营销工作小结2篇

分类:营销工作总结 作者:珠珠 阅读量:          下载此文档

  成功与失败相随,机遇与挑战同在。年销售年度已经结束,伴随而来的是新一轮充满竞争和挑战的一年,正因为竞争是残酷的工作才更具有挑战性。回顾本年度所做的工作,几乎没有一件事使自己能够满意;也未能使客户对我的工作达到较高的满意度;更未曾为公司创造更多的价值,回想起来相当惭愧。简要分析原因如下:

  主观上负责人及下属人员工作经验不足,能力参差不齐;管理上程序化程度不高,比较杂乱;下属员工工作不够主动,自我定位不准确,工作观念不正,普遍存在一种“混”或“养家糊口”的工作状态,而未能意识到挑战性工作对自身能力、素质的提高。诸多主观因素致使员工缺乏“团队精神”,凝聚力不强导致工作效率低下。

  客观上公司上层管理程序过于繁杂,影响各种计划的迅速畅通;各种建议性方案审批不明;缺乏针对各下部属市场实际情况的指导性方案。导致各下属机构操作不灵活,直接降低企业及产品竞争力,影响销售。而原市场遗留问题也给工作带来较多阻力和诸多不确定性、突发性问题,比如经销商不稳定和地级市经销商之间低价物流即倒货。

  通过分析主客观原因,吸取失败教训,暴露并努力改变、解决问题,让成为一个符合公司长远目标的良性健康的销售市场是当前目标。以下本人对分内部管理、客户管理、、销售方案四部分总结并做出计划和建议。

  第一部分:部内部管理

  部一直存在个别极不稳定因素,影响内部团结,时常出现不负责任的工作态度,诸多人为障碍导致各个环节周期时间太长,工作效率极其低下。企业的竞争是人才的竞争,而人的各种意识、素质等是由自身环境、教育等各种综合因素决定的。本人自时间到以来做了各种努力,部分人就软硬不吃,工作态度消极,如上面所提的“混”,想要收入,却不思努力工作以提高能力与收入,此种人已经成为致命的障碍,而此部分人的生长环境及教育决定他很难有一个大的改变。本人认为部要发展一定要大力从根本上整改,更需要必须的投入,比如目前存在的人员后备不足就必须培养一部分人员。具体问题如下:

  1、管理混乱,未能很好做到防火、防霉、防鼠、防盗等工作,保管人工作方式呆板,群众基础极差,严重影响团结,恶化工作环境,工作效率极低,人为加大货物流通障碍,损害集团企业形象。

  2、业务内勤工作量太大,即当又做,导致直销部门及业务人员滞留时间太久,影响直销人员与业务人员正常工作开展。

  3、大型卖场送货频繁、验收制度繁杂,而业务人员自已送货,占据大量时间,造成工作效率低下,直接降低集团的服务质量,损害企业形象。

  4、缺乏独档一面的员,各销售渠道俱存在不少问题,最典型的是:a、市区缺乏忠诚客户且销售网络不健全,客户经营理念差,新品推广不力。b、大型卖场产品更新难,新品上柜慢,致命的是各种销售促进活动经常性断档。而人员一直未能达到公司要求,对之有所改变,直接产生部月销售量波动较大。

  5、送货车辆破旧不堪,经常维修,一方面增加销售费用,一方面影响货物流通,且人员安全未能得到有效保障。

  6、导购人员素质参差不齐,没有经过统一培训,缺乏企业理念与团

  营销工作小结(2):

  8、如果想留言请对方回电,切记要留下自己的电话号码,这是最基本的礼仪——即使对方是熟人,双方经常通话,这样做,也至少能使对方不必分神再去查电话号码簿。同时别忘了告诉对方回电话的最佳时间。在你有可能外出时,记住这一点尤为重要。如果对方是在外地,则最好说明自己将于何时再挂电话,请其等候,切不可让对方花钱打长途来找你。12

  9、妥善组织通话内容——通话前,最好事先把有关资料(如报告文本)寄去或电传过去,使对方能有所准备。通话时,双方可对照资料交谈,以便节省时间。采购人员可事先先去“意向函”,扼要说明基本建议,让对方加以考虑,甚至标明有疑问的地方,以便讨论时作参考。

  通话时,要把本方意见分为若干个部分,每部分之间稍作停顿,使对方能及时作出反应。不要长篇大论,到头来却发现原来对方已经另有想法,白费工夫。

  通话前应写出发言要点,不可临时想想,致使说话缺乏逻辑性。开始时应扼要说明通话目的和存在的问题,提出可供选择的方案,指出双方的分歧所在,最后稍加归纳,解决问题。

  通话前要把所有资料都准备好,不要临时东翻西找乱抓一气。对提纲上所列要点应讲完一条勾掉一条,以避免分心或遗漏.

  10、用心听——在电话中交谈时常有听不清的时候,所以应特别注意集中注意力。有人打电话常爱东张西望,动动桌上的东西,心不在焉。这种习惯很不好,容易影响通话的效果。最好边谈边作笔记。

  11、注意自己的语言——措辞及语法都要切合身份,不可太随便,也不可太生硬。

  称呼对方时要加头衔。如:“博士”、“经理”等。有的妇女喜欢被称为“小姐”,就不要用“夫人”来称呼。切不可用“亲爱的”、“宝贝”之类轻浮的言语。无论男女,都不可直呼其名,即使对方要求如此称呼,也不可用得过分。

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  测量是工程的眼睛,作为测量人员,我们本着实际求实、一切以数据说话的原则从事测量工作。XX年在前后两个工地的测量工作中,总结出一些经验与教训,以利来年更好开展工作。

  测量 之前,应熟悉图纸、编制测量方案、针对公路和铁路路线的不同编一套各自的测量程序,以利测量工作。

  导线 测量工作的主要内容

  导线 1.控制点、水准点的交接

  施工 放样是在施工承包合同生效后按设计图纸进行的,施工放样前,测量人员应全面的熟悉设计文件及监理细则,接受监理工程师或设计单位交给的控制点、水准点和设计院逐桩坐标资料及其他桩志。在监理工程师的主持下,设计单位按照图纸资料在现场直接向承包人交桩。

  若发现连续两个以上控制桩点丢失、损坏时,应要求设计单位补定。承包人在接到设计单位发出的桩位图及坐标、标高等数据并现场交桩后,应在规定期限内(一般14天)自己进行复核检测,把复测结果上报至监理,检测过程中应进行旁站监理。如果没有错误且精度符合设计及施工的要求,应书面表示正式接受桩位,并负责以后的维护和使用。如承承包人对任一测量标志及数据持有异议时,应由监理工程师提交一份表格,列出认为有错误的桩点位置和修正数据。

  承包人的复核检测成果应上报监理工程师审核,在没有经过过过监理工程师确认以前,不得作为控制点使用。

  交桩 测量工作是一项十分重要的工作,进行中应避免出现任何可能给工程造成的差错。测量人员应及时对新桩点时行复测,用附合导线法与相邻标段联测两个点,看是否满足二级导线相关的技术要求。导线点往往不能满足测量需求,离道路中线较远且彰碍物较多,所以必须增设加密点,在选点的时候,遵循以下几点原则:

  导线 1>点应选在地势较高,视野开阔的地点,便于施测周围地形。

  相邻 2>两点间互相通视,便于测量。

  导线 3>点设置在平坦,土质坚实、不易破坏的地面设置,便于架设仪器。

  导线 4>边长要大致相等,相邻边长不应悬殊过大。

  新点选取后,在地面上做好标记,对于需要长期保存的导线点,应埋入石桩或混凝土桩,刻凿十字作为标志,通过两个已知点测出该点的角度距离和高差,并闭合到另一个导线点。利用正倒镜的测法,算出平差,再确定该点的坐标,做好成果记录,以保证所移交的控制桩、点资料的正确。

  控制 2.网点的加密

  设计 单位提交的导线点、水准点是设计阶段为满足设计要求建立的,并不能完全保证施工现场测量施样的需要,且其中有些桩点在施工过程中会被覆盖、破坏而消失。因此,在开开工前,测量人员开展好加密控制网点的工作,以保证路线及构造物各部位都能准确定位及施工过程个别桩位丢失后也能有足够的精度恢复桩位。

  测量人员正式接受导线点、水准点桩位后,应根据现场情况及施工技术规范要求,立即开展施工测量控制网点的加密工作。加密控制网点的埋桩、测量、建网和计算由测量人独立完成。完成此项工作的人员要有合格的资历和工作经验,使用的仪器必须经过检验标定,符合精度要求。

  拟定加密控制网点测设方安案。测量人完成加密控制网点工作后,应书面向监理工程师提交报告和计算资算资料。监理工程师复核检测结果进行审核,认为准确无误,精度符合要求后,可以使用作为控制点使用。1234567891011121314

  施工放样复核

  测量人员应按设计要求将公路线路、构造物的位置及高程正确地定到地面上。为防止施工放样测量发生错误,给工程带来损失,施工测量控制网点已完善并经监理工程师批准后,可以开始做具体分项工程的施工放样工作。在测量放样开始前,测量人应提交一份测量放样计划方案,测量放样过程中监理人员应旁站,以保证施工放样方法及测读无误。放样测量的报检表和原始记录应在施工开始前交监理工程师审核签认。首先,编制测量方案,在施工测量过程中均要按批准的方案实施,且先进行自检、互检,合格后再请监理人员复核。

  测量工作小结(2):

