供电所所长个人先进事迹
**系**县农电局王宝供电营业所所长,1988年参加工作,XX年出任王宝供电营业所所长。参加工作以来,他时刻不忘严格要求自已,约束自已,不断改进工作方法,创新工作思路,高标准的完成了上级部署的各项工作任务,全面提升了全所的经济效益和社会效益,得到了领导和员工的充分认可。连续8年被评为县局先进工作者,连续3年被评为市局先进工作者。
一、致力学习,提升素质,重自身,树旗帜。作为一名所长,他深知领导艺术和工作能力的重要性。为此,在工作之余,他注重提高自已的思想素质和业务技能。对局内所发的企业管理书籍进行认真研读,积极参与各种学习培训活动,并将工作做为学习的一部分,使工作中体味学习的乐趣。
二、加强管理,创新机制,抓细节,重实效。营销工作是基础供电营业所的重中之重,直接关乎企业的经济效益和稳定运营。为此上任伊始,**就结合全所工作实际,重拳出招。首先他重抓了线损管理,召了全所干部职工座谈会,结合县局下达的线损指标,由大家共同商讨制定了供电营业所年度线损考核指标。为提高人员降损积极性,他全面实行绩效考核,与职工奖金挂勾,奖优惩劣。他与电工签定了《降损工作责任状》,将降损工作落实到包片电工,并明确奖惩细则。责任状中对电工线损指标完成情况进行明确规定:以县局下达的线损率指标为标准,高于指标部分,给予处罚;低于指标部分,对职工给予奖励。增强了对电力设施的保养和维护意识,同时也为提高供电所经济效益开了一剂良方。
重抓电费抄、收、核管理工作。为确保每月电费回收工作“双结零”,**除每月及时向县局报送各种报表外,还制定电费回收管理机制,对每月未能及时回收电费并结零的职工,按未回收部分扣除奖金,对工作表现好、成绩突出的职工给予适当的物质奖励,并让其在全所职工大会上介绍工作经验,以此充分调动职工的工作积极性,激发职工的工作热情。
业扩报装是营销工作的重要组成部分。为此,**进一步规范了服务窗口的业扩报装工作,全面实行首问责任制,制定了业扩报装流程具体实施细则。针对客户提出的用电申请给予认真受理,并按照时限进行及时回复,真正实现了业扩报装工作的一体化、快捷化、规范化。
完善安全管理制度,健全安全管理机制,做到制度育人明事理。每当有施工作业,他都坚持进入现场,进行监督指导。参加班组安全日活动,同大家一起研究违章现象的根源,总结问题。完善考核机制,制定了严格的考核制度,奖惩制度,并定期进行考评,实现风险共担、责任共负。将安全生产与个人所得勾,对在安全生产中表现优秀的个人及时进行表彰,对违章的个人坚决处罚,决不手软,以此营造奖罚分明的氛围。全面加强现场安全管理,加大查处违章力度。以设备秋检、老设备改造、设备投产项目等为重点,对无票工作、使用票种不正确、安全措施不完备、不规范、随意扩大工作范围、违反作业程序、擅自操作等违章行为严肃查处。另外在小型作业现场,也从安全措施标准化、人员行为规范化、现场作业文明化等方面进行检查,一旦发现违章行为,严肃查处。加强装置性违章的检查和整改。一是对库房进行了一次全面的检查。二是对保护、仪器、仪表、安全工器具进行了检查,检查结果远动使用仪器校验合格,仪表的校准未超过校验周期,并贴有合格的标志。
健全可行的机制、扎实有效的管理、为全所带来了良好的经济效益,全部超额完成县局制定的考核指标。
三、优质服务,融入枝节,识大体,暖人心。优质服务是电力企业赖以生存和处于有利竞争之地的
生命线,是提升企业品牌形象、增加企业经济效益的取招法宝。做为一个直接面对客户、服务客户的基层供电营业所带头人,**深刻懂得“优质”二字的内涵,也用自已的实际行动践行着它的真谛。12
