IT公司的项目经理工作职责

　　主要职责：

　　1、 计划：

　　a)项目范围、项目质量、项目时间、项目成本的确认。

　　b)项目过程/活动的标准化、规范化。

　　c)根据项目范围、质量、时间与成本的综合因素的考虑，进行项目的总体规划与阶段计划。

　　d)各项计划得到上级领导、客户方及项目组成员认可。

　　2、 组织：

　　a)组织项目所需的各项资源。

　　b)设置项目组中的各种角色，并分配好各角色的责任与权限。

　　c)定制项目组内外的沟通计划。（必要时可按配置管理要求写项目策划目录中的《项目沟通计划》）

　　d)安排组内需求分析师、客户联系人等角色与客户的沟通与交流。

　　e)处理项目组与其它项目干系人之间的关系。

　　f)处理项目组内各角色之间的关系、处理项目组内各成员之间的关系。

　　g)安排客户培训工作。

　　3、 领导：

　　a)保证项目组目标明确且理解一致。

　　b)创建项目组的开发环境及氛围，在项目范围内保证项目组成员不受项目其它方面的影响。

　　c)提升项目组士气，加强项目组凝聚力。

　　d)合理安排项目组各成员的工作，使各成员工作都能达到一定的饱满度。

　　e)制定项目组需要的招聘或培训人员的计划。

　　f)定期组织项目组成员进行相关技术培训以及与项目相关的行业培训等。

　　g)及时发现项目组中出现的问题。

　　h)及时处理项目组中出现的问题。

　　4、 控制

　　a)保证项目在预算成本范围内按规定的质量和进度达到项目目标。

　　b)在项目生命周期的各个阶段，跟踪、检查项目组成员的工作质量；

　　c)定期向领导汇报项目工作进度以及项目开发过程中的难题。

　　d)对项目进行配置管理与规划。

　　e)控制项目组各成员的工作进度，即时了解项目组成员的工作情况，并能快速的解决项目组成员所碰到的难题。

　　f)不定期组织项目组成员进行项目以外的短期活动，以培养团队精神。

　　结语：

　　项目经理是在整个项目开发过程中项目组内对所有非技术性重要事情做出最终决定的人。

　　岗位：系统架构师（技术总监）

　　主要功能及职责：

　　1、 系统架构师是软件项目的总体设计师，是软件组织新产品的开发与集成、新技术体系的构建者。

　　2、系统架构师是在技术上对所有重要事情做出决定的人。（系统架构师在整个软件开发过程中都起着重要作用，并随着开发进程的推进而其职责或关注点不断地变化。）

　　3、需求阶段，软件架构师负责理解和管理非功能性系统需求，比如软件的可维护性、性能、复用性、可靠性、有效性和可测试性等。审查客户和市场人员所提出的需求，确认开发团队所提出的设计；组织开发团队成员和开发过程的定义；协助需求分析师完成《用户需求说明书》、《需求变更说明书》。

　　4、 设计阶段，架构师负责对整个软件架构、关键构件、接口的设计。协助系统分析师完成《系统概要设计说明书》

　　5、 编码阶段，架构师则成为程序员的顾问，并且经常性地要举行一些技术研讨会、技术培训班等；

　　6、 测试及实施阶段，随着软件开始测试、集成和交付，集成和测试支持将成为软件架构师的工作重点；

　　结语：

　　系统架构师也可以理解成技术总监。系统架构师是在部门内所有软件项目中，对技术上所有重要的事情做出决定的人。

　　岗位：需求分析师

　　主要职责：

　　1、 在项目前期根据《需求调研计划》对客户进行需求调研。

　　2、 收集整理客户需求，负责编写《用户需求说明书》。

　　3、 代表项目组与用户沟通与项目需求有关的所有事项。123

　　4、 代表客户与项目组成员沟通项目需求有关的所有事项。

　　5、 负责《用户需求说明书》得到用户的认可与签字。

　　6、 负责将完成的项目模块给客户做演示，并收集对完成模块的意见。

　　7、 完成《需求变更说明书》，并得到用户的认可与签字。

　　8、 并协助系统架构师、系统分析师对需求进行理解。

　　结语：

　　需求分析师是项目前期与客户方打交道最多的人，对于客户来说，他可以代表整个项目组，对与项目组成员来说他的意见可以代表客户方的意见，项目组内所有与客户需求相关的事情必需得到他的认可。