  认真贯彻党的xx届四中全会精神,紧紧围绕上海加快实现“四个率先”,推进“四个中心”建设的目标,围绕国家质检总局“质量和安全年”工作的各项部署,进一步强化民生计量和能源计量工作,全面提高计量工作服务国计民生的有效性,充分发挥计量的基础保障作用,为产业结构调整,改变经济增长方式,确保民生得到持续改善,构建社会主义和谐社会做出了新贡献。

  一、编制工作要点,指导全市工作

  1. 召开计量工作会议,明确新的工作要求

  1月7日至8日,组织召开XX年上海市计量工作研讨会,郑光辉副局长出席会议并讲话。会议总结了XX年计量工作,研讨XX年计量工作。会议对明年计量工作提出明确要求,一要注意三个结合:计量行政部门、技术机构和协会、学会要紧密结合;计量惠民和法制计量相结合;为产业和企业服务与市场监管相结合。二要突出三个重点:继续深入开展“关注民生,计量惠民”专项行动;树立能源计量工作典型,做好本市能源计量工作;抓好计量技术基础的建设和发展。三要关注四个问题:关注计量职业风险;关注计量器具造假现象,加大技术研究和技术储备;关注计量工作为世博会服务;关注计量宣传工作,创造更好的社会环境。

  2. 编制计量工作要点,部署重点工作内容

  编制XX年上海市计量工作要点,要求在XX年要抓好民生计量工作,促进民生持续得到改善;强化技术基础保障作用,促进经济健康平稳较快发展;加强能源计量工作,为建设节约型社会服务;规范自身建设,强化监管水平,为社会提供良好公共服务。

  为交流计量工作经验,进一步贯彻落实XX年计量工作要点,布置XX年上海市计量工作,3月12日,组织召开了XX年上海市计量工作会议,黄小路局长、郑光辉副局长出席会议并讲话。会议认为,XX年计量工作要做到3个结合:一是科学计量工作要和上海经济战略调整相结合、和上海产业调整相结合以及和打击计量技术犯罪相结合;二是民生计量工作要与市、区两级政府关注民生、执政为民的工作要求相结合,要与迎世博工作相结合,要与计量诚信体系建设工作、强制检定工作相结合;三是能源计量工作要与上海节能减排的总体工作相结合。XX年各部门要有3方面提高:一是提高风险管理能力和责任意识;二是发挥华东国家计量测试中心和国家计量器具质检中心作用,提高服务华东地区、服务全国的意识;三是发挥优良传统,提高创新意识。会议强调,XX年各单位各部门要切实增强对计量工作的认识,增强做好计量工作的使命感、责任感和光荣感;要加强对计量监管方式方法的研究和创新;要加强部门之间的协作配合,相互支持,形成合力;要加强队伍建设,加强业务能力、综合能力的培养,增强服务意识、廉政意识;要针对当前严峻经济形势,加强计量服务企业工作。1234567891011121314

  二、围绕民生计量,主动服务世博,打造计量放心

  1、深入开展“关注民生、计量惠民” 专项行动

  为认真贯彻落实党中央国务院提出的关注民生、构建社会主义和谐社会的总体要求,切实履行质监部门职能,强化计量惠民服务意识,我处按照总局统一部署,结合“上海市迎世博600天”和“质量安全年”等工作,自XX年5月以来在全市范围内深入开展了“关注民生、计量惠民”专项行动,围绕“四个走进”开展了一系列活动,在民生计量方面取得了明显成效。

  截止目前,共检查集贸市场949家,检查在用电子秤77041台,检查公平秤1022台,查处作弊秤245台;检查医疗卫生单位1273家,检查在用医用强检计量器具65258台(件);检查眼镜店1017家,检查在用验光配镜用计量器具4062台(件);组织“服务计量进社区”活动,为市民提供计量咨询和血压计、人体秤免费修理、校准服务以及眼镜“免费眼光、免费校准、免费修理服务”共计28638人次。通过深入开展专项行动,提高了质监部门的社会形象,计量工作逐步深入人心,广大市民在家门口享受到了计量的服务,受到了百姓的热烈欢迎。表现在:

  (1)计量纳入各级政府工作内容。专项行动开展以来,我局大力宣传专项行动的重要意义,积极争取各级地方政府对专项行动的支持。在我局的推动下,各级地方政府高度重视,本市半数以上的区县在对集贸市场电子秤进行强制检定时已经做到免收经营户的检定费用,该费用由政府财政承担。这一举措降低了经营户的成本,也保证了计量器具强制检定工作的开展,较好地杜绝了市场里的短斤少两行为,保护了消费者的合法权益,受到广大消费者、市场主办者和经营户的一致欢迎。如宝山、卢湾、长宁、闸北、青浦等区将“关注民生、计量惠民”工作列为区政府实事项目,进一步扩大了专项行动的社会影响,区内各级行政资源都被充分调动,计量工作的影响力不断扩大。

  (2)计量器具强检档案日臻完善。专项行动期间,各区、县对辖区内集贸市场、医疗卫生单位和眼镜店在用强检计量器具进行了调查摸底,进一步摸清基本情况,提高了工作的针对性和有效性。在此基础上,对未建档的计量器具补充建档,进一步完善了强制检定计量器具档案,为专项行动提供了可靠的信息。另一方面通过建档工作,更加全面地掌握了民生计量器具的基本情况,强化了对民生计量器具的管理,全面完成了总局三年建档工作要求。共对29项57种22万余台强检工作计量器具建立了档案,其中用于贸易结算的计量器具130725台,用于安全防护的计量器具48210台,用于医疗卫生的计量器具41518台,用于环境监测的计量器具91台。

  (3)计量器具受检率普遍提高。专项行动期间,结合“四个走进”开展了各种形式的监督检查活动,充分发挥计量技术机构的优势,解决了以往日常监管与计量检定信息沟通不畅的问题,强检计量器具的受检率都得到了提高,强制检定工作得到有效推进。如闵行区局积极争取经委支持,将集贸市场的检查结果与文明单位、文明乡镇的评比活动相结合,做到计量不合格一票否决。我局还推动杨浦区中心医院等医疗卫生单位研制开发医院计量器具强制检定管理系统软件,利用数据库软件来管理整个医院的计量器具强制检定工作,提高计量器具的受检率。1234567891011121314

  (4)计量诚信体系建设初见成效。我处将此次专项行动与推进《商业 服务业诚信计量行为规范》的贯彻实施和诚信计量体系的建设相结合,在集贸市场、医疗卫生单位、眼镜店率先推行商业、服务业自我承诺,质监部门核查公告以及消费者监督的诚信计量监管机制,进一步建立健全了计量诚信档案,培育了一批计量诚信示范单位,有力地推进了诚信计量体系的建设,为专项行动的深入开展奠定了良好的基础。

  创建 “上海市迎世博计量诚信示范集贸市场”:结合“上海市迎世博600天”工作,我处与市商务委、市计量协会在全市开展“上海市迎世博计量诚信示范集贸市场”创建活动,在统一标准、确保质量、严格把关的基础上,首批创建了33家“上海市迎世博计量诚信示范集贸市场”。

  创建“迎世博计量诚信示范社区”:我局充分依托街道属地优势,条块联合,在杨浦区殷行街道创建“迎世博计量诚信示范社区”,此举为全国首创,为本市全面深入推进专项行动提供了有力保障。

  开展“笑脸”计划自我承诺:在青浦区,我局在超市组织开展“笑脸”计划,企业自我承诺所售自包装商品“质量好、份量足、所用包装材料符合要求、主动接受质监部门监督”,在参与“笑脸”计划的所售商品上张贴卡通形象的“笑脸”标志,使超市自包装商品净含量合格率得到大幅提高。

  开展配镜计量诚信建设:闸北区内有4家大型眼镜批发市场,我局积极引导行业自律,有关眼镜制配企业在醒目处张贴《诚信计量行为规范公开承诺》,加强计量诚信体系建设。在浦东新区,由于眼镜制配场所分布广、散户多,我局在监管中注重“抓主流、帮弱小”,在鼓励品牌企业树立行业主流形象的同时,起草《眼镜制配场所计量管理制度》,帮助个体经营、政策优抚的“散小”经营户建立计量器具管理制度。

  (5)计量惠民领域实现了新突破。我处在专项行动中坚持“监督检查和计量惠民相结合、重在计量惠民”的原则。一方面对集贸市场、医疗卫生单位采取提供免费培训、技术服务以及免费检定等多项实实在在的扶持措施,直接惠及集贸市场、医疗卫生单位,充分体现了计量工作的主动性和积极性。如本市有10个区、县已免收集贸市场电子秤的检定费用;我处连续3年组织各计量技术机构,为全市的1000多家乡村卫生室和敬老院免费检定计量器具,为医护人员免费培训计量仪器使用知识。市局组织市水表、电能表、燃气表强制检定站的技术服务能手为本市百户家庭用户免费提供水表、电能表、燃气表计量检定服务。另一方面开展形式多样的计量惠民服务,组织人员走进社区、乡镇、学校,开展免费咨询和检测等服务,对计量投诉依法进行处理,进一步拉近了计量和广大群众之间的距离,让广大人民群众在家门口就享受到计量带来的实惠,有力地扩大了专项行动的社会影响,实现了计量惠民工作的新突破。如宝山区将“家庭用水银血压计免费校准”列为区政府实事工程,为居民免费校准和修理水银血压计16000多台;杨浦区局与舒兰路居委会签订共建协议,设立便民服务点,定期为社区居民提供服务。普陀区局利用双休日启动XX年计量服务进社区工作。1234567891011121314

