十三大沟通交谈的技巧

　　在与人交谈时，你知不知道怎样才能做到最好呢?下面是小编为大家整理的十三大沟通交谈的技巧，希望对大家有用。

(一)应善于运用礼貌语言

　　礼貌是对他人尊重的情感的外露，是谈话双方心心相印的导线。人们对礼貌的感知十分敏锐。有位优秀的售票员，每次出车总是“请”字当先，“谢 ”字结尾。如：请哪位同志让个座，照顾一下这位抱婴儿的女同志。“有人让座后，他便立即向让座者说：”谢谢。“再如：”请出示月票：“然后说：”谢谢，请您把月票收好。“这样，使整个车厢的乘客都感到温暖，气氛和谐，在他的感染下，无人吵架、抢坐。

(二)请不要忘记谈话目的

　　谈话的目的不外乎有以下几点：劝告对方改正某种缺点;向对方请教某个问题;要求对方完成某项任务;了解对方对工作的意见;熟悉对方的心理特点等等。为此，应防止离开谈话目的东拉西扯。

(三)要耐心地倾听谈话，并表示出兴趣

　　谈话时，应善于运用自己的姿态、表情、插语和感叹词。诸如：微微的一笑，赞同的点头等，都会使谈话更加融洽。切忌左顾右盼、心不在焉，或不时地看手表，伸懒腰等厌烦的表示。

(四)应善于反映对方的感受

　　如果谈话的对方，为某事特别忧愁、烦恼时，就应该首先以体谅的心情说：“我理解你的心情，要是我，我也会这样。”这样，就会使对方感到你对他的感情是尊重的，才能形成一种同情和信任的气氛，从而，使你的劝告也容易奏效。

(五)应善于使自己等同于对方

　　人类具有相信“自己人”的倾向，一个有经验的谈话者，总是使自己的声调、音量、节奏与对方相称，就连坐的姿势也尽力给对方在心理上有相容之感。比如，并排坐着比相对而坐在心理上更具有共同感。直挺着腰坐着，要比斜着身子坐着显得对别人尊重。

(六)应善于观察对方的气质和性格

　　如若与“胆汁质”类型的人交谈，会发现对方情绪强烈，内心活动显之于外;与“粘液质”类型的人谈话，会发现对方持重寡言，情感深沉;与平素大大咧咧的人谈话，会发现对方满在乎，漫不经心。针对不同气质和性格，应采取不同的谈话方式。

(七)应善于观察对方的眼睛

　　在非语言的交流行为中，眼睛起着重要作用，眼睛是心灵的窗户，眼睛最能表达思想感情，反映人们的心理变化。高兴时，眼睛炯炯有神，悲伤时，目光呆滞;注意时，目不转睛;吃惊时，目瞪口呆;男女相爱，目送秋波;强人作恶，目露凶光。

　　人的面部表情;固然可以皮笑肉不笑，但只要您仔细观察，便会发现，眼睛便不会“笑起来”。也就是说，人的眼睛很难做假，人的一切心理活动都会通过眼睛表露出来。为此，谈话者可以通过眼睛的细微变化，来了解和掌握人的心理状态和变化。如果谈话对方用眼睛注视着你，一般地说是对你重视、关注的表示;如果看都不看你一服，则表示一种轻蔑;如果斜视，则表示一种不友好的感情;如果怒目而视则表示一种仇视心理;如果是说了谎话而心虚的入，则往往避开你的目光。

(八)应力戒先入为主

　　要善于克服社会知觉中的最初效应。而这最初效应就是大家熟知的“先入为主”。有的人就具有特意造成良好的初次印象为能力，而把自己本来的面目掩饰起来。为此，在谈话中应持客观的、批判的态度，而不应单凭印象出发。

(九)要切忌得理训人

　　几个小青年上车不买票，油腔滑调地说：“我们是待业青年，没有工资，买什么票?”优秀售票员姜玉琴就对他们说“乘车买票五分、一角是小事情，可是名誉搞坏丁，你出多少钞票也买不回来……”这番话，使得几个小青年面红耳赤，终于补了票。试想，若是来-番针锋相对的争吵，或冷潮热讽，情况会怎样呢?