　　岗位：系统分析师

　　主要职责：

　　1、 协助需求分析师进行需求调研。

　　2、 分析、解析《用户需求说明书》，将系统需求整理成《软件需求规格说明书》；

　　3、 负责解决《软件需求规格说明书》被评审后发现的问题；

　　4、 在分析系统前，负责向架构设计师解释《软件需求规格说明书》的内容。

　　5、 协助架构设计师进行架构设计，并协助其完成《系统架构说明书》。

　　6、 根据《系统架构说明书》对系统进行建模；

　　7、 系统分析及建模完成后，负责将建模成果转化为《系统概要设计》；

　　8、协助数据库设计师按《系统概要设计说明书》进行数据库逻辑设计和物理设计，完成数据库cdm及pdm图，并协助其完成《数据库设计说明书》

　　9、 协助软件设计师按《系统概要设计说明书》进行《系统详细设计说明书》。

　　10、 指导软件工程师按《系统详细设计说明书》进行代码实现。

　　11、 负责重点代码检查；

　　12、 协助项目经理进行配置管理，并提供优化改进建议；

　　13、 定期对项目组成员进行技术方面的培训。

　　结语：

　　系统分析师是项目组中的首席执行官，他涉及项目的所有方面，是项目进度的推动者，也是项目成功的关键。

　　岗位：数据库设计师

　　主要职责：

　　1、 根据《系统架构说明书》与系统架构师、系统分析师一同进行数据库建模。

　　2、 根据数据库建模结果，绘制数据库cdm与pdm图。

　　3、 根据数据库pdm图进行数据库建库。

　　4、 对数据库进行维护、备份、恢复、同步。

　　5、 负责客户数据的导入导出。

　　6、 对数据库进行初始化操作。

　　7、 协助软件设计师完成《系统详细设计说明书》中与数据库相关的部分。

　　8、 根据《系统详细设计说明书》编写对应的视图、存储过程、函数、触发器等。

　　9、 对项目组其它成员进行sql方面的指导。

　　10、 定期对项目组其它成员进行数据库方面知识的培训。

　　11、 为测试经理及测试工程师建立测试数据。

　　结语：

　　数据库设计师又称dba，是项目组中唯一能对数据库进行直接的操作的人。对项目中与数据库相关的所有重要的事做最终决定的人。

　　岗位：软件设计师（模块）

　　1、 根据《系统概要设计说明书》编写分模块的《系统详细说明书》。

　　2、 负责对软件工程师讲解《系统详细设计说明书》内容。

　　3、 协助软件工程师按《系统详细设计说明书》进行代码实现。

　　4、 控制本模块的开发进度。

　　结语：

　　软件设计师又称模块设计师，协助系统分析师对分模块进行详细设计，并直接管控该模块的进度，对于本模块中所有重要的事做最终决定的人。

　　岗位：软件工程师

　　主要职责：

　　1.根据《系统详细设计说明书》进行代码实现；

　　2.对自己代码进行复查，并进行简单的测试；

　　结语：

　　软件工程师是最终实现代码的成员。123

　　岗位：测试经理

　　主要职责：

　　1.独立编写测试计划；

　　2.独立编写测试用例；

　　3.协调测试团队内部的工作以及与开发团队之间的工作；

　　4.完成“执行测试”的工作；

　　5.掌握较深层次的测试方法、测试技术和较复杂的业务流程；

　　6.负责测试过程工具的研究、推广与维护，负责测试数据库维护工作；

　　7.负责编写《用户手册》、《操作手册》和相关培训教材；

　　8.负责项目的质量审查。

　　结语：

　　测试经理其实应该是整个项目中最关心项目质量的人，他的主要工作就是找到项目中存在的不合理、不合格的部份，并要求项目其它成员按其给定的项目质量完成项目。

　　岗位：测试工程师

　　主要职责：

　　1.在测试经理的安排和指导下，编写测试用例；

　　2.在测试经理的安排和指导下，完成“执行测试”的工作；

　　3.在测试经理的指导下，按测试计划进行测试工作；

　　4.按测试用例进行测试工作。

　　5.负责被分派项目的质量审计。

　　6.了解项目的基本流程，可以熟练的进行项目中各种流程的操作。

　　结语：

　　测试工程师是项目质量的保证，是最终进行项目测试的成员。

　　岗位：实施经理

　　主要职责：

　　1.负责制定项目实施计划；

　　2.在项目实施计划的约束下，协调项目组相关资源，完成系统实施相关工作（包括系统安装、用户培训、系统上线、系统试运行等）；

　　3.在项目实施阶段，跟踪、检查实施人员的工作质量；

　　5.负责协助用户进行“用户确认测试”和编写《确认测试报告》。

　　岗位：实施工程师

　　主要职责：

　　1.在实施经理安排和指导下，执行项目用户现场实施任务；

　　2.参与编写《用户手册》、《操作手册》和相关培训教材；

　　3.参与进行“用户确认测试”和编写《确认测试报告》。

　　岗位：美术工程师

　　主要职责：

　　1.负责完成软件设计师安排的功能界面设计。

　　2.负责对项目整体色彩的调配。

　　3.向系统分析师提出项目美化的建议。

　　4.为bs项目提供一套或几套css样式表及html结构表

　　5.为cs项目提供符合项目内容的静态、动态图片。

　　6.并为软件设计师提供界面指导。

　　★岗位：客户经理（当所开发的项目属于定制型的项目时设立，可由项目经理或部门经理兼）

　　主要职责：

　　1.策划并独立完成目标客户的拜访和沟通；

　　2.定期分析、整理客户需求，制定有针对性的方案；

　　3.进行重点客户的关系维护，了解并整理重点客户的需求，为开发更符合用户需求的产品提供富有价值的市场信息；

　　4.参与产品定位的研讨，为产品策划献计献策。

　　★岗位：产品经理（当所开发的项目为产品型项目时设立，可由市场部成员兼）

　　主要职责：

　　1.对所负责的产品进行策划和管理；

　　2.对所负责的产品进行市场调研和分析，及时提出应对措施；

　　3.负责产品实现的内部管理，保证产品功能的顺利实现以及时满足市场需求；

　　4.负责产品对外宣传与推广，开拓市场，提高产品品牌知名度和认可度；

　　5.配合销售制订产品销售策略，支持市场销售业务。

　　职责：

　　1、制定项目计划。

　　2、管理项目。

　　3、领导项目团队。

　　4、建立客户伙伴关系。

　　5、以企业总体需求为导向。

　　基本操作

　　1、制定项目的相关规章制度。

　　2、建立明确的共同目标。

　　3、营造积极进取、团结向上的工作氛围。

　　4、通过良好的沟通解决项目实施中的各种复杂问题。

　　5、及时发现并解决团队管理中存在的问题。

　　6、做好团队稳定工作。

　　【篇一】

　　财务科负责分公司财务管理、资金管理、资产管理、成本管理、会计管理、各项目部及实体的成本管理、兑现审计工作。

　　1、严格执行集团公司的规章制度。对本部门工作负责，制定并落实部门工作计划。

　　2、负责编制并上报分公司年度财务收支计划和月资金收支计划；编制并上报分公司机关费用指标计划，按照集团公司审批结果，进行控制和管理。

　　3、负责编制和上报集团公司财务会计报表及各种资料。

　　4、负责财务会计核算和项目成本核算的管理。配合项目部工程价款回收工作。

　　5、负责分公司固定资产的管理，按规定计提折旧费。

　　6、组织各项目开展增收节支活动。搞好会计核算、项目核算和成本分析，降低工程成本，降低费用支出，并会同相关部门建立工程项目经济档案。

　　7、负责对项目经理部实施审计监督。负责分公司的财务电算化管理。

　　8、负责"卓越绩效体系"的财务科各种资料的准备及复验工作。

　　9、负责工程投标保函、履约担保、银行信贷额度等手续办理工作。

　　10、负责集团公司对分公司工作联查财务各种资料的收集、编制工作。

　　11、负责上报分公司年度财务收支计划和月资金收支计划；编制并上报分公司机关费用指标计划，按照集团公司审批结果，进行控制和管理。编制分公司年度财务收支报表。

　　12、负责核对清理债权帐务及内部单位之间的往来帐目。

　　13、执行对操作人员的管理和计算机档案管理职责，对会计软件的运行进行日常维护，保证计算机软件及硬件的财产安全。

　　14、对项目经理部经营管理制度和内部控制制度是否健全，运行机制是否正常进行监督。对项目经理部实施财务审计、承包及兑现审计。

　　二、对项目部的资金有偿使用管理：

　　分公司与项目部及经营实体，相互占用资金的确定额是：项目部及经营实体上交的资金与应交分公司的管理费和分公司代支付银行的各种保函的资金部分相抵的差额为基数，按同期一年贷款月利息0.66%计算。