  (6)拍摄“关注民生、计量惠民”专项行动宣传片,编辑“关注民生、计量惠民”专项行动简报(每月一期),组织有关单位参加《中国计量》杂志民生计量论坛征文活动,共选送优秀稿件6篇,有力地宣传了上海市的民生计量工作。

  2、抗击h1n1甲流,提供免费校准服务

  (1)积极组织做好本市口岸用抗流感测温仪器检测工作

  根据国家质检总局和市局领导相关要求,为进一步加强对甲型h1n1流感疫情的防控,市局迅速开设检测绿色通道,第一时间在市计量测试技术研究院成立了专门的抗甲型h1n1流感测温仪器检测小组,对本市口岸用测温设备进行每周1次的定期免费计量检测和校准。

  市局及时与上海出入境检验检疫局联系,摸清情况,建立甲型h1n1疫情防控工作联络机制,制订各口岸配备的300余台红外辐射温度计、热成像仪、耳温计等实施现场校准的工作计划,全面实施每周一次的轮转校准。全年共完成测温仪器检测/校准3000余台(件),其中出入境检验检疫系统和医疗系统435台(次)。

  (2)关爱师生,开展中小学测温仪免费校准

  为做好本市中小学校流感防控工作,市局联合市教委开展了“抗击甲流 关爱师生”计量惠民专项行动,对全市中小学校购置配备的测温仪器开展免费校准。11月份,市计量测试技术研究院在各区县质量技术监督局设点,在做好口岸防流感计量保障的同时,在20天内,免费对全市1536所中小学校的5585余台测温仪器开展了全覆盖的计量校准工作,确保测温仪器测量数据准确、可靠,有效保障了全市150万中小学师生健康。此项活动被国内多家媒体广泛报道,深受社会好评。

  3、扎实开展整治,促进电子计价秤市场健康发展

  根据总局总体部署,我局结合“质量与安全年”与“迎世博”活动,制定了上海市电子计价秤专项整治方案,要求各单位按照分工做好制造、销售、使用和修理各个环节对电子计价秤的监管工作。

  我局加强对生产企业监管,要求企业建立质量档案,进行年度情况网上填报;发挥行业作用,开展行业自律;积极沟通,深化长三角合作,围绕电子计价秤专项整治进行专题研究。组织开展对生产企业的现场检查,根据检查结果和产品抽查情况,对生产企业进行分类管理,并进行动态调整,加强证后监管,建立长效机制。

  各区县局顺势而动,按照整治方案全面开展了销售、使用和维修领域的电子计价秤专项整治行动,摸清家底,开展自查,寻找合力,加强合作,严格监管,做好服务。积极开展电子计价秤防作弊研究,严厉打击利用电子计价秤进行计量作弊和加装作弊装置、破坏计量器具准确度等计量违法行为。据统计,截止12月底,全市共检查了19家电子计价秤生产企业,2933家集贸市场和餐饮店的63577台电子计价秤,电子计价秤销售单位135户次、修理单位33户次。共查处作弊秤253台,其它未强检或超周期使用电子秤346台。1家销售单位因销售作弊秤、2家修理单位因无证修理、1家修理单位因加装作弊装置被查处。通过整治,建立和完善了电子计价秤从生产、销售、使用、修理的全过程监管机制,提高了电子计价秤的产品质量,规范和促进电子计价秤产品市场持续健康发展。1234567891011121314

  在开展整治的同时,各区县局都加强对集贸市场主办者的管理,加强对标准化菜市场计量工作的指导。积极探索建立标准化菜市场计量器具长效监管机制,推动集贸市场计量诚信体系建设,创造和谐、公正的消费环境。

  4、运用高科技手段,提高加油机防作弊水平

  近年来,加油机计量作弊方式不断升级,手段花样翻新,而传统的钳封方式由于技术含量低,易于仿制,使得现有周期检定监管模式难以进一步提高工作有效性。本市加油机分布密集,油品销售价格备受关注,在世博会召开前后,维护油品市场的计量秩序,打造公平合理的计量诚信环境格外重要。

  为进一步加强加油机的防作弊功能,开展加油机预编码新式封鉴的推广,对中石化、中石油所属加油站的加油机主板、计量芯片和计量变换器等部位采用预编码的一次性防伪封鉴,进一步提高加油机的防作弊功能。目前,已要求中石化、中石油公司对其近XX台加油机开展防伪封印的张贴工作,两家公司将此项工作列入其近期工作重点,认真执行,社会反响良好。年底前将完成全市3300台加油机主板和计量芯片的封帖工作,并采用一次性塑胶钳封对原有加油机检定铅封进行升级试点。同时,在加强对加油站日常监督检查和不定期暗查的基础上,进一步规范各加油站的检定和修理行为,形成加油站修理加油机启封申请、备案制度。

  另外根据国家总局要求,组织开展对XX年9月8日以后制造的加油机进行防作弊功能的启动工作。其中,对于XX年9月8日到XX年3月31日间的加油机,需要税务初始化启动。经与税务部门沟通,联系芯片生产企业,对技术机构进行了防作弊功能启动的培训。召开中石化、中石油参加的专题会议,要求加油企业和生产厂家对目前在用的老加油机进行防作弊改造,对在用的老加油机逐步予以淘汰,从根本上杜绝加油机计量作弊行为。

  5、主动宣传,引导消费者正确认识加油机计量知识

  7-8月二个月期间,由于油价上涨等原因,12365申诉处理中心和区县局接到消费者关于加油机计量不准的投诉60多起,12365中心接到的投诉量占该中心的20%以上。

  面对加油机申诉量剧增的突发情况,我处冷静分析,沉着应对,会同市质监稽查总队,对有投诉的加油站进行明查暗访,结果表明加油机计量均合格。针对这种情况,经过对消费者反映情况的逐个分析,发现造成投诉量剧增的根本原因是消费者对加油计量存在认识误区,表现在根据汽车油表来判断存油量,根据油箱的标称容量来判断加油量是否准确等。

  为了澄清消费者的计量认识误区,我处制定详细的加油机计量宣传工作方案,通过本市各主要新闻媒体,对加油计量知识展开大力宣传。为了提高宣传效果,做到用数据来说话,我处会同市质监稽查总队到南京局交流学习,取得了10种车型汽车油箱的容量试验数据;我处还走访嘉定区的某汽车油箱制造企业,了解汽车油箱的实际工作原理,并拍摄现场照片,给新闻记者直观的演示。与此同时,我处联合本市有关新闻媒体,对有投诉的加油站进行夜间暗查,结果表明加油机全部计量准确,没有发现人为作弊现象。

  另外,据一些消费者反映,个别加油站存在加油工服务态度欠佳,消费者有疑问时又对加油知识解释不清,为此也引起了一些投诉。我处专门召开会议,要求中石化、中石油等企业进一步加强对操作工和油站管理人员的素质教育,规范加油操作,提高服务水平,为消费者提供优质满意的服务。1234567891011121314

  经过充分准备后,我处通过上海电视台、上海电台、新闻晨报、解放日报、法制报和网络媒体,对汽车加油知识进行了大量的宣传报道,其中新闻晨报等报纸用了整版篇幅进行报道,新浪、网易等各种网络媒体更是进行了多番转载,达到了良好的宣传效果。

  自宣传报道以来,消费者关于加油机计量的认识误区得到了一定的消除,12365申诉处理中心接到消费者关于加油机计量不准的投诉有了大幅下降。

  6、积极采取措施,应对出租车计价器作弊

  针对近段时间出租车司机通过改变计价器脉冲恶意宰客事件,我局依照市政府领导相关批示,积极分析计价器作弊原因,采取措施,研讨防作弊技术,加强对出租车计价器制造企业的监管。通过从源头寻找对策,发挥中介机构作用,进一步加强行业引导和自律,配合相关部门进一步加强计价器执法检查工作,及时向市政府报送了情况专报,并提出提高计价器防作弊水平的相关建议。同时组织防作弊计价器的产品演示,推动防作弊技术的应用,对认为可行的产品已同意在部分车辆上进行试装,不断完善计价器的防作弊功能,目前试运行的2家单位研制的防作弊产品在近200辆出租车上试装未发现作弊现象。

  为确保“世博”召开前绝大多数出租车都采取防作弊措施,切实维护乘客利益和出租车行业形象,我局将积极鼓励和推动防作弊计价器的研制工作,进一步缩短审批时限。同时加强许可证后监管,规范企业的生产和维修行为,从源头提高计价器产品质量。

  7、维护消费者的合法权益,对燃气销售公司强检工作开展专项检查

  本市纳入强制检定的在用燃气表共计400余万只,表具的计量准确与否事关百姓的切身利益。为进一步加强对燃气计量器具的监督管理,切实维护消费者的合法权益,迎接世博会的召开,9月份组织对本市13家燃气销售公司在用燃气计量器具强制检定工作的实施情况进行监督检查。

  检查发现,大多数燃气销售企业都比较重视燃气计量器具的管理工作,燃气表的档案健全、信息完整,绝大多数的用于贸易结算的民用燃气表能做到在使用前首次检定。在限期使用、到期轮换方面,由于经费不足、用户不配合、进户换表难等原因,有一定数量的燃气表存在超期使用的现象;单位用燃气表和燃气流量计的首次检定,近年来已逐步做到,但此类表的周期检定,由于没有在线检定规程无法进行在线检定,表具产权通常为用户所有,企业虽有检定意愿但经费不足,造成周期检定率不高。

