做好“六种人”当好支部书记

分类:会议发言稿 作者:依依 阅读量:          下载此文档

  做好“六种人”  当好支部书记

  各位领导:

  我叫,今年48岁,是×村党支部书记兼村主任。首先,感谢领导给我这次与大家学习交流的机会。请允许我代表新任村党支部书记向市委举办这次培训班表示衷心的感谢!因为这次培训班的举办不仅给我们新任支部书记提供了良好的培训学习环境,而且通过培训,使我们加强了理论学习,了解了党在农村的基本路线、方针、政策,更重要的是通过培训,使我们进一步明白了该如何当好村支部书记,如何开展好村级工作,如何进一步带领群众共同致富奔小康。通过培训学习,听取各位领导的授课,自己深深体会到,作为农村支部书记,要做好以下“六种人”:

  一要做政治上的明白人。党的十六届四中全会的核心内容是加强党的执政能力建设。通过加强十六届四中全会精神及“五个好”支部创建理论的学习,我更加深刻地认识到,作为农村党支部,要提高执政能力,就必须不断加强党支部的自身建设,努力实践 “三个代表”重要思想。作为支部书记,更要坚持正确的政治方向,明确党中央在不同时期、不同阶段制定的一系列路线、方针、政策,始终牢记党的宗旨,保持清醒头脑,做到上情清、下情明。若对上面党的有关精神不清楚,处事、断事就会有失准则,工作就没有方向;掌握了上情,但下情不明,贯彻上级精神就会流于空泛,缺乏针对性,工作就不会有好的效果。

  二要做廉政建设的干净人。通过听取“加强党性修养”、“预防职务犯罪”等理论的学习,使我认识到,村党支部书记是我们党的形象在广大农民心目中最直接最具体的体现,务必清正廉洁,做到权力面前不特殊,金钱面前不伸手,亲情面前不松口,在公与私上,明辩是非,坚持原则,时时刻刻以党员干部的要求告诫自己,约束自己。

  三要做处事办事的公开人。现在,农民群众经济上盼致富,政治上盼民主,这是农村社会的一大进步。通过“两公开一监督”理论的学习,使我认识到,农村支部书记必须适应这一要求,坚持把话说明,把事办明,坚持做到公道、公正、公平,不打自己的小九九,为大多数群众着想,要依据法律法规、村规民约,不丧失原则,不凭感情、看面子。不论对自己、对群众,还是亲朋好友,都一视同仁,牢记宗旨,勤政为民,公开公正,让群众真正放心满意,赢得群众的信任和拥护。

  四要做说到做到的办事人。“喊破嗓子,不如做出样子。”群众最讲实际,他们往往不是听你说了什么,而是看你干了什么,干的成效如何。作为农村支部书记,就要做群众的“贴心人”,要把群众在想什么、盼什么、关心什么作为工作的着力点,把解决群众所急、所盼、所想作为密切党群干群关系的首要工作抓实、抓好,解群众忧,暖群众心,切实让群众说党好、说村干部好。

  五要做带领群众致富的带头人。发展农村经济,带领群众脱贫致富,是村支部书记的第一职责。通过“发展都市农业、增加农民收入”理论的学习,我清醒地认识到,没有实力为群众办实事,处处向群众伸手的村支部无论如何也难有凝聚力;没有实力帮助农民增加收入,村干部再节俭,群众也不会说你称职。因此,在新的形式下,必须立足本村优势,瞄准市场需求,不断探索发展壮大集体经济的多种实现形式。或依托资源、区位优势,搞好引进引办;或通过土地合理调整归并,面向社会租赁承包,进行集约经营,提高土地承包费用,增加集体收入;或通过提供水、电、路等基础服务,鼓励、扶持个体私营经济组织的发展,适当收取管理费壮大集体经济实力。特别是针对一些群众一家一户办不了、也办不好的事情,村支部书记要想在前头、干在前头,通过牵线搭桥,积极为群众提供政策、信息、技术,以及产前、产中、产后服务,想群众之所想,急群众之所急,真心实意为群众搞服务,只有这样,我们党在农村的执政基础才能坚如磐石。12

  六要做维护稳定的有心人。新形势下抓好农村稳定这一敏感的工作,必须采取积极主动的稳定工作思路和务实的工作方法,才能事半功倍,长治久安。要做好农村稳定工作,一要处理好治标与治本的关系。就是通过加强村级事务规范化管理,把土地承包、合作医疗费收取等涉及农民群众切身利益的政务和财务收支事项真正向群众公开,自觉接受群众监督。二是处理好稳定与发展的关系,力求实现根本意义上的稳定。支部书记要通过理清发展思路,调整产业结构,壮大集体经济实力,使群众在发展中得到实惠,在发展中实现根本意义上的稳定。

  各位领导,三天的培训虽然时间短,但整个培训班内容充实,授课针对性强,吸引力大,使自己受益匪浅。通过培训,自己进一步解放了思想,增长了知识,提高了素质,增强了本领。回去以后,我要把这次培训班受到的思想触动和大量信息知识消化吸收好,很好地运用到工作中去,躬身实践“三个代表”,牢记对广大党员干部群众的承诺,努力为群众想办法、找路子,带领群众致富奔小康。

  谢谢大家!