　　1、项目部欠分公司的管理费的计息方法：按月完成量计算的上交分公司管理费累计总额的80％为基数，乘以0.66％利率。每月计息一次,划转项目部并同时项目部记入财务费用。计息时间是

　　从收取管理费的月份的第三个月末开始计息划帐。

　　2、分公司为项目部办理投标保函和履约保函的、工程预付款保函等工程保函所交银行的保函现金部分从办完保函月份的第二个月初开始计息，每月以0.66％的利率计息。由分公司划帐项目部，项目部记入财务费用。

　　3、分公司与项目部的往来帐目中，如果分公司的往来帐余额（扣除项目部利润亏损额）欠项目部的，同样以每月以0.66％的利率计息。由分公司倒划给项目部。

　　三、支付各种款项的措施：

　　为了强化财务管理，规范经济行为，杜绝工程成本的各项潜亏因素的存在，保证分公司健康持续的发展，要求各级领导及财务人员在支付各种款项时，帐面有欠款的可以支付，否则坚决不予支付。如果双方签定合同约定有预付款的可以预付，但预付款项不得超过合同限定数额。要求严肃执行，若有违反行为追究当事人和领导责任。

　　在付款的同时严格审查收款签字人是否与财务帐面、合同签字人一致，否则坚决拒付，实属情况特殊，但必须办理本人委托证明书、委托人和受托人的身份证复印件并同时附在付款凭证后面。委托证明书如果双方是企业单位的必须有双方企业单位盖章后有效，如果是个人的必须有双方当事人签字并同时按手印和双方的身份证复印件附后有效。事后避免经济纠纷。

　　四、"备用金"管理办法

　　根据国家财经制度规定、集团公司的严格要求、结合我分公司的路、桥工程施工特点，制定单位相关人员，因公暂借"备用金"的管理办法：

　　1、暂借"备用金"的人员范围：分公司经理、书记及付经理，项目经理及付经理，机关各科室正、付职，公用小车司机，机关材料处及项目材料采购员，详细人员名单经分公司经理确认后再定。

　　2、"备用金"借用限额：

　　（2）、项目付经理、机关处室正付职、公用小车司机"备用金"借款限额3000元。

　　（3）、机关材料处及项目材料采购人员"备用金"借款限额20xx元。

　　3、"备用金"借用审批权限：在分公司借"备用金"由分公司经理审批，在项目部借"备用金"由项目经理审批。在"备用金"的使用过程中，杜绝超过规定限额并及时归还"备用金"，严格控制人员范围，

　　4、每年借用"备用金"必在本年12月25日以前还清，如不还清者在次年1月开始扣工资，扣清为止。

　　五、继续执行20XX年2月关于规范经济行为的《会议纪要》精神：

　　会议决定：为了强化财务管理，规范各项经济行为，杜绝工程成本潜亏因素存在，保证路桥分公司经济活动健康持续的发展，结合分公司施工特点,对有关经济行为规范的内容，作如下强调要求：

　　1、各级财务人员在支付各种款项时，核对账面欠款情况，坚决杜绝超付款。若双方签订合同约定预付款，但付款不超过合同内规定的数额，付款时并索要单位收款收据或个人收款条。收款人与合同签订人应相符一致。若不是同一人，必须办理委托，否则财务拒绝付款。

　　2、财务部门对外结算的机械租赁费、周转工具租赁费、分包商（具有法人资格的企业，可出示财务公章的收据）的结算费用凭发票和结算单入帐。如果对方不能提供或不能及时提*，财务部门暂时按照总结算金额与当地税率计算出应交税金额可以挂帐，等提*后按照相应发票的金额同等比率足额退回。分包商如果领用项目部或分公司材料(依据财务入帐领料单据)和使用机务队机械台班费用(依据财务入帐的单据),可以从每次结算中扣除后计提税金挂帐.

　　3、人工费承包或执行任务书，按计件工资形式办理，不需另办理建筑市场开出的票据，按内部职工工资控制。

　　4、购置各种材料、工具、设备、仪器、办公用品等必须索要发票后入帐。

　　5、各项目部及经营实体、各种经济收入上缴记入财务账户，由当地税务出票据外，财务统一对外办理收据发票，严禁坐收坐支。

　　6、各经营实体，涉及经营收入栏目，与分公司单独定立账户，以上缴资金的责任指标形式出现，因涉及收入纳税问题，不再出现销售收入和租赁收入项目。

　　7、强调分公司机关的管理费开支，单独建立账户。原列入机关支出的竣工工程所支出的费用，单独列支，隶属于分公司整体核算。

　　8、分公司和各项目部及经济实体对外发生的业务招待费、市场开发经费必经分公司经理批准签字后财务部门方可报销入帐。

　　六、加强防范企业经济风险意识

　　1、建立完善专项基金台账：职工公积金、职工养老统筹、职工医疗保险、职工失业保险台帐。

　　2、"应收帐款"科目要进行帐龄分析，帐龄达到三年以上为不良资产，结算是否及时，债权人的债权期限为两年。债务人是否存在，单位是否注销，诉讼期限是否超过两年，债务人是否足额给款。预期债务是否有证明，证明超保权期限是否。预期不能收回的"应收帐款"全额提取坏帐。

　　3、坏帐准备金的预提方法，是以"应收帐款"和"其他应收款"的年终"借方"期末余额按比例提取，同时也可以按单个分析计提，但是必须在财政局备案并批准。（财务制度规定为会计科目"借方"金额的1%）。