  通过检查,摸清了全市各燃气销售公司在用燃气计量器具的基本情况,对发现的问题提出整改要求,要求各燃气销售公司采取有效措施将超期使用的民用燃气表逐步予以更换;对于商用的燃气计量器具,必须做到首检合格后,方可安装使用,对周检的问题,要结合当地实际情况,采取备用表更换或是轮换的方式逐步加以解决。

  8、加强对民用三表强检质量的监管

  为维护消费者的合法权益,提高本市三表(水表、电能表、燃气表)的检定工作质量,组织市计测院对三表检定机构的检定工作质量进行监督检查,除1家电能表检定机构的抽样合格率为66.67%以外,其他机构的抽样合格率均为100%。对检查不合格的授权机构,召开了整改工作会议,提出了整改要求。1234567891011121314

  9、开展净含量抽查,保障市场公平秩序

  全年,结合时令特点和消费者投诉情况,依据全年工作计划,重点商品继续跟踪,同时适当增加新品种,每季度一次,总计开展了4次定量包装商品净含量市级监督抽查,并完成了XX年第4季度抽查后处理工作。今年前3季度,总计抽查17种定量包装商品,新增合成洗涤剂、地板蜡等6个品种,抽查企业129家,商品383批次,与去年同期基本持平。经检验,净含量合格348批次,不合格35批次,总体抽样合格率为90.9%,低于去年同期2个百分点;净含量标注合格336批次,不合格47批次,总体抽样合格率为87.7%,低于去年4个百分点。从净含量检验的抽查结果看,保鲜袋、茶叶、保健品、方便面等商品的情况较好,平均抽样合格率基本在95%以上,实现了合格率逐年提高的目标,但农资产品、电线和地板蜡3类商品的抽查情况不容乐观,平均抽样合格率仅有75%左右,仍需继续加大抽查力度。

  另外,按照国家质检总局有关文件要求,组织技术机构开展10类商品的净含量国家监督抽查工作。共计抽查了58家企业的81批次商品,抽样量与去年基本持平,平均抽样合格率95.1%,低于去年的98.8%,主要是因为油漆、调味料、熟肉制品等3种商品中有4批次净含量检验不合格造成,目前不合格商品生产企业已在技术机构指导下完成整改。

  10、组织开展“3.15”、“5.20”、“ 9.9”计量系列宣传服务活动

  结合“上海市迎世博600天”和“质量安全年”等工作,组织开展“3.15”、“5.20”、“9.9眼镜配镜计量日”活动,组织各区县局、计量技术机构和有关企业深入居民社区开展计量宣传、服务活动,现场接待消费者计量投诉咨询,血压计免费检测校准、民用三表计量咨询和现场检定服务、电子秤防作弊演示,发放计量宣传资料(汽车加油小常识、血压计计量知识等)5万多份,发放标准小砝码5万多个。在“5.20世界计量日”期间,开展“长三角地区”三表计量检定比武工作,并组织市三表检定站为百户居民开展水、电、煤表免费检测服务。在“9.9眼镜配镜计量日”活动期间,组织各眼镜制配企业为市民提供免费验光、免费校准、免费小修的计量“三免”服务3000多人次。通过民生计量服务,提高了质监部门的社会形象,广大市民在家门口享受到了计量的服务,受到了百姓的热烈欢迎。

  三、严格依法行政,优化计量管理,提升服务能力

  1、规范许可证的证后监管,提高监管有效性

  为进一步加强对获证计量器具制造企业的证后监管,提高监管有效性,7月份发文规范全市的证后监管工作,对证后监管的程序、内容、后处理、文书等进行了统一规定,明确各市局和区、县局的分工和职责。同时对获证企业进行分类管理,并每年进行动态调整。

  为了解企业的生产管理情况,提高监管的效率,利用金质工程建立了获证企业年度情况网上填报平台。目前全市550家获证企业中已有近500家企业通过网上进行了填报。各区县局结合企业的填报情况,组织开展了对获证企业的证后监管,有效地掌握了获证企业的日常情况,提高了企业的法制意识和计量管理水平。同时对获证企业进行动态分类管理,为证后监管的网络化、动态化和长效化打下了很好的基础。目前我们正抓紧证后监管网上平台的建设,以进一步提高监管的有效性。1234567891011121314

  2、建立规程更新评估制度,加强对计量器具型式的监管

  为更好地贯彻实施新发布的规程,要求型式评价机构建立规程更新对获证产品影响的评估制度,为政府部门进行决策提供技术依据,使获证企业的产品尽快达到新规程要求。为应对规程更新,进一步加强对相关许可证考评员、制造企业的技术人员和出厂检验人员的培训。目前已针对火焰光度计、焦度计、验光机、冷水水表等规程更新进行了评估,要求相关获证企业在规定时间内重新进行型式试验,确保产品达到新规程要求。

  为确保批量生产过程中产品和型式评价合格时一致,继续对电子计价秤、汽车衡等重点计量器具在型式批准时进行产品结构、主要和关键零部件备案。目前本市31家企业全部56个系列的电子计价秤、汽车衡产品都进行了备案,为许可证的证后监管和产品质量抽查奠定了很好的技术基础。

  3、主动服务企业,缩短新产品型式评价时限

  为进一步帮助中小企业渡过金融危机,加快计量器具生产企业新产品的上市速度,我局主动采取措施,加强对型式评价机构的监管,提高型式评价质量,缩短型式评价时间。

  通过梳理和自查,各型式评价机构进一步优化了型式评价程序,畅通了和生产企业的沟通渠道,加强了各环节间的衔接,缩短了型式评价时限,建立了各环节质量和时限的监督制度。市计测院从可开展的138项型式评价项目中梳理出首批32个项目,其型式评价时间(不含企业整改时间)缩短到45天。自仪所部分流量计型式评价时间压缩到56天。

  通过缩短型式评价时间,计量器具新产品型式评价效率得到明显提高,据统计今年计量器具新产品的型式评价时间平均从原来的80天缩短到66天(法定时限为90天),大大减少了企业取证的商务成本,进一步提高了企业的产品竞争力,优化了上海的投资软环境。我局将继续缩短整个行政审批时限,服务好计量器具生产企业。

  4、多方协调,建立进口计量器具有效监管机制

  为了加强对进口计量器具的监督管理,整顿和规范进口计量器具市场秩序,我局按照国家质检总局统一部署从今年7月份开始到11月底在全市范围开展对进口计量器具的专项检查。

  我局积极会同技术机构和稽查总队开展进口计量器具市场的调研,进口计量器具的监管一直处于被动地位,我们没有渠道主动掌握进口计量器具的源头销售单位的相关信息,有些销售单位不送检或多进口、少送检,很多进口计量器具的监管处于游离状态,冲击国内市场,造成国内计量器具生产企业的负国民待遇。

  针对存在的问题,一方面我局通过举报、网络等多渠道收集进口计量器具销售单位信息,开展对进口计量器具单位和销售进口计量器具单位的监督检查,对检查中发现的问题及时予以处理。各区县局、市稽查总队积极开展进口计量器具案件的查处,共出动347人次,检查96家进口计量器具使用单位,72家进口计量器具销售单位,3831台进口计量器具,发现662台计量器具未经进口检定,查处9起案件。另一方面我局积极和海关进行沟通和协调,建立长期合作关系,通过进口计量器具的商品编码查询海关的相关数据,主动掌握进口计量器具销售单位的进口数量和进口产品种类等信息,再通过我局的组织机构代码数据库和金质工程数据支持,进一步了解销售单位的有关信息。目前我局已从海关首批提供的3000多家单位的近万条数据中梳理出900多家单位近XX条数据。1234567891011121314

  下一步我局将对进口计量器具销售单位加强计量法律法规宣传,同时进一步加强同海关的沟通,建立和完善进口计量器具的长效监管机制。通过拓展多种渠道,我们变被动为主动,将进口计量器具纳入到日常监管之中,整顿和规范了进口计量器具市场秩序。

  5、组织法定和授权计量检定机构开展自查

  为解决新申请建立计量标准与申请扩项有时存在的脱钩现象,以及个别机构超出授权项目或授权区域开展检定的问题。起草了《法定机构行政管理要求检查表》,组织法定机构开展质量体系运行情况自查和抽查。4月份完成自查和材料上报。从上报材料来看,大部分机构比较重视检查工作,针对存在的“不到位”情况,进行了认真自查和整改。存在的共性问题是,授权项目计量器具档案不够健全、强检工作计划性不强、统计数据不够准确等。

  6.、对计量校准机构开展监督检查

  为规范计量校准机构行为,提高量值保证能力,开展了XX年度计量校准机构监督检查,重点检查了本市37家获证计量校准机构。为提高计量校准实验室人员能力水平,组织开展了校准实验室间的人员能力考核,包括温度二次仪表、测微类量具、模拟式功率表等3个项目,参加能力考核的校准人员有75人次。

  7、研究实施对机动车安检机构一门式受理、共同评审的方案

  审核批准本市88家机动车安检机构计量认证延续申请。会同监督处,研究由我处和监督处分别负责实施的机动车安检机构计量认证复查与资格许可复查一门式受理、共同实施评审的方案,减少了对同一单位的评审次数,切实减轻企业负担,树立质量技监服务企业的良好形象。

  8、减免行政事务收费,提高政府办事效率,促进经济发展

  XX年,市局对定量包装计量合格评定“c”标志免收现场考核费;对企业申报上海市迎世博计量诚信示范集贸市场,不收取任何费用。经市府法制办批准,在本市实行计量器具制造修理行政许可审批由前置改为后置,提高办事效率,优化了投资环境。积极配合本市行政审批制度改革,缩短行政许可时间,帮助符合条件的企业尽快取得c标志。规范计量标准考核过程,提高计量标准考核效率,缩短考评和审核时间,由当初总考评时间计95个工作日缩短为75个工作日。

