保健品会销发言稿
在座的各位叔叔、阿姨:
大家上午(下午)好,我是成都润馨堂药业有限公司的健康宣传员**。
今天,各位叔叔、阿姨能抽出休闲时间来参加成都润馨堂药业的健康知识讲座,我代表公司对各位叔叔、阿姨致以最热烈的欢迎和最诚挚的感谢(鞠躬)。
下面,我对我们润馨堂公司作一个简单的介绍——:
润馨堂公司在中国健康产业已有XX年的发展历史,公司拥有西南地区规模最大、通过国家gmp认证的生产基地;公司拥有15人的产品研究、开发团队和颗粒、胶囊、口服液、片剂、糖浆等现代化的5条生产线、300多个品种;我们润馨堂公司还有4个盈利能力非常强的兄弟公司(吉立石油设备公司、吉立柜业公司、吉立进出口商贸公司、合美营养保健品公司),所以我们公司不会为了短期的收益而去损害消费者的利益。
在健康产品方面,我们公司的优势是很明显的:公司300多个品种全都是精选地道中药材,经科学提炼、配方而成,绿色环保、100%纯天然,无任何毒副作用。况且品种剂型多样、档次多样,能适用于不同的人群。
各位叔叔、阿姨,每个人(包括您们)、每个家庭、每个社会团体都有自己的处事、为人原则,是吗?我们润馨堂公司也不例外,有自己的经营原则——负责、诚信、守法!下面,我就我们的原则做一介绍:
负责:我们对员工、社会、消费者负责。
①、我们公司花费了1000万元,通过了sfda的gmp认证,这是行业内最高级别的认证。各位叔叔、阿姨刚才进来的时候可能已经发现,怎么工厂里面只有树木和青草,而没有鲜花呢?不错,我们厂里面不但没有鲜花,还没有悬架在外的电线、没有裸露的尘土,这是gmp认证中的硬性规定,因为鲜花会挥发进入车间而影响产品质量,尘土也是一样,灰尘是无处不在的。电线上的电流,对人体是有辐射的,辐射同样会影响产品的质量,既然我们对员工、消费者负责,就不能违规悬架电线。
②、我们润馨堂公司要求的产品厂检标准高于国家的规定标准。怎么理解呢?打个比方:各位叔叔、阿姨们常见的复方丹参片,国家规定里面起主要作用的丹参酮含量在95——110%都是有效的,一般的厂家都是按95%投料生产的,但是负责的厂家可以把含量提高到112%。我们公司也是如此,每批产品的标准都高于国家的标准。曾经有批约20万元的产品,已经通过省疾控中心的检验,是可以上市销售的,但没有通过公司的厂检,我们为了对消费者负责,经公司董事会研究决定:对这批20万元的货物进行销毁处理。
③、我以前也是从事药品、健康品宣传的,我们行内不成文的说法、做法是:不用自己公司的产品,用别的公司的,所谓的“眼不见为净”,但是——润馨堂完全不一样,我们的员工,包括我自己,都用公司的产品总自己的父母、亲戚、朋友。这是为什么呢?这是对公司质量的信任和肯定。
④、大家会问:你们公司叫润馨堂药业有限公司,是不是生产药品的呢?我明确告诉大家:我们不生产药品,之所以叫“药业”,是因为我们的生产车间按照gmp要求达到了30万级的灭菌空间,仅次于最高级别10万级;对生产用水,是4级净化处理,达到了注射液的用水标准。
诚信:所谓酒香不怕巷子深,我们公司今天带领大家来参观,就是不怕大家参观;另外,公司有个“双百制度”——纸上写的、口头承诺的,100%做到。我记得我们有为姓王的员工,由于他刚进公司,对公司的价格体系不够了解,在与合作经销商签了一笔50万的合同时,造成我们公司每次要亏2万元,怎么办?执行合同吗?执行,为了诚信,亏损也要合作、执行下去。经销商看到我们如此诚信,在第二年合作时,他们主动把上一年每次亏损的钱补给了我们。