针对部分客户用电需求的特殊性和迫切性,**又结合工作实际,改进了服务流程,在全所实行特事特办,大事先办、急事简办的工作方法,不断简化流程,确保实效。
有几位来至盘锦的外地客商,看准了王宝这块宝地,决定建一个养参基地,它的投产对王宝地区海产品养殖业起到重大推动作用。当时,各项工作均准备就绪,眼看工期临近,急需安电。于是,他们找到了王宝供电营业所所长**,反映了这一情况,李所长了解情况后,考虑到按正常报装流程,必然耽误时间,影响正常投产。于是立即请示局领导及相关部门,说明情况的特殊性。当得到局领导肯定后,简化了报装流程,立即派人到该基地安装电源,并进行细致调试,确保了基地正常运作,维护了客户的经济效益。为感谢全所干部职工,几位客商还为该所送去了锦旗。
恪尽职守,热衷奉献,是**对待工作的座右铭。在日常工作中,在群众有难处时,在与自然灾害的抗衡中,他无时不在践行着这一点。
XX年3月4日,我县受到特大暴雪侵袭,该所10kv王宝主干线39#杆绑线折断,导致正在运行当的a相严重接地。事故发生后,在李所长的精心组织下,抢修人员冒着凛冽的寒风和过膝的暴雪,赶赴事故现场。由于风大雪厚,前行困难,他们先后找来了装载机、75马力胶轮车,硬是在第一时间赶到了现场。经过紧张抢修,终于次日凌晨3点钟恢复了供电。
在日常生活中,他要求所内人员手机全部24小时开机,确保事故发生后,第一时间接到通知。一次凌晨1点多钟,当地一家鱼粉厂打来报修电话,称变压器出现故障,无法正常运行。值班人员接到电话后,即刻向**汇报了情况。10分钟后,抢修人员已经出现在事故现场,仅用20分钟时间就排除了故障,恢复了供电。
在春耕农忙季节,我们时常可以在田间地头看到李所长和电工们的身影。对线路进行精细维护,对设备故障进行及时排除,确保了春耕引水灌溉顺利进行。该镇费岭屯费老汉,春耕前急需安装水井,灌溉抗旱。**了解情况后,立即派人到实地进行考察,确定了安装方案,及时为费老汉装上了水井,确保了春耕的顺利进行。
新农村建设是农村经济发展的有效途径,是国民经济繁荣的重要举措,**在工作中深深领悟到了这一点,他坚持着眼全面,服务大局,带领全所干部职工为王宝镇新农村建设提供坚实电力保障。王宝镇小龙屯是葫芦岛市新农村建设试点单位,在该处街道改造过程中,需要将道路两旁电杆后移5米。王宝供电营业所接到任务后,所长**立即带领全所职工奔赴现场,仅用一天时间就完成了改造任务,免收材料费、施工费4700余元。并为街道两旁其余位置安装了路灯,免收材料费、施工费4000余元,得到了当地领导和居民的一致赞许和好评。
王宝镇政府在建设灯光球场过程中,该所又首当其冲,担当起电力供需任务。所内人员与当地工作人员积极配合,仅用2天时间,就完成了球场的线路架设工程,免收材料费、施工费XX余元,为丰富村民业余文化生活和全镇各项文体娱乐活动的顺利开展,提供了电力保证。日前,辽宁电视台多次对该处的灯光球场进行报道,成为了新农村建设的试点。
四、注重行风,以外促内,多沟通,重实际。坚持聘请行风监督员制度,定期召开行风监督员座谈会,积极邀请各级领导及新闻媒体到所内进行指导,完善多种监督渠道和形式,与当地各职能部门负责人进行多沟通、勤联系,及时听取各处对所内工作提出的意见和建议,真正做到“始于客户需求,终于客户满意”。
12xxx为民服务的口号是:“电话叫,电工到。”他用自己的实际行动实践着“真诚、优质、方便、规范”的八字服务方针。在四十里城xxx的责任区,随处可见“电话叫,电工到,号码为xxxxx”的标语口号。
xxxx年夏季的一天,正在值班的xxx突然接到xxxx打来的电话,说是他正给鸡加水的水泵没电了,请快派人来,xxx把电话一放,便叫上职工xxx立即骑着摩托车赶到鸡场,经过一番认真检查,发现故障出在线路上,一根导线被老鼠咬坏了,没法送电,故障很快被排除了,xxx买了两包好烟和几瓶酒非要他们喝不可,没想到主人的话还没有说完,xxx、牛换利早已骑上他那辆摩托车一溜烟的飞奔而去。
