务。下设烟叶、计财、综合、卷烟销售配送中心、专卖稽查管理中心6个股室和仓上、西营等6个烟叶收购站。现有职工104人，其中正式工20人，党员9人。近年来，白河县烟草专卖局（营销部）紧紧围绕两烟生产这个中心，以创建文明单位为契机，一手抓经济建设，一手抓政治文明建设，一手抓精神文明建设，三个文明一起抓，三个文明共同发展，形成了文明创建上台阶，促进发展创佳绩的良好局面，企业发展步入了快车道。～年，企业实现销售收入3783.2万元，同比增长28%，实现税利553万元，同比增长22%，与1997年相比翻了7翻，实现税利居全县企业之首，生产经营和各项业务指标居全市同行前列。先后被市委、市政府授予“市级文明单位”、安康市“诚信纳税单位”、被省局授予“专卖管理先进单位”称号，县局党支部被县委授予“先进党支部”称号，局长

　　被市局评为全系统优秀党员。一、提高思想认识，形成齐抓共管局面

　　我局1998年获市级文明单位称号后，局领导班子清醒认识到文明创建工作只有起点，没有终点。从XX年起围绕创建“省级文明单位”的新目标，进一步明确“抓文明、提素质、塑形象、促效益”的总体工作思路，成立以党政一把手为组长，其他班子成员为副组长、各机构负责人为成员的文明单位创建工作领导小组，并设立了创建办公室，落实具体人员负责日常办公，制定了《宣传暨精神文明工作安排意见》、《创建“省级文明”单位工作规划》等文件，为使创建任务落到实处，形成全局上下抓创建的浓厚氛围，我们通过召开文明单位创建工作专题会议，创办精神文明建设专栏等多种形式，广泛宣传动员，使广大干部职工提高了认识，坚定了信心，明确了创建工作的指导思想、目标标准、工作措施、实施步骤和基本要求，在此基础上，县局从组织领导、考核机制、活动载体上下功夫，订措施，建立健全了三个文明建设相互促进、相得益彰的工作机制，实行“一岗双责”制，把文明创建一并纳入员工年度承包责任制考核，分解任务，细化到岗位，落实到人，强化考核。

　　二、坚持以人为本，狠抓员工学习教育

　　精神文明建设的核心是提升人的素质，促进人的全面发展。为此县局（营销部）注重从员工的思想实际和工作实际出发，从提高烟草队伍素质入手，狠抓学习教育不放松。坚持每周一次政治理论学习活动，组织干部职工认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“xxxx”重要思想的重要论述，以及党的基本理论，基本路线和基本纲领。政治理论学习始终坚持“四抓”（贯彻上级精神及时抓，理论学习经常抓，围绕中心重点抓，突出重点深入抓）、“五有”（年初有计划，阶段有安排，学习有笔记，心得体会有文章，年终有考核），收到了较好的效果。根据职工队伍建设规划，开展职工培训教育活动，落实职工培训政策，鼓励职工参加函授党校、电大等成人教育，树立干部职工重视学习的观念，营造学习气氛，使企业成为学习型企业，员工成为知识型员工。努力提高职工队伍的整体素质。烟叶技术员、会计等岗位年参培率达123

　　100%。干部职工积极参加成人教育，19名正式工有17名取得了大专以上文凭。

　　三、强化宗旨意识，践行“xxxx”

　　学习“xxxx”要坚持知、行统一，实践“xxxx”关键要体现在具体工作中。近年来，我局坚持“多予、少缺的原则，切实转变员工作风，强化为烟农服务意识，规范约束烤烟收购行为，在农民增收和企业增效上实现了“双赢”。

　　1、抓领导班子建设，发挥表率作用。县局领导班子加强自身学习和团结，主要领导有较强的组织、领导协调和指挥能力，在烤烟育苗、大田移栽、烘烤和收购等主要环节，都能深入田间地头、农家小院和烟站靠前指挥，既当指挥员，又当技术员。其他班子成员都能按照各自职责，深入生产、销售一线指导工作，现场解决实际问题。

　　2、抓党员队伍建设，发挥先锋模范作用。围绕改革发展这个中心，按照“建好班子，带好队伍，办好企业”的基本工作思路，狠抓党建工作，发挥党组织在企业中的政治核心作用，强化党组织参与重大问题决策的职责，充分发挥广大党员在经济建设中的先锋模范作用。

　　3、抓工作作风建设，增强为民宗旨意识。全局干部职工2/3的时间深入基层为群众服务。在烟叶生产方面，广大烟草职工进村驻户，深入田间地头开展技术服务，从地块选择、育苗、苗床管理、大田移栽、管理、烟叶烘烤到分类整理，全程为烟农提供指导服务，每年都无偿将烟种、育苗营养袋、地膜、温度计、炉桥、农药等送到烟农手中，并承担烟农购买肥料的贷款利息，每年累计投入扶持资金上百万元。局领导带头包抓100亩以上连片的示范区，各站抓50亩以上相对连片示范点，技术员每人抓30亩以上连片示范点，达到以点带面，示范引导的目的。在烟叶收购中，严格执行国家收购政策，最大限度地让利于农，基本实现了政府、烟农、企业三满意。在专卖管理和卷烟销售工作中，加大改革创新力度，转变过去依靠行政权力开展经营管理的思想观念，把为零售客户服务，为市场体系建设服务作为加强专卖管理和卷烟经营的出发点和归宿点，普遍开展“三优一满意”活动和送货上门、服务上门活动。