12

  各位领导:

  我叫×××,今年48岁,是×××村党支部书记兼村主任。首先,感谢领导给我这次与大家学习交流的机会。请允许我代表新任村党支部书记向市委举办这次培训班表示衷心的感谢!因为这次培训班的举办不仅给我们新任支部书记提供了良好的培训学习环境,而且通过培训,使我们加强了理论学习,了解了党在农村的基本路线、方针、政策,更重要的是通过培训,使我们进一步明白了该如何当好村支部书记,如何开展好村级工作,如何进一步带领群众共同致富奔小康。通过培训学习,听取各位领导的授课,自己深深体会到,作为农村支部书记,要做好以下“六种人”:    一要做政治上的明白人。党的十六届四中全会的核心内容是加强党的执政能力建设。通过加强十六届四中全会精神及“五个好”支部创建理论的学习,我更加深刻地认识到,作为农村党支部,要提高执政能力,就必须不断加强党支部的自身建设,努力实践“三个代表”重要思想。作为支部书记,更要坚持正确的政治方向,明确党中央在不同时期、不同阶段制定的一系列路线、方针、政策,始终牢记党的宗旨,保持清醒头脑,做到上情清、下情明。若对上面党的有关精神不清楚,处事、断事就会有失准则,工作就没有方向;掌握了上情,但下情不明,贯彻上级精神就会流于空泛,缺乏针对性,工作就不会有好的效果。

  二要做廉政建设的干净人。通过听取“加强党性修养”、“预防职务犯罪”等理论的学习,使我认识到,村党支部书记是我们党的形象在广大农民心目中最直接最具体的体现,务必清正廉洁,做到权力面前不特殊,金钱面前不伸手,亲情面前不松口,在公与私上,明辩是非,坚持原则,时时刻刻以党员干部的要求告诫自己,约束自己。

  三要做处事办事的公开人。现在,农民群众经济上盼致富,政治上盼民主,这是农村社会的一大进步。通过“两公开一监督”理论的学习,使我认识到,农村支部书记必须适应这一要求,坚持把话说明,把事办明,坚持做到公道、公正、公平,不打自己的小九九,为大多数群众着想,要依据法律法规、村规民约,不丧失原则,不凭感情、看面子。不论对自己、对群众,还是亲朋好友,都一视同仁,牢记宗旨,勤政为民,公开公正,让群众真正放心满意,赢得群众的信任和拥护。

  四要做说到做到的办事人。“喊破嗓子,不如做出样子。”群众最讲实际,他们往往不是听你说了什么,而是看你干了什么,干的成效如何。作为农村支部书记,就要做群众的“贴心人”,要把群众在想什么、盼什么、关心什么作为工作的着力点,把解决群众所急、所盼、所想作为密切党群干群关系的首要工作抓实、抓好,解群众忧,暖群众心,切实让群众说党好、说村干部好。

  五要做带领群众致富的带头人。发展农村经济,带领群众脱贫致富,是村支部书记的第一职责。通过“发展都市农业、增加农民收入”理论的学习,我清醒地认识到,没有实力为群众办实事,处处向群众伸手的村支部无论如何也难有凝聚力;没有实力帮助农民增加收入,村干部再节俭,群众也不会说你称职。因此,在新的形式下,必须立足本村优势,瞄准市场需求,不断探索发展壮大集体经济的多种实现形式。或依托资源、区位优势,搞好引进引办;或通过土地合理调整归并,面向社会租赁承包,进行集约经营,提高土地承包费用,增加集体收入;或通过提供水、电、路等基础服务,鼓励、扶持个体私营经济组织的发展,适当收取管理费壮大集体经济实力。特别是针对一些群众一家一户办不了、也办不好的事情,村支部书记要想在前头、干在前头,通过牵线搭桥,积极为群众提供政策、信息、技术,以及产前、产中、产后服务,想群众之所想,急群众之所急,真心实意为群众搞服务,只有这样,我们党在农村的执政基础才能坚如磐石。12

  各位领导:

  我叫,今年48岁,是×村党支部书记兼村主任。首先,感谢领导给我这次与大家学习交流的机会。请允许我代表新任村党支部书记向市委举办这次培训班表示衷心的感谢!因为这次培训班的举办不仅给我们新任支部书记提供了良好的培训学习环境,而且通过培训,使我们加强了理论学习,了解了党在农村的基本路线、方针、政策,更重要的是通过培训,使我们进一步明白了该如何当好村支部书记,如何开展好村级工作,如何进一步带领群众共同致富奔小康。通过培训学习,听取各位领导的授课,自己深深体会到,作为农村支部书记,要做好以下“六种人”:    一要做政治上的明白人。党的十六届四中全会的核心内容是加强党的执政能力建设。通过加强十六届四中全会精神及“五个好”支部创建理论的学习,我更加深刻地认识到,作为农村党支部,要提高执政能力,就必须不断加强党支部的自身建设,努力实践“三个代表”重要思想。作为支部书记,更要坚持正确的政治方向,明确党中央在不同时期、不同阶段制定的一系列路线、方针、政策,始终牢记党的宗旨,保持清醒头脑,做到上情清、下情明。若对上面党的有关精神不清楚,处事、断事就会有失准则,工作就没有方向;掌握了上情,但下情不明,贯彻上级精神就会流于空泛,缺乏针对性,工作就不会有好的效果。

  二要做廉政建设的干净人。通过听取“加强党性修养”、“预防职务犯罪”等理论的学习,使我认识到,村党支部书记是我们党的形象在广大农民心目中最直接最具体的体现,务必清正廉洁,做到权力面前不特殊,金钱面前不伸手,亲情面前不松口,在公与私上,明辩是非,坚持原则,时时刻刻以党员干部的要求告诫自己,约束自己。

  三要做处事办事的公开人。现在,农民群众经济上盼致富,政治上盼民主,这是农村社会的一大进步。通过“两公开一监督”理论的学习,使我认识到,农村支部书记必须适应这一要求,坚持把话说明,把事办明,坚持做到公道、公正、公平,不打自己的小九九,为大多数群众着想,要依据法律法规、村规民约,不丧失原则,不凭感情、看面子。不论对自己、对群众,还是亲朋好友,都一视同仁,牢记宗旨,勤政为民,公开公正,让群众真正放心满意,赢得群众的信任和拥护。

  四要做说到做到的办事人。“喊破嗓子,不如做出样子。”群众最讲实际,他们往往不是听你说了什么,而是看你干了什么,干的成效如何。作为农村支部书记,就要做群众的“贴心人”,要把群众在想什么、盼什么、关心什么作为工作的着力点,把解决群众所急、所盼、所想作为密切党群干群关系的首要工作抓实、抓好,解群众忧,暖群众心,切实让群众说党好、说村干部好。

  五要做带领群众致富的带头人。发展农村经济,带领群众脱贫致富,是村支部书记的第一职责。通过“发展都市农业、增加农民收入”理论的学习,我清醒地认识到,没有实力为群众办实事,处处向群众伸手的村支部无论如何也难有凝聚力;没有实力帮助农民增加收入,村干部再节俭,群众也不会说你称职。因此,在新的形式下,必须立足本村优势,瞄准市场需求,不断探索发展壮大集体经济的多种实现形式。或依托资源、区位优势,搞好引进引办;或通过土地合理调整归并,面向社会租赁承包,进行集约经营,提高土地承包费用,增加集体收入;或通过提供水、电、路等基础服务,鼓励、扶持个体私营经济组织的发展,适当收取管理费壮大集体经济实力。特别是针对一些群众一家一户办不了、也办不好的事情,村支部书记要想在前头、干在前头,通过牵线搭桥,积极为群众提供政策、信息、技术,以及产前、产中、产后服务,想群众之所想,急群众之所急,真心实意为群众搞服务,只有这样,我们党在农村的执政基础才能坚如磐石。12

  六要做维护稳定的有心人。新形势下抓好农村稳定这一敏感的工作,必须采取积极主动的稳定工作思路和务实的工作方法,才能事半功倍,长治久安。要做好农村稳定工作,一要处理好治标与治本的关系。就是通过加强村级事务规范化管理,把土地承包、合作医疗费收取等涉及农民群众切身利益的政务和财务收支事项真正向群众公开,自觉接受群众监督。二是处理好稳定与发展的关系,力求实现根本意义上的稳定。支部书记要通过理清发展思路,调整产业结构,壮大集体经济实力,使群众在发展中得到实惠,在发展中实现根本意义上的稳定。

  各位领导,三天的培训虽然时间短,但整个培训班内容充实,授课针对性强,吸引力大,使自己受益匪浅。通过培训,自己进一步解放了思想,增长了知识,提高了素质,增强了本领。回去以后,我要把这次培训班受到的思想触动和大量信息知识消化吸收好,很好地运用到工作中去,躬身实践“三个代表”,牢记对广大党员干部群众的承诺,努力为群众想办法、找路子,带领群众致富奔小康。

  谢谢大家!