　　4、20XX年要建立"应收帐款"明细台账：

　　（1）、已竣工结算的工程的台账内容：业主、工程名称、竣工时间、结算时间、结算金额、累计报量、收款总额、末笔收款时间、现拖欠款。

　　（2）、已竣工未结算工程的台账内容：业主、工程名称、竣工时间、合同价款、报出结算时间、报出结算价款、累计收款、累计报量、报量与收款差、报出结算与收款差。

　　（3）、在建工程的台账内容：业主、工程名称、开工时间、合同价款、累计收款、累计报量、报量与收款差。

　　5、"应付帐款"-"暂估材料帐款"：年底有余额的（本科目不能出现"借方"余额，如有要追究当事人的责任），要依据年底财务帐面金额分别以工程项目、暂估时间、供应单位、货物名称、规格、数量、单价、总价，编制"货物暂估明细表"并注明未及时冲销的原因。

　　6、各分包队的付款方法：责任划分明确，付分包队款时如财务帐面不欠款的超付款，必须是以借款的手续办理后付款，在"其他应收款"科目反应。所谓超付款是指：（1）超完成工程量超付款。（2）超业主所付款的工程款（扣除管理费后的超付款）。（3）超结算款的超付款。

　　7、其他供应货物单位的超付款（是以财务入帐为准）也必须是以借款的手续办理后付款，在"其他应收款"科目反应；有供货合同约定予付款的，付款时在"预付帐款"科目反映。

　　8、从财务帐面看已形成对包工队、机械租赁费、人工费、材料供应商超付款的部分金额，到20XX年6月底以前必须办理原付工程款转借款手续，财务部门依据原付工程款转借款手续进"其他应收款"的相关明细科目。

　　9、"其他应收款"、"其他应付款"的长期挂帐业务要及时清理，以便形成呆帐。

　　10、"内部单位核算往来""集团内部往来"要于集团公司与分公司、分公司与分公司之间、分公司与项目之间的财务往来帐年底必须无未达帐项，如年底审计查出未达帐

　　项按分公司本年度潜亏处理。

　　11、备用金要逐个落实，年底清理完毕。

　　12、"待摊费用""预提费用"要有充分的依据财务才能入帐，无依据入财务帐的凭证，经查处按违犯财经制度论处。

　　13、依据承包协议据实搜集资料，按权责发生制核算。

　　14、项目成本按实际价格核算的，材料差异不能出现"贷方"余额。

　　如果有"借方"材料差异必有业主核签的证明资料财务方能入帐，审计查处无证明资料的按本年度成本潜亏。

　　15、挂靠工程的成本报表不能有降本。如有按本年成本潜亏。

　　16、税金要足额提取进"其他应付款-预提税金"科目

　　17、根据集团公司相关规定提取坏帐准备金，20XX年《集财字（20XX）第6号》文件规定提取工程维修保证金。

　　18、20XX年的质量奖，按当年签订合同总额的1%预提进成本。

　　19、项目成本核算要依据法律、法规、企业规定进行。对分包队伍的帐务核算时，如果有供应商的发票可以抵冲应税计提额。

　　七、项目部按时上交分公司资金的规定

　　20XX年分公司施行项目部财务人员派出制，财务人员派出的目的是更好的贯彻、落实国家、集团、分公司的各种制度和规定，同时进一步服务好项目部的财务工作。

　　目前，分公司资金的压力非常大，投标保证金、保函保证金占用万元，工程拖欠款亿元，主要原因是分公司给项目部的前期启动资金和项目部应上交的管理费不能及时收回，等业主全部付清工程款后才能收回此款。根据以上的情况，经分公司领导研究决定：

　　由分公司派出项目财务人员为主责，及时与项目经理沟通，等项目部收到工程予付款后首先归还分公司垫付的前期启动资金。其次，按本月完成工程量计算应上缴分公司管理费的数额，下月上缴资金，依次类推。如派出财务人员没有完成以上两项资金上缴的任务，月末25日以前以文字的形式上报分公司财务科一份，财务科收到后及时上报分公司经理。

　　【篇二】

　　（一）保安全方面：

　　1、严格执行"两票三制"，两票执行率、合格率均达到100%。

　　2、严格执行各项规章制度，杜绝违章指挥，违章作业，对违反劳动纪律造成人身和生产设备事故的，按照制度严格考核。

　　3、确定合理的电网接线方式，按照责任划分区域精心维护网络，根据电网系统的变化及时对保护定值进行修定，确保保护投入率100%，动作率100%。

　　4、对供汽系统加强巡视，定期对管壁进行测厚，供汽参数在额定范围内，不发生超温、超压事故，并做好事故预案，确保供汽管道安全畅通。

　　5、全厂供水系统方面，采用双电源供电，运行中保证不超压，满足北厂、万国公司用水需求，杜绝跑冒滴漏，加强对白杨公司深井维护和定期检查工作，确保万无一失。

　　6、加强设备管理，将设备细化分工、包机到人，在设备缺陷治理方面，本着"应修必修、修必修好"的原则，做到小缺陷随时消除，大缺陷不过天，工完料净现场清。

　　7、积极做好消防工作，对消防器材定期检查、更换，做好消防预案，并定期演练，特别加强油库、煤粉仓、电子间等重点要害部位的防火工作。

　　8、加强特种设备管理，做到专人维护、专人使用，安全附件投入率100%，人员持证上岗率100%，人员培训合格率100%。

　　二、保供应方面：

　　为保证向用户连续不断提供可靠的水、电、汽动力能源，从以下几个方面工作做起：

　　1、按照公司下达的生产计划，保额完成供汽458万吨，并且参数满足用户需求。

　　2、加强机组运行维护、调整，保额完成发电19.55亿度，保证供电电压、频率在合格范围内，杜绝出现人为因素造成的断电事故。

　　3、供水池保持高水位运行，并合理启停深井，加强与用户的沟通协调，程度满足用水需求。

　　4、首先保证机组的安全、稳定运行，采取各种方法和措施，在确保良好的社会效益的同时争取的经济效益，20xx年力争循环水供热面积达到180万平方，收入2700万元。

　　5、继续做好与万国纸业共享服务的工作，保证水、汽、电的供应。定期召开共享服务协调会议，根据不同的服务项目和价格适时地做出相应的调整和修改。定期与各服务部门和处室加强沟通与协商，对反映的意见和问题积极协调，理顺各方的关系，营造更加***的氛围，使与国际纸业的合作顺利、有序开展，由于水电汽的价格调整20xx将新增服务费6700余万元。

　　6、吸取第一台5万机组的经验教训，全面做好第二台5万机组的筹建工作，力争20xx年2月底发电运行，确保总公司#24机的用汽用电负荷。

　　7、煤炭采购方面，进一步加强同矿方沟通联系，增进感情，充分把握当地市场，稳定货源供应，预计20xx年采购160万吨，由于本地煤紧缺，加上外地煤质好、价低的实际情况，计划多采购外地煤，确保运输、煤质合格，同时达到合同兑现率100%。