(十)要消除对方的迎合心理

　　在谈话过程中，双方由于某种动机，表现出言不由衷、见风转舵或半吞半吐，顾虑重重。为此，要尽可能让对方在谈话过程中了解自己的态度：自己所感兴趣的是真实情况，而对迎合、奉承的话是很厌恶的，这样才会从谈话中获取比较真实、可靠的信息。

(十一)对诽谤性的谈话应善于回敬

　　据说，苏联首任外交部长莫洛托夫出身于贵族。一次，在联合国大会上，英国工党的一名外交官向他挑衅说：“你是贵族出身，我家祖辈是矿工，我俩究竟谁能代表工人阶级?”莫洛托夫不慌不忙地说：“对的，我们俩都背叛了自己的家庭!”这位苏联外长，并没有长篇大论地进行驳斥，只是用了一句话，多么雄辩的口才，多么绝妙的可敬。

(十二)要善于选择谈话机会

　　一个人在自己或自己熟悉的环境中比加别人或陌生的环境中的谈话更有说服力;为此，他可以在业余时间内利用“居家优势”，也可以在别人无戒备的自然的心理状态下讲话，哪怕是只言片语，也可能获得意想不到的收获。

(十三)交谈注意事项

　　不要使用易懂的词、已废弃的词句或专业词汇。这些词汇不会给别人留下好的印象，只会使别人感到讨厌。

　　不要做些令人讨厌的举动。如在谈话时从不看着对方眼睛，而是看你身后或你周围是否还有其他更重要的，更值得与其交谈的人物。或是盯着人家的服饰漫不经心地说话。

　　不要用比你年轻得多的人常用的俚语，不要夹杂着外语。

　　一个话题不要谈得太久，话题像房间一样，需要经常通风。

　　不要刚走到某人面前就嘲笑他，“我敢打赌，你忘了我叫什么名字了”。

　　还要在交谈中善于觉察，如果对方急促不安，也许另外有事，只是出于礼貌没打断你的话，那么就应立即停止自己的话

篇2：交谈沟通恰当表达情绪的方法

　　在与人沟通中，情绪做为一种辅助方式对沟通的效果起着非常重要的作用，运用好自己的情绪表达，对沟通起着推波助澜的作用。今天小编给大家分享一些交谈沟通恰当表达情绪的方法，希望对大家有所帮助。

　　交谈沟通恰当表达情绪的方法一、了解情绪表达的几种基本类型

　　由于人们的情绪会对他人产生各种积极的或是消极的影响，在交流中，有一些约定俗成的情绪表达规则。基本的类型有4种:

　　(1)直接。直接表达自己的真实情绪，喜怒哀乐，溢于言表。

　　(2)缩减。将某些情绪的外部表现减低到最低的限度。比如，与上级、长辈或某些客户交谈时，有时需压抑自己的情绪，缩减自己情绪的表现程度。

　　(3)夸张。有意突出、放大某些情绪，以获得某些好处。如运动员被撞后，跑到裁判员那里，故意做出夸张的痛苦表情，使裁判认为他收到严重的冲撞，从而判对方犯规。

　　(4)替代。如果某种情绪可能伤害到别人，将他掩饰起来，代之以其他直至相反的不具有伤害性的表情。例如，你接受了一件不喜欢的礼物，不能当着送礼人的面表露自己的真实情绪，而应有礼貌地面带微笑向送礼人表示感谢。

　　交谈沟通恰当表达情绪的方法二、把握情绪表达的基本规则和方法

　　(1)真诚坦率的表达情感

　　真诚坦率是表达情绪的根本原则。古人云“修辞立其诚”，真诚坦率的表达，并且语言和身态语言和谐统一，是获得最佳沟通效果的基本前提。除了某些场合的竞争和谈判博弈的交流中需要巧妙的掩饰和虚张外，去掉虚假做作的表情，大胆真诚的表达自己的情绪总是受欢迎的。