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  我是XX年开始在xx厂任党支部书记的。xx厂共有职工89名,有8个班组,12名党员,是公司确立四个主业单位之一,担负着将近3万吨的配料、净化、除碴、铸锭、打包等生产工艺程序,同时还具有生产盘条、母线等产品的生产能力。面对新形势,我认为要想成为一名好的基层党支书记,不仅应该始终不渝地坚持党的信念,尽心尽责、克已奉公、敬业奉献、严格履行公司党委与各基层支部签定的《党建工作责任书》,充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,同时,更应该熟悉掌握本厂的生产工艺理论及实际工作,结合生产工作做好职工的思想政治工作,做到以党务工作为基础,以服务生产经营工作为目的的思想政治工作,创造性地开展党建工作,我的体会是:

  一、认清职责、强化自我

  作为基层支部,最基本的职责就是保证公司党委工作目标贯彻执行和落实政令畅通,做好全厂的思想政治工作,并发挥广大职工的生产积极性,更好地为生产服务。

  俗话说:“打铁还的自身硬,”新形势赋予我们每个党务工作者新的职责任务,特别是中国加入wto,激烈的市场竞争对我们提出了更高的工作要求。为此,我要努力调整心态,积极转变思想观念,把学习作为工作的第一个主要部分。我采用三种方法给自己学习充电。首先,坚持自学利用业余时间多读书、看报,学习理论、学习业务,掌握党在新时期对党建工作的新要求,边学习、边思考,注意学习体会与实践工作相结合,在学习中铺垫自己的理论和业务知识功底。以学习开拓视野,用学习提高自身工作水平。其次,虚心请教,在实践工作中虚心向职工学习,不断掌握专业理论知识和生产工艺技术,并和工人一起干,干中学,逐步掌握了铸造工艺的基本理论,做到生产心中有数,指挥管理,手不生熟。第三,学习新知识,利用公司党委组织的每周一中层管理者学习了《中国入世报告》以及政治理论教育学习机会,不断学习新的知识,接收新的理念。我坚持在学习中不迟到、不早退、不落课,坚持作好学习笔记,反复学习,认真领悟,真正成为一名知识型、现代管理型和精通生产型的党务工作者。

  作为一名带头人,要想取得职工对我们工作的信任和支持,应该加强和改变自己的工作作风,不论办什么事情都应该严格要求自己,我对自己提出二条要求:一是要始终树立顾全大局思想。积极支持和维护公司各项改革。凡是公司制定的各项规章制度,要带头模范执行,要求职工作到的,自己必须做到。二是要严格要求,作好表率,要求职工做到的,自己必须做到;要求员工不做的,自己首先不做,作为一名支部书记不仅要在言谈举止,生活作风上作好表率,在生产工作中更应该身先士卒,积极参与职工劳动,我和班子成员坚持每周六周日工作值班制度,保证厂里天天有领导,工作现场处处现身影。我认为,作为党支部书记要深入实践与职工群众打成一片,关心职工生活、了解职工思想、维护职工利益、虚心向职工学习,建立起为他们服务的感情,克服工作中办事拖拉作风,努力提高办事效率,凡是定了的事,就要雷厉风行去干,干就要坚持干好,干出成效来。123

  二、搞好基层党的组织建设、加强班子团结

  在搞好组织建设中,我和班子其他成员共同探讨党建工作的新路,从支部一班人抓起,坚持一课“三会“制度,每月召开一次支委会,会议内容不仅讨论组织建设和开展批评与自我批评,还要结合本厂生产中存在的问题进行研究分析,丰富了组织生活内容,增强了党员队伍凝聚力、战斗力。其次,在党员队伍建设中,做好新党员的发展工作,对写入党申请书的积极分子,要指定两名正式党员,对培养考察对象跟踪指导帮助,坚持每月一次对入党积极分子进行党的基础知识理论培训,坚持做到高标准、高质量,按程序的原则,把一些工作突出,思想进步的职工吸收到党员队伍中来。xx厂有一个团支部书记叫xxx,工作表现突出,积极要求进步,他担任厂团支部书记工作以来,在做好本职工作同时,团支部的工作抓的不错,我就把他做为重点对象考察培养,压担子,给任务,指方向。成熟后,发展吸收为新党员。梁志宏入党后,更加严格,要求自己,以身作则,苦干实干,起到了一个党员一盏灯的

  作用。同时,在发展新党员的过程中,我特别注意到班组空白点的发展工作,做到班班有党员、处处有模范,并对现有党员实行有效的目标管理考核,对不合格的党员进行批评教育、限期整改、经济奖惩等形式,推动各项工作的实施和开展,充分发挥党组织的战斗堡垒作用。

