最新客服精英人才即兴演讲

　　朋友们：

　　大家好!我现在好紧张! 听到掌声或许会好点。

　　说起服务，我不想充满激情的在这里给大家发表演讲，我只想冷静的把我对精品服务的理解作一简单阐述。

　　精品服务首先是以客户为中心的理念的具体实现，其次精品服务要以丰富的金融产品为内容，最后精品服务要由精英人才来落实。

　　以客户为中心是我们的理念，精品服务是我们的目标，服务质量的好坏直接关系到中国银行的兴衰成败，为广大客户提供最优质的服务是以客户为中心的理念的具体实现。

　　中国银行发展的明天不是昨天和今天量的重复，而是质的飞跃。可以预料，信息网络技术的飞速发展及其与金融全球化的高度紧密结合，将使全球金融发展进入一个新的历史时期——网络金融时代。这是一个对金融服务业极富挑战性的时代，传统意义上的银行业正渐渐离我们运去，新世纪的银行服务内容需要我们共同探索和建造。

　　在数据大机集中处理和综合业务系统应用的基础上，采用综合柜员制，任何网络化、标准化产品和服务都可以在营业柜台实现，并由一个柜员负责处理每笔业务的全过程。未来的银行服务还将通过网络像水、电、气一样普遍地深入到广大居民的生活，随开随用，一个页面、一个电话就将完成其所需的基本服务。“一窗式”服务将成为未来银行营业界面提供的最基本的服务模式。

　　随着现代信息技术在银行业的广泛应用，一方面，银行传统的诸如存款、转帐、汇款等业务将逐渐被计算机网络所替代，网络银行、手机银行、电话银行中心(call center)、电子商务和网上支付结算等虚拟银行将获得迅速发展，改变传统银行人与人互动的一对一服务模式，而成为人与机器不受时间和地点限制的自助服务。另一方面，一些高智慧的诸如综合理财、财务顾问、投资银行业务等个性化极强的金融服务已初露端倪。银行不仅可以为广大客户提供全天候、全功能、标准化的金融服务，而且可以为重点客户提供高知识含量、个性化的特殊金融服务。

　　在基本服务的基础上，不断增加服务项目，力求为广大客户提供附加服务、便利服务、支撑服务和超值服务，最大限度地满足客户需求：推行营业站立服务、微笑服务，规定服务时限和服务流程，实现规范化服务等服务内容。

　　我来一个现场调查：前面这位同志，你说这些服务有用吗?

　　未来银行将是知识型银行。未来的银行既不是劳动密集型产业，也不是资金密集型产业，而是信息、知识密集型产业。决定银行业竞争胜负的主要因素将不再是高楼大厦、资金规模和机构网点，而是银行全员的高素质和知识化。管理层不仅要有驾驭全局的能力和丰富的业务管理经验，而且要成为信息技术应用的指引司机和沟通的桥梁，实现对技术的高效管理和决策信息的熟练应用。可以预料，未来的银行员工是熟悉业务的科技人员和熟悉科技的业务人员的统一体，不存在纯粹意义上的科技人员和业务人员。银行未来的业务发展是人脑+电脑的集合体，是技术+智力的产品组合，是实体银行与虚拟银行的并存发展。精品服务需要精英人才来落实。

　　什么才是精英人才呢?我看在座各位十分钟内没有打瞌睡的都够格。

　　另外一点：精品服务不仅仅是双向的，它是万向的。世界是个统一体，何况我们中行!管理层|、后勤，科技，前台，客户，等等，是不是只有我们大家互相做好优质服务才能为客户提供精品服务?

　　不同意的台上来，同意的请鼓掌!

　　一舟何以渡沧海?且看潮头立何人!

　　所以，精英人才，精品服务----中国银行的独特风采!

　　感谢所有鼓掌的同志，你给我以鼓励;感谢所有没有鼓掌的朋友，你让我继续努力!