　　(2)在不伤害别人的前提下表达情绪

　　在沟通中，一些不好的情绪常常会伤害别人。例如，当你需要礼节性的和别人沟通时，若果你对他的谈话不感兴趣，可能会无意识的表现出一些小动作，向打哈欠、看手表、或晃动身体等。这些小动作很可能会引起对方的注意，并伤害他的自尊心。因此，真诚表达自我的情绪还应该一尊重别人为前提，当伤害到他人时，应该运用缩减和替代或其他的方式巧妙的表达自己的情绪。这样，才能使沟通讨论获得最佳效果。

　　(3)运用沟通艺术手法巧妙表达情绪

　　在沟通艺术中，我们创造的多种修辞手段，可以巧妙的表达真实的情感，恰当显现自己的各种情绪。如词语的感情色彩选择，“夸张”、“避讳”、“委婉”、“比喻”等辞格的运用等等。学会使用这些修辞手段，是适度表达情绪，会说巧说的重要能力。

篇3：有效的沟通技巧

　　现代社会，人与人的沟通交流很重要，有效的沟通有助于我们生活和工作的顺利进行，今天小编给大家分享一些有效的沟通技巧，希望对大家有所帮助。

　　有效的沟通技巧

　　原则1谈论行为不谈论个性

　　谈论行为就是讨论一个人所做的某一件事情或者说的某一句话。个性就是对某一个人的观点，即我们通常说的这个人是好人还是坏人。在工作中，我们发现有些职业人士在和我们沟通的时候严格遵循了这个原则，就事论事地和你沟通，显得有一丝冷淡。其实这恰恰是一个专业沟通的表现。我们经常在私下里议论：某某同事非常的热情，某某同事非常的冷淡或者某某同事非常的大方等，这个都不是在沟通中要谈论的。

　　原则2要明确沟通

　　明确就是在沟通的过程中，你说的话一定要非常明确，让对方有一个准确的唯一的理解。在沟通过程中有人经常会说一些模棱两可的话，就像经理会拍着你的肩膀说：“某某，你今年的成绩非常好，工作非常努力。”好像是在表扬你，但是接下去他还说一句：“明年希望你要更加地努力”。这句话好像又在鞭策你，说你不够努力。这就使人不太明白：沟通传达给我的到底是什么意思?所以，沟通中一定要明确，努力了就是努力了，缺乏努力就是缺乏努力，明确沟通。

　　原则3积极聆听

　　发送完信息后，对方就要去接收信息，即聆听。发送信息和聆听信息哪一个更重要一些呢?冷静地思考后你会发现，其实在沟通中听比说更重要，我们平时听别人说了很多的话，却没有认真去聆听对方真实传递的信息，导致沟通失败。所以说聆听是一种重要的非语言性沟通技巧。

　　(一)聆听的原则

　　在聆听的过程中，我们需要注意聆听的原则：

　　◇适应讲话者的风格

　　◇眼耳并用

　　◇首先寻求理解他人，然后再被他人理解

　　◇鼓励他人表达自己

　　◇聆听全部信息

　　◇表现出有兴趣聆听

　　(1)聆听者要适应讲话者的风格。每个人发送信息的时候，他说话的音量和语速是不一样，你要尽可能适应他的风格，尽可能接收他更多、更全面、更准确的信息。

　　(2)聆听不仅仅用耳朵在听，还应该用你的眼睛看。你耳朵听到的仅仅是一些信息，而眼睛看到的是他传递给你更多的一种思想和情感，因为这是需要更多的肢体语言去传递，所以听是耳朵和眼睛在共同的工作。

　　(3)首先是要理解对方。听的过程中一定要注意，站在对方的角度去想问题，而不是去评论对方。

　　(4)鼓励对方。在听的过程中，看着对方保持目光交流，并且适当地去点头示意，表现出有兴趣的聆听。

　　(二)有效聆听的四步骤

　　聆听的四个步骤:

　　1.准备聆听

　　2.发出准备聆听的信息

　　3.在沟通过程中采取积极的行动

　　4.理解对方全部的信息

　　步骤1准备聆听

　　首先，就是你给讲话者一个信号，说我做好准备了，给讲话者以充分的注意。其次，准备聆听与你不同的意见，从对方的角度想问题。

　　步骤2发出准备聆听的信息

　　通常在听之前会和讲话者有一个眼神上的交流，显示你给予发出信息者的充分注意，这就告诉对方：我准备好了，你可以说了。要经常用眼神交流，不要东张西望，应该看着对方。

　　步骤3采取积极的行动

　　积极的行为包括我们刚才说的频繁的点头，鼓励对方去说。那么，在听的过程中，也可以身体略微地前倾而不是后仰，这样是一种积极的姿态，这种积极的姿态表示着：你愿意去听，努力在听。同时，对方也会有更多的信息发送给你。

　　步骤4理解对方全部的信息

　　聆听的目的是为了理解对方全部的信息。在沟通的过程中你没有听清楚、没有理解时，应该及时告诉对方，请对方重复或者是解释，这一点是我们在沟通过程中常犯的错误。所以在沟通时，如果发生这样的情况要及时通知对方。

　　当你没有听清或者没有听懂的时候，要像很多专业的沟通者那样，在说话之前都会说：在我讲的过程中，诸位如果有不明白的地方可以随时举手提问。这证明他懂得在沟通的过程中，要说、要听、要问。而不是说，大家要安静一定要安静，听我说，你们不要提问。那样就不是一个良好的沟通。

　　沟通的过程是一个双向的循环：发送、聆听、反馈。

　　下面给大家分享下沟通失败的原因

　　在我们平时的工作和生活中，不好的沟通给我们带来的伤害是非常大的，它比任何一种不好的习惯给我们带来的伤害都会大。如果在工作中你欠缺沟通技巧，那么就无法和同事正常地去完成一项工作，工作效率降低，同时也会影响到你个人的职业生涯的发展。在家庭中不好的沟通会造成家庭的破裂。所以，沟通对于我们来说是一个非常重要的基本技巧。