守法:君子爱财、取之有道!赚钱的方式多种多样,有道德、法律层面上的,也有道德、法律层面下的。我们润馨堂公司,做的是道德、法律之上的,赚的是良心钱。刚才我讲到了公司有4个盈利非常强的实体兄弟企业,公司不会为了蝇头小利而损害大家的利益,我们要树立润馨堂的品牌。
各位叔叔、阿姨今天是来听我介绍我自己的吗?不是。那我们今天要求大家来的目的是什么呢?刚才我给大家讲了我们公司要树立自己的品牌,公司原计划用5万元钱在《成都商报》上做几期广告,但是现在的报纸广告绝大多数是房产、商场的促销广告,而其它消费者迫切想得到的信息却很少,而且报纸排版也很隐蔽、字体又小,对企业来说,与其这样,不如钱花得实惠,经公司董事会研究决定:决定把这5万元钱在本月通过10次这样方式,来与我们的叔叔、阿姨聚一聚,来提高大家对市面上零零种种的保健品的识别、鉴定能力,树立对保健品的信心。
我请问各位叔叔、阿姨,您们想健康吗?(互动),但您们知道什么是健康吗?(互动),健康:身体各个机能正常、心理健康和适应外在的能力。在这里啊,我给大家介绍一下中老年人常见的疾病:心脑血管疾病(尤其是“三高”)、癌症肿瘤、免疫力差、骨质疏松导致的骨、关节疾病。据who报道,心脑血管疾病、癌症肿瘤是发病率、死亡率最高的,占病死人员的60%,在我国,心脑血管的死亡率占病死人群的51%。全国有约3亿人的心脑血管患者,并且在以150万人/年的速度在增长。冠心病的发病率以17.45%/年的速度在增长。心脑血管的发病率高(45岁以上的人最多)、致残率高、死亡率高。
大家有看过电视剧《红楼梦》的吗?我相信大家很多人看过,大家可能对里面的林妹妹印象很深,她的扮演者是陈晓旭,于XX年在深圳死于乳腺癌,享年42岁,她生前有一家约10亿元资产的文化公司,可谓英年早逝啊;经常扮演毛泽东的古月,于XX年在广东佛山死于心肌梗塞;著名相声演员侯耀文于XX年6月死于心肌梗塞;XX年8月,小品演员高秀敏死于心脏病发作,还有傅彪、梅艳芳、企业家王均瑶等等,都死于各种心脑血管疾病和癌症,他们不是没有钱看病,是没有时间、没有用心照顾自己的身体,没有做好保健预防。
相信大家都经常体检,相信上面的名人也经常体检,但怎么他们还是英年早逝呢?体检,有它的局限性,只有身体有病了,体检才能发现。而我们经常感觉这里不适、那儿不舒服,怎么到医院检查就没病呢?这是亚健康,体检是检查不出来的。
我们生病了,第一反应、做法就是寻医问药,对吗?对的。但药品也有不足,药品的副作用是非常大的,对人的身体有损伤;药品只治疗已有的疾病,对亚健康却无能为力。
中国古代著名的《黄帝内经》上说“上工不治已病,治未病”,意思说最好的大夫不治疗已经发作的疾病,在疾病没有发作之前就治疗,就是预防。
所以说,不能单凭金钱、体检、药品、治疗来提高生命质量、远离疾病、延年益寿、保障健康。那怎么办呢?国家卫生部的首席健康、教育专家洪昭光教授提出了日常健康保健的4大基石——
合理膳食、适量运动、良好心态、良好生活习惯。这是从四个方面来谈的,人的个体是有差异的,这就需要我们有4个方面的专家,到哪儿去找这4个专家呢?找到了,我们这个经济能力负担吗?
从古代到现在,各位专家、教授都在强调预防比治疗更重要,洪昭光教授的4大基石也有它的局限性,怎么办?——
保健食品是通向健康的捷径!
国内现在的保健食品有成百上千种,市面上到处都是,我们怎么选择呢?那我们就从我们常发生的心脑血管疾病、三高疾病、癌症肿瘤、免疫力低下、骨质疏松这5个方面的疾病来选择?这样选择的话,每次就得同时服用5种类型的产品,我们受得了吗?受不了,也不可能这样做。那有没有一种保健食品能同时对上述5个方面的疾病起到预防、保健作用呢?有,那就是我们常见的菌类植物,虫草(主要治肾亏)、灵芝、松茸、竹荪、蘑菇等,这里面最好的就是——灵芝!