　　四、抓思想政治工作，调动职工积极性

　　职工是企业的主人。企业把全心全意依靠职工办企业作为基本方针，不断加强和改进职工思想政治工作，努力为职工办实事，使大家充分享受两个文明建设的成果，充分调动广大职工的劳动积极性和创造性。改善职工工作、生产、生活环境，单位投入大量资金，修建职工家属楼、装修办公楼、购置新办公桌椅，购买电视机、vcd、书籍、杂志、体育器材等，建起职工之家，购买鲜花盆景，创造优美卫生、文明舒适的工作环境，职工工作生活条件逐步得到改

　　善。单位领导和政工干部经常深入基层职工中，通过个别谈心、召开座谈会、发放征求意见表、深入实际走访调查等形式，广泛听取职工的意见和心声，帮助职工解决观念意识问题，理顺情绪，消除思想疑惑和平衡心理，帮助部分职工群众解决实际困难，把党和政府的温暖送到广大职工群众心上。123

　　五、创新活动载体，丰富创建内容

　　为了使创建活动搞得有声有色，富有成效，县局（营销部）坚持从抓活动、抓载体入手，使创建活动富有特色，影响不断扩大。

　　——开展以争创“三个十佳”（十佳烟叶技术员、十佳专卖稽查员、十佳访销配送员）为主的群众性精神文明评选活动，实施以卷烟访销配送服务，烟叶生产服务和专卖管理服务为重点的三大窗口形象工程，弘扬积极向上的风气和比学赶超的良好氛围。

　　——广泛深入开展社会道德和实践活动。统一购买《职业道德手册》、《公民道德教育知识问答》，发放到职工手中，组织职工学习，设立公民道德教育办栏、展板，举办《公民道德建设实施纲要》演讲比赛和知识竞赛等活动，加强公民道德宣传教育。

　　——重视企业文化建设。紧紧围绕行业“大企业、大品牌、大市尝大效益”和“一体两翼”的发展战略，打造诚信烟草工程，优质服务工程。对全体员工进行“矢志烟草，奉献社会”的企业精神教育，使之深入人心。利用节假日，结合自身实际和时代特色开展丰富多彩的文娱、宣传活动，积极参与地方各种文化活动，为企业发展创造良好的文化氛围。

　　——积极开展争创“五好班子”、“文明职工”、“文明家庭”评比活动，使系统内形成班子团结有力，职工爱岗敬业，家庭和睦相处的良好氛围。

　　——开展机关“文明小区”创建活动。全体职工齐动手，绿化、美化、净化烟草局机关大院，院内花草四季如春，单位学习工作生活环境整洁美观，生产、生活条件明显改善。

　　——积极开展社会公益活动。主动地与镇小～系，确定该校为扶贫助学点，送去了体育器材和学习用具，职工每人每年出资200元，救助30名贫困学生；捐给乡小学价值上万元希望书库一套，帮扶该校建成图书室；乡村修村级公路，公司支持2万元……近几年公司累计捐资捐物达10多万元。

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篇2：县烟草专卖局烟叶生产经验交流材料

　　上半年，县局烟叶生产在市局党组的正确领导下，紧紧围绕“注重环节、细化管理、严格质量、提高单产”烟叶生产总体要求，始终坚持“以效益促发展”这一根本目标不动摇，在管理上下功夫，在服务上树形象，在质量上挖潜力，在单产上做文章，加快推进现代烟草农业建设，全面落实标准化生产技术规范，大力开展基础设施建设，保证了烟叶生产持续稳定健康发展。，全县共5个乡镇17个村149户烟农种烟，落实烟叶面积1938亩，预计收购烟叶60万斤，亩均产量300斤以上，单产达历史最高水平。目前烟叶采收烘烤已接近尾声，正在进行收购准备工作。回顾上半年的烟叶生产，主要做了四个方面的工作：

　　一、早布局，恢复信心促发展

　　至两年间，为落实国家局烟叶生产“稳控”政策，大规模压缩烟叶种植，将面积保持在1000亩，曾一度让地方政府和烟农产生烟叶生产不重要、烟叶发展不需要的错误认识，烟农纷纷弃烟外出务工，烟叶生产工作一时陷入僵局，信心也跌至冰点。初，面对如此严峻形势，县局党组果断采取措施，提出“打破目前僵局必须以提振各方面信心为突破口”的工作思路，并全力抓好落实。一是由党组成员带队组成几个工作组，并充实调整烟叶生产人员和技术人员，逐家逐户深入农户家庭进行座谈走访，向烟农表明烟草部门重视和决心发展烟叶生产发展；二是通过电视台、印发明白纸等形式宣传国家烟叶提价政策和产前扶持标准提高政策，向烟农表明国家政策支持烟叶生产发展；三是积极向县政府主要领导作专题汇报，讲解信阳烟叶价区调整及行业出台的烟叶生产基础设施等有关优惠扶持政策，引起县主要领导的高度重视。3月15日，县委副书记、县长许远福带领相关人员察看了楠杆漂浮育苗工场和檀岗村、李岗村烟田基础设施建设，检查和指导烟叶生产工作，对县局发展烟叶生产决心大、惠农工作做得好给予了高度赞扬和肯定，要求相关部门全力支持烟草部门发展烟叶生产。通过大力宣传烟叶生产政策，以及政府部门的积极引导，让烟农看到了希望，种烟信心迅速得到恢复和提振。