  在工作中,我深深体会到,搞好班子团结比什么都重要,俗话说:“要想火车跑的快、全凭车头带”,我着重从以下两个方面抓了这项工作,一是抓好自身建设不断提高思想觉悟,转变思想观念,加强班子团队协助精神,做到“自身正、不令则行”的领导原则,不能只当“说把式”光说不练,而要身教,重于言教,用自己的模范行为带动大家。二是正确贯彻党的民主集中制的原则,不论在党员发展、奖金分配、人员调整等敏感问题上,我们都要交流思想、沟通情况、然后按照分工负责、团结协助、努力完成好各自的工作任务。。         

  三、主抓人本、管理创新

  xx同志指出:“思想政治工作是生产经济工作的生命线”,思想政治工作应在工作中强化,在改革中创新,在实践中提高。实现思想政治工作的创新,重点而又迫切的问题是更进一步实现观念创新,改变旧观念,树立新观念,,才能适应新形势的要求。我充分利用班前会、班后会组织职工学习,及时掌握职工的思想动态,鼓励表扬先进,鞭策后进,调动员工的生产热情。同时,我还采用家访的形势,深入员工家庭,送政策、送温暖,做和风细雨的思想政治工作。有一位员工生病住院,我知道后,立即去医院帮助办理住院手续,安顿他放心地住了院。这位员工很受感动。病愈后,在工作中埋头苦干,勤勤恳恳。

  首先,在实际工作中,注意克服思想政治工作由于受到传统思维方式的影响,往往习惯务虚的工作较多,而实在的内容和方法较少,这就要求我们的工作要注重虚实结合,以实补虚,从具体事情抓起,做到任务明确,项目具体,让工作看的见,摸的着,使工作措施有虚变实,我们的具体方法是:首先在工作安排、部署的同时教育职工明确目标,形成共识,培养职工勤俭持家,发扬艰苦创业的拼搏精神,我把工作一天当作三天干,五天的任务三天完的敬业奉献精神,确立思想政治工作的效益观念,把公司考核我厂的各项经济技术指标层层分解到每个班组。每个班组当月的生产经济技术指标与经济考核挂起勾来,做为每月考评依据。同时,建立公平、公正的激励机制,加强日常的考核记录,通过实实在在的、认认真真的、一板一眼的考核制度,增强职工的工作热情,充分发挥职工的劳动积极性,对于完成考核任务和政治工作目标的班组和个人,给于大张旗鼓的表扬和奖励。对于工作造成损失和人身、设备事故的给于批评教育和经济处罚,并限期改正,真正作到奖罚分明,以理服人,竞争取胜。123

  二是在传达公司精神,搞好安全、质量教育时,针对班组工作性质不宜集中,时间难安排的特点,一般采取分散教育的作法,利用班组班前会的机会,把教育工作体系伸延到班组和日常生产活动中有机地结合起来,通过做一人一事,一个工作重点,一项工作任务的具体事宜开展思想政治教育工作,得到以“小胜”促“大胜”,以“小好”促“大好”的教育效果。

  三是充分发挥党员的模范带头作用,各班组工作现场都要挂出“今日党员工作牌”,提醒党员在工作中不能表现任何松懈,无所作为的工作情绪,要以艰苦努力和过硬的表帅作用,带动职工的劳动积极性,做到以点带面,形成你追我赶的劳动热情。

  ~.5.9

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  在生活中需要说服的对象有很多,他可能是你的父母、你的上司、你的顾客、你的朋友、你应聘的主考官……有时候,某些人欲在你身上实施犯罪行为的时候,你更应该临危不惧,巧妙地使用说服技巧,使他放下“屠刀”,避免造成严重的恶果。在生活中,随时可能遇到要说服别人的情况,如果不掌握技巧,说服就难以达到理想效果,为此本文总结了以下六种说服技巧供大家参考。

  一、调节气氛,以退为进

  在说服时,你首先应该想方设法调节谈话的气氛。如果你和颜悦色地用提问的方式代替命令,并给人以维护自尊和荣誉的机会,气氛就是友好而和谐的,说服也就容易成功;反之,在说服时不尊重他人,拿出一副盛气凌人的架势,那么说服多半是要失败的。毕竟人都是有自尊心的,就连三岁孩童也有他们的自尊心,谁都不希望自己被他人不费力地说服而受其支配。

  有一位中学老师接管了一个差班班主任工作,正好赶上学校安排各班级学生参加平整操场的劳动。这个班的学生躲在阴凉处谁也不肯干活,老师怎么说都不起作用。后来这个老师想到一个以退为进的办法,他问学生们:“我知道你们并不是怕干活,而是都很怕热吧?”学生们谁也不愿说自己懒惰,便七嘴八舌说,确实是因为天气太热了。老师说:“既然是这样,我们就等太阳下山再干活,现在我们可以痛痛快快地玩一玩。”学生一听就高兴了。老师为了使气氛更热烈一些,还买了几十个雪糕让大家解暑。在说说笑笑的玩乐中,学生接受了老师的说服,不等太阳落山就开始愉快地劳动了。