　　谢谢大家!

篇2：2015年关于中国银行客服部精英人才即兴演讲稿范文300字

　　朋友们：

　　大家好!我现在好紧张! 听到掌声或许会好点。

　　说起服务，我不想充满激情的在这里给大家发表演讲，我只想冷静的把我对精品服务的理解作一简单阐述。

　　精品服务首先是以客户为中心的理念的具体实现，其次精品服务要以丰富的金融产品为内容，最后精品服务要由精英人才来落实。

　　随着现代信息技术在银行业的广泛应用，一方面，银行传统的诸如存款、转帐、汇款等业务将逐渐被计算机网络所替代，网络银行、手机银行、电话银行中心(call center)、电子商务和网上支付结算等虚拟银行将获得迅速发展，改变传统银行人与人互动的一对一服务模式，而成为人与机器不受时间和地点限制的自助服务。

　　另一方面，一些高智慧的诸如综合理财、财务顾问、投资银行业务等个性化极强的金融服务已初露端倪。银行不仅可以为广大客户提供全天候、全功能、标准化的金融服务，而且可以为重点客户提供高知识含量、个性化的特殊金融服务。

　　我来一个现场调查：前面这位同志，你说这些服务有用吗?

　　可以预料，未来的银行员工是熟悉业务的科技人员和熟悉科技的业务人员的统一体，不存在纯粹意义上的科技人员和业务人员。银行未来的业务发展是人脑+电脑的集合体，是技术+智力的产品组合，是实体银行与虚拟银行的并存发展。精品服务需要精英人才来落实。

　　什么才是精英人才呢?我看在座各位十分钟内没有打瞌睡的都够格。

　　另外一点：精品服务不仅仅是双向的，它是万向的。世界是个统一体，何况我们中行!管理层、后勤，科技，前台，客户，等等，是不是只有我们大家互相做好优质服务才能为客户提供精品服务?

　　不同意的台上来，同意的请鼓掌!

　　一舟何以渡沧海?且看潮头立何人!

　　所以，精英人才，精品服务----中国银行的独特风采!

　　感谢所有鼓掌的同志，你给我以鼓励;感谢所有没有鼓掌的朋友，你让我继续努力!

　　谢谢大家!

篇3：2015最新即兴演讲的题目

　　1、曾经有这样一首小诗，饶有趣味：

　　你不可以左右天气，但你可以改变心情;

　　你不可以事事顺利，但你可以事事尽力;

　　你不可以改变不公，但你可以展现笑容;

　　你不可以预知明天，但你可以把握今天。

　　细心品味这首诗，然后针对此诗，自定主题，即兴演讲。

　　2、请根据“没有比人更高的山”这句话，自定主题，即兴演讲。

　　3. 你心中对“朋友”的定义是什么?请围绕朋友这一主题即兴演讲。

　　4、有人认为：青春像一座山背负一路感伤;郭敬明也曾说：青春是道明媚的忧伤。请围绕“青春”这一主题，即兴演讲。

　　5、清晨—微风—草坪(展校园一景：柳条依依，绿草青青)

　　注：(1)以上给出的词为即兴演讲的主题关键词;(2)括号内给出的是参考演讲方向，便于各位选手更好理解主题关键词，并非要求。

　　6、责任—义务—自豪感(使命感，主人翁精神)

　　7、请您以“人生处处是考潮为话题进行演讲。

　　8、寻找幸福的人，有两类。

　　一类像在登山，他们以为人生最大的幸福在山顶，于是气喘吁吁、穷尽一生去攀登。另一类也像在登山，但他们并不刻意登到哪里。一路上走走停停，看看山岚、赏赏虹霓、吹吹清风，心灵在放松中得到某种满足。尽管不得大愉悦，然而，这些琐碎而细微的小自在，萦绕于心扉，一样芬芳身心、恬静自我。

