试用期表现自我鉴定
《银行工作合理化建议》简介:
银行工作合理化建议
服务是一种管理。优质文明服务水平的提高必须依赖于严格、规范、科学的管理,而严格规范的管理又能促进优质文明服务水平提高,二者存在着相互依存的辨证关系。优质文明服务的好坏体现着一家银行管理水平的高低。因此,银行在实施优质
qq日志近几年发现各家银行形象上最大的变化就是职工年龄越来越年轻了。四十几岁的廖廖可数,而且一般都是中层干部和高级管理人员,普通职员已经没有了,女职员更甚,年龄稍大点的更没有了。都很年轻,尤其是前台的人员,都是二三十岁,那个精神面貌真是个新。女职员更甚,年龄稍大点的更没有
摘要:近年来,随着中国经济全球化一体化进程加快,国内金融体制不断完善,金融改革不断深化,中国银行业变化巨大,在全球金融危机的背景环境下,继续保持了健康、快速、持续发展的良好局面。同时,在多种因素的影响之下,银行业快速发展的过程中还存在着多重亟待解决的问题。只有通过金融改革解决好这些矛盾问题,才能使中国银行业更加健
银行工作合理化建议
服务是一种管理。优质文明服务水平的提高必须依赖于严格、规范、科学的管理,而严格规范的管理又能促进优质文明服务水平提高,二者存在着相互依存的辨证关系。优质文明服务的好坏体现着一家银行管理水平的高低。因此,银行在实施优质文明服务战略过程中应严格依靠管理制度。它包括岗位规范、统一着装、仪表举止、文明用语、电话用语等,这些都必须形成制度,成为员工的行为准则,严格执行。
服务是一种文化。银行构建服务文化体系包括:员工要有爱岗敬业的服务精神,要有以服务为本的道德观、价值观,要有无私奉献、团结奋进的互帮互助和艰苦奋斗的务实精神,以及因此而衍生出的“行兴我荣、行衰我耻”的积极思想和身为银行员工的自豪感等等,这种有行业特色的企业精神,可以促使银行每位员工树立严密的风险意识和良好的效益意识,从而充分发挥这种服务文化的激励作用。
服务是一种精神。银行文明优质服务活动的核心内容是引导职工树立一种正确的价值观念、职业道德及敬业精神,以信誉第一、优质服务、廉洁守法为职业道德准绳。确立和完善员工的服务意识和服务行为,树立客户第一、主动服务、整体服务的思想理念。文明优质服务活动是一项长期的系统性工程,从领导到员工,从一线到二线,从经营业务到内部管理,从行里到行外,都要相互配合协调,使企业的经营目标转化为每位员工的自觉行为。
服务是银行经营的载体,是银行经营不可惑缺的有机组成部分。银行经营必须通过银行服务才能实现,银行服务本质上就是银行经营。一家银行的服务范围、服务内容、服务效率和服务态度会直接影响其所能吸引的客户数量和工作效率,因此,提高银行的服务水平,直接关系到银行经营的规模质量和效率,关系到银行的竞争能力,决定了银行的经营效益和长远发展。
银行服务的最终目的是维护和加强与顾客之间的长期合作关系,实现双赢。随时随地以客户为中心,调整自身业务结构,将服务从单纯经营金融产品转移到维护和加深与顾客的联系上,但仅仅重视满足顾客的需要是不够的,因此还必须研究客户需要背后复杂的各种因素,并加以分析找到双方合作的切入点。所以只有紧紧抓住维护与顾客之间的良好合作关系,以市场为导向,以高质量、多样化、特色化、个性化服务为手段,满足不同顾客多层次的需要,这样才能获得自身发展的最大持续动力。12
二、强化和提高服务意识,是开展优质文明服务的前提
要全面动员,深入发动,大造声势,宣传优质文明服务。优质文明服务关系到企业形象,因此,要必须做到全面发动,全员参与,把优质文明服务作为一项生命工程来抓。银行业是服务性行业,在强化员工队伍素质的同时,服务理念、服务意识也是他们随时需要进行强化的一项长期训练。对内通过集中培训、集中考试、模拟测验、突击检查等形式,督促员工熟练掌握优质服务的各项内容;对外通过报刊、电台、电视台等媒介进行广泛宣传,扩大社会影响。“走进每位客户的心灵”是优质服务的更高境界,力求满足客户的各种需要就是一切工作的出发点与落脚点。