　　二、严管理，狠抓环节提单产

　　年初，县局党组一致认为，今年是烟叶生产恢复发展的关键之年。只有保证烟农效益最大化，才能发挥出种烟致富效应，才能为来年烟叶生产发展卯足后劲，烟叶生产规模虽小，但必须要做精做优，做出精品。为此，县局党组一直把提高单产增加效益作为今年发展烟叶生产的首要奋斗目标。

　　一是调整布局，发展规模种植。今年，县局在烟叶生产布局调整上，力求向基础好、种植水平高的大户发展和转移。通过布局调整，烟农平均种植面积在17.5亩以上，百亩以上种植户2户，50亩以上种植户3户，全县逐步形成了张岗村、魏湾村、檀岗村、李岗村、张河村和草庙农场等6大连片种植规模区，集中度大大提高，比较效益十分突出。

　　二是足量施肥，奠定高产基础。庄稼一枝花，全靠肥当家，为提高单产，在施肥量和施肥方法上，今年我们都做了大幅度调整，在用量上，增加了氮、磷、钾的用量比例，在施肥方法上，采取了基施、穴施、追施相结合方法，满足了烟株不同时期对营养的需求，为优质高产打下了基础。据初步统计，全县亩产350斤以上烟田340余亩，占比例18%，其中亩产400斤以上的烟田50余亩。

　　三是精细管理，确保高产稳产。在强化烟田管理力度上，今年我们分别设立了技术员和烟农环节管理考核奖，并从生产科到烟站、从烟站到技术人员，建立了烟田管理层层责任制。同时，为将精细管理落到实处，上半年我们组织烟叶生产环节考核3次，并分别对管理较好的前三名烟农给予了自行车、肥料等物资奖励，促使烟农不仅在技术措施的落实上要产量，而且在环节管理的精细程度上要产量，为烟叶的高产稳产提供了有效保证。

　　三、重服务，筑底夯基上台阶

　　打造烟叶生产新形象，牢固树立“烟农至上、服务第一”的工作理念，是今年县局党组“优质服务促发展”的工作宗旨。一是物质服务到家。在生产季节来临之前，我们就提前备足肥料、农药、地膜等400多吨生产物质，并在生产环节及时分发到种烟农户；二是技术服务到位。在技术培训上，邀请许昌烟草研究所专家讲课，分环节对烟农进行生产技术培训，先后举办培训班3期，培训烟农300多人次，同时在技术指导上，采取面对面指导和信息指导相结合，为部分烟农开通了手机短信服务平台，对不同烟农、不同环节的问题，因时因事通过短信进行技术指导，先后发送指导信息100多条；三是灵活服务到点。今年移栽环节，许多地方因干旱缺水，移栽困难，烟站租用洒水车送水，保证了适时移栽；在烘烤环节，楠杆镇李岗村王围子组烟农因距离新建密集炕房群较远，外运鲜烟叶存在困难，专门备用了一辆送货车为其运送烟叶，解决了烟农的烘烤问题。诚挚的态度，热情的服务，得到了当地政府和烟农的一致认可，也为今后的烟叶生产发展打下坚实的群众基础。12

　　四、抓质量，基础设施强保障

　　烟叶发展，基础先行，完善的基础设施建设，是发展烟叶的坚强保障。县局在项目实施上，坚持高标准、科学化、规范化，保证了项目实施的严肃性、规范性和工程质量。一是高质量完成去年烟叶基础设施项目。上半年，县局共完成基础设施建设项目87项，行业投入资金930万元，顺利通过了省局的验收。二是灵活推进今年烟叶基础设施建设。针对统一设备招标时间较晚，烤房建设不能尽快竣工和投入使用的实际情况，进一步加强组织领导，制定预案，明确责任，克服土地征用、场地施工难度大等各种困难，多方协调，采取了多种措施，一方面加强质量监督，强化过程控制，严把工程质量关、进度关；另一方面积极协调电力部门，迅速为烤房群点增设电力改造线路，争取了主动。在烘烤期间，为烟农协调修缮炕房32座，及时解决了烟农适时烘烤烟叶的燃眉之急。烘烤高峰期，7个点60座密集烤房已全部投入使用，确保了今年烟叶烘烤工作顺利进行。

　　虽然我们在今年的烟叶工作中取得了一定成绩，但在发展中仍存在一些困难，比如：烟农发展的信心仍需巩固和加强；基础设施项目与发展需求的不匹配，以及生产技术队伍建设仍有待于提高和加强等问题。这些问题我们将在今后的工作中认真加以克服和解决，不回避矛盾，主动解决矛盾。下半年，县局将努力做好四个方面的工作，保证我县烟叶生产走上健康发展轨道。

　　一是认真抓好烟叶收购工作，计划定于8月22日开磅收购，力争在10月1日前全部完成收购任务。二是加强烟叶后期管理，确保今年烟叶丰产丰收，应收尽收。三是加强烟叶基础设施建设，保质保量完成今年基础设施建设项目。四是及早做好明年烟叶生产规划，确保4000亩的烟叶生产目标任务得到落实。