　　请以“站在烦恼里仰望幸福”为话题演讲。

　　8、有位哲人说：“真正让我疲惫的，不是遥远的路途;而是鞋子里的一颗沙。”体会其中的深意，并以此为话题演讲。

　　9、张爱玲女士曾经说过这样一句话：“对于三十岁以后的人来说，十年八年不过是指缝间的事;而对于年轻人而言，三年五年就可以是一生一世。”(选自《十八春》)请以此为话题进行演讲。

　　9、人生的道路上，处处可能遇上不可磨灭的创伤。有句话却说：“每一种创伤，都是一种成熟。”您同意这种说法么?说说你的看法。

　　10、“不凡是瞬间的风景，平凡是永恒的罗兰。”谈谈你对这句话的理解，若要你选择，你会选择瞬间的风景还是永恒的罗兰?

　　11、曾经有这样一首小诗，饶有趣味：

　　你不可以左右天气，但你可以改变心情;

　　你不可以事事顺利，但你可以事事尽力;

　　你不可以改变不公，但你可以展现笑容;

　　你不可以与之明天，但你可以把握今天。

　　细心品味这首诗，然后针对此诗谈谈你的看法。

　　12、现在我们所看的每场晚会都经历过了精心的彩排。然而人生却没有彩排，每天都是现场直播。请说说你对这句话的理解。

　　13、请谈一谈对“没有比人更高的山”这句话的理解。

　　14、常有人说：单独思考往往会创造奇迹。请针对“智慧总是在孤独中生根”这句话，谈谈你的见解。

　　15、“幸福，不是长生不老，不是大鱼大肉，不是权倾朝野。幸福是每一个微小的生活愿望达成。当你想吃的时候有得吃，想被爱的时候有人来爱你。”请以此为话题演讲。

　　16、人生中处处可以遇到值得我们感恩的人。里根在婚礼上的发言说了这样一句话：“上帝把南希赐予我，就足以让我毕生感激。”请以“感恩”为话题，以一个或多个具体的例子，阐述你对感恩的看法。

　　17、请以“生命中的空白”为话题演讲。

　　18、生活里人们往往力求改变，以让人生向自己的目标更加靠近。“大多数人想要改变这个世界，但罕见有人想改造自己。”请以此为话题演讲。

　　19、但丁说：走自己的路，让别人说去吧。但现实中也存在着很多需要察纳雅言，虚心接受别人意见的时候。请说说你的看法。

　　20、有人认为：青春像一座山背负一路感伤;郭敬明也曾说：青春是道明媚的忧伤。你眼中的青春是什么样的?请具体说说你对“青春”的看法。

　　21、当清晨的第一缕阳光照耀在非洲的大草原上，羚羊会对自己说：快跑!否则你会被狮子吃掉!狮子会对自己说：快跑!否则你会饿死在这里!请以这个小故事进行三分钟的演讲。

　　22、阐述你如何理解：“免费是世界上最昂贵的东西”这句话的?

　　23、有这样一首佛语：“菩提本非木，明镜亦非台;本自无一物，何处惹尘埃。”细心体会这首诗的哲理，自然原本的流露是否是世间至美至真的表现。说说你的看法。

　　24、“一个人之所以能，是因为相信能。”你同意这个观点么?请以此为话题演讲。

　　25、请以“时间的重量”为话题演讲。

　　26、可爱的刀刀狗曾经有这样一句话：“对于不会飞的蛤-蟆来说，我们飞得得越高，它看我们就越渺校”你怎么看待这句刀刀的哲理的?123

篇4：最新即兴演讲的题目精选

　　1、曾经有这样一首小诗，饶有趣味：

　　你不可以左右天气，但你可以改变心情;

　　你不可以事事顺利，但你可以事事尽力;

　　你不可以改变不公，但你可以展现笑容;