完善机制,严格考核,公开标准,奖罚兑现。不断完善规章制度,促使服务行为规范化、制度化。要结合本行实际,建立严格的奖励和惩罚制度,制订和完善严格的岗位规范、各项业务的具体服务标准和业务操作规程,要求全体员工对本职岗位的每项操作规程熟记会背,并熟练的、规范的加以运用。做到每天从迎来第一位顾客到送走最后一位顾客,工作的各个环节都要做到统一、详细、明确、标准;使每位员工接待顾客有礼、有节、有度,处理业务规范、快速、准确;让顾客感到和-谐、友爱、温馨,并产生对银行的一种归属感。
实施“一把手”工程,搞好优质文明服务。优质文明服务不只是个单纯的服务问题,商业银行在市场竞争中靠的是以优取胜。优质服务是立行兴业增效之根本,因此必须摆在重要位置,要成立以行长为组长的优质文明服务工作领导小组,各基层支行、营业部也要层层签订优质服务责任书,将各项指标量化、细化,责任分解到人,并纳入行长目标管理体系考核。在每年年初的工作安排中,都把优质文明服务工作作为贯穿全年各项工作的主线,常抓不懈。
三、加强培训教育、提高业务技能、营造优美服务环境是提高优质文明服务的基础
冰冻三尺,非一日之寒。优质文明服务要从量的积累达到质的飞跃,关键是以人为本,通过对员工的教育培训和强化管理,达到员工的政治素质和业务素质不断提升,以员工的高素质创造出优质服务的高水平。从而使每位员工懂得,自身的行为代表着本行的社会形象,没有客户就没有银行业务的发展。培养良好的职业道德,在本职岗位上奉献出一份光和热,变被动为主动自觉维护全行的形象和荣誉,使优质服务上一个新台阶。
12很高兴有机会进一步融入我们这个集体。
也许是因为理念相通认同感比较强的原因,我在咱这里说话比较直,观点藏不住,表述上也缺乏策略性,说了很多外行话。非常感谢领导和同志们对我的理解和帮助。
我对自己这两个月来的表现基本上还是满意的。
首先是思想方面能够和公司的发展理念融合并保持一致。当然这并不难,我原有的观念就和公司的理念很接近,只需略微调整。
再就是思维方式的互补性,能够让我从很多新的角度想问题。平时和大家做技术讨论时就有这种感觉,也因此得到了高总的表扬;比较突出的是在车间帮忙这段时间,在裁膜、贴膜、揭膜和盒座配面板的工作中发挥的都非常好,提高了工作质量、加快了工作进度,让大家的生产效率和工作热情都有明显的提升。
还有就是对本行业现状的理解、公司前景和个人发展空间都有了进一步的比较明确的概念,使我对工作更有信心。
我研究了很多行业内公司网站,还有国内本行业各级协会网站:发现基本上都是简单的静态网站宣传(有些协会网站稍好一些)。在如此的大环境下,我们很容易作成行业信息最全、最完整、信息相对最快、行业知名度相对最高网站。大幅度提高公司的行业地位,降低沟通成本,进一步提高产品的附加值。
再有就是,服务意识结合长远发展和大局观念,融合在客服关系的原则和策略当中。
我学的专业是电子技术,一直从事这方面的相关工作:从设备维修、研发、生产到家电维修、消费电子产品维修、核仪器仪表维修;基本上没有间断。有七年多的时间卡西欧(casio)品牌的客服同时兼做推广销售工作,并取得较好成绩。很多固有的服务理念和原则策略都符合咱公司现有的工作要求。仅有部分技术需要同我们现有的产品接轨,确实需要一段时间,但难度不是很大。
我还有个设想可能对公司发展有利。
如果公司正在用产品、服务和技术并重的盈利模式运作,那我设想将来进一步加大技术盈利的比重,凭借资源优势,依托行业地位,做更长远的发展规划。我也期待着为企业的更加发展壮大尽一份心力。今天我以企业为荣,我也希望有一天能成为企业的骄傲!