　　以上汇报，不足之处，敬请各位领导和同志们批评指正，谢谢！

篇3：县烟草专卖局争创省级文明单位材料

　　几年来，我局在县委、县政府及市烟草公司的正确领导下，在县精神文明办的精心指导下，认真贯彻"以人为本，重在建设"方针，在发扬光大以往创建工作中积累的好的经验和做法的同时，结合单位改革和发展的实际，不断加大创建力度、丰富创建内涵、提升创建水平，并借此提高广大员工的思想和业务素质，树立了单位不断开拓进取、服务高效周到的良好形象，实现了社会效益和经济效益的同步增长，在三个文明建设中取得了显著成效，于1999年和XX年连续两次被评为省级文明单位。

　　一、单位的基本情况

　　我局始建于1983年，现有职工47人，其中，退养18人，在岗29人。在岗人员中，男职工16人，女职工13人，共有党员10人。班子成员3人。内设2办1个中心，即：专卖办、综合办，配送中心。主要业务是负责全县烟草专卖市场管理和卷烟销售网络建设。在上级党组织的正确领导下，历届班子带领全体职工艰苦创业，从组建之初的一无所有，发展到现在成为我县经济发展的支柱产业，并拥有了办公大楼及办公设施20,000平方米和6,000平方米的住宅小区。在物质文明快速发展的同时，我们还高度重视精神文明建设工作，几年来，我们在建设希望小学、扶贫解困、参与基础设施建设、投资教育事业等方面慷慨解囊，累计投入资金100多万元，精神文明之树结出了丰硕成果。

　　二、创建工作开展情况

　　(一)加强班子建设，建立健全各项工作机制。一是加强领导。历任领导班子都高度重视精神文明建设，始终把保持和提升省级文明单位的精神文明创建水平作为单位的中心工作切实加强领导，认真组织实施。我们全面部署创建工作，层层落实了责任制，主要负责人为第一责任人，各科室负责人为具体责任人，确定了"以文明单位建设促进各项工作开展"的工作思路，把创建的目标任务具体分解到科室及每个员工，保证了创建工作的有序开展。二是健全机制。多年来，我局形成了"开好三个会"的工作机制，即一周一次的工作会、一月一次的总结会、一年一次的民主生活会。班子工作会各抒己见、集思广益;月总结会交流经验、扬长补短;民主生活会，求大同、存小异、除疑虑、求谅解。高标准、快节奏的工作机制，使全体职工一心扑在工作上，争创一流业绩、争作一流贡献已经蔚然成风，新一届领导班子也凭借谦虚谨慎的工作作风和良好的工作业绩赢得了各级领导和广大群众的普遍认可。三是廉洁从政。班子成员带头进行自律、自省、自查。在经费支出上严格执行报帐制度，坚持班子成员集体决定和各项费用尽可能压缩的原则，没有违反财经纪律的现象发生。同时，进一步修改完善了财务制度和接待制度等，严格了收支两条线、规范了业务接待范围、接待规格等，违反制度的严格按规定处理，确保了各项经费的合理支出。四是率先垂范。为了加强道德规范建设，增强班子的感召力，我们要求班子成员要具有良好的职业道德和社会公德，积极工作、勇于创新，做敬业奉献的模范。多年来，领导班子关心下属的工作和生活，对家庭困难的同志从经济上给予援助、生活上给予照顾;从身边的小事做起，在各种捐款、捐物活动中都积极主动，起到了很好地模范带头作用。

　　(二)提高队伍整体素质，深入开展思想道德教育。思想是行动的先导。如何做到有效管理、优质服务、合法经营、实现双赢，树立正确的世界观、人生观、价值观以及遵守职业道德是基础。为此，我局始终坚持狠抓思想道德教育不放松，形成了员工一岗双责制和政治业务学习制度，做到了时间、人员、措施、效果四落实。在学习中，要求全体干部员工有笔记、有心得，使大家的思想政治和业务水平不断得到提高。一是认真参加各项教育活动。组织全体员工参加了"三个代表"重要思想学习活动，进行宗旨再教育，使全体员工深刻认识到了"三个代表"的深刻内涵;组织党员干部参加了保持共产党员先进性教育活动，加深了党员干部对党员先锋模范作用的理解;组织全体员工系统学习了十六大、十六届四中全会和五中全会精神，帮助干部员工增强对党中央重大决策的理解。二是开展法律法规培训活动。为了能让执法人员更好地开展工作，我们开展了内容丰富的培训活动，在开展有关专卖执法培训的同时，还帮助大家了解新出台或新修订的法律法规的基本内容和条款，以便在工作中能够做到按规范办事，不出错、不违规。三是在群众中树立了思想正、作风实、业务精、业绩好的员工典型，并给予精神和物质奖励，有的还被破格提拔到重要的工作岗位，起到了很好的导向作用。四是组织观看了反腐警示片和爱国主义教育片，对全体干部员工进行了"廉洁清正、敬业奉献"的主题教育。12