  9、服务中小企业,开展商品量知识免费培训

  为了持续推进本市c标志工作,提高定量包装商品生产企业计量管理水平,从源头保证商品量准确,按照市局层面重点抓龙头企业,协会和区县面上推进的工作模式,持续推进此项工作。下半年,组织计量协会和区县局主动服务企业,开展商品量免费计量培训,结合净含量检验规则,分10期,免费对全市300多家规模型定量包装商品生产企业开展计量培训,宣贯法规,讲解商品量计量管理知识,提高企业计量法制意识以及计量管理和检验水平,总计培训企业管理和技术人员超过500人次。

  四、围绕节能减排,宣传典型引路,推进能源计量

  1、发挥牵头作用,充当桥梁纽带

  上半年,作为局节能减排领导小组办公室,对照《上海市XX年节能降耗重点工作》要求,计量处在与市政府相关委办局的联系过程中起到了桥梁和信息员的作用,在市相关委办局每次下发文件征求意见稿时,收集相关处室的意见,汇集成文,予以上报,争取在市政府下达的政策、文件中体现质量技监的作用,在市节能减排的工作成效中看到质量技监的成果。1234567891011121314

  2、参与市政府节能工作考核

  7-8月份,市政府组成五个节能工作考核小组,对各区县政府XX年的节能工作开展考核,郑光辉副局长代表我局担任了其中一个考核组的组长,计量处二位副处长代表我局分别担任了二个组的副组长,参加了对7个区县政府的节能工作考核。这是我局连续第二年参与市政府对区县节能工作的考核,质量技监系统在节能减排工作中的技术保障和质量监管作用日益突显。

  3、结合主题活动,开展质监与节能宣传

  (1)策划系统节能成果展示,推动质监节能工作深入开展

  在质量月期间,我处作为局节能减排工作小组办公室,牵头组织了质量技监系统节能成果展示活动。9月28日,举办“质监促进节能 全民共享世博”——上海市质量技术监督系统节能工作成效展启动仪式,市局局长黄小路出席并讲话,市发改委、市经信委、市财政局、市统计局相关领导一同出席并为启动仪式剪彩,市局副局长郑光辉主持仪式。本次成果展根据《节约能源法》赋予质量技监系统的职责,全面展示了几年来全市质监系统在标准化,计量,质量管理,特种设备,技术服务,行政执法等方面,加强监管、服务社会和企业,在节能工作中所取得的成效,进一步推动了质监系统节能工作的深入开展。

  (2)利用服务平台,提供免费咨询

  为了帮助用能单位正确开展能源计量工作,市局计量处联合市计量协会在协会网站上开办了“能源计量服务台”,聘请了在能源计量领域中有丰富经验的资深专家为用能单位提出的能源计量工作中的问题作解答。并由一批实力强大的计量技术机构作为后援,根据用能单位提出的服务要求提供技术服务。服务台,除了对用能单位的提问,做到有问必答外,还陆续在协会网站能源计量服务台上发布《能源计量一百问》,帮助用能单位了解能源计量工作的要求和做法。

  (3)广泛培训,加大宣传

  为全市用能单位培训一大批能源计量人材是当前做好能源计量工作的关键。市局和各区县局以计量协会等技术机构为依托,联合各重点耗能行业的专家,组成了一支经验丰富、素质精良的专家队伍,积极争取财政支持,结合5.20、质量月和节能宣传周等主题活动,围绕《节约能源法》和《用能单位能源计量器具配备和管理通则》(以下简称《通则》),通过组织培训班和宣贯会等活动,对全市220家重点用能单位的近500名计量管理人员和能源管理人员进行了计量、能源和统计等方面的综合培训,并免费发放各类宣传、纪念资料万余份,有效提高了企业中能源计量岗位人员的法制意识和业务素质,进一步提高了企业和市民的节能意识。

  4、发挥技术优势,提供计量服务

  组织市计量协会、市计测院和质检院等技术服务机构,根据各区、县实际情况,开展多种形式的技术指导和服务,切实提高企业在能源计量方面的管理水平和经济效益。

  (1)开展能源计量评估工作

  市计量协会、市质检院与卢湾区局开展了“能源计量体系评估”工作,将《通则》贯彻情况、管理体系、职能机构和人员等作为重点内容,对22家重点用能单位的能源计量工作逐一进行了评估,分别出具了评估报告,为区内各重点单位提出了具体的能源计量工作建议。1234567891011121314

  (2)开展“能源计量基础保障”活动

  市质检院发挥自身技术优势,多管齐下,开展了“能源计量基础保障”活动,配合徐汇区质监局开展热效率测试、分析评估,对燃烧效率低的锅炉进行节能整改;此外,还为中心城区部分重点耗能物业公司提供电能表等计量校准服务,指导企业按照标准要求合理配备能源计量器具,并向企业推广先进的能源计量检测和节能监测技术,帮助企业建立、完善计量检测体系,提高数据利用率。

  (3)开展集中供热网企业能源计量状况调查

  市计量协会与市热电联产专业委员会联手开展了集中供热网企业能源计量状况调查。调查结果表明,供热企业在计量器具配备、周期检定、器具拆装和送检等方面都在着一些问题和困难,根据调查结果,协会与计量院、经威三方公司考虑联手为企业提供优质方便服务,切实改善供热企业能源计量工作现状。

  5、树立工作典型,推广先进经验

  全市各区县质监部门在检查和培训中,根据各自辖区经济特点,逐渐培育挖掘了一批行业优秀企业,通过收集归纳优秀企业在能源计量方面的先进经验,树立了工作典型,采取多种宣传方式推广成功经验,以点带面,辐射广大用能单位。

  (1)大力推动楼宇能源计量工作

  卢湾区局联合区节能办、市建科院共同组织开展公共建筑用电分项计量系统研究,对区内4幢大型公共建筑进行了用电分项计量系统建设。通过安装用电分项计量系统对公共建筑用电实施跟踪计量、动态分析,全面掌握建筑物运行耗能,对推动企业节能降耗起到了积极作用。

  静安区局联合区有关部门,开展区内科技馆能源计量电力分项计量器具的安装、改造工作,增加电力能源计量表15台及能源分析展示平台,通过形象化、直观性展示方式,满足物业管理、行政监管和公众科普等需求,达到了通过电力分项计量器具安装监控能源使用状况的,从而有针对性节能降耗的目的。

  (2)积极开展“jj小组”、qc小组和优秀班组主题活动

  青浦局在全区开展了节能减排“jj小组”活动培训工作。一是宣传和贯彻《中华人民共和国节约能源法》;二是多方交流,相互学习,推进能源计量器具配备和管理工作;三是围绕节能减排目标和任务,针对生产、服务和运营过程中的能耗与污染问题,运用管理和技术手段,开展群众性的改进活动。

  松江区局联合区内有关部门共同倡导在全区企业中开展qc小组活动,就节能减排组织主题活动。区内正泰电器股份有限公司等部分大型企业积极开展该项活动,效果显著,受到了企业员工广泛欢迎。

  普陀区局联合区节能减排办公室,开展了能源计量管理优秀班组奖励和推进活动。

  此外,长宁区局组织相关技术专家深入区内能耗大户——能耗占全区重点用能单位99%的东方航空(中国)股份有限公司,帮助企业探索节能降耗新方法。

  6、开展重点用能企业检查,推进能源计量器具配备

  根据年初制定的工作计划,计量处组织各区县局依据《节约能源法》,对全市重点用能单位进行了能源计量监督检查。各区县局在执法检查中,针对各自区县内经济产业结构划定检查重点,并在检查前后辅以法规宣贯、人员培训、技术指导和“回头看”,切实保证检查效果。XX年全年,全市各区县局共检查重点用能单位217家,比原计划检查数量多一倍。检查对象中既有年耗能10000吨标煤的大型生产企业,也有年耗能1000吨左右的大型商务楼宇。检查结果表明,规模较大的生产企业工业计量基础扎实,计量器具配备情况相对较好,对能源计量工作比较重视;部分中小型企业能源计量水平与《通则》要求差距明显,特别是对能源计量管理的重要性认识不足,仅停留在“人走灯灭”的初级水平,有关成本核算的主要次级用能单位计量器具配备和检定情况不到位。此外,大部分单位仍缺乏业务熟练的能源计量管理人员,能源计量数据采集和分析应用方面基础薄弱,忽视了能源计量数据对企业节能降耗方面的重大作用。1234567891011121314

  7、抓好过度包装监管,为建设节约型社会服务

  年初,国务院办公厅下发了《关于加快治理商品过度包装的通知》,要求进一步治理商品过度包装,下半年国家质检总局先后颁布了多项标准和技术法规,并将过度包装监管明确为计量监督,并写入计量司三定方案。为了深入贯彻科学发展观,积极构建资源节约型社会,大力推动本市节能工作,3季度计量处组织开展了多项过度包装监督检查工作。

  一是在第3季度净含量市级抽查中首次增加保健品等包装检查的内容,同时在流通和生产领域共计检查了22家企业的22批次保健品,按照明年正式实施的gb 23350-XX标准,经查,包装层数、包装成本与产品销售价格比率两项指标全部合格,包装空隙率合格率仅有60%。二是在中秋前夕,在流通和销售领域组织开展了月饼销售包装的监督检查,共抽查月饼30批次,合格27批次,3个批次不合格,结果良好。在此期间,中央电视台以上海为唯一样板,对月饼包装检查工作进行了全程采访,其制作完成的新闻节目已在央视新闻频道播出。通过该节目,展现了上海质监系统工作能力,进一步提高了上海局的形象。