灵芝,号称中医第一药,古代称仙草、神草、不老草。灵芝最好的是赤芝(即红色),而灵芝的药用、保健、预防作用还不是最好的,最好的,就是灵芝的种子——灵芝孢子!灵芝孢子的效用是灵芝的75倍。
灵芝孢子,大约5-8微米(1毫米的千分之一),在显微镜下观察如白色的蚂蚁蛋,它有2层坚硬的外壳(就像核桃那样的壳),必须把这个壳去掉才有显著的效果。
灵芝孢子的主要成分有——
灵芝多糖——提升免疫力、消除自由基、调节内分泌、抗癌防癌
灵芝三萜——降血脂、降血糖
灵芝腺苷——降血粘度、降血稠度
硒元素——抗癌防癌、增强免疫力
灵芝孢子对人体的n系统、消化系统、循环系统、呼吸系统、泌尿系统、内分泌系统等有调节、保健作用,对我们常见的“三高”、失眠健忘、n衰弱、心肌梗死、脑出血、支气管炎、肥胖、白内障、前列腺炎等,效果也非常明显。
那我们怎么才能选择到货真价实、物美价廉的灵芝孢子呢?这里,我给大家介绍几点识别灵芝孢子的方法(这也体现了我们今天来的目的)——
一看厂家的生产资质是否规范(有无gmp达标);
二看原料产地,我们的灵芝孢子来自“五岳之首”的泰山,成都的水质、土壤是不适合灵芝生长的;
三看破壁程度,刚才我说了灵芝孢子有2层坚硬的外壳,必须去除才有效。我们公司的破壁程度达到了98%;
四看破壁方式,破壁方式很多,有机械破壁、化学破壁。机械破壁里面机械的重金属如铅、鉻元素,对人的肝脏有损伤,化学破壁里面的化学试剂对人体也有影响,所以我们公司采用的是超低温物理破壁,没有其它杂质参杂进产品里面;
五看防氧化技术,灵芝孢子非常小,与空气中的氧气接触,会自然燃烧而失效。什么是防氧化呢?我们平常打针输液时医生给我们消毒用的碘酊,其瓶子是棕色的,就是为了防氧化。我们公司采用的是真空破壁真空填充,完全防止了氧化的可能
六看硒的含量,根绝国家规定,只有含量达到了147.4微克/千克,才是合格的
七看价格,要物美价廉
八看诚信,我们对健康负责、对顾客诚信、做良心产品、卖放心产品。
通过这8个方面,各位叔叔、阿姨,您们会鉴别灵芝孢子了吗?您们今天没有白来吧?
我们的灵芝孢子是0.4克/粒,而市面上其它很多的是0.25克/粒。那我们的价格是多少呢?市面上有一两千的、八九百的、五六百的,也有几十元的,我们的是多少呢?国家每年只有100吨的灵芝孢子的产量,我们公司就要采购70吨,我们有采购集约成本;我们减少了中间环节,直接面向消费者,所以,我们的是196元/盒,每盒里面有两小盒,共120粒,可以服用30——40天。刚才我也说了,我们这个月有5万元的广告费用在这种健康讲座上,今天现场我们有个现场促销活动。买3盒送1盒、买5盒送2盒、买10盒送5盒,而且我们限量销售30盒,因为我们这个月只有5万元的投入。
各位叔叔、阿姨购买了产品后,效果好的,请多给我们宣传宣传;效果不明显的,请告诉我们,我们给你解决。今天很高兴能和叔叔、阿姨们一起学习、交流,大家记得我了吗?我叫**。好的,再次感谢各位叔叔、阿姨的到来,谢谢!(鞠躬)
尊敬的各位领导,各位同事
大家下午好!
最近的寒冷空气,让我们错误的感觉12年的冬季还在延续、其实不然 ,今天的大会就给我们提了个醒 。12年的辉煌和汗水已随着冷空气的漂移已冰冻在过去了。今天我们躇踌满志,焕然一新的相聚在一起共商为13年xx事业做大做强而尽自己的一份力量。
在过去的一年里,我通过公司的培训以及自己在工作中 对铁皮石斛进行了更深的了解 。xxx是中华九大仙草之首,具有滋阴养虚,美容养颜的功效。是中医里的神药,是保健品里的珍宝。而我们永生源从事了种植xxx这一伟大行业,不仅挽救了濒危珍稀名贵的xxx,而且使中医中药惠泽天下 。在我们优秀领导的带领下,我们永生源有着光明远大的前景。
在过去的一年里,我们xx在xx经理的带领下拿到了12年公司的优秀团队第一的称号,我因在这样一个团队而感到自豪。在各位同事相互融洽和谐,共同努力下,我们拿到了XX年公司晚会优秀节目二等奖,我因有这样的同事而感到骄傲。总之过去的一年里我感觉很荣幸加入了永xxx这个大家庭,我很感谢xxx的领导及同事对我的帮助和教导。
13年是一个非常有活力的一年,我们要有龙的精神去奋斗我们共同的事业。领导说过只有心是团结在一起的团队才是一个真正的团队,所以在新的一年里我会用心的去做好工作,用心的去配合同事们的工作,在服从领导安排的同时利用自己所学专业,所积累的工作经验有计划的做好领导安排的每项工作。我要时刻准备着,我要时刻的努力着,为明天我能有一点点进步而奋斗着。 谢谢大家!