　　(三)充分发挥党群组织重要作用，扎实推进精神文明建设。我们支部严格遵守上级党组织的规定和要求，自觉执行基层党组织的工作制度，及时向上级党委上报活动情况;重视对优秀青年、入党积极分子进行培养和教育;认真搞好党内监督工作，严格遵守制度和纪律。几年来，党员中没有出现过一例违纪行为，大部分党员发挥了很好的表率作用。充分发挥工会组织凝聚人心的作用，自觉依法保障员工权益，除员工法定福利外，还在政策允许的范围内，努力帮助员工解决住房、子女入学入托等生活中的困难，为员工解除后顾之忧。另外，每逢重要节日我们还专门拿出资金为离退休老同志们送上节日礼物，让员工们感受到了单位的温暖。我们还积极组织员工积极参加单位组织的各项文体活动，活动让员工们的业余生活变得多姿多彩，让他们感受到了集体的温暖和力量，也使精神文明建设阵地得以巩固和扩大。每年我们都组织职工乒乓球赛、篮球赛、拔河赛和歌咏比赛，既丰富了职工的业余文化生活，又达到了增强体魄、增进友谊的目的，得到了市公司的高度评价。

　　(四)加强硬件建设，创造良好的工作环境。工作环境在一定程度上代表着一个单位的工作作风和精神面貌，为了创造优美、整洁的办公环境，我们对单位办公大楼进行了装修，配备了部分新电脑、数码照相机、传真机等办公用品，办公环境和条件得到了很大改观，单位的硬件建设步入了新的轨道，迈向了新的台阶。为加强环境建设，我们制定了严格的卫生管理制度，使办公室卫生评比活动经常化、制度化，让员工们在自己保持的、不断优化的环境中工作时心情得到放松，精神得到愉悦。我们还积极开展创建"安全单位"活动，开展经常性的防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故的"四防"教育，夜间派专人值班，安装了较先进的与"110"接轨的报警装置，更新和增添了灭火设备，确保年年安全无事故，多次被评为"综合治理先进单位"。

　　我们在创建文明单位活动中，不图虚名、埋头苦干、团结奋进，以不畏艰难、勇往直前的精神，做到了精神文明与物质文明、政治文明共同发展，使全体干部员工的精神面貌焕然一新，队伍素质得到普遍提高，圆满完成了上级交给的各项目标任务。当然，我们在文明单位建设活动中，还有一些不尽人意的地方，但我们有决心、有信心要以这次争创为契机，以创建活动为载体，加强领导，强化措施，狠抓落实，解放思想、实事求是、与时俱进、开拓创新，努力开创各项工作新局面。

篇4：区烟草专卖局创建十佳文明单位材料

　　自薛城区开展省级文明城区创建活动以来，薛城区烟草专卖局按照创城工作要求，坚持用科学发展观统领工作全局，始终把精神文明建设放在突出重要位置，紧紧围绕单位职责，把创城工作与自身工作实际密切结合，从努力践行“国家利益至上、消费者利益至上”的行业共同价值观的高度和维护烟草专卖执法良好形象出发，切实依法行政、文明执法，不断规范管理，强化服务，树立了良好的社会形象。

　　一、统一思想，提高认识，把创城工作同精神文明建设紧密结合。　

　　薛城区创城工作开展以来，薛城区烟草专卖局按照创城办工作部署，统一思想，提高认识，认真履行自身职责，制定了《薛城区烟草专卖局创城工作方案》，把精神文明建设工作与创城工作紧密结合，认真开展创城宣传，制作了活动标语，推行服务大厅使用文明用语，严格遵守社会承诺，把创城工作融入到精神文明建设中去。为统一干部员工思想，提高大家对精神文明建设和创城工作重要意义的认识，我局开展了以“讲责任、讲纪律、讲奉献”为主题的“三讲”教育活动和解放思想大讨论活动，使全体干部员工进一步牢记自身职责，严守组织纪律和规章制度，积极发扬奉献精神，把文明新风传递给每一位零售客户和广大消费者，各部位通过剖析活动，认真总结思想、工作中的缺点和不足，制定针对性整改措施，不断提高工作水平和服务质量，使各项工作的推进更加有条不紊。

　　二、认真开展“擦亮窗口、服务百姓”活动，用实际行动赢得广大群众的认可。

　　为使创城工作取得良好效果，进一步树立单位良好的社会形象，我局开展了“擦亮窗口、服务百姓”活动。通过全面推行公开承诺；完善服务便民措施；优化服务环境；加强法律法规宣传；规范客户经理拜访流程；积极沟通交流，融洽客我关系；指导强化品牌培育；围绕转变行风深化创先争优；利用12313监督服务热线强化服务监督等十项措施，着手解决在群众观念、工作作风、服务水平、纪律观念、生产经营等方面存在的问题，切实提高服务质量和文明程度，把“国家利益至上、消费者利益至上”的行业共同价值观落到实处，落到工作的方方面面，切实维护国家利益和消费者利益，弘扬文明新风尚。并认真组织人员打扫责任区域卫生，清理卫生死角，保持良好的环境。

　　三、积极履行自身职责，维护辖区良好卷烟市场经营秩序。

　　为保障良好卷烟市场经营秩序的稳定，为广大合法经营者提供公平的市场竞争环境，使辖区经营秩序更加和谐，我局认真履行自身职责，积极与公安、工商、交通等部门配合，加强对涉烟违法犯罪行为的打击力度，组织开展对卷烟市场秩序的专项整治活动，进一步加大对宾馆、酒店、名烟名酒店和娱乐场所的监管力度，有效保护了国家利益及合法经营者的利益。