篇4：秘书与上级之间交谈技巧

　　一般说来，人们在与自己同等级、同层次的人讲话时，表现比较正常，行为举止都会比较自然、大方。但是，在与比自己地位高的人交往时，就可能感到紧张；表现比较拘谨，并且自卑感强；相反，在与社会地位低于自己的人讲话时，就会表现得比较自如、自信，甚至比较放肆。　　　　比如，有的人在自己的上级面前从不敢“妄言”，在同一科室的也不多说话，可是在自己的下级或所管班组面前讲话时，则落落大方，侃侃而谈。有的则在一般人面前总是摆出一副能者的架势，可是一见到权威就显得十分驯服和虔诚。　　　　因此，上下级之间的讲话，上级要力求避免采取自鸣得意、命令、训斥、使役下级的口吻说话，而是要放下架子，以平易近人的方式对待下级。这样，下级才会向你敞开心扉。谈话是双边活动，只有感情上的贯通，才谈得上信息的交流。　　　　平等的态度，除说话本身的内容外，还通过语气、语调、表情、动作等体现出来。所以，不要以为是小节，纯属个人的习惯，不会影响上下级的谈话。实际上，这往往关系到下级是否敢向你接近。此外，上级同下级谈话时，要重视开场白的作用。不妨与下级先扯几句家常，以便使感情接近，打掉拘束感。　　　　上级同下级说话时，不宜作否定的表态：“你们这是怎么搞的？”“有你们这样做工作的吗？” 　　　　在必要发表评论时，应当善于掌握分寸。点个头，摇个头都会被人看作是上级的“指示”而贯彻下去，所以，轻易的表态或过于绝对的评价都容易失误。　　　　例如一位下级汇报某改革试验的情况，作为领导，只宜提一些问题，或作一些一般性的鼓励：“这种试验很好，可以多请一些人发表意见。”“你们将来有了结果，希望及时告诉我们。”这种评论不涉及具体问题，留有余地。　　　　如上级认为下级的汇报中有什么不妥，表达更要谨慎，尽可能采用劝告或建议性的措词：“这个问题能不能有别的看法，例如……”“不过，这是我个人的意见，你们可以参考。”“建议你们看看最近到的一份材料，看看有什么启发？”这些话，起了一种启发作用，主动权仍在下级手中，对方容易接受。　　　　下级对上级说话，则要避免采用过分胆小、拘谨、谦恭、服从，甚至唯唯诺诺的态度讲话，改变诚惶诚恐的心理状态，而要活泼、大胆和自信。　　　　下级跟上级说话，成功与否，不只影响上级对你的观感，有时甚至会影响你的工作和前途。　　　　跟上级说话，要尊重，要慎重，但不能一味附和。“抬轿子”、“吹喇叭”等等，只能有损失自己的人格，却得不到重视与尊敬，倒很可能引起上级的反感和轻视。　　　　在保持独立人格的前提下，你应采取不卑不亢的态度。在必要的场合，你也不必害怕表示自己的不同观点，只要你从工作出发，摆事实，讲道理，领导一般是予以考虑的。　　　　还应该了解上级的个性。上级固然是领导，但他首先是一个人。作为一个人，他有他的性格、爱好，也有他的语言习惯等。如有些领导性格爽快、干脆，有些领导则沉默寡言，事事多加思考，你必须了解清楚，不要认为这是“迎合”，这正是运用心理学的一种学问。此外，与上级谈话还要选择有利时机。　　　　上级一天到晚要考虑的问题很多。所以，假若是个人琐事，就不要在他埋头处理大事时去打扰他。你应该根据自己的问题重要与否，去选择适当时机反映。　　　　　　　　来源：秘书工作

篇5：学会与人交谈技巧

　　谁都知道沟通的重要性，好的沟通能让你的工作与生活都得心应手。那么该如何与人进行交谈呢?小编为大家整理了学会与人交谈技巧，欢迎大家阅读。

学会与人交谈十大技巧

　　一、重视动作语言

　　在沟通过程中，动作语言其实也是相当重要的，譬如一个微笑，一个眼神，有时候就胜过千言万语，如果是同伴，可以搭搭肩膀，表示友好，握握手，表示友谊，有时候动作就是一种很好的沟通方式。

　　二、从最基本的人性入手

　　我们知道，人首先是对自己感兴趣，而不是对其它事物感兴趣，换句话说，一个人关注自己胜过关注别人或别的事物一万倍。所以，在与别人交谈时他们最感兴趣的话题——是他们自己。尽量使用这些词——“您”或“您的”而不是“我”，“我自己，我的”。记住：要学会引导别人谈论他们自己。

　　三、掌握批评的艺术

　　在交谈过程中，如果不得不对对方提出批评，一定要委婉地提出来。明的批评有以下几个特点：不要当着别人的面批评。在进行批评之前应说一些亲切和赞赏的话，然后再以“不过”等转折词引出批评的方面，即用委婉的方式。批评对方的行为而不是对方的人格。用协商式的口吻而不是命令的语气批评别人。就事论事。

　　四、不失时机地赞美对方

　　托尔斯泰说得好：“就是在最好的、最友善的、最单纯的人际关系中，称赞和赞许也是必要的，正如油滑对轮子是必要的，可以使轮子转得快。”利用心理上的相悦性，要想获得良好的人际关系，就要学会不失时机地赞美别人。当然，赞美必须发自内心。同时应注意赞美他的具体的行为和变化，而不要笼统地夸这个人好。