为配合保健品会销公司本月促销计划,争取最大希望的取得圆满成功,特制定以下保健品会销公司的营销工作计划,为本次促销作好充分的准备。具体如下:
一、 销售任务
十一月份公司总任务为22.8万,冲刺30万。其中,一部任务7.2万;二部任务5.4万;三部任务6万;四部任务4.2万。
二、 会议议程
1)、联谊会 共五场。时间安排为6、12、18、24、30。每场中间间隔5天,我们有足够的时间来做会前准备。
2)、老顾客答谢会 共两场:月初一场,月中一场,地点均设在农家乐,主要目的为增进感情,培养发言顾客,争取转介绍和重复购买。
3)、科普 计划一场。十一月中旬我们资助了四川省老年腰鼓队的比赛,地点在体育馆,到时会有我们的企业和产品宣传,如果专家允许,借此我们会在自贡做一场大型的科普。
三、培训内容
1)、产品知识和营销技巧 总结每一场会中遇到的困难和拜访时出现的问题,由我们的经理和销售精英进行现身说法。
2)、心态 观看激励盘和张经理课程培训。
3)、经理管理 不定时进行经理管理培训,加强经理管理水平和综合素质。以便更好的带领大家。
四、服务站建设
1)、计划本月初在东锅附近、月中下旬在汇东地段分别建立一个服务站,争取尽早把我们的产品和服务让更多的人们感受到。
2)、加强员工在服务站独立值班的能力:包括与顾客交流和器械实际操作。
五、团队建设
1)、经理是我们每一个部门的火车头,在作好自己工作的同时,要带动大家的激情,交给方法。真正尽职尽责。
2)、在团队里实行“一帮一工程”,由经理安排,加上自由结合,实行互助小组,老带新,强带弱,在最短的时间内实现部门的平衡,增强团队的凝聚力。
六、晨会
提高大家一天的工作激情,坚持晨会的开展。规范晨会的操作,在以前的基础上不断进行创新,让更多的员工有机会展示自己的才能。(任何人员不得无故请假和迟到:经理迟到10元,员工迟到5元。)
七、收档、拜访、回款
略!
八、安全问题
1)、公司 我们都是保健品会销公司的一员,都是公司的主人,不得向外界和同行泄露任何商业机密,一经查出,严处!
2)、个人 不管是在拜访和收档过程中,不和他人发生任何冲突。收款后结伴而行,及时交回保健品会销公司。
尊敬的各位来宾,各位中老年朋友们,大家上午好!首先,我代表中国健康教育协会及大连珍奥集团云南办事处的全体工作人员对各位中老年朋友们的光临表示衷心的感谢与热烈的欢迎!请允许我荣幸的为大家介绍今天的特邀嘉宾。
当前,我国已进入老龄化社会,做好老年保健工作已成为全社会的一项紧迫任务。为倡导中老年朋友树立健康意识,掌握健康知识,建立健康行为,中国健康教育协会、中国老年报社、大连珍奥集团联合发起“中国关爱老年健康爱心工程”。XX年10月11日,云南省珍奥关爱全民健康系列活动也在社会各界和各级领导的大力支持下胜利启动。大连珍奥集团一直致力于老年健康事业,在过去的几年当中用一个又一个回报社会、奉献社会的善举实践着珍奥的“大爱”文化。今年春节的时候珍奥集团就办了件值得中老年朋友高兴的事,那就是珍奥集团与中央电视台共同举办了“珍奥核酸杯”我最喜爱的春节联欢晚会节目评选活动。盘点刚刚过去的XX年,珍奥集团以同样的大思路和大手笔为社会、为亲人奉献了一次又一次的感动。下面,我们通过大屏幕为您播报春天的感动。
2.播放《春天的感动》
我们的每一位员工,用一腔无悔的青春和热血,铸就了珍奥爱心家园的爱心、孝心、实心、仁心和恒心。因为珍奥,我们在这里相聚。因为珍奥的大爱。有了我和你和他。所以我们是一家人。今天在这里我就要代表珍奥爱心家园的全体员工为我们的家人过个特殊的生日。
3.过生日
珍奥是我的家,珍奥爱心家园的每一个员工都是您的儿女,而您就是我们最亲的人,您健康是我们做儿女最大的愿望。您幸福是我们最大的快乐!请让我为大家亲情送出今天的第一份礼物。幸运大抽奖。
3.抽三等奖
(三名)
健康、快乐、长寿是我们每一个人的良好追求与愿望。随着人们物质生活水平的不断提高,人们对健康的要求也越来越高。大家都知道,建国初期,我国的人均寿命只有38.9岁。现阶段已经突破了71.5岁的大关。当然了从科学的角度来说,这与我国的综合国力的增强,人们物质生活水平的提高,有着根本性的关系。从专家和营养学的角度了来说,我们以前树立的是饮食营养观念,而进入二十一世纪的今天,人人都需要树立核酸营养观念,那么核酸营养和人类健康到底有着什么样的关系。怎么样才能正确有效的补充核酸营养呢?关于这些问题。我们有请…….给我们做专题讲座。
4.《专家讲座》
{我们都希望自己健健康康的活到100岁,可是如今身体却出现了这样或那样的疾病。这说明了只有健康的希望是远远不够的,还需要掌握更多的健康知识。不知道大家听了专家的上半段讲座后,掌握了多少关于健康的知识!我就来考考大家!答对了可是有奖的呀!