  8、对节能检测机构进行监督检查

  根据国家认监委今年对资质认定实验室专项检查的工作部署,我处重点对本市获得资质认定计量认证证书的8家节能检测机构开展了监督检查,检查结果,有1家检测机构因不能正常开展工作,申请注销了计量认证证书,有2家检测机构因管理存在一些问题,不能完全满足资质认定计量认证要求,我处要求这两家单位立即进行整改,经确认合格后,方可通过监督检查。

  9、主动为节能环保项目提供服务

  为配合世博会,本市889座油站、26座油库将进行油气回收改造并接受环保局的监测,为保证该新项目的及时顺利实施,我处急世博工程所急,与市环境监测站根据油气回收检测的特殊性和紧迫性,及时研究制定了加油(气)站油气回收改造检测计量认证扩项现场评审方案。现已开始对评审员进行培训,以确保评审顺利实施。

  五、开展省际交流,形成区域联动,创新合作机制

  1、举办首届“长三角”两省一市水表、电表、燃气表检定技能比武大赛

  为增进“长三角”计量工作协作与交流,提升计量检定技术水平,苏、浙、沪两省一市质量技术监督局联合举办首届“长三角”两省一市水表、电表、燃气表检定技能比武大赛,我处主持了“长三角”燃气表检定技能比武大赛的现场操作技能比赛。上海代表队在本次比赛中取得了一个一等奖、三个二等奖、三个三等奖的优秀成绩。

  2、加强“长三角”计量联动,打击省、市交界处加油站计量作弊行为

  为维护油品市场计量秩序,联合江苏、浙江等地的质量技术监督部门,组织开展长三角两省一市的加油站联合执法检查,重点打击省、市交界处和国道上的加油机作弊行为。检查发现其中1家加油站的加油机计量误差值达到千分之五,超出国家允许偏差范围,对该加油站依法进行了处理。

  3、参加“长三角”计量合作交流会议

  9月10-12日, XX年“长三角”计量合作交流会议在浙江舟山召开。来自江苏、浙江、上海两省一市的质量技监局的分管局长、计量处全体同仁共20余人参加了会议。三地计量同仁围绕计量惠民、电子计价秤专项整治、能源计量等重点工作的做法、经验和区域合作进行了广泛的交流,并对明年的计量重点工作特别是电子计价秤专项整治工作开展交流并形成共识。1234567891011121314

  4、组织召开华东地区计量协作会议和召开直辖市计量工作会议

  市局局长黄小路、副局长郑光辉、计量处长和计量院主要领导分别于7月和10月出席了会议。会议总结交流了XX年各地计量工作开展情况,重点就加强XX年民生计量,继续加大计量惠民力度;工业和能源计量求得更大突破;进一步限制和查处产品过度包装等方面,进行了广泛地研讨与交流。

  六、严格依法审批,规范办理程序,服务企业社会

  1、加强对市区两级建标的必要性审核和考核

  全年共受理计量标准考核申请181项,核发计量标准证书123项,处理建标单位计量标准更换72项。加强对市区两级建标的必要性审核,根据经济合理、兼顾左右、衔接前后、配套提高的原则开展市、区(县)社会公用计量标准新建和更新改造必要性评审,审核市级社会公用计量标准新建和更新改造申请项目10项,区县级社会公用计量标准新建和更新改造申请项目24项并进行立项必要性评审会。

  2、严格制造计量器具型式批准和许可考核

  全年受理420个产品的型式批准申请,发出型式批准证书245张。受理许可证考核申请110户次,发出制造计量器具许可证书95张户次,其中首次13户。受理进口检定133户次。

  3、开展计量技术机构和人员考核

  全年共完成12家法定机构考核,8家机构扩项。受理17家校准机构新申请、复查和扩项。组织完成本市计量检定人员XX上半年度考核,754名计量检定人员参加考试,专业项目共计1700余项次;组织完成下半年度812名本市计量检定人员考核,专业项目共计1900余项次。3月份,完成对制造计量器具许可证出厂检定人员等7家单位计量检定员23人次的临时委托加急考核并发证。9月份,完成对计量技术机构、制造计量器具许可证出厂检定人员等14家单位计量检定员的临时委托45人次考核并发证。

  4、规范计量认证工作

  受理计量认证各类申请500次,完成扩项88次,复查202次,首次申请21次,各类变更77次。

  对XX年监督检查工作进行了全面总结,并对监督检查情况发文进行了通报,布置了整改要求,注销了13家单位的计量认证证书,暂停了3家单位的工作。为扎实提高监督检查工作的有效性,达到促进实验室完善基础管理,提高检测水平的目的,又再次组织对被检查单位进行了整改后的跟踪检查和确认。

  为进一步规范计量认证评审工作,完善评审工作程序,提高评审工作质量,从源头上把关,探索实施“评审工作质量评价”工作,研讨了实施方案,并对拟聘请的主审评审员进行了公示。

  5、开展c标志考核

  进一步梳理和完善了c标志工作程序,编印了工作指南,并将此项工作纳入金质工程,进一步规范操作流程的基础上。全年完成c标志首次申请、复查和扩项考核8家企业,目前,上海市通过c标志考核企业已有14家。

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  九月已经过去了,九月的工作在年级组保教人员的辛勤工作下圆满完成。我们年级组的

  三名保育员工作特别努力,她们做事认真仔细,和教师们协调一致,互相关心,做好了个班

  的保育工作。花园宝宝班是一名新教师,她工作积极,很快适应了新环境,熟悉了班级的各

  项工作,完成了本月的工作任务。

  开学第一周,各班教师做好常规训练,各班根据幼儿的年龄特点拟订了适合本班的常

  规训练方案,通过一系列的活动,孩子们生活习惯有了很大改善。第二周,各班根据安全教

  育计划对幼儿进行了安全教育。在教学上,年级组拟订了统一的教学计划,各班根据计划行

  课,开展好主题活动。在环境创设上本期主要围绕各班的班名来构思布置教室环境,每个班

  都做得很好,并且尽量做到主题与环境结合,让幼儿感受上幼儿园的乐趣。

  开学前两周,各班先后召开了家长会,教师向家长介绍幼儿在园情况,尤其要详细反馈

  新生的学习、生活及游戏情况,让家长了解本期的教学内容及注意事项,向家长传授科学育

  儿方法及技巧,引导家长怎样配合我们开展主题活动。在会上向家长介绍了我园的网站网址

  和登录方式。

  本月,我们年级组组织幼儿为老师过教师节,幼儿亲手给老师制作贺卡。

  本月,我们年级组跳跳虎班、花园宝宝班认真参加了布置专栏工作。

  总之,在这个月的工作中,虽然很累,但我们年级组的教师们还是认真完成了各项任务,

  在以后的工作中继续努力吧!

  班组工作小结(2):

  时光匆匆,转眼一个学期结束了,在这辞旧迎新的时刻,我们将本学期班级工作加以总结,找出工作中的优势和不足,以便今后更顺利地开展班级工作。一学期来,我班三名教师努力探索,建立了新的工作常规,制定了新的教师工作规则,在工作中对幼儿的观察和指导更加细致到位,三名教师自身业务能力都得到了锻炼与提高。本学期班内所有幼儿均为新入园幼儿,开学初幼儿情绪很不稳定,老师在开学第一个月付出了极大爱心和努力,帮助孩子顺利度过了入园的不应期,初步适应了幼儿园的集体生活,并参与到班级各项活动中,幼儿和老师之间建立了良好的师生情谊。孩子们在托一班度过了一个愉快而充实的集体生活。为此,我们老师付出了辛勤的汗水。一份耕耘一份收获,当我们看到孩子的进步,我们从心理感到欣慰。为了今后更好的工作,现将本学期的工作进行小结如下:

  开学伊始,班级幼儿情绪不稳定,规则意识很差,新入园的幼儿哭闹,不肯进班,家长久久陪着不肯离开。面对这种情况,我班多次召开班级会议,分析幼儿情况、班级实际情况,商订了每周工作重点,采取专人专项,重点突破的办法,尽快熟悉每个孩子和家长,用真诚的心对待他们,使班级工作尽快步入正轨。

  一、 教育教学

  1、孩子较快适应了集体生活,在较短的时间就喜欢幼儿园,爱上了班上的老师。孩子的年龄小又是刚离开爸爸、妈妈来到一个陌生的地方,在感情上较难适应。我班的三位老师始终用“爱心、耐心、细心”真诚的对每个幼儿,让孩子们感受到老师的爱,教师用多亲亲、搂抱、允许他们带宠物等方法让他们稳定情绪。使他们很快的就喜欢上幼儿园,和老师建立了感情。123

  2、自理方面提高较快,学习习惯正在养成中。

  孩子生活自理能力较弱,在这方面老师花费了大量的时间和精力来培养幼儿的一日生活常规的培养上,如:手把手的教给孩子穿、脱衣服的方法,手把手的带孩子入厕、洗手,鼓励孩子自己动手、认真进餐。同时在常规的培养上,老师仔细观察,坚持统一的原则和一贯要求的原则,使孩子慢慢的形成一种较自觉的行为。同时,加强对孩子的文明礼貌的教育,使孩子从小接受文明的熏陶。老师带着孩子互相学习、共同进步。一方面,老师对自己的教育观念进行不断的调整和更新,另一方面,我们要仔细观察孩子与我们的互动的情况,有时孩子对我们的教学有些启发。在学习的过程中我们更重视激发孩子用各种方法探索解决问题的方法,让孩子从小养成一种好的学习态度。