　　五、应学会闲扯

　　不善交谈，大多是不知道怎样抓住谈话时机。心理学家詹姆士说过：“与人交谈时，若能做到思想放松、随随便便、没有顾虑、想到什么就说什么，那么谈话就能进行得相当热烈，气氛就会显得相当活跃。”抱着“说得不好也不要紧”的态度，按自己的实际水平去说，是有可能说出有趣、机智的话语来。所以，闲扯并不需要才智，只要扯得愉快就行了。

　　六、附和对方的谈话

　　谈话时若能谈谈与对方相同的意见，对方自然会对你感兴趣，而且产生好感。谁都会把赞同自己意见的人看作是一个提高自身价值和增强自尊心的人，进而表示接纳和亲近。假如我们非得反对某人的观点，也一定要找出某些可以赞同的部分，为继续对话创造条件。此外，还应该开动脑筋进行愉快的谈话。除非是知心朋友，否则不要谈论那些不愉快的伤心事。

　　七、巧妙的地发言

　　一定要明白和清楚你所说的内容。如果你不知道自己要说什么，就根本不必站起来，更不要开口。该说的话说完后，就马上坐下。没有人会因为人讲得少而批评你，废话讲的多的人，人人都讨厌他，千万记住，见好就收。说话时，请注视着听众。谈论一些听众感兴趣的话题。不要试图演讲。自然的说话就可以了，保持自己的本色，这恰好也是你要发言的原因。

　　八、巧妙的赞同别人

　　任何时候，赞同在沟通中都非常重要。学会赞同和认可。培养成一个自然而然赞同别人和认可别人的人，当你赞同别人时，一定要说出来。有力的点头并说“是的”，“对”或注视着对方眼睛说：“我同意你的看法”“你的观点很好”。当你不赞同别人时，请万万不可告诉他们，除非万不得已。当你犯错误时，要敢于承，避免与人争论，耶酥也基本不与人争论，没有人能从争论中获胜也没人能从争论中得到朋友，正确的处理冲突。

　　九、巧妙的说服别人

　　当你说一些有利于自己的事情时，人们通常会怀疑你和你所说的话，所以，不要直接阐述，而是引用他人的话，让别人来替你说话，即使那些人并不在现场或那个人并不存在。因为人们通常很少怀疑你间接描述的事实的真实性，会认为你是站在他一边看待和分析问题的。然而，当你直接说出来时，他们就会深表怀疑，没什么原因，仅仅是因为那是你说的。因此，要通过第三者的嘴去讲话。如果有人问你，这产品的质量到底如何，可以这样回答：“我的邻居已用了3、4年了，仍然好好的。”

　　十、学会聆听

　　很多人觉得，沟通一定要说，其实如何巧妙的聆听别人,一个好的听众一定比一个擅讲者赢得更多的好感。理想的人际关系是建立在相互交流思想的基础之上的。在直抒胸臆之前，先听听对方的话是很重要的。一个人越是有水平，他在听别人讲话时就越是认真。聆听时，注视说话人，用目光注视对方的双眉间，可以营造轻松的气氛。不要打断说话者的话题。巧妙、恰如其分的提问。用心聆听,了解对方脾气,性格,同时可发掘对方的需求, 发现别人所想要的东西，然后告诉他们你愿意帮助其达成目的,以及如何帮助他。

篇6：法务人员的沟通技巧

　　为提升企业内部客户的满意度，有效的沟通是必不可少的，下面是小编为大家收集关于法务人员的沟通技巧，欢迎借鉴参考。

　　法务沟通的定位与原则

　　法务与企业内部客户沟通，不同于群体营销。群体营销是一对多的关系，法务的沟通应当永远是一对一的关系。商业沟通一般是有计划的、正式的、非个人化的和简洁的，这取决于沟通的内容和目的。法务在向内部客户提供或推行法务产品/服务时，可遵循如下沟通结构。