(1.2.3.)}。……{感谢教授给我们带来了这堂生动的讲座。现在我们对核酸有了更进一步的了解。核酸营养也已被越来越多的人们所接受,越来越多的人们也开始认识到要想延年益寿还就得吃核酸、补充核酸。借用一位中老年朋友的话来说就是“核酸是个宝,人人离不了。”那么,通过刚才的讲座。我们对核酸又有了更深的了解。今天呢,我们不仅仅要学习,还要轻轻松松的学。那么伯伯,阿姨从进入会场到现在可能有那么一点点的困了。12
进一步了解保健品市场,获取更多消费者对于保健品的需求及要求的信息,下面是小编为大家精心收集的保健品调研报告,供大家参考,希望大家喜欢。
保健品调研报告范文(一)
摘要:保健产品的功能和种类越来越多地受到了人们的关注,为进一步了解保健品市场,获取更多消费者对于保健品的需求及要求的信息,特做了以下市场调查报告。
一、基本情况
随着时代的进步,科学技术的不断发展,人们的物质文化需要正逐步升级。而保健产品的丰富多样化也为人们的生活带来很多方便。本次调查共发放问卷48份,收回有效问卷48份。此次调查对象包括各年龄阶段,涉及到各阶层。
二、消费状况
(一) 购买目的及用途。有( 43.1% )的被调查人表示购买保健食品自己用。有(34.7%)的被调查人表示作礼品送人。
(二)对保健品的看法。有( 43.7%)人表示自己偏好名牌产品,有(24.6%)人表示偏好广告产品,有(53.2%)人表示更愿意接受性价比高的产品。
三、存在问题:
从调查情况来看,主要存在以下问题: 一是概念模糊。有部分被调查者表示分不清保健品是药品还是食品。保健品只有特定保健功效,而没有治病的功效。
四、总结:
第一、保健食品含有一定量的功效成分,能调节人体的机能,具有特定的功效,适用于特定人群。一般食品不具备特定功能,无特定的人群食用范围。
第二、保健品的真伪是我们关心的问题。在我们购买保健品的时候应当注意一下几点:①、购买保健品确保通过正规渠道[1]购买。②、先看有无卫生部的 小蓝帽 这是国家为让消费者辨认区分真假保健品的特制标志。③、 看GMP认证标志:GMP是国际通行的食品医药企业良好的生产流程和管理规范,是我国药品和保健品生产的强制项目。
第三、我们应该注意产品的信誉,加强产品的售后服务,联系老客户的同时加强产品的创新,为未来的市场发展奠定基础。
保健品调研报告范文(二)
报告名称: 全国保健品市场研究报告
调查地点: 全国
调查方法: 综合分析
调查时间: 20xx年
调查机构: 夸克市场研究公司
报告内容:随着近年来人们生活水平的不断提高,以及人们健康保健意识的增强,保健品市场从原 先的功能单一型发展到今天多元化保健,保健品功能层出不穷,种类也多种多样。在目前保健品市场受到绿色健康食品及保健食品化潮流的冲击下,探索新的发展方向是值得生产厂家的关注的。
夸克公司在本篇研究报告中,通过综合公司历次有关保健品方面的研究,向读者描述保健品消费群体的特征及保健品市场的总体状况,为各生产厂家今后的产品开发提供决策参考。
目前市场上保健品层出不穷,广义的保健品应该包括:保健类食品和保健类药品这两大 类。但我们这里着重研究的是狭义的保健品,即保健类药品(我们简称之为 保健品 )。我 们把狭义的保健品市场分为四类:洋参类、补钙类、美容类和机体调节类,这也是目前保健 品市场主要的四类产品。
一类城市不同年龄消费者保健品消费趋势
二类城市不同年龄消费者保健品消费趋势
消费者消费保健品时关心的因素
场环境及前景预测
在医疗保健费用支出上,从1995年起,一类城市(以上海为例)和二类城市(以杭州 为例)的年平均每人医疗保健费用支出都以超过30%的速度递增。
无论是一类城市还是二类城市,保健品的消费比例都很高,均达到半数以上, 未购买 也未服用 的比例均不到三成(见表一)。可见保健品消费已趋向大众化,保健意识也有明 显提高,市场存在着巨大的潜力。据不完全统计,在上海地区,仅35 55岁女性的补钙产 品消费量就有近3亿元。与此同时,保健品市场竞争也日趋激烈。 电视广告是认知保健品的主要途径