　　三、降成本方面：

　　为提高生产效益，确保20xx年利税1.98亿元，从以下几个方面工作做起：

　　1、在煤质配比上，根据不同的炉型配备不同的煤质，加上各种煤质的不同，厂部下达配煤比例和指标，输煤车间严格执行，相关专业在运行上作出相应的调整，确保燃烧充分，飞灰可燃物降至最低。

　　2、优化机组负荷匹配，使各发电机组在化状态下运行。合理地启用和调整发电机组设备，进一步降低厂用电率。稳定运行参数，提高机组的运行效率，保持最经济、最安全。

　　3、加强与调度处联系，合理安排刷车计划，避免各分公司大纸机在同一时间刷车现象，并尽量错开在同一时间进行大功率设备的维修和启停，使总公司的的汽、电负荷处在在平稳的匹配状态，还可利用纸厂刷车机会，对设备进行消缺。

　　4、针对城市供热面积增大，现有机组系统不能完全满足供热需求，目前需要投入蒸汽加热的现状，计划20xx年3月前对二期#1机组循环水系统进行改造，提高供热能力。

　　5、加强员工培训，以提高员工的实际动手能力和解决问题能力为重点，杜绝误操作事故，完善新上机组人员培训制度，使员工培训率达到100%，合格率100%，优秀率90%以上。

　　6、按检修计划对设备检修维护、保养，防止设备隐形缺陷扩大造成事故，导致非计划停运。

　　7、完善各项生产考核制度，减少跑冒滴漏、备品备件闲置、设备缺陷消除不彻底翻工形象。

　　【篇三】

　　1，了解公司运作方式及产品

　　1.1，了解公司

　　工作开始后，用大概一周左右，了解公司业务流程，认识这个业务链条上相关同事。包括销售经理，销售工程师，销售助理等。

　　准确定位自己的工作范围，工作内容，及在公司中的位置。

　　理解公司的企业文化，并尽快融入其中。

　　1.2，初步熟悉需要推广的产品

　　用大概一周的时间，熟悉公司需要推广的产品。包括各个产品的规格，工艺，特征，以及同行业其他公司产品之间的替代或竞争关系。和原厂沟通，详细学习产品的技术细节。

　　以BCD公司为例，其拥有的产品线比较广泛，电源管理方面的IC种类也比较多。它的产品在市场上和UTC等公司的产品重合比较多，替代性强。工作中需要详细分析其中产品的差异，特别是BCD产品的优势特征。

　　比如说创达公司主页上有推广BCD公司生产的AS339电压比较器。这类芯片应用范围非常广，制造厂商也多。现在市面上较流行的还有IR2339、ANI339、SF339和LM339。这几款基本都可以互换。

　　对于Everlight公司的LED类产品，其主要关心的参数有波长，亮度和一致性。对创达公司所代理的也应当详细了解。

　　对于竞争对手的产品，应当积极尽快整理出来，以此将市场进行细分。

　　2，市场进一步规划

　　2.1，公司内部市场信息整理

　　估计需要一周时间，通过和销售工程师的谈话了解整个行业的市场状况，公司在该行业中的细分市场定位，以及竞争对手状况；并通过销售人员初步接触公司客户，将这些客户信息归类，方便日后统筹管理。

　　2.3，客户端市场信息整理

　　从内部整理出的市场信息中，和销售人员协商挑选出有代表性的客户，做出时间表，同销售人员一起拜访。通过客户端，了解所销售产品在市场上的反馈，更深入地掌握客户所关心的产品的关键技术参数和客户的需求。

　　3，日常工作

　　3.1，安排好时间表，和销售人员对需要技术咨询的客户拜访，帮助客户了解并认可公司产品，协助销售人员完成销售任务

　　3.2，对市场需求大的产品，做库存备货预估

　　3.3，每日与个别销售同事详细review工作情况，每周简单与所有销售同事review工作情况；并定期给销售人员做产品培训。

　　3.4每月做工作计划及竞争对手的分析报告。

　　3.5，对客户投诉及时做出反应，协助客户解决应用难题。遇到疑难或重大问题，积极与原厂沟通，共同解决客户端的技术或产品质量问题。

　　3.6，和原厂建立畅通的沟通渠道和良好的关系。充分利用原厂可利用的各种资源，并争取价格和交期优势。

　　3.7整理并挖掘出对产品可能有需求的市场，与销售工程师一起拜访这类市场的个别客户，看是否能够扩大产品应用范围。

　　对于这种需求天天变的客户，你就一定要事先做好规矩：

　　一、统一联系人，客户指定一个人和项目组进行沟通，不能张领导、王领导都来说几句，如果他们意见不一致，那你只有得罪领导的选择了，所以，项目的最初就要定好规矩，我项目组只认一个的意见，有什么要求你们内部先统一再和我谈，我不想卷入你们内部业务部门之间的矛盾之中；

　　二、所有需求变更全部要有书面文字，这点切记！这样做好处多多：

　　*有书面证据，以后他还想改，你有了他以前要求的证据，告诉他：你以前可是这么说的；

　　*便于需求变更管理，需求如何慢慢演变的历史可以看清楚，从而更深切地体会客户的目的；

　　*对于客户来说，嘴巴一动最方便，反正是你们做，不花他的资源，所以要求是否合理，是否和项目的目的一致，他是不负责任的。但是如果要他写书面要求，还要签字盖章，他就要谨慎多了，而且一写东西，思想就会更加深入，很多无理要求也就这样胎死腹中了；