　　你不可以预知明天，但你可以把握今天。

　　细心品味这首诗，然后针对此诗，自定主题，即兴演讲。

　　2、请根据“没有比人更高的山”这句话，自定主题，即兴演讲。

　　3. 你心中对“朋友”的定义是什么?请围绕朋友这一主题即兴演讲。

　　4、有人认为：青春像一座山背负一路感伤;郭敬明也曾说：青春是道明媚的忧伤。请围绕“青春”这一主题，即兴演讲。

　　5、清晨—微风—草坪(展校园一景：柳条依依，绿草青青)

　　注：(1)以上给出的词为即兴演讲的主题关键词;(2)括号内给出的是参考演讲方向，便于各位选手更好理解主题关键词，并非要求。

　　6、责任—义务—自豪感(使命感，主人翁精神)

　　7、请您以“人生处处是考潮为话题进行演讲。

　　8、寻找幸福的人，有两类。

　　请以“站在烦恼里仰望幸福”为话题演讲。

　　8、有位哲人说：“真正让我疲惫的，不是遥远的路途;而是鞋子里的一颗沙。”体会其中的深意，并以此为话题演讲。

　　9、人生的道路上，处处可能遇上不可磨灭的创伤。有句话却说：“每一种创伤，都是一种成熟。”您同意这种说法么?说说你的看法。

　　10、“不凡是瞬间的风景，平凡是永恒的罗兰。”谈谈你对这句话的理解，若要你选择，你会选择瞬间的风景还是永恒的罗兰?

　　11、曾经有这样一首小诗，饶有趣味：

　　你不可以左右天气，但你可以改变心情;

　　你不可以事事顺利，但你可以事事尽力;

　　你不可以改变不公，但你可以展现笑容;

　　你不可以与之明天，但你可以把握今天。

　　细心品味这首诗，然后针对此诗谈谈你的看法。

　　12、现在我们所看的每场晚会都经历过了精心的彩排。然而人生却没有彩排，每天都是现场直播。请说说你对这句话的理解。

　　13、请谈一谈对“没有比人更高的山”这句话的理解。

　　14、常有人说：单独思考往往会创造奇迹。请针对“智慧总是在孤独中生根”这句话，谈谈你的见解。

　　17、请以“生命中的空白”为话题演讲。

　　18、生活里人们往往力求改变，以让人生向自己的目标更加靠近。“大多数人想要改变这个世界，但罕见有人想改造自己。”请以此为话题演讲。

　　19、但丁说：走自己的路，让别人说去吧。但现实中也存在着很多需要察纳雅言，虚心接受别人意见的时候。请说说你的看法。

　　20、有人认为：青春像一座山背负一路感伤;郭敬明也曾说：青春是道明媚的忧伤。你眼中的青春是什么样的?请具体说说你对“青春”的看法。

　　22、阐述你如何理解：“免费是世界上最昂贵的东西”这句话的?

　　24、“一个人之所以能，是因为相信能。”你同意这个观点么?请以此为话题演讲。

　　25、请以“时间的重量”为话题演讲。

　　26、可爱的刀刀狗曾经有这样一句话：“对于不会飞的蛤-蟆来说，我们飞得得越高，它看我们就越渺校”你怎么看待这句刀刀的哲理的?123

篇5：最新英语教师即兴演讲稿

　　各位老师、各位同学：

　　大家好!

　　在这世上，有一种最能体现无私意蕴的情感叫做爱心，它能清除悲伤的瓦砾，推倒绝望的断壁，也能点燃希望的灯。做一名人民教师首先就要有一颗爱心，因为教育本身就意味着一棵树摇动另一棵树，一朵云推动另一朵云，一颗灵魂唤醒另一颗灵魂，是以德育德，以行导行，以智启智，以性养性，以情动情的过程。