  3、 组织生动有趣的活动,让孩子生活充实更有意义。

  孩子到幼儿园最能感受的是一分亲情。通过集体活动的开展培养孩子的集体荣誉感和团队精神。如:我们根据季节的不同带孩子到户外体验天气的变化,观察秋天的现象,感受大自然的美。我们组织孩子们与家长一起参加采摘活动;组织孩子们与大一班的小朋友开展“大带小”活动;班级的穿脱衣服比赛更是促进了孩子们自理能力的提高;在一系列的活动中,充分发挥了孩子的主动性、参与性,使他们得到了锻炼,让他们更健康、更自信。

  二、卫生保健工作:

  学期初制定的工作重点为:和家长共同培养幼儿的生活自理能力,包括自己穿脱衣服、鞋袜、吃饭、入厕等,养成做事专心、不拖拉的良好习惯。

  我们是这样做的:在学期初,我们配合保健室工作,对全班幼儿进行了全面的身体发育评价分析,学期中做了护齿保健。本学期,我班对幼儿日常生活卫生习惯培养较为重视,从洗手、进餐,入睡、穿脱衣服、鞋等日常生活细节入手,教给幼儿正确方法,并引导大带小、强帮弱,互帮互学,特别对年龄小的幼儿给予较细致的照顾。根据幼儿及家长需求,我们逐步教给孩子生活卫生常识和自我保护知识,使幼儿提高了适应集体生活的能力和相互交往的能力。本期我班幼儿出勤率高,无一例传染病。新入园幼儿体质、进餐、运动状况比入园时有明显进步。我们还进行了过马路、不走失、防火、坚持早晚刷牙、按时入睡、等方面的常识教育。

  1、 注重孩子身、心健康。

  由于幼儿年龄小,我们把保育工作放在较重的位置,对每一个孩子都要关注,观察他们情绪上的变化,每天摸一摸、抱一抱孩子,用语言告诉老师对他的爱,使他们在一个温馨、和谐的环境中愉快成长。

  2、 严格执行班级卫生消毒工作。

  保育老师每天必须按照规定的清洁、消毒,杜绝细菌、病毒的流传。为孩子营造一个舒适、卫生的生活环境。

  3、在幼儿生活护理方面

  我们能够根据天气变化,及时提醒幼儿增减衣服。由于天气干燥,我们每天为幼儿多做三至四壶的开水,并增加集体喝水的次数,保证幼儿一天最少喝水6---9 次,并且养成随时喝水的习惯,以免上火。随着气温的逐渐变冷,所以我们每次在幼儿户外活动之前,都做好各项准备工作,如:帮助每名幼儿塞好衣服,防止着凉;帮助幼儿抹油,以免皴手皴脸。所以我班的幼儿出勤还是很好的。

  三、 家长工作123

  开学初,我班及时召开家长会,就班级工作计划、师资情况向家长做了全面汇报,对幼儿家庭概况有了整体了解。在学期中的家长学校、班级亲子活动中密切保持和家长的交流,利用每日离园时间和家长交谈,一方面使家长及时了解孩子在园状况,另一方面了解家长的个别要求,家园互动,使家长成为幼儿园教育的支持者、合作者。面对不同素质、不同要求的家长,我们一视同仁、坦诚相对,站在家长角度去想去做,并以专业素养、敬业态度赢得了家长的尊敬与理解。在家长开放日活动中,向家长全面展示幼儿在园活动的方方面面,得到家长的信任与支持。一学期来和家长建立了信任,幼儿无一起事故发生。

  1、 发挥家长园地的作用。

  以家长园地为窗口,让家长更深入地了解我们的工作,如:在开学前,我们为孩子设计了《幼儿一日表现》,将孩子在园的情绪、饮食、换衣服、盥洗、午休等情况细致地一一填写,家长非常关心。

  2、 通过各种渠道做好与家长的交流、沟通。

  (1) 向家长公布三位老师的家庭电话。方便家长与老师间的沟通。

  (2) 配合幼儿园召开好每次的家长学校与家长会,使家长了解幼儿园实行的教学、以及需要家长参与配合孩子做的事情的重要性。

  (3) 成功的组织孩子半日活动开放,让家长更直接了解孩子在园的学习与生活情况,参与的家长百分之百。

  四、努力方向

  经过一学期的努力,班级各项工作已走向正轨,教师和孩子建立了感情,特别是家长工作,打下了良好的基础。下学期,将会有更多的工作任务等待着我们,我们将从以下方面做进一步的努力。

  1、 继续抓好幼儿活动常规,对几个特别幼儿加强引导,使之与集体同步。

  2、 重新设置活动区域,填充适合幼儿发展需要的新材料。

  3、 增进年级组之间的交流,学习其他班级的好经验 。

  以上是对我们班这个学期的工作总结,总之,在这学期里我们几位老师兢兢业业的工作,辛辛苦苦的劳动,目的就是要把我们托一班管理好,使幼儿开心、家长安心、园长放心。这学期我们虽然取得了一些成绩,但工作中仍有一些地方需要我们改进和向别人需心的学习,以使得我们的工作再上一个新台阶。

123

  XX年,在县劳动和社会保障局和县档案局的领导和精心指导下,我中心档案管理工作紧紧围绕《社会保险业务档案管理规定》的精神,不断夯实档案基础建设,加大档案管理工作力度,有效发挥档案的功能,档案工作有了较大的发展,比较圆满完成了工作任务。现将具体情况总结如下:   

  一、高度重视,加强领导   

  今年以来,我中心高度重视档案管理工作,将档案管理工作纳入工作日程,加强对档案管理工作的领导,真正做到了认识到位,组织到位,措施到位。成立了档案管理工作领导小组,并把档案工作列入中心的长远规划、年度计划及有关人员的岗位标准和职责中,把档案工作作为单位管理的一项重要的内容纳入年度目标,与其它工作同部署、同组织、同考核。同时,配备了具有较高专业素质工作人员任档案管理人员,建立档案管理工作网络,形成了以中心主任挂帅、办公室主任具体负责、各科室协助抓的三级档案管理网络。为进一步加强对档案工作管理,加大对档案管理经费的投入,在办公用房十分紧张的情况下,专门挤出一间设立了档案室,添置档案柜余节,为档案室配置了计算机等专用设备,使档案管理在硬件上有了保障,适应了现代化管理的需要。   

  二、加强制度建设,规范档案管理   

  为进一步加强档案管理制度建设,规范机关的文书档案管理,一年来,先后完善了《档案保管制度》、《档案利用制度》、《档案工作保密制度》、《档案材料归档制度》等,明确了档案工作职责和任务,以及的归档范围及整理要求,使各各科室对文件材料的形成、积累、收集、整理有据可依,同时,制定了《档案人员岗位责任制》和考核、奖惩制度。要树立档案工作的动态观。档案工作的发展是动态的,在档案管理中档案人员要改变“管理就是保管”、“坐等上门”、“闭室自守”的传统观念,围绕各项工作需要,积极主动提供利用档案。

  在今后的工作中我们要围绕中心工作,加大对档案管理工作的宣传工作力度和加大档案管理人员的业务知识培训工作力度,提高工作人员的档案管理意识,使之达到规范化和标准化管理,确保档案资料能够更好更有效地为医保工作服务。

  档案工作小结(2):

  本人年参加工作,年从事档案管理工作。年月评聘为助理馆员以来,在局领导和同志们的关心支持帮助下,经过自己的努力,较好地履行了助理馆员的职责,圆满地完成了各项工作任务。现将五年来的工作总结如下:

  一、政治思想、职业道德

  能够坚持四项基本原则,思想上与党中央保持高度一致。能够认真学习我国三代领导人特别是xx关于理想信念、宗旨观念、“xxxx”等重要论述,树立起了正确的人生观和价值观,做到了遵纪守法、勤奋敬业、团结同志。能够时时处处以党员的标准严格要求自己,牢记党的为人民服务的宗旨,在档案管理与业务指导繁杂琐碎的工作中,做到了任劳任怨、埋头实干,时时处处以工作为重,培养起了良好的职业道德。

  二、档案管理工作

  (一)档案资料的收集

  ⒈参与了对各科室档案的接收进库工作。共参与接收文书档案卷,会计档案卷,用地档案卷,地籍档案卷,土地利用总体规划档案卷,监察档案卷,规划档案卷,交易档案卷,人事档案卷,评估档案卷,矿管档案卷,底图档案卷,基建档案卷,照片档案张,录像、光盘盘,图书资料册。12

  (二)档案资料的整理

  ⒈在接入库前,对各科室的档案进行案卷质量检查,对不符合入库要求的,按《档号编制规则》,指导并帮助进行整理。⒉参与整理底图、航片份,分类组卷归档卷;对张照片按《照片档案管理规范》

  和市档案局的要求进行了整理归档。

  ⒊负责资料的管理工作。按《中国图书分类法》对图书进行了分类整理,近年来按规范要求整理资料余册。并按省一级档案管理的要求,建立健全了资料接收、整理与管理体系。

  ⒋对卷基建档案进行了整理归档。

  (三)档案资料检索利用

  ⒈负责对各科室全引目录的接收和整理工作,对各科室报送的册全引目录进行了整理,并精装成册,并在原有检索工具的基础上,根据局内档案利用情况不断完善,不断增加,续添了职务任免专题目录、专业技术职务专题目录、先进个人专题目录,人名索引条、用地档案条、地籍档案条、监察档案条、土地利用总体规划档案条、规划档案条、基建、设备、资料、实物目录共条。健全了检索体系。