　　系统开发告一段落后，就进入客户培训、系统验收阶段，这个阶段，我一般会注意以下几个问题：

　　给客户做培训前，多注意一些表面功夫。很多程序员认为，既然很多系统采用原型法，有一个由粗到精的过程，那么系统的逻辑核心是否正确才是关键，至于界面如何，界面上的用词是否准确，那是无关紧要的问题；而且培训的时候也是空手上台、信手拈来，想到哪里说到哪里，下面听讲的人不知所云，云山雾罩，培训效果自然可以想象。我的体会是，给客户做培训的版本，如果你在做多次测试以后仍然不能确定逻辑是否合乎要求，那么，你至少要在界面上多花一点功夫。注意每个界面的布局、用词、链接的正确性等等，总之不要让客户看到一些他不该看到的东西，否则，仅仅因为一些无关紧要的报错就让客户第一印象觉得系统不稳定，那你就真的比窦娥还冤了。如果工作再做得详细一点，可以做一些类似flash的东西，把一些你要强调的重点用通俗易懂、轻松愉快的方式表达出来。文档方面，准备至少两个文档：用户手册和培训手册。这两个文档的内容很多都是一致的，但是角度完全不同。用户手册往往是站在系统设计者的角度，按照自己的思路，分模块讲解系统的操作和功能；而培训手册，一定要站在客户业务人员的角度，根据每个角色面对不同业务的办理，如何通过使用本系统的一系列功能来实现目标。所以，第一次培训以前，系统界面是否完整正确、培训文档是否完备、培训时所举的例子是否有代表性都是很关键的因素，第一炮打不响，以后就麻烦很多。

　　上面讲的是培训的时候，丑媳妇要化妆好再去见公婆的问题。其实，项目实施中还有一个考验项目经理功力的就是如何调动客户积极性的问题。一般来说，客户是懒的，这就是他花钱找你做事情的原因。一个项目的成败，和客户的配合程度很有关系。根据我的分析，一般项目中的客户都可以分为三类：支持的、消极观望的、抵触的。他们人数的分布一般是一个纺锤形：支持的和抵触的人少，观望的人多（如果你接了一个人人都抵触你的项目，那你还是不要做了）。首先，分析一下那些人为什么支持你和抵触你。很简单，于公于私两个方面分析，上了新系统，谁的工作量有所变化？谁的潜在利益是否受到威胁？谁的岗位是不是因为新系统而消失？传统的利益格局因为新系统的使用而发生怎么样的变化，这些东西，都是项目经理必须去了解的，这样，你才能团结那些支持你的人，消减那些抵触你的人。项目经理是一个很奇怪的角色，属于典型的责任大、权力小的角色，他能做的只有借力打力，不管在自己公司还是在客户那里，一定要依靠别人才能完成自己的目的。只有了解哪些人会因为什么而帮助你，哪些人会因为什么而抵触你，你才能让客户配合你做工作。比如上一些内部计算机辅助管理系统，其必然后果就是让本来管理混乱时有人可以浑水摸鱼的一些利益消失掉了，这样，有些人肯定就要捣乱，到处诋毁这个系统。这时候，你就可以散布一些"谁抵制新系统就说明自己屁股上有屎"这类的论调去压制他们，减弱他们的影响。总之，团结积极分子，打压敌对分子，带动大多数是你的基本策略。1234

　　还有一个体会和大家分享：千万不要觉得对方的领导（中层干部）是应该配合你工作的，特别是一些国营单位，多一事不如少一事，他干吗要帮你？我的经验是：对方领导如果没有拿你的事情作为内部斗争的武器而从中作梗（当然，他针对的不一定是你），那已经是算合作的了，记住，他不捣乱就是帮你忙了。

　　作为项目经理，其实脑子里就是几样东西：做哪些事情、做到什么程度、怎么交货、手上的资源以及各个事情的优先级。所谓多快好省那是人类的梦想，这四个方面都是相互矛盾的，属于典型的又要马儿跑，又要马儿不吃草的类型。一般说来，项目经理在考虑问题的轻重缓急方面，往往是把快放在第一位，各方领导都会给你最后期限，所以保进度是第一位的；省是第二位的，企业的根本目的是盈利，如果收入不能增加的话，至少费用要控制住；好是第三位的，没办法，谁都想精益求精，但是，没有强大的资源保障，质量只好先牺牲了；最后是多，客户的要求源源不断，如何降低客户的期望值，把项目控制在一个合适的范围内，让客户从理想回到现实也是项目经理的分内工作。

　　验收前，除了做好文档工作，即可交付成果以外，多花时间搞清楚客户的做事情流程是很重要的事情，一个公司做事情必定有流程，所以搞清楚流程十分关键。比如验收、付款这些你极其关心的事情，客户那边的流程是怎么样的，谁牵头组织、哪些人参加，要什么文件、走什么程序、哪些人签字、最后出什么文档等等，都要搞清楚，特别要事先分析和打听哪个环节容易卡壳，做好事先的准备。

　　我对验收最大的体会就是举证问题。即千万不要让客户这么想：你必须有证据证明你的系统是没问题的。这样你就没戏了，微软那么多天才，做了个windows还天天打补丁，要你的程序没问题，既不可能，你也没办法拿出证据。你要让客户明白，所谓验收，就是我按照测试文档的测试用例跑一遍，结果和预期结果一致就应该算通过了，而且还容许有一些小错误留在验收后改正，他可以对测试用例提意见。所以，验收前双方要确认测试计划和测试用例。如果他认为系统不符合要求，那么他应该举证，证明这个系统和最初设计相背离的。所以，参考法律概念，千万不要举证倒置。另外，认为系统完美了才能验收的想法也是错误的，软件开发合同里一定要注明验收以后维护期的费用问题，否则，客户担心一旦验收就得不到你们的支持，自然不配合验收，那么，你这个项目经理就很难交功课了。

　　最后，我想谈谈如何评价项目经理的绩效的问题，我认为，项目经理有以下几个档次：

　　*最差的项目经理：项目过程中总是出现意外，然后自己又解决不了，结果成为烈士；

　　*二流的项目经理：项目也经常出现意外，但是他一马当先，奋勇向前，解决了一个又一个问题，最后，勉强算把项目结束了，获得了领导的一致好评；

　　*一流的项目经理：平时很少见他做具体的事情，整天找人聊天，然后就是写报告、做计划，最后项目顺利结束，整个过程平淡无奇；

　　项目管理到底是一门科学还是一门艺术呢？所谓科学就是经过反复论证，输入和输出有必然规律的东西，种瓜得瓜；而艺术就是思想火花的闪耀，主要靠灵感。项目管理这个东西，据一个前辈说，在国外是科学，80%是有规律可循的；在国内是艺术，主要靠个人魅力、感染能力等东西。看明白了pmbok，学会了一些做事情的方式，只是搞懂了那个20%的科学的东西，还有80%的空间，属于见仁见智的领域了。所以，加强很多方面的个人能力，如练就出色沟通能力、提升自己的个人魅力对于项目经理来说是多么重要啊，无论是对内还是对外。作为一个一流的专业人士，在顺利让客户签字的同时，如何让自己的领导知道你的价值，这也是体现自己能力的一种途径。1234