　　四、积极开展文化建设，以文化建设引领文明新风尚。

　　我局把尊重人、理解人、关心人贯穿于发展的全过程，积极弘扬“心心向和”的枣烟文化，用文化建设引领精神文明新风尚。单位组织在职员工、离退休员工开展文体活动，过年过节走访慰问困难零售户和特困职工，为他们送去慰问金和生活日用品,促进和谐，促进良好形象的建立。

　　以“转方式、调机构”为主线，认真组织开展零售户致富工程，加快零售商协会建设，加强零售户和营销人员培训，建立帮扶机制，提高零售户组织化程度和经营服务水平，促进辖区零售户增加收入，实现到2015年户均盈利翻一番的目标。切实发挥在促发展、惠民生等方面的积极作用，为地方经济社会发展与和谐稳定做出更大贡献。

　　今后，我局将在区委、区政府的正确领导下，积极按照创城办的要求开展文明创建工作，积极服务社会、回馈社会，维护公平、和谐的卷烟市场竞争秩序，推动文明创建工作向纵深开展，为构建和谐社会和薛城区经济的发展做出应有的贡献。

篇5：烟草专卖局创建十佳文明单位总结

　　开展省级文明城区创建活动以来，区烟草专卖局按照创城工作要求，坚持用科学发展观统领工作全局，始终把精神文明建设放在突出重要位置，紧紧围绕单位职责，把创城工作与自身工作实际密切结合，从努力践行“国家利益至上、消费者利益至上”的行业共同价值观的高度和维护烟草专卖执法良好形象出发，切实依法行政、文明执法，不断规范管理，强化服务，树立了良好的社会形象。

　　一、统一思想，提高认识，把创城工作同精神文明建设紧密结合。

　　区创城工作开展以来，区烟草专卖局按照创城办工作部署，统一思想，提高认识，认真履行自身职责，制定了《区烟草专卖局创城工作方案》，把精神文明建设工作与创城工作紧密结合，认真开展创城宣传，制作了活动标语，推行服务大厅使用文明用语，严格遵守社会承诺，把创城工作融入到精神文明建设中去。为统一干部员工思想，提高大家对精神文明建设和创城工作重要意义的认识，我局开展了以“讲责任、讲纪律、讲奉献”为主题的“三讲”教育活动和解放思想大讨论活动，使全体干部员工进一步牢记自身职责，严守组织纪律和规章制度，积极发扬奉献精神，把文明新风传递给每一位零售客户和广大消费者，各部位通过剖析活动，认真总结思想、工作中的缺点和不足，制定针对性整改措施，不断提高工作水平和服务质量，使各项工作的推进更加有条不紊。

　　二、认真开展“擦亮窗口、服务百姓”活动，用实际行动赢得广大群众的认可。

　　三、积极履行自身职责，维护辖区良好卷烟市场经营秩序。

　　四、积极开展文化建设，以文化建设引领文明新风尚。

篇6：市烟草专卖局党支部经验交流材料

　　以党建促发展开创——烟草新局面

　　——市烟草专卖局（公司）在——省烟草专卖局（公司）党组和——市委、市政府及——市直机关工委的领导下，党支部坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，按照市委的统一部署，认真开展保持共产党员先进性教育活动，以落实党支部工作目标管理责任制为载体，实施固本强基工程，加强党的组织、思想和作风建设。在国有企业法人治理结构中发挥了党组织的核心作用，把党组织的政治优势同运用市场机制建立现代企业制度相结合，不断强化党员的服务意识，努力探索服务群众、服务社会的新机制、新方法，促进了——烟草的稳定和可持续发展，我们的主要做法和体会是：

　　一、领导重视，完善制度，加强组织建设

　　我国烟草行业实行的是统一领导、垂直管理和专卖专营的专卖管理体制，——市局（公司）属省局（公司）主管，地方政府代管的单位，两块牌子，一套班子。在这一特殊体制下，如何适应双重领导，有效开展工作是摆在班子面前必须认真思考的问题。我们班子始终坚持按照上级的要求，既扎实地完成省烟草专卖局（公司）部署的各项工作，同时也认真地完成市直机关工委布置的各项工作，把上级的指示精神落实到各项工作中去。局（公司）党支部认为，我国加入世贸后，烟草行业的未来发展将面临严峻挑战，如何贯彻国家局提出的“狠抓基础，稳中求进”的行业工作指导方针，在流通体制改革中建立和完善与市场经济相适应的经营运作机制，发挥34名党员的先锋模范作用，带领全局（公司）迎接挑战，切实维护国家利益和消费者权益，必须要有坚定正确的政治方向，完善党的组织管理。

　　过去一段时间，因体制原因，我局的党组织关系一直没有理顺，后在省局与市委、市政府的积极协调下，XX年10月我局（公司）党的组织关系接转到市直机关工委。支部在市直机关工委的悉心指导下，围绕——烟草的改革与发展，认真实施固本强基工程，加强了党的思想政治建设、组织建设、党风廉政建设和机关作风建设，促进了三个文明建设的协调发展。