消费者行为特征分析:针对服用保健品的消费群体,我们就其家庭收入、性别比例、年龄构成、购买季节等因 素从消费能力、消费动机、消费心理以及消费的季节性等方面对一、二类城市进行了比较分析。
消费能力:一类城市强于二类城市一类城市的保健品消费比例要高于二类城市,且消费 比例与收入基本呈递增关系。这与目前保健品市场价格偏高以及消费者的保健意识有关联。 从一、二类城市纵向比较,年收入18000元以下被访者服用过保健品的比例,一类城市明显 高于二类城市;收入较高者消费比例都处于较高位置,特别是上海地区家庭年收入达到60000 元以上的家庭消费比例高达79%。
消费动机:一类城市 自我服用 ,二类城市 馈赠亲友 一类和二类城市 购买过但 未服用过 的消费者是随年龄递增而下降的,而 服用过但未购买过 的曲线则是上扬的。消费者购买群体主要集中在年轻人,而服用的主要对象则主要集中在中老年 群体。由此可见,保健品消费主要是以 表达或传递感情 为目的。而这两类城市里曾经购 买或服用过的人群年龄分布是相对平均的,二类城市的消费者较一类城市来说相对年轻。
从另一个角度说,我们就保健品的消费途径进行了调查,发现保健品的消费主要有以下 四种途径:即自我服用,馈赠亲友,给家人服用和送礼。除了 自我服用 之外,其他三种 方式均是为 传递或表达感情 ,而一、二类城市又有些差异。一类城市自己服用的比例很 高,二类城市则更注重于感情联络。
消费季节:冬季虽为旺季,但季节性开始淡化冬令进补是中国人的传统,因此冬季无疑 是保健品的销售旺季,这点依旧表现得很明显,夏季是最少服用保健品的季节。但同时也有 大部分的消费者对季节抱着无所谓的态度,在二类城市(如宁波)表现得尤为明显,这表明 现在保健品消费的季节性已经开始淡化。同时也从另一侧面说明,就保健意识而言,一类城 市高于二类城市。
消费心理:关心功效、价格、服用方便及口味保健品的服用者较为慎重,一、二类城市 中按说明书的要求服用的人群比例分别达到81%和80%,表明保健品的消费种类目前依然 是以药品保健为主,此类产品的说明书的内容对消费者有一定的指导作用。
保健品调研报告范文(三)
一、报告内容
随着近年来人们生活水平的不断提高,以及人们健康保健意识的增强,保健品市场从原 先的功能单一型发展到今天多元化保健,保健品功能层出不穷,种类也多种多样。在目前保健品市场受到绿色健康食品及保健食品化潮流的冲击下,探索新的发展方向是值得生产厂家的关注的。
夸克公司在本篇研究报告中,通过综合公司历次有关保健品方面的研究,向读者描述保健品消费群体的特征及保健品市场的总体状况,为各生产厂家今后的产品开发提供决策参考。
目前市场上保健品层出不穷,广义的保健品应该包括:保健类食品和保健类药品这两大 类。但我们这里着重研究的是狭义的保健品,即保健类药品(我们简称之为“保健品”)。我 们把狭义的保健品市场分为四类:洋参类、补钙类、美容类和机体调节类,这也是目前保健 品市场主要的四类产品。
二、 市场环境及前景预测
在医疗保健费用支出上,从1995年起,一类城市(以上海为例)和二类城市(以杭州 为例)的年平均每人医疗保健费用支出都以超过30%的速度递增。
无论是一类城市还是二类城市,保健品的消费比例都很高,均达到半数以上,“未购买 也未服用”的比例均不到三成(见表一)。可见保健品消费已趋向大众化,保健意识也有明 显提高,市场存在着巨大的潜力。据不完全统计,在上海地区,仅35—55岁女性的补钙产 品消费量就有近3亿元。与此同时,保健品市场竞争也日趋激烈。
电视广告是认知保健品的主要途径
电视是消费者信息来源最多、最广泛的媒体。电视广告是以其媒体导向性强、直观等特 点,成为消费者最易接受的媒体广告形式。对于保健品的选择,电视广告中对症状的描述会 引导消费者结合自己本身的状况去选择,找到自己产品与消费者需求相吻合的契合点。在这 一点上,一类城市和二类城市是相同的(详见表二)。
三、消费者行为特征分析
针对服用保健品的消费群体,我们就其家庭收入、性别比例、年龄构成、购买季节等因 素从消费能力、消费动机、消费心理以及消费的季节性等方面对一、二类城市进行了比较分 析。