　　mis软件项目经理应具有三种协调关系：

　　一、协调好和客户的关系

　　二、协调好和上级的关系

　　三、协调好和下属的关系

　　mis软件项目经理应具有的四个能力：

　　一、学会引导客户

　　二、对客户需求的认知及把握开发进度估算

　　三、如何有技巧地说不和点头

　　四、计划与实际现场运作的时间点观念及协调统一

　　我国的软件企业大部分是以接项目的形式做为生存和发展的途径，项目有大有小，大的二三百万，小的三五万，因此项目的成败及效率就直接影响着公司运营成本和利润以及大家的薪金收入。而项目经理的人选则决定了项目的成败和收益，因此结合自己的经验谈谈项目经理在主持项目实际运作时的二个责任观点三种协调关系和应具备的四个能力。希望对大家的实际工作会有所帮助！

　　mis软件项目经理应时刻记住自己的两个责任和观点：

　　一、如何尽快地将项目验收回款，为公司和团队创造更多的利润，为下属带来更多的利益。

　　二、如何在做项目的过程中将项目提练成产品。

　　作者的观点是以项目提炼出产品并养活产品，而产品则更好地为项目服务以创造更大的利润和发展空间。

　　mis软件项目经理应具有三种协调关系：

　　一、协调好和客户的关系，保证客户交流时的气氛活跃活泼，事情做不完，明天可以再做，但客户的心情一定要开心！

　　二、协调好和上级的关系，这样你才会有行使项目经理的职权及争取到更好的资源配置。

　　三、协调好和下属的关系，他们才是为真正为项目打拼并出成绩的核心人员。

　　mis软件项目经理应具有的四个能力：

　　一、学会引导客户。

　　作为mis软件，会不会引导客户是整个项目进度的成败。因为一个软件公司做项目时一般都有一个半成品，这时候项目经理和客户谈程序时的作用就是举重若轻，若会引导客户，则程序的二期开发量将会非常小，笔者当初拿着一个程序版本和客户谈时，连续三个大模块都获得客户的认可，只有3×0.5天工作量，而内部计划里则是3×20天的工作量的，同样项目提前了近两个月就转入验收期了。笔者当初获得这么大的成功，主要有两点：一是对自身软件产品非常熟，谈时扬长避短，并引导了客户。二是当时和客户谈时我说的都是模块的整体业务和模块的业务流程运作，引导客户并在大方向上达成了一致，不陷入技术细节。题外话：当时讲解时出现保存不正确的现象，我当时则没陷入这问题，而是说数据保存后将转入到下一个流程而过关的。

　　二、对客户需求的认知及把握开发进度估算

　　在项目推进过程中，不可避免地出现程序需求差异，需求变更和新需求的情况。此时项目经理就肩负着项目开发周期和任务及资源的调整问题，这就要求项目经理能够对客户需求的正确认知和把握及对开发进度的估算。当项目经理面临着需求变更程序变动时，需在最短时间在心里做完的事情是：1、估算出需要的人力和工作日 2、如果做则对整个项目时间周期的影响 3、此项工作的重要度和紧急度，应当安排在什么时候做。然后将结果和客户交流并达成一致，最好用书面形式留档。以项目中一个三个工作日新模块的开发为例，在充分理解客户的基础上如果会引导客户，则三个工作日后该模块就可顺利完成并得到客户的认可。如果不会引导客户，再加上自己对需求的理解不正确又没把握好，用上两个月都有可能，这样使得合同里是半年的项目最后做成了一年而程序还在开发，项目成了程序垃圾的汇集地。国内不少软件公司或多或少都存在这现象。1234

　　三、如何有技巧地说不和点头

　　在项目推进过程中将会出现非常多的需求，其中有些需求是当初没考虑好，有些需求是迫切的（比如领导发现后提的），有些需求是无理的而且困难度大，有些需求则是没有意义的，有些需求是技术上达不到的，有些需求是必要的，有些是合理的，有些是合理但不必要的，……。因为需求的变更必然引起工作量的增加和人员的调配，有时处理不好就会使得项目验收遥遥无期甚至和客户关系变僵，所以此时就需要项目经理有技巧地说不和点头了。记住一点：客户是上帝，但你不是基督教徒。笔者有一次在准备将项目转入验收期和他们的老总谈程序时，那老总要求在一个form单独做报表打印，而我们的报表打印都是集中在一起的，在和那老总交流解释后我宣布的就是：做，而且连夜赶工，明天一早就得在纸上看到。结果当然是项目顺利转入验收期了。笔者常用的说不的方法是现在的工作重点是什么什么，你所提的问题我们将在几个月后程序升级时自动将这需求解决的。

　　四、计划与实际现场运作的时间点观念及协调统一

　　在项目推进过程中经常会出现计划变更等情况，这时项目经理要做的事：一、根据实际情况调整你的计划，并做好充分的预估（笔者一般是将困难说大一点，日期长一些）。二、将变更原因和你的新计划向你的上级汇报。三、和你的同事开会协商宣布时同时宣布人员安排和日期安排。记住一点：项目要想做好，时间点是个关键。这样就会因为团队的实力和项目经理的能力而出现加班和强度压力工作的频繁情况，如何让你的下属能够更愿意为这项目打拼，就需要你的协调交流和组织能力了。大家不要忘了两句话：我们的职权是谁赋于的？项目经理和你的同事一样都是打工的。所以大家也知道我在做项目时一和二的用途了吧！