　　（一）建立健全规章制度，保障各项组织活动有序开展。我们认为，要发挥好党支部的战斗堡垒作用，必须加强与之相适应的制度建设。近年来，我们在原有制度的基础上，通过实践，把过去不够完善的制度，进一步进行修订；对过去没有设立的制度，进行研究制订，把加强制度建设作为支部建设的首要任务抓落实。几年来，我们建立和完善了各项党建工作制度，编制了《党建工作规范》，落实了党支部的“三会一课”制度，开展了民主评议党员、争创“三有一好”、“创先争优”等活动，从而使党支部的组织建设更加规范，各项工作的开展有章可循。

　　（二）加强政治业务学习，提高素质，发挥党员的先锋模范作用。在新时期，加强党员素质教育是党支部的一项基础性工作，也是做好各项工作的保障。我们把党的基础理论与形势教育结合起来，与时俱进，创新学习方法和活动内容。一是把学理论与政治思想教育结合起来。通过上党课，组织党员和入党积极分子学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，以及党章等党内重要文献，提高党员的理论素养，增强党的观念和宗旨意识。二是把学习与本职工作岗位联系起来。每年组织专卖稽查和营销队伍进行岗位培训竞赛，内容涉及政治、法律法规、社会公德及相关的业务基础知识技能。由于狠抓了业务培训，在XX年的全省首届烟草商业系统专卖技能竞赛中，我局（公司）取得了优异的成绩，其中案件卷宗规范化竞赛团体成绩名列第二名，个人成绩名列第三名，信息化管理竞赛名列第五名；消防竞赛单项第三名，电话订货总分集体第一名，个人分别获第一、第三名的好成绩。三是把学习与考核结合起来。我局（公司）为倡导学习型机关，争当学习型干部，建立了人才激励考核机制，制定了《员工教育实施办法》、《工效挂钩考核方案》、《竞争上岗方案》，将学习目标列入重要的考核内容，从而营造了讲学习、讲政治、讲党性的良好氛围。四是把学习先进典型与树行业形象结合起来。我们通过学习全国烟草行业“十大金叶卫士”的先进事迹，进一步激发了党员职工的爱岗敬业精神，树立了“敬业、务实、高效、廉洁”的新风。1234

　　（三）高标准，严要求，做好组织发展工作，永葆党组织的活力。针对我局（公司）党员队伍中年龄结构偏大，学历偏低的现状，在发展党员工作中，我们把发展优秀中青年党员放在首位，把好培养、考察和吸收三个环节，严把入口关。近年来共有20名优秀中青年向党组织递交了入党申请书。党支部按照“坚持标准、保证质量、改善结构，慎重发展”的十六字方针，加强教育和培养，做到成熟一个发展一个，确保了新党员的质量。现已按程序发展了9名预备党员，2名入党发展对象，5名入党积极分子，为党组织增添了新鲜血液和活力。

　　（四）深入开展主题实

　　践活动，丰富组织生活。党支部结合新时期工作的特点和烟草行业的实际，多层次，多渠道地开展了一系列主题实践活动。如开展“机关作风建设年活动”、“诚信建设在窗口”和“创六型机关”活动。组织党员参加“红色之旅”参观革命圣地，重温党的发展历程和优良传统。在“——烟草网站”的“——烟草通信”上设立党建专栏，宣传党的方针、政

　　策和党建动态，引导党员“争创三有一好”；机关党小组到一线开展“党员义务奉献日”活动，配送中心每月举行流动红旗竞赛活动。通过开展这一系列活动，进一步加强了机关作风建设，促进了党员和全体员工整体素质的提高，为确保各项工作任务的完成提供了思想保障。

　　党支部响应政府号召，发动党员积极为社会做奉献，在“五个一万社会扶贫”等活动中，为困难群众捐款三万余元、衣物一批。在斗门区莲洲镇大胜村的“五在农家”活动中，党员领导干部深入村民中了解民情民意，倾听他们的呼声，找出经济发展中急需解决的问题，捐献扶贫款，铺设公路，改善村容村貌，慰问老党员和特困户，扶助失学儿童等。通过这些活动，密切了党群关系，使党员受教育，群众得实惠。此外，我们还办起了党员活动室、健身室、棋艺室、舞厅，购买了电教设备，开展了丰富多彩的文体活动，寓教于乐，受到了广大党员和职工的欢迎，营造了和谐向上的精神风貌，弘扬了共产党员的无私奉献、全心全意为人民服务的精神，增强了党组织的凝聚力和战斗力。

　　二、加强党风廉政建设，促进行业的规范经营

　　党风廉正建设是经济建设和提高党的执政能力建设的重要保证，也是党支部建设的关键。尤其是在烟草行业这一专卖制度下的国有企业，有着良好的体制环境，党风廉政建设和反腐败是否落到实处，关键在于领导是否重视，措施是否得力，是否真抓实干。基于这样的认识，我们把加强党风廉政建设摆到头等位置来抓。并确保三个到位：

　　一是组织领导到位。我们相继设立了财经秩序整顿领导小组、经济责任审计工作领导小组、纠风工作领导小组、卷烟价格领导小组、司务公开领导小组和内审机构。这些小组各施其职，多渠道，多方位地有效监控各项工作健康有序地开展，防止不规范经营和腐败现象发生。同时，在全体党员中开展廉政教育和职业道德教育，弘扬正气，筑起拒腐防变的思想防线。