　　对于学生来说，教师的爱是一种神奇而又伟大的力量，是除了母爱之外，世界上又一伟大的爱。这种爱是无私的。但师爱不同于母爱，因为师爱是一种理智与心灵的交融，是沟通师生心灵的桥梁。师爱可以引导学生产生巨大的内动力，去自觉地、主动地沿着老师指出的方向迈出。只有当教师给学生以真挚的爱，给学生以亲近感、信任感、期望感，学生才会对老师产生依恋仰慕的心理，才能向教师敞开内心世界，我们才能“对症下药”，收到应有的效果。因此，教师必须用自己的爱心去感化学生，做到动之以情、晓之以理、寓理于情、情理结合，才会产生动情效应，从而收到较好的德育。

　　著名的教育家陶行知先生曾对教师说过一句名言：“从你的教鞭下有瓦特，你的冷眼里有牛顿，你的讥笑中有爱迪生”。同时陶先生还用自己的言行为我们诠释了“爱”的涵义。有一天，陶行知先生看到一位男生欲用砖头砸同学，就将其制止，并责令其到校长室。等陶行知先生了解了一下情况回到办公室，见到男生已在等他。陶行知掏出一块糖递给他：“这是奖励你的，因为你比我按时来了。”接着又掏出一块糖给男生：“这也是奖给你的，我不让你打人，你立刻住手了，说明很尊重我。”男生将信将疑地接过糖果。陶行知又说：“据了解，你打同学是因为他欺负女同学，说明你有正义感。”陶先生遂掏出第三块糖说。这时男声哭了：“校长，我错了，同学再不对，我也不能采取这种方式。”陶先生又拿出第四块糖说：“你已认错，再奖你一块，我的糖分完了，我们的谈话也该结束了。”故事有些内容值得大家深思和玩味，有些老师从“后进生”身上找不出可赞扬、可夸奖的理由，除了不会多角度思考问题之外，缺少爱心不能说不是一个原因。

　　步入菁菁校园，迎面几个大字：立师德，铸师魂，练师功，树师表，是我们共同的心声，更是一中人坚定的誓言!我永远不会忘记自己身上的责任，在播撒知识的同时也把爱种在孩子们的心间，因为我知道：在这世上，有一种最能体现无私意蕴的情感叫做爱心，它能清除悲伤的瓦砾，推倒绝望的断壁，也能点燃希望的灯。

　　谢谢!

篇6：最新2015教师即兴演讲稿

　　弹指一挥间，五年的岁月就在绘声绘色的讲课声中，就在埋头批改作业的笔尖，就在上课铃与下课铃的交替声中滑过。

　　还记得，小的时候，“老师与学生”的游戏是我的最爱。

　　还记得，上学以后，能歌善舞的老师就是我心目中的天使。

　　还记得，中学毕业时，志愿栏里毫不犹豫地写下“师范”。

　　往事一幕一幕。

　　15岁，我背着行囊走进师范。在那里，严谨的校风，严格的基本功训练，让我明白了教师这两个字眼的深刻含义：“学高为师，身正为范”。

　　18岁，我带着一脸稚气走进这所学校，满腔热情地融入到与我年龄相仿的学生当中。望着那些在教育战线上呕心沥血几十年的老教师仍孜孜不倦，看着他们青丝变白发仍两袖清风，我突然特别深刻地理解人们为什么总是这样描写教师：“捧着一颗心来，不带半根草去”，“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干”。

　　我深深地知道：作为教师，光有奉献是不够的，振兴民族的希望是教育，振兴教育的希望在教师，特别是世纪之交的青年教师，我们要有一种紧迫感、使命感，必须不断学习，与时俱进，开拓创新，学习新知识，掌握新技能，以适应社会对我们提出的越来越高的要求，从1999年至今，我走过了我人生不平凡的五年。

　　曾先后两次参加县英语汇教获二等奖。并取得了全国高等教育自学考试的大专文凭。xx年5月我被评为“全县模范青年团员”。去年，参加全国成人高考，被三峡大学成教院英语系本科录取。最重要的是去年8月，我以全县第四名的成绩被录用为正式编制教师。