　　1．在主管领导的领导下工作，带领所属员工贯彻执行公司的相关规章制度，严格执行本项目的各项操作程序，确保各岗位的工作标准达到要求。

　　2．制订培训计划，并组织实施培训，督导部属将培训的内容，落实到各工作岗位，并随时检查培训效果，确保员工了解业主单位约定的工作要求。

　　3．带头随手捡起地上垃圾并将此做为检验各级清洁人员是否符合标准的基本要求。

　　4．认真考察所管项目的工作区域、工作难度、工作时段，根据实际情况提出合理的定岗定员建议，经公司批准后并严格执行。

　　5．根据该项目的实际情况因地制宜，制定本项目的各项管理制度，经批准后组织所属员工学习并执行。

　　6．设置应急事件科目，并拟订应急事件的处理程序方案，经批准后遵照执行。

　　7．制定每月、每周、每日工作计划并确保工作计划的完成，检讨计划未完成的原因并找出解决办法，撰写各类文件报告及工作总结。

　　8．在职权范围内审核批复所属员工的各类假期，检查员工的每日出勤情况，审核所管项目员工的月考勤。

　　9．对表现优秀的员工和违纪员工在职权范围内实施奖罚或建议奖罚，对领班及以上员工每月做绩效考核。

　　10．听取主管或领班的工作汇报，并协助解决他们工作中遇到的困难，及时了解他们及其他部属的思想动态、工作情绪，关心部署的生活情况确保人员稳定。

　　11．定期向公司汇报该项目的工作情况，根据实际运作情况，提出人员的增减建议及需要特别支持时的理由。

　　12．准确掌握该项目人员的流动规律，提前做好补充人员的招聘申请并上报，以便公司掌握准确信息进行人员招聘，以保证项目的人员配制。

　　13．加强与业主单位的沟通，主动了解他们的服务要求及工作意见，并妥善处理。在保证日常工作完成的前提下，业主单位对合同之外的要求视工作量尽量想办法完成。

　　14．虚心接受公司、政府有关部门和业主单位的监督与检查，对存在问题及时整改，并及时传递业主单位对公司满意情况的信息。

　　15．参加部门、公司要求参加的各种会议，并向下属传达会议精神，组织召开本项目的各种会议，做好会议记录并存档。

　　16．加强自身素质的提高，不断学习清洁行业的新技术、新方法，并培训部属尽快掌握。

　　17．教育所属员工洁身自爱不私自拿用业主单位的财物，并养成拾金不昧的良好习惯。

　　18．定期对员工进行安全工作教育，培养员工的安全意识和自我保护意识，确保在工作岗位上的人身安全。

　　19．做好该项目的成本预算，并确保该项目各项费用的开支在预算的范围。

　　20．做好清洁器械、物料的申购、使用、保管工作，确保申购的物品及时到达。

　　21．教育部属爱惜使用清洁设备，规范操作，做到开源节流。

　　it项目经理要能够正确理解并引导公司内部用户业务需求，能够通过良好的沟通和协调与用户在业务需求及业务目标上达成一致。以下是小编整理的it公司it项目经理岗位的职责描述说明。

　　篇一

　　职责:

　　1.负责项目需求调研及分析;

　　2.通过与客户的有效沟通，将需求进一步细化成设计书;

　　3.项目开始后，可合理分配项目任务和人员，保证项目按计划进行;

　　4.及时发现并解决技术问题，为项目组成员提供技术支持;

　　5.项目过程中作为项目接口，沟通项目组与客户之间业务问题;

　　6.负责项目的交付及验收;

　　任职条件:

　　1.大学专科或以上学历，计算机或相关专业毕业;

　　2.从事国内软件开发，系统实施5年以上;

　　3.具良好的沟通技巧和文字、语言表述能力;

　　4.具备良好的团队合作意识，可发挥团队战斗力;

　　5.熟悉java，jsp，html，js，sql等前后端开发语言，熟练eclipse，myeclipse，tomcat等java开发工具;

　　6.有互联网项目、移动端项目开发经验，或有项目管理经验者优先;

　　篇二

　　职责：

　　1、负责管理总部端信息系统项目的建设, 包括项目的立项、计划、执行、监控和验收等不同过程，以及项目的范围、时间、质量、风险、沟通、成本等领域;

　　2、通过良好的沟通对所负责的项目供应商进行有效的管理，熟知管理过程中的方法和沟通技巧，能够持续细致管理供应商的技术实施、知识转移、技术合同跟踪及项目需求和进度等内容;

　　3、能够正确理解并引导公司内部用户业务需求，能够通过良好的沟通和协调与用户在业务需求及业务目标上达成一致;

　　4、能够对公司总部端核心业务系统(零售管理系统、加油站相关系统、油品物流系统、CRM系统、财务相关业务系统等)提供需求分析及开发、技术维护支持与服务，不断完善系统;

　　5、负责管理供应商，提供相关公司总部端应用系统的维护支持服务，以便完成业务用户的新需求;

　　6、根据公司及团队要求提交报告。

　　岗位要求：

　　1、本科或以上学历，计算机应用等相关专业;

　　2、5年以上相关经验，具有信息系统项目管理技能和实践经验，熟悉银行卡支付业务和零售业业务，具有零售行业工作经验者优先;

　　3、熟悉应用系统和数据库管理系统的开发定制及实施，至少熟悉Informix、SQL Server、MySQL数据库中的一种，至少熟悉Delphi、C#、Java开发语言中的一种，至少熟悉PowerDesigner、ERWin建模工具中的一种;

　　4、熟悉与公司业务相关的财务知识;

　　5、工作态度积极主动，有良好的团队协调能力和沟通技巧，并具备较好的心理素质;

　　6、具备独立进行工作汇报和展示的能力;

　　7、具有优秀的管理协调能力，有供应商管理经验者优先;

　　8、具有良好的英文听说读写能力。

　　篇三

　　职责：

　　1、负责公司产品研发项目开发的组织与管理，包括项目启动、执行、监控、变更、验收等的组织与管理;

　　2、沟通项目需求，从技术角度评估需求的合理性，评估项目开销(人力、周期、风险、预算等)及可行性;

　　3、负责承担产品研发项目的过程控制、成本控制、进度控制、质量控制等，确保按时、保质完成项目.

　　4、负责与其他相关团队(产品、测试、运营等)的沟通配合与协调工作;

　　5、参与公司软件技术框架的确立，控制团队代码质量，解决技术难点。

　　职位要求：

　　1、统招全日制本科及以上学历，计算机相关专业，排名前100大学，三年以上工作经验，具有团队管理经验或长期从事同一产品开发工作。

　　2、熟悉.NET架构,熟练掌握asp.net(c#),web service,DHTML,javascript/ajax(jquery)等相关web开发技术;

　　3、熟悉软件过程,流程,方法。熟悉三层架构,熟悉OOD,OOP设计编程理念;

　　4、有大型管理软件(ERP、OA)实际开发经验。

　　5、具有电子商务网站、旅游网站、评论网站、购物网站开发经验者优先。

来源: https://www.512406.cn/articles/hyo.html

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