消费能力:一类城市强于二类城市一类城市的保健品消费比例要高于二类城市,且消费 比例与收入基本呈递增关系。这与目前保健品市场价格偏高以及消费者的保健意识有关联。 从一、二类城市纵向比较,年收入18000元以下被访者服用过保健品的比例,一类城市明显 高于二类城市;收入较高者消费比例都处于较高位置,特别是上海地区家庭年收入达到60000 元以上的家庭消费比例高达79%(见表三、表四)。
消费动机:一类城市“自我服用”,二类城市“馈赠亲友”一类和二类城市“购买过但 未服用过”的消费者是随年龄递增而下降的,而“服用过但未购买过”的曲线则是上扬的(见 图一、图二)。消费者购买群体主要集中在年轻人,而服用的主要对象则主要集中在中老年 群体。由此可见,保健品消费主要是以“表达或传递感情”为目的。而这两类城市里曾经购 买或服用过的人群年龄分布是相对平均的,二类城市的消费者较一类城市来说相对年轻(见 表五)。
从另一个角度说,我们就保健品的消费途径进行了调查,发现保健品的消费主要有以下 四种途径:即自我服用,馈赠亲友,给家人服用和送礼。除了“自我服用”之外,其他三种 方式均是为“传递或表达感情”,而一、二类城市又有些差异。一类城市自己服用的比例很 高,二类城市则更注重于感情联络。
消费季节:冬季虽为旺季,但季节性开始淡化冬令进补是中国人的传统,因此冬季无疑 是保健品的销售旺季,这点依旧表现得很明显,夏季是最少服用保健品的季节。但同时也有 大部分的消费者对季节抱着无所谓的态度,在二类城市(如宁波)表现得尤为明显,这表明 现在保健品消费的季节性已经开始淡化。同时也从另一侧面说明,就保健意识而言,一类城 市高于二类城市。
消费心理:关心功效、价格、服用方便及口味保健品的服用者较为慎重,一、二类城市 中按说明书的要求服用的人群比例分别达到81%和80%,表明保健品的消费种类目前依然 是以药品保健为主,此类产品的说明书的内容对消费者有一定的指导作用。
产品所描述的功效是否确实,这是消费者最为关心的问题,这一类人群高达68%(见 图三),这从一个侧面反映了当今保健品市场存在着产品质量良莠不齐,广告宣传言过其实 的现象。
当被询问到“对最常使用的保健品的满意之处”时,除了功效、价格外,一类城市的被 调查者有20%提到了服用方便,而二类城市的被调查者有26%提到了口味,11%提到了包 装,而只有9%提到了服用方便。可见,一、二类城市的消费由于城市生活节奏的紧张度不 同存在着一些差异。
四、购买习惯分析
购买主要地点:超市、自选商场和药店超市自选商场和药店是消费者购买保健品的主要 地点,也是保健品比较集中的地区;医院则是消费者最少购买的地方(均不到5%)。这表 明,无论对于生产厂商还是消费者来说,对保健品的定位均是介乎食品和药品之间的。相比 较而言,二类城市的消费者更倾向于超市,比例达到65%,药店的选择只有20%。
购买数量:多数倾向于每次购一瓶或一盒大多数的消费者都倾向于每次购买一瓶盒保健 品,如一类城市这一比例达到73%,这跟保健品的价格和消费者存在着一定的试用心理有 关。
促销:“买一送一”、“专家咨询”者多
保健品的促销方式较多,其中以“买一送一”和“专家咨询”为主;从比率看,对消费 者而言,“专家咨询”对消费者的购买欲有最强的刺激。原因可能在于二类城市消费者的保 健意识相对较弱,同时说明消费者对保健品的认识更侧重于保健药品,对其功效更信赖专家 的观点。
五、品牌状况研究
我们就目前市场上洋参类、补钙类、美容类和机体调节类等四类产品,进行消费者知晓 度的研究对比。
经过对比发现,一类城市的保健品的整体知名度高于二类城市,这可能与媒体在一类城 市投放量大有关。另外,一类城市的被调查者所知道的保健品的品牌明显多于二类城市。在 具体的各类品牌中,美容类和洋参类的品牌知名度一类城市明显高于二类城市。而个别品牌 当中,昂立和万基的品牌知名度在一、二类城市均有较高的知名度。
近些年,补钙类产品异军突起,在对比中我们发现巨能钙在二类城市享有绝对的知名度。 被调查者第一提及率达到13%,总体提及率达到85%。与此相同的是红桃K,在一类城市 没有被提及,这可能跟红桃K集团的目标消费群集中于二、三类城市有关。