这段时间我也发现了自己的很多缺点和不足。
车间和一线施工现场的同志们吃苦耐劳、认真负责的精神给我留下很深的印象,值得我好好学习。
我还没有达到像石志远、赵海东、田龙那样时刻想着车间和宿舍方方面面安全和卫生,时刻关注着生产和集体生活的每一个细节;我也未达到像张业春、陈启光那样对生产进度烂熟于心、从容调配;更未达到像郭兰、蔡胜那样经验丰富、果敢决断;无法像马申惠一样做事缜密周到;像张工、高总、刘总这样的行业精英泰斗更让我望洋兴叹。
离我最近的榜样是吴永东,他的勤奋刻苦正是我急需并且适用的优良品质,我也希望像他一样尽快成长为公司的栋梁。
试用期满工作转正自我鉴定
时间匆匆转走,现在的工作已经渐渐变得顺其自然了,这或许应该是一种庆幸,是让我值得留恋的一段经历。一个多月的试用期下来,自己努力了,也进步了不少,学到了很多以前没有的东西,我想这不仅是工作,更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。
在各部门的帮助和支持下,我做好统筹及上传下达工作,把工作想在前,做在前,无论是工作能力,还是思想素质都有了进一步的提高,较好地完成了公司宣传、人事管理、职工培训、档案管理、后勤服务及公司保卫等多方面的任务。为了加强对人、财、物的管理,我完善了过去的各种管理制度,突出制度管理,严格照章办事,进一步明确了工作职责,完善了公章使用、纸张使用、电脑使用、请假、值班等各种常规管理,充分体现了对事不对人的管理思想,各项工作井然有序。
做好办公室工作,有较高的理论素质和分析解决问题的能力。通过各种途径进行学习,为此各办公室都配备了电脑,利用网上资源学习与工作有关的知识,不断开阔视野,丰富头脑,增强能力,以便跟上形势的发展,适应工作的需要。提高了理论水平、业务素质和工作能力。
工作上我认真、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,具有工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,有很强的团队协作能力;责任感强,确实完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,配合各部门负责人成功地完成各项工作。
在xx上班的日子里,我渐渐喜欢上了这个地方,喜欢上了这份工作,想在这里慢慢成长成材,成为一名合格的正式xx里的职工,一个月的学习与工作,让我成长了很多,今后我会继续努力,一如既往地保持着优良的作风,不断地完善自己,作出一番成绩。
四年的大学学习,学到的更多的是专业基础知识再就是一种自学能力,而实践经验、社会经验则十分匮乏。作为一个应届毕业生,初来公司,曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作,但是公司宽松融洽的工作氛围、良好的学习发展机遇,让我很快完成了从学生到职员的转变。能够正确面对挫折,辨证的看待问题。工作中能够始终保持一种积极向上的心态,努力开展工作。
过去的一年,是不断学习、不断充实的一年,是积极探索、逐步成长的一年。当然,初入职场,难免经验不足,在业务知识上,与自己本职工作要求还存在有一定的差距。但这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,专业技能也得到了加强。在此,我要特别感谢公司领导的悉心栽培以及同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。我也深知,毕业只是求学的一小步,社会才是一所真正的大学。在今后的工作中,我将努力找准自己的定位,尽自己的所能为公司作出贡献,为公司创造真正的财富,同时也为自身谋求一个更大的进步。