  二、争取同情,以弱克强

  渴望同情是人的天性,如果你想说服比较强大的对手时,不妨采用这种争取同情的技巧,从而以弱克强,达到目的。

  有一个15岁的山区小姑娘,不幸被拐到上海卖淫。当天晚上,天下着小雨,小姑娘的房门打开了,一个中年上海“阿拉”走了进来。小姑娘的心跳到了嗓子眼儿。不过,她还是很快地镇静下来,机智地叫了声:“伯伯!”中年“阿拉”一愣,人像是被魔法定住了似的。小姑娘小心翼翼地说:“我一看伯伯就是好人,看你的年龄,与我爸差不多,可我爸就比你苦多了,他在乡下种田,去年栽秧时,他热得中暑……”说着说着,眼泪就哗哗地流下来。“阿拉”的脸涨得通红,短暂的沉默后,低低地说了一句:“谢谢你,小姑娘。”然后开门走了。面对强壮的“阿拉”,何不让自己显得更弱小,来激发他的同情心呢?聪明的小姑娘正是这样做的。一句“伯伯”,一下子拉开了两人年龄距离,让“阿拉”不由得想起自己那同样处于花季的儿女。同情的种子开始在他心头萌发了。接着小姑娘又不失时机地给他戴上一顶“好人”的帽子,诱导他的心理向“好人”标准看齐。用“我爸”和“阿拉”对比,进一步强化了“阿拉”的同情心理。

  三、善意威胁,以刚制刚

  很多人都知道用威胁的方法可以增强说服力,而且还不时地加以运用。这是用善意的威胁使对方产生恐惧感,从而达到说服目的的技巧。在一次集体活动中,当大家风尘仆仆地赶到事先预定的旅馆时,却被告知当晚因工作失误,原来订好的套房(有单独浴室)中竟没有热水。为了此事,领队约见了旅馆经理。

  领队:对不起,这么晚还把您从家里请来。但大家满身是汗,不洗洗澡怎么行呢?何况我们预定时说好供应热水的呀!这事只有请您来解决了。经理:这事我也没有办法。锅炉工回家去了,他忘了放水,我已叫他们开了集体浴室,你们可以去洗。领队:是的,我们大家可以到集体浴室去洗澡,不过话要讲清,套房一人50元一晚是有单独浴室的。现在到集体浴室洗澡,那就等于降低到统铺水平,我们只能照统铺标准,一人降到15元付费了。

  经理:那不行,那不行的!

  领队:那只有供应套房浴室热水。

  经理:我没有办法。

  领队:您有办法!

  经理:你说有什么办法?

  领队:您有两个办法:一是把失职的锅炉工召回来;二是您可以给每个房间拎两桶热水。当然我会配合您劝大家耐心等待。这次交涉的结果是经理派人找回了锅炉工,40分钟后每间套房的浴室都有了热水。威胁能够增强说服力,但是,在具体运用时要注意以下几点:第一,态度要友善。第二,讲清后果,说明道理。第三,威胁程度不能过分,否则反会弄巧成拙。

  四、消除防范,以情感化

  一般来说,在你和要说服的对象较量时,彼此都会产生一种防范心理,尤其是在危急关头。这时候,要想使说服成功,你就要注意消除对方的防范心理。如何消除防范心理呢?从潜意识来说,防范心理的产生是一种自卫,也就是当人们把对方当作假想敌时产生的一种自卫心理,那么消除防范心理的最有效方法就是反复给予暗示,表示自己是朋友而不是敌人。这种暗示可以采用种种方法来进行:嘘寒问暖,给予关心,表示愿给帮助等等。

  有个“的姐”(出租车女司机)把一男青年送到指定地点时,对方掏出尖刀逼她把钱都交出来,她装作害怕样交给歹徒300元钱说:“今天就挣这么点儿,要嫌少就把零钱也给你吧。”说完又拿出20元找零用的钱。见“的姐”如此爽快,歹徒有些发愣。“的姐”趁机说:“你家在哪儿住?我送你回家吧。这么晚了,家人该等着急了。”见“的姐”是个女子又不反抗,歹徒便把刀收了起来,让“的姐”把他送到火车站去。见气氛缓和,“的姐”不失时机地启发歹徒:“我家里原来也非常困难,咱又没啥技术,后来就跟人家学开车,干起这一行来。虽然挣钱不算多,可日子过得也不错。何况自食其力,穷点儿谁还能笑话我呢!”见歹徒沉默不语,“的姐”继续说:“唉,男子汉四肢健全,干点儿啥都差不了,走上这条路一辈子就毁了。”火车站到了,见歹徒要下车,“的姐”又说:“我的钱就算帮助你的,用它干点正事,以后别再干这种见不得人的事了。”一直不说话的歹徒听罢突然哭了,把300多元钱往“的姐”手里一塞说:“大姐,我以后饿死也不干这事了。”说完,低着头走了。在这个事例中,“的姐”典型地运用了消除防范心理的技巧,最终达到了说服的目的。12