　　首先，明确沟通目的(Purpose)。

　　在企业内部沟通环境中，法务总是会就某事向公司高层汇报，或通知职能部门负责人或下属，对前次沟通做出回应，获得一个决定或要求采取一个行动。如一份关于解雇某员工的法律报告，其目的可能包括：证明该解雇的合法性或非法性;如果涉嫌非法解雇或存在程序上的瑕疵，那么应出具解决办法，解释法律法规和相关司法案例。

　　其次，明确受众(Audience)。

　　要沟通的内部客户的职位和对其的了解程度，决定法务会采取的沟通风格。如在向CEO口头汇报某合同进展情况时，法务应尽量采取简明扼要的语音，并将相关的法律术语用CEO能明白的语言进行转换表述。在和法务人员讨论案件时，应强调法言法语，直接陈述案件的争议焦点与证据链的组织等专业问题。

　　再次，在明确了为什么要沟通和与谁沟通之后，就需要考虑如何组织所要传递讯息的结构(Structure)。

　　组织法律事实的模式有三种，即法律要素模式、时间模式、故事模式。法务要传达一份关于某商业项目是否合规的法律建议，可以这三种方式的一种来组织材料，并以简洁的语言表达出来。

　　最后，选择传递信息的风格(Style)。

　　风格是由所使用的词汇、组织句子的方法和语气共同决定的。词汇的使用是个人的习惯。法务的用词一定要明确、清晰、不拖沓，应考虑受众和他们对这些词语的熟悉程度，尽量避免使用行话。当然，为更精准地表达法律意见，使之看上去有法律味，必要时可借助一些法律专业词汇。沟通的语气决定了沟通的效果。法务的语气，应视沟通场景而定，但总体上应体现出友好、谦虚、谨慎、清晰的语气。

　　以上其实是有效沟通的PASS原则。法务在进行内部客户沟通时，不管是语言沟通，还是非语言沟通，都可遵循该原则。

　　法务沟通的场景与技巧

　　沟通是分场景的。不同的场景，其沟通原则可以保持一致，但沟通技巧却会大不一样。

　　法务面临的正式沟通场景，最为常见的是会议、会见和谈判。

　　法务经常参加各种会议，有列席股东或董事举行的股东会或董事会、参与企业决策层组织的项目评审会、投资部门发起的项目尽职调查会及项目交易方案讨论会、采购部门发起的评标会等等。

　　会议可以是面对面的方式进行，也可以视频电话方式进行。会议的优点是能够进行信息充分交流并能迅速作出反应，但如缺乏良好的会议组织和会议讨论安排，会议也会出现“会而不议”的情况。会议的主题决定了法务参与会议时的角色。法务对于会议的发言，应紧扣主题，表达明确，给出解决方案，而不能仅仅提问题。

　　会见，是法务经常遇到的沟通场景。

　　如在评估下级客户——某个法务人员的工作绩效并与之进行谈话时，可称为评价性会见。法务应保持客观，既不偏向于被会见人也不特别挑剔。语气要适应会见环境。如果被评价人——该下属员工确实表现不佳，那么应该用一种坚决且有理有据的语气。法务可提出建设性建议，并告诉该法务应如何改进工作。

　　另外一种会见是法务必须处理企业内部客户不满意时的投诉。在客户感到失望甚至气愤时，如采购人员对法务人员坚持对采购合同中付款方式的修改不理解，认为这是商务条款，法务不应涉入其中，而投诉到法务。这对法务是种挑战。处理突发的投诉非常麻烦。法务应尽快消解客户的愤怒，使用沟通技巧让客户冷静，同时自己保持客观和冷静，并要试图真正地帮助客户，才能应对好局面。

　　谈判，其实也是一种以达成双方都可接受的协议为目的的会见。

　　法务进行内部谈判的目的大多数是说服和建议。这里所说的谈判不是与企业外部人员，如合作伙伴、竞争对手的谈判，而是法务与内部客户的一种沟通方式。谈判的结果必须是对整个企业有利的，以双赢为目的。谈判风格趋向于主动提出建议、提供信息的方式，采取“温和”的态度。

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