　　二是制度措施到位。我们与有关责任人签订责任书，以责任制来落实各项工作。同时，进一步加强局（公司）司务公开工作，在专卖、营销、人事安排、基建工程等大型开支项目中，实施“阳光工程”，对专卖办证办案、经营销售实施全程监控，堵塞漏洞，接受广大群众监督。力求做到情为民所系，权为民所用，利为民所谋，以切实维护国家利益、消费者利益的实际行动来保持共产党员的先进性。1234

　　三是率先垂范到位。局（公司）领导班子成员庄严承诺：要干净干事，不以“烟”谋私，以“常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律已之心”这三句话来警示自己，高调做事，低调做人，真正做到自重、自省、自警、自律，自觉接受党员群众的监督。同时，要求专卖稽查队员做到秉公执法，文明执法，不吃、拿、卡、要，强化了服务意识，增强了大局意识、责任意识，从而提高了党员干部的创新观念、群众观念、服务观念和拒腐防变的能力。近年来，我局（公司）没有发生一宗党风廉政方面的违法违纪行为案件，廉洁从政的良好风尚已经形成，党员领导干部的执政能力有所提高。

　　三、以党建促发展，全面提升工作水平

　　认真学习和全面贯彻“三个代表”重要思想，就是要坚定不移地抓好发展这个党执政兴国的第一要务。用科学发展观进一步推进我局（公司）的专卖专营工作，保持行业稳定协调地可持续发展，构建和谐——烟草。

　　（一）强化专卖管理，进一步整顿和规范市场经营秩序。近三年来，我局在全社会大力宣传和认真贯彻执行《烟草专卖法》及其《实施条例》，坚持“内管外打”方针，加强内部管理，在市打私办的协助下，与公安、工商、海关、技术监督等执法部门密切配合，严厉打击了假、私、非卷烟等违法经营活动。在“三打”斗争中，共产党员率先垂范、冲锋在前，始终走在最前列，表现出共产党员一不怕苦、二不怕死、牺牲自我的革命精神，捍卫了国家利益和消费者的权益。三年来我们从维护国家利益和消费者利益出发，共查获处理各种案件2064宗，收缴各种假烟589.67（万支），罚没走私烟37302（万支），摧毁售假烟“窝点”5个，收缴制假烟机4台，抓获制假分子74人，其中已判刑22人，有力地打击了违法行为，保障了合法经营户和广大消费者的利益。目前，——烟草市场净化率、持证入网率达到了98以上，市场占有率达100，有效地控制了市场，被省局评为全省的先进单位。

　　（二）充分发挥党支部的政治核心作用，加快体制改革的步伐。我们把党建工作服务经济体制改革为重心，一切服从改革的需要，从而为——烟草的体制改革，提供了坚强的思想和组织保障。根据国家局、省局整顿流通秩序，规范经营行为，增强整体实力，全面提升核心竞争力的要求，我们于XX年7月取消了斗门县级公司法人，在改制过程中，党支部要求所有党员和入党积极分子要服从改革大局的需要，以自己的实际行动支持企业的改革，从而影响和带动了一大批群众，没有发生集体上访闹事的事件，充分发挥了党组织在机构改革中的政治核心作用和思想政治工作优势，为——烟草统一经营、统一价格、统一管理、统一市场奠定了基础。

　　（三）牢记服务宗旨，创新服务形式，树立“诚信烟草”形象。为适应科技进步的要求,以人为本，实现坚持立党为公、执政为民的本质要求，体现党的服务宗旨，提高自身运作与服务的科技含量，我局（公司）制订了《员工行为规范》和《烟草专卖管理手册》及办事指南，将诚信服务理念贯穿始终，并将科技创新的理念渗透到窗口服务管理工作之中，提高办公自动化水平，优化工作程序，在办证大厅设立投影屏幕和触摸查询一体机，第一时间为客户和消费者提供我局（公司）对外发布的信息，如办证须知、办证流程、专卖动态、卷烟货源、营销服务等，内容即时、准确、有效，为客户提供了最简便的信息交流平台，增强了依法行政和公平销售的透明度，强化了诚信服务。目前电话订货成功率在96以上，规范了市场经营，提高了服务质量，受到零售户和消费者的好评。1234

　　在实施固本强基工程中，由于我们坚持公开、公平、公正、高效服务、以人为本的原则，落实科学发展观，把党建与各项实际工作相结合，达到相互促进，共同提高的目的，全局（公司）工作取得了一定的成绩：经济效益连续3年快速增长，XX年利税总额10003万元，同比增长124，有力地支持了——经济的发展。XX年被评为全国烟草行业先进集体，XX年至XX年连续三年被省局评为烟草行业精神文明单位，XX年被——市委市政府评为——市先进集体，1999年、XX年被——市委市政府评为市精神文明单位，XX年被市消委会授予“诚信单位”，XX年被国税地税授予“a级纳税人”荣誉称号。

　　新时期新形势下，如何进一步加强基层党组织建设，保持共产党员先进性，以党建促发展，仍是摆在我们面前的重要课题。我们坚信在省局（公司）党组和——市委、市政府及——市直机关工委的领导下，进一步以党支部工作目标管理责任制为载体，实践“三个代表”重要思想，全面落实固本强基工程各项任务，坚持科学发展观，加强党的基层组织建设，充分发挥党支部的战斗堡垒作用，努力实现——烟草流通强市阶段性目标。

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