  在生活中需要说服的对象有很多,他可能是你的父母、你的上司、你的顾客、你的朋友、你应聘的主考官……有时候,某些人欲在你身上实施犯罪行为的时候,你更应该临危不惧,巧妙地使用说服技巧,使他放下“屠刀”,避免造成严重的恶果。在生活中,随时可能遇到要说服别人的情况,如果不掌握技巧,说服就难以达到理想效果,为此本文总结了以下六种说服技巧供大家参考。

  一、调节气氛,以退为进

      在说服时,你首先应该想方设法调节谈话的气氛。如果你和颜悦色地用提问的方式代替命令,并给人以维护自尊和荣誉的机会,气氛就是友好而和谐的,说服也就容易成功;反之,在说服时不尊重他人,拿出一副盛气凌人的架势,那么说服多半是要失败的。毕竟人都是有自尊心的,就连三岁孩童也有他们的自尊心,谁都不希望自己被他人不费力地说服而受其支配。

  有一位中学老师接管了一个差班班主任工作,正好赶上学校安排各班级学生参加平整操场的劳动。这个班的学生躲在阴凉处谁也不肯干活,老师怎么说都不起作用。后来这个老师想到一个以退为进的办法,他问学生们:“我知道你们并不是怕干活,而是都很怕热吧?”学生们谁也不愿说自己懒惰,便七嘴八舌说,确实是因为天气太热了。老师说:“既然是这样,我们就等太阳下山再干活,现在我们可以痛痛快快地玩一玩。”学生一听就高兴了。老师为了使气氛更热烈一些,还买了几十个雪糕让大家解暑。在说说笑笑的玩乐中,学生接受了老师的说服,不等太阳落山就开始愉快地劳动了。

  二、争取同情,以弱克强

      渴望同情是人的天性,如果你想说服比较强大的对手时,不妨采用这种争取同情的技巧,从而以弱克强,达到目的。

  有一个15岁的山区小姑娘,不幸被拐到上海。当天晚上,天下着小雨,小姑娘的房门打开了,一个中年上海“阿拉”走了进来。小姑娘的心跳到了嗓子眼儿。不过,她还是很快地镇静下来,机智地叫了声:“伯伯!”中年“阿拉”一愣,人像是被魔法定住了似的。小姑娘小心翼翼地说:“我一看伯伯就是好人,看你的年龄,与我爸差不多,可我爸就比你苦多了,他在乡下种田,去年栽秧时,他热得中暑……”说着说着,眼泪就哗哗地流下来。“阿拉”的脸涨得通红,短暂的沉默后,低低地说了一句:“谢谢你,小姑娘。”然后开门走了。面对强壮的“阿拉”,何不让自己显得更弱小,来激发他的同情心呢?聪明的小姑娘正是这样做的。一句“伯伯”,一下子拉开了两人年龄距离,让“阿拉”不由得想起自己那同样处于花季的儿女。同情的种子开始在他心头萌发了。接着小姑娘又不失时机地给他戴上一顶“好人”的帽子,诱导他的心理向“好人”标准看齐。用“我爸”和“阿拉”对比,进一步强化了“阿拉”的同情心理。

  三、善意威胁,以刚制刚

      很多人都知道用威胁的方法可以增强说服力,而且还不时地加以运用。这是用善意的威胁使对方产生恐惧感,从而达到说服目的的技巧。在一次集体活动中,当大家风尘仆仆地赶到事先预定的旅馆时,却被告知当晚因工作失误,原来订好的套房(有单独浴室)中竟没有热水。为了此事,领队约见了旅馆经理。123

  领队:对不起,这么晚还把您从家里请来。但大家满身是汗,不洗洗澡怎么行呢?何况我们预定时说好供应热水的呀!这事只有请您来解决了。经理:这事我也没有办法。锅炉工回家去了,他忘了放水,我已叫他们开了集体浴室,你们可以去洗。领队:是的,我们大家可以到集体浴室去洗澡,不过话要讲清,套房一人50元一晚是有单独浴室的。现在到集体浴室洗澡,那就等于降低到统铺水平,我们只能照统铺标准,一人降到15元付费了。

  经理:那不行,那不行的!

  领队:那只有供应套房浴室热水。

  经理:我没有办法。

  领队:您有办法!