2. 当你已满公司规定的一段时间的试用期后,当你已达到公司试用期的标准时,紧接着便是要转正的工作了。这时给自己最好的总结就是要进行这段时间的工作自我鉴定。如何写好工作转正自我鉴定呢?以下是试用期转正自我鉴定范文。
时间匆匆转走,现在的工作已经渐渐变得顺其自然了,这或许应该是一种庆幸,是让我值得留恋的一段经历。一个多月的试用期下来,自己努力了,也进步了不少,学到了很多以前没有的东西,我想这不仅是工作,更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。12
在各部门的帮助和支持下,我做好统筹及上传下达工作,把工作想在前,做在前,无论是工作能力,还是思想素质都有了进一步的提高,较好地完成了公司宣传、人事管理、职工培训、档案管理、后勤服务及公司保卫等多方面的任务。为了加强对人、财、物的管理,我完善了过去的各种管理制度,突出制度管理,严格照章办事,进一步明确了工作职责,完善了公章使用、纸张使用、电脑使用、请假、值班等各种常规管理,充分体现了对事不对人的管理思想,各项工作井然有序。
做好办公室工作,有较高的理论素质和分析解决问题的能力。通过各种途径进行学习,为此各办公室都配备了电脑,利用网上资源学习与工作有关的知识,不断开阔视野,丰富头脑,增强能力,以便跟上形势的发展,适应工作的需要。提高了理论水平、业务素质和工作能力。
工作上我认真、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,具有工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,有很强的团队协作能力;责任感强,确实完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,配合各部门负责人成功地完成各项工作。
在xx上班的日子里,我渐渐喜欢上了这个地方,喜欢上了这份工作,想在这里慢慢成长成材,成为一名合格的正式xx里的职工,一个月的学习与工作,让我成长了很多,今后我会继续努力,一如既往地保持着优良的作风,不断地完善自己,作出一番成绩。
我毕业后进入单位实习了三个月的时间,这三个月中我学习到了许多在学校没有的知识和经验。从一个陌生的环境到现在的工作能够得心应手,要感谢这里一切。终于,通过努力,我转正了。我为自己的工作细心地做下了转正自我鉴定,以下这优点和缺点并存的资料里便是我的工作转正自我鉴定范文。
工作转正自我鉴定:在公司3个月的试用期中,我较快地适应了新的工作,融入了新的团队里,也得到了同事和领导的肯定,在他们的教导和培养下,自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩,个人综合素质也得到了一定的提高,现将本人这三个月来的工作、学习情况作简要总结报告
12时光飞逝,三个月的试用期很快过去了,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作情况作如下汇报。
1、工作期间严格遵守公司各项规章制度。上班伊始,我认真学习了《企业管理制度》、《岗位职责》等各项规章制度,并将其牢记于心,时刻提醒自己要严格遵守公司的各项规章制度,维护公司形象。坚持每天上班提早到公司,打扫办公室卫生,为同事创造一个干净的工作环境。
2、努力提高自己的学习能力 ,认真向领导、同事们请教、学习。
3、在做好本职工作的同时,认真完成领导交代的其他工作。
由于这个工作岗位的重要性,我在今后工作时间中会倍加努力,虚心学习,严格要求自己,在今后的工作中,我将努力提高自身素质,克服不足,朝着以下几个方向努力:
1、在以后的工作中要充分发挥自己的专业知识,使自己能学以致用。
2、在以后的工作中不断学习管理知识,通过多看、多学、多做来不断的提高自己的各项工作技能。