六、结论
虽然生产厂家目前不断推出各类保健品以满足消费者的多层次需求,各类产品的广告也 打得铺天盖地,但由于保健品的种类多得几乎已经可以覆盖所有人群,使得消费者保健品的 消费进入成熟期,开始由冲动性购买转向理智型消费,消费群体也已由以前的单一型转向多 元化。
面对此种状况,厂商要想在激烈竞争的市场中分得一杯羹,必须认真分析市场的变化。 夸克的研究人员提醒厂商:
1.由于人们对于保健品的消费还存在着谨慎的态度,功效是消费者最为关心的因素, 因而,解除消费者对产品功效的担心,是目前的保健品行业需要重点解决的问题。与此同时, 避免夸大的宣传,大力宣传有关保健知识,在消费者心里树立起良好的企业形象是十分重要 的。
2.在媒体习惯方面,电视广告仍是消费者获取信息最快、最多的方式,但不一定是最 可靠的信息渠道;“专家咨询”是最能够刺激消费的方式,表明这是消费者信任度最高的方式。前者能提高产品知名度,后者能提高产品的美誉度,厂商如能把提高产品知名度和美誉 度有机地结合起来,便会赢得消费者。
3.在销售渠道方面,由于药店和超市的销量远高于其他渠道,因而应注意攻打这两个渠道。
4.由于保健品发展至今,已经进入了品牌时代,因而好的品牌能够影响消费者的购买行为。研究发现,消费者对各类保健品的品牌都有很高的认知度,通常消费者能够提及的保 健品品牌不下一二十个,同类产品品牌之间的竞争也有目共睹。由于同类保健品之间的功效 相差不大,因而如何在保证功效的前提下,树立起自己的品牌形象,找到产品的卖点,这不 仅是引导消费者向忠实消费者转换的重要途径,也是在竞争日趋激烈的市场中占有一席之地 的重要手段。
5.通过对一、二类城市的对比分析我们发现一类城市无论在消费能力、还是消费意识 方面都好于二类城市。虽然二类城市的居民收入、消费支出等方面与一类城市还有一定的差距,但夸克的研究人员认为,二类市场仍具有巨大的发展潜力。在目前一类城市市场相对饱 和的局面下,积极争取二、三类城市的市场份额,不失为一种好的市场策略;而提高二类城 市消费者的保健意识,是争取二类城市市场份额的当务之急。
一.旅游营销的目的
树立品牌形象;提高‘夕阳美’知名度;宣传企业文化;培养忠实顾客;开辟联谊会新形式。
二.操作程序
a. 准备工作:
1. 了解顾客有哪些特长,爱好及特殊要求,在旅游之前制定出顾客表演节目的基本内容。
2. 在到达旅游地点后,先确定旅游线路和休息地点,根据当地情况及时制定出相关细节内容。
3. 制作一些图文并茂的健康知识彩页,内容包括:健康小常识.常见病的饮食疗法及夕阳美产品的知识等。
4. 定制一些‘夕阳美’旅游飘旗发给顾客,以更好的宣传品牌。
b. 联谊会程序
出发后途中可以在车上带领顾客唱一些老年歌曲(如:夕阳红 在那遥远的地方等)并教唱《夕阳美》 之歌 。
注:由于活动一般在室外,串词应以简单随意和交流沟
通为主。
1.开场白
2. 游戏 (快乐接力:购置一些吸管,制作几个彩圈,用嘴叼着吸管,参加游戏的顾客分为两队“一”字排开,用吸管传递彩圈,不允许用手,传到最后时把已经准备好的气球踩破以示结束,哪组速度最快, 就是获胜者)
3. 讲座:以制作的健康知识彩页为中心,不仅有核酸知识,还要加入一些老年常见病的预防和治疗常识
4. 保健操:可以让旅游的老同志教打太极拳,他们自编或经常做的老年健身操。
5. 顾客交流:新老顾客以及咨询大夫之间沟通答疑,通过这种形式可以提高新顾客对“夕阳美”产品的信任度并提高老顾客的发言质量
6. 健康辞典:提出问题选拔一位顾客作为参赛嘉宾, 选择一些生活小常识的问题,然后按照阶梯奖的形式进行问答。(注:问题比较简单易懂,贴近常见的老年病,并且要幽默不失专业地加以解释。)
7.为《健康辞典》的优胜者发奖并抽取幸运奖
活动结束后,让顾客自愿地写一篇参加“夕阳美”旅游的体会,作为《夕阳美》杂志顾客版的素材。而且可以尝试旅游之前通过联谊会和其他方法大肆造势,尽可能让媒体了解此活动 ,从而达到巧作广告的目的。
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