  经理:你说有什么办法?

  领队:您有两个办法:一是把失职的锅炉工召回来;二是您可以给每个房间拎两桶热水。当然我会配合您劝大家耐心等待。这次交涉的结果是经理派人找回了锅炉工,40分钟后每间套房的浴室都有了热水。威胁能够增强说服力,但是,在具体运用时要注意以下几点:第一,态度要友善。第二,讲清后果,说明道理。第三,威胁程度不能过分,否则反会弄巧成拙。

  四、消除防范,以情感化

      一般来说,在你和要说服的对象较量时,彼此都会产生一种防范心理,尤其是在危急关头。这时候,要想使说服成功,你就要注意消除对方的防范心理。如何消除防范心理呢?从潜意识来说,防范心理的产生是一种自卫,也就是当人们把对方当作假想敌时产生的一种自卫心理,那么消除防范心理的最有效方法就是反复给予暗示,表示自己是朋友而不是敌人。这种暗示可以采用种种方法来进行:嘘寒问暖,给予关心,表示愿给帮助等等。

  有个“的姐”(出租车女司机)把一男青年送到指定地点时,对方掏出尖刀逼她把钱都交出来,她装作害怕样交给歹徒300元钱说:“今天就挣这么点儿,要嫌少就把零钱也给你吧。”说完又拿出20元找零用的钱。见“的姐”如此爽快,歹徒有些发愣。“的姐”趁机说:“你家在哪儿住?我送你回家吧。这么晚了,家人该等着急了。”见“的姐”是个女子又不反抗,歹徒便把刀收了起来,让“的姐”把他送到火车站去。见气氛缓和,“的姐”不失时机地启发歹徒:“我家里原来也非常困难,咱又没啥技术,后来就跟人家学开车,干起这一行来。虽然挣钱不算多,可日子过得也不错。何况自食其力,穷点儿谁还能笑话我呢!”见歹徒沉默不语,“的姐”继续说:“唉,男子汉四肢健全,干点儿啥都差不了,走上这条路一辈子就毁了。”火车站到了,见歹徒要下车,“的姐”又说:“我的钱就算帮助你的,用它干点正事,以后别再干这种见不得人的事了。”一直不说话的歹徒听罢突然哭了,把300多元钱往“的姐”手里一塞说:“大姐,我以后饿死也不干这事了。”说完,低着头走了。在这个事例中,“的姐”典型地运用了消除防范心理的技巧,最终达到了说服的目的。

  五、投其所好,以心换心

      站在他人的立场上分析问题,能给他人一种为他着想的感觉,这种投其所好的技巧常常具有极强的说服力。要做到这一点,“知己知彼”十分重要,惟先知彼,而后方能从对方立场上考虑问题。123

  某精密机械工厂生产某项新产品,将其部分部件委托小工厂制造,当该小厂将零件的半成品呈示总厂时,不料全不合该厂要求。由于迫在眉捷,总厂负责人只得令其尽快重新制造,但小厂负责人认为他是完全按总厂的规格制造的,不想再重新制造,双方僵持了许久。总厂厂长见了这种局面,在问明原委后,便对小厂负责人说:“我想这件事完全是由于公司方面设计不周所致,而且还令你吃了亏,实在抱歉。今天幸好是由于你们帮忙,才让我们发现竟然有这样的缺点。只是事到如今,事情总是要完成的,你们不妨将它制造得更完美一点,这样对你我双方都是有好处的。”那位小厂负责人听完,欣然应允。

  六、寻求一致,以短补长

  习惯于顽固拒绝他人说服的人,经常都处于“不”的心理组织状态之中,所以自然而然地会呈现僵硬的表情和姿势。对付这种人,如果一开始就提出问题,绝不能打破他“不”的心理。所以,你得努力寻找与对方一致的地方,先让对方赞同你远离主题的意见,从而使之对你的话感兴趣,而后再想法将你的主意引入话题,而最终求得对方的同意。有一个小伙子固执地爱上了一个商人的女儿,但姑娘始终拒绝正眼看他,因为他是个古怪可笑的驼子。

  这天,小伙子找到姑娘,鼓足勇气问:“你相信姻缘天注定吗?”姑娘眼睛盯着天花板答了一句:“相信。”然后反问他,“你相信吗?”他回答:“我听说,每个男孩出生之前,上帝便会告诉他,将来要娶的是哪一个女孩。我出生的时候,未来的新娘便已经配给我了。上帝还告诉我,我的新娘是个驼子。我当时向上帝恳求:‘上帝啊,一个驼背的妇女将是个悲剧,求你把驼背赐给我,再将美貌留给我的新娘。’”当时姑娘看着小伙子的眼睛,并被内心深处的某些记忆搅乱了。她把手伸向他,之后成了他最挚爱的妻子。

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