3、不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地的对待每一项工作。
我有以下几点体会:
1.要注意细节,做好每件分内的小事,另外也要洞悉工作内外的每个细微之处。细节决定成败,绝对没错。
2.搞好人际关系。实习从某种意义上就是工作,你需要在这个环境得到大家的认可,首先就必须得到大家的好感。保持幽默感,不过注意说话对象,不要没大没小,开玩笑适度。
3.用心去体会。别浑浑噩噩的,导师让你做什么就只做什么,什么也不想。有了经验要总结,犯了错误要自我批评。也要发挥自己的主观能动性,有了好的方法办同一件事,用合适的语言讲给别人听,得到确认再去做,千万不要自以为是,耍小聪明。
4.责任心。交给自己的任务,按时按量按质完成,绝不打折扣。实在完不成的,一定要及时汇报,以免耽误全组人的工作。
光阴似箭,时光荏苒。转眼间,毕业三年,来公司也三个月了。感谢公司给予我的工作机会,感谢大家对新同事的照顾和谆谆教诲。
这世上唯一不用努力就可以获取的是岁数,当我们悲叹又老了一岁的同时,我们也在经历和收获;当我们羡慕年轻就是资本的时候,我们也信服姜还是老的辣;当我们彷徨迷茫的时候,我们依然对生活抱着希望... ...生活是一本百科全书,它教会了我们许多许多。
毕业这三年,XX年5月12日到XX年5月18日,我从事了三年与外贸较息息相关的货代,而我本身也是在这个行业中慢慢了解外贸,了解贸易的相关单据,了解国际贸易的潜在风险和挑战。所以,进入这个行业,我也做好了充足的心理准备。在学校的时候,当我们取得99分的时候,我们依旧是老师眼中的好学生;毕业后,因为我们的疏忽和粗心,一个数字换来的都是金钱的代价。所以,告诫自己,工作务必细心细心再细心。当为工作失误懊恼难过的时候,告诉自己,这是正常的情绪,经历过这种错误和情绪,以后才会倍加细心。
加入恒绿源这个团队也有三个月了,这三个月来,我主要负责的是andalos的跟单。一开始,nicole详细地跟我讲述了这个客户的几点要求,依依做了笔记。所有环节和单据中,起初阶段感觉比较困难的就是测算表,做了几份以后,研究下里面的公式。感谢同事们的细心教导,测算表这块也熟悉起来。然后,形式发票,报关资料,客户的清关文件等,也都接触到。以前的工作,产地证,报关资料,保险等,也有做过,但更多的只是起到一个中间环节。系统地做下来,收获还是蛮多的,弥补了以前对整个流程的不足认识。还有就是通过这三个月来的跟单工作,熟悉了公司的整个操作流程,哪些文件该登记,哪些文件该及时提交给财务等等。
这三个月中,比较重要的就是参加了六月份的cphi上海展。此次经历,收获很多,更好地认识了自己身上的不足点,也找到自己需要努力的地方(稍后在个人目标中提及)。从展会回来也陆续收到一些客户的询价,针对询价这块,特别感谢joy的点拨,和感谢nicole对我所发回复的不足之处的提点,在所有的工作中,同事们都给予了我很大的帮助,每次求助的时候,都能得到具体详细的开解,在此,再次感谢大家的帮助。从进公司的第一天起,对公司的第一印象就是朝气蓬勃,氛围轻松愉悦,学习气氛浓厚,每个月的英语角,让我们有了锻炼口语的机会,也让大家有了进一步的思想交流。杜经理和朱经理的平易近人,和蔼可亲,所有的这些都让我很渴望在这个大家庭继续工作。写到这,要特别感谢杜经理在百忙之中,在周末给了我面试的机会。感谢公司给了我这次工作的机会,我会在今后的工作中努力做到更好。
正所谓,活到老,学到老,于实践中发现自己的不足之处,在今后的工作中,还有许多需要学习和注意的地方:
首先,在单据上要加倍的细心,避免再犯低级错误,这也是工作的最基本要求。