  ⒉积极参与档案信息开发利用工作,主持了《充分发挥档案管理优势、积极为规划与国土资源工作提供服务》的编写,某年已申报山东省档案信息资源开发奖待批。

  ⒊负责资料与档案的接待利用工作。共接待利用者人,提供档案资料余卷(册)次。编写了档案利用实例效果汇编。

  负责对局内档案资料的安全管理。定期对其数量和保管状况进行全面检查,填写登记簿;对档案资料库内温湿度按照要求进行调控,并及时对档案资料进行除尘、消毒,定期清理库房卫生,并进行安全检查,未出现任何事故。

  (五)档案资料的统计

  负责档案资料的登记与统计工作。建立了各种登记统计簿册,并及时进行登记统计。按上级要求及时报送有关数据。

  三、档案业务指导工作

  (一)参与组织并指导各科室文件材料立卷归档工作。按照档案管理要求,结合局内业务工作实际,承担了全局个科室、局下属个事业单位的立卷指导任务;参加了文书处理与文书立卷工作。

  (二)参与了本系统各单位档案工作的建立与指导。为使本系统档案管理规范化,参与了全市处乡镇(街道)规划与国土资源所的业务档案整理,并作了具体指导。

12

  一、强化组织领导。

  今年来,区妇联切实加强了对禁毒工作的领导,加大禁毒工作力度, 将禁毒工作纳入了妇联全年工作计划中,将禁毒工作作为当前的一项重要工作来抓。主席亲自参与研究、决策,签署了禁毒成员单位责任状,副主席具体部署,负责认真落实。

  二、开展形式多样的宣传活动。

  1、充分发挥组织妇联优势,结合妇联工作实际,发放“不让毒品进我家”活动倡议书,号召广大妇女和家庭积极行动起来,以实际行动对毒品进行严格防范和监督。通过举办“创建文明城区,构建和谐社会”为主题系列宣传活动,号召广大市民积极参加健康有益的文体活动,让文明、健康、科学的生活方式进入家庭,充分发挥广大妇女和家庭在精神文明建设中的作用,自觉巩固和扩大禁毒成果。

  2、 联合各成员单位在全区开展声势浩大的“参与禁毒斗争,构建和谐社会”为主题的禁毒日宣传活动。6月26日上午8.30,区禁毒委组织成员单位工作人员在通程商业广场设立中心宣传站,向过路群众宣传禁毒知识,发放宣传单,滚动播放禁毒宣传影象资料,制作20块宣传展版在现场摆放,宣传现场悬挂气球、彩旗、横幅,现场接受咨询人数近3000人次。据统计,共分发了各种宣传资料6000余份,出动宣传车10台,大力营造了禁毒宣传氛围。

  三、认真做好帮教工作

  各级妇联不断完善对涉毒人员的帮教机制,认真做好帮教工作,教育引导吸毒人员树立健康科学的生活方式,增强她们彻底脱离毒品,重返社会的信心。

  一、建立帮教组织网络。全区共建立由基层妇干、巾帼维权志愿者以及派出所干警组成的帮教小组110个,结对帮教失足妇女165人。每个帮教小组对各自的帮教对象做到“四清”,即失足妇女本人情况清,失足原因清,现实表现清,家庭态度清,发现问题及时跟踪帮教。

  2、建立帮教工作制度。各级妇联在坚持“一查、二访、三监督、四关心”帮教制度的同时,结合实际健全和完善了登记、例会、走访谈心、检查监督制度等,使帮教工作走上经常化、制度化的轨道。

  3、开展形式多样的帮教活动。举办法律知识讲座、就业技能培训、与戒毒人员座谈、组织成功戒毒人员现身说法、心理疏导、文艺节目汇演、对失足妇女进行走访慰问,有针对性地开展帮扶活动。

  区妇联从加大宣传力度、扎实开展帮教两个方面,精心组织部署开展了一系列禁毒宣传活动,为构建和谐平安××作出了积极的努力。

  禁毒工作小结(2):

  根据年初全市禁毒工作安排部署,我局在市禁毒委的具体指导下,结合系统工作实际,上半年主要做了以下工作:

  一、认真学习贯彻禁毒工作有关会议精神和文件精神

  年初全市禁毒工作会议召开后,局党组专门召开会议,听取参会同志汇报了会议精神,并根据会议要求,结合文化部门的工作实际,对贯彻会议精神作了具体安排:一是分别召开机关全体干部职工会议和市直文化单位负责人会议,传达学习有关文件;二是办公室根据会议要求,结合本部门的工作实际,对XX年禁毒工作提出具体意见,下发市直各文化单位贯彻落实;三是要切实落实责任制,做好责任书的签订工作,局主要负责人要与市直各文化单位负责人和机关各科室人员签订责任书,市直文化单位负责人要与职工签订责任书。以上具体安排,都及时抓了落实,从而使本部门的禁毒工作有序进行。12

  二、抓好教育,深入开展禁毒战役

  在“6·26”期间,系统各单位都采取了多种形式,进行禁毒预防教育,一是利用健康教育栏宣传禁毒预防知识;二是用张贴标语等形式,开展了“不让毒品进我家”、“远离毒品”等活动;三是按照市禁毒委的统一安排部署,积极参加了“6·26”在纪念广场组织的禁毒宣传活动;四是积极配合两城区开展了娱乐场所业主及从业人员的禁毒知识培训。通过广泛的宣传教育,从而增强了干部职工做好禁毒工作的责任感和使命感,积极参与了禁毒工作的各项工作。

  三、按照禁毒办的具体安排,积极参与完成了接待中国禁毒志愿者汽车万里行西南遵义段活动任务。

12

  **年满载着累累硕果即将过去,在这一年里,在深入实践科学发展观下,医院创建“平安医院”,带动科室规范有序发展下,认真落实工作任务,强化和提升医疗质量,紧紧围绕科室的中心工作,开拓创新、团结协作、奋力拼搏,全面完成了今年的工作任务。

  一、解放思想,更新观念,与时俱进,开拓创新

  在过去的一年里,认真学习中共xx大会议精神,深刻领会“xxxx”的思想精髓,深入实践科学发展观,围绕创建“平安医院”,发扬“万众一心,众志成城,不畏艰险,百折不挠,以人为本,尊重科学”的抗震救灾精神,并向参加抗震救灾的医务工作者学习,医学教,育网|搜集整理提高思想觉悟,改进工作作风,积累经验。通过不断的学习,我的工作热情和主人翁责任感进一步增强,思想政治觉悟和理论水平也有了明显提高,这对我的工作实践也提供了有益的指导和帮助。

  二、恪尽职守,认真做好本职工作

  工作严谨负责,勤勤恳恳,任劳任怨,积极配合领导的工作,不计较个人得失,加班加点按质按量完成任务。始终坚持以病人为中心的服务思想,急病人之所急,得到病人的好评。严格遵守危急值报告制度,能及时通知临床医师或者病人,为病人的诊治争取时间。在完成临床检验工作的同时,还承担一部分本科室实习生的实习带教工作,坚持以理论联系实际,做到学以致用,得到学生的好评。

  三、严于律已,努力提高业务水平

  在作风上,严于律已,遵守医院各项规章制度,遵纪守法,团结同志,始终保持严谨认真的工作态度、一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,兢兢业业,受到上级领导和同事的好评。端正态度,积极参加本学科的各种学习讲座、网上继续教育等,学习最新知识、新进展。医学教,育网|搜集整理团结群众,团结同事,共同学习研究本学科疑难问题,并取得很大进步。

  四、工作中存在的主要问题

  只注意认真做好自己的工作,为领导分忧不够,对同事帮助不足。有时工作不够细致,存在急躁情绪,开拓创新不够。

  在新的一年里,我一定以更加饱满的热情,投入到新的工作中去,迎接新的挑战,争取做出更加优异的成绩。

  医学检验工作小结(2):

  一、感想和体会

  1、态度决定一切。

  工作时一定要一丝不苟,认真仔细,一个职员在公司的大部分时间都是在工作的,这就要求他在这段时间内一定要小心谨慎,一丝不苟,不能老是出错, 有必要一定要检验自己的工作结果,以确保自己的万无一失.工作的时候我一直保持极大的工作热情,不仅顺利完成工作任务,工作之余还经常总结经验教训,不断提高工作效率,虽然工作中我也会犯一些错误,受到领导批评,但我认为这些错误和批评是能让我能在以后的工作中谨慎小心,提高工作效率。在和大家工作的这段时间里,他们严谨、认真的工作作风给我留下了很深刻的印象,我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。这次生产实习虽然说时间比较少,但是却让我了解了公司的企业文化、生产模式和质量体系管理等经验,这对我来说是很宝贵的。

  2、勤于思考

  在工作岗位上一定要勤于思考,不断改进工作方法,提高工作效率. 公司的日常工作都会比较繁琐,而且几天下来也会比较枯燥,就是需要你多动脑筋,不断地想方设法改进自己的工作方法,提高工作效率,减少工作所需时间12

  3、不断学习

  要不断的丰富自己的专业知识和专业技能。这会使你的工作更加得心应手。一个人在自己的职位上有所作为,一定要对自己职业的专业知识有所熟悉,对自己业务所在范围内的业务技能也要熟练掌握,这样才算是一位合格的技术人员。

12

来源: https://www.512406.cn/articles/f6mj.html

标签: 小结 营销 工作

专题: 市场营销工作小结 旺季营销工作小结

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