其次,在发展业务这块要更具主动性。这段时间,我也尝试着用搜索引擎发些邮件,结合龙之向导介绍的方式方法,都没得到回复就是了。我觉得搜索引擎也是一个很好的开发客户的途径。我很多同学都通过该途径找到了她们的客户。
第三,因为操作过的产品不是很多,对部分产品还是不了解,要加强对产品的认识,对所接触到的一些材料做整理归纳,比如coa等。这有助于我们以后可以更快更好的回复客户的邮件。还有和客户的邮件往来,做好归纳,把处理完的邮件及时归进设置的文件夹,需要跟踪的邮件放在收件箱,这样能清晰自己的工作。 已发送邮件中,针对开发的邮件,设置一个文件夹,这样也可以明了工作。12
第四,对于客户的询盘,尽量做到当天的邮件当天回复,如不能马上回复的,发封邮件告诉客人已收到他们的邮件,正在着手处理,告知大概什么时候可以给予回复。
第五,关于业绩这块,量的积累促成质的飞跃,相信只要方法得当,态度积极,会有守得云开见月明的一天。关于方式方法,还有待于在实践中探索总结。比如,写邮件,针对某些问题,该如何处理,我想这方面我还是欠缺的,这在以后的工作中,还需要领导和前辈的指导。
第六,做外贸,英语好是首要条件。不仅需要我们写出言简意赅,意图明了的邮件,更需要我们说一口流利的英文。听说读写方面,需要下更多功夫去进步的听和说,这也是我业余学习的一个方面。
我想,在以后的工作里,我还会不断遇到新的问题,发现自己的长处和不足的地方,尽力扬长避短,克服不足之处,总结自己做得好的地方。希望领导和同事指出我的不足之处,让我能够更好地认识自己,更好地改善自我。
12考。查看更多相关内容 ,请访问自我鉴定频道。
篇一
转眼间1个月试用期已接近尾声,首先感谢公司能给我展示才能、实现自身价值的机会.我于20xx年成为公司的试用员工,安排在客户端装维分部担任装维经理一职,现将我的工作及学习生活情况作自我评价.
1、努力学习,不断提高业务能力.在工作中,认真学习业务知识,不断积累经验,积极向同事学习,不断充实自己。1个月的磨练,培养了我良好的工作作风和团结意识,比如多角度了解和觉察客户的购买需求。全方面进行客户服务工作,埋头苦干的求实精神以及随机应变的推销能力。
2,在工作中做到不怕苦,不怕累,学习优秀员工的方法,认真完成本岗位各项工作任务。
3、团结同事,共同努力.同事关系融洽,团结友爱,互帮互助,互相尊重。
4、由于自己工作经验不足,在处理新客户安装和老客户维护的实际操作过程中遇到了一些困难,不能做到完全的独挡一面。还需要在工作中加强业务学习,讲究方法,讲究策略。
作为客户端装维分部中的一员,我深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识。
篇二
本人已20xx年3月7日入职利和公司安管员一职,于5月10日代理安管领班,不知不觉中在公司已经过了4个月的时间了。在这段时间里,我感悟颇多,虽然这并不是我的第一份工作,但是贵公司领导却给了我第一次晋升领班的机会,本人非常感谢,本人对于工作一贯谦虚谨慎、认真负责的工作态度,从来没有改变过。
在本部门工作中,我一直严格要求自己,认真及时地完成上级领导布置的每一项任务,并虚心向同事学习,不断改正工作中的不足;对于公司的制度和规定都是认真学习并严格贯彻执行;另外,本人具有很强的团队合作精神,能很好的协调及沟通,配合主管带领本班落实及完成公司各项工作,并热心帮助其他同事,与同事相处和谐融洽。
在过去的2个月代理领班中,通过不断的学习和自我提高,已经适应了自己的本职工作,但是对于一个初入管理行业的新人,要全面融入企业的方方面面,可能在一些问题的考虑上还不够全面,但是我相信,通过公司领导及同事的细心指导和帮助,我一定能在今后的工作中更好的提高自己的业务水平和综合素质,更好的完成各项工作,不断谋求与企业的共同发展!
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