xxx从事电力工作虽然只有几年,但他靠着一身正气,扎根农村,无私奉献,坚决治理“人情电,关系电,权利电,”从自己的亲友和村干部抓起,按规定收交电费、张榜公布。无论什么人,发现窃电行为,他都严励处罚,不怕得罪人。多年来,不论白天黑夜、乱风下雨,只要群众遇到用电困难的事,他都随叫随到,热心为群众排忧解难。特别是近年来实行农电体制改革,他克服了种种困难,一心一意扑在工作上,经过坚苦的努力,他工作的地方管理水平不断提高,服务工作不断改进,逐步走上了规范化管理的路子。
xxx是一名优秀的供电所职工,他在自己扎实干好农电工作,扑下身子为客户搞好优质服务的同时,还无私帮助困难群众,用自己微薄的收入资助贫困孩子上学。他主动联系了2名贫困生,用他自己的亲身经历来鼓舞他们生活的勇气,帮助他们走出一条成才的路子;他利用有限的休息空间义务为村里的缺劳力户搬运土肥、检查线路……
xxx是一位平凡人群中的平凡人,他也有自己的家,自己的老母。每当想起这些,他就会一声声叹息,心中满是说不出的愧疚。那次,老母亲一连生病好几天,正好赶上供电所进行加班工作,他每天早晨看着母亲带病忙碌的身影,而不能伺候母亲,心中愧疚万分,晚上已是明月升起,繁星满天才疲惫的回到家中。他明白,他没有对母尽孝,不是一个好儿子,但他却是一个好电工。
xxx对待用户始终坚信以情换情、以心换心,用心与客户沟通;对待工作,恪尽职守,认真负责,用行动一步一步谱写着自己的人生之路。
尊敬的党委、各位领导、同志们:
自从我被聘为供电所所长以来,我的工作得到了局党委的大力支持和信任,使到我在农电管理工作中充分发挥出骨干作用。在坚持以邓小平理论和***同志“三个代表”的重要思想为指针的同时,也认真学习了“十六大”精神和贯彻XX电网公司工作会议要求,实事求是,积极配合所长开展工作,尽职尽责地履行自己的职责,按时、按量、按质地完成上级交办的各项任务,下面是我工作的一些情况汇报,请评议。
在日常工作中,我始终以一名共产党员的标准严格要求自己,衡量自己,作为农电支部的支部书记,我积极带领支部党员干部开展各项工作,坚定不移地与分公司党委步调保持高度一致,努力开展一名干部立一面镜,一位党员树一面旗的活动,组织要求我做什么,我就做什么,上级布置的任务我不折不扣地完成,特别是在去年的农网工程自查自纠工作期间,我组织总所全体党员及各专责积极行动起来,在工作中充分发挥出模范骨干作用。我作为总所的一位老同志,身先士卒,与总所同志一道穿乡过村,亲临现场一线,从工程立项、核实规模、线路现场、建档绘图等工作,层层把关,不折不扣地抓好,管好,跟踪好,交代好,更要不断地走村串巷才能掌握好真实资料,因此,自去年8月到12月以来,由于自查自纠工作的量大、时间迫、任务紧,我与总所全体同志并肩作战,白天我们兵分几路到各乡村核实规模、测量线路、计算台区设备、现场绘制线路草图等,晚上就绘制图纸、核算材料、建立CAD电子文档等,一丝不苟地做好工作,一刻也没有放松过,几乎没有休息而言,无论是核实线路、配变及电杆等农网工程设备,都不轻易放过一个缺陷,一一做好记录,日以继夜,足足奋战了四个多月,从没有半点怨言,默默地做好工作,我觉得这样做是对自己负责,对供电所负责,更是对分公司负责,这是我的职责所在。
在工作之余,我不忘为自己“充电”,利用工作以外的时间学习《农村供电所管理规定》、《用电管理文件汇编》、《安全用电管理规程》、《安全生产法》以及《职业道德教育》等资料。通过学习,丰富了头脑,提高了自身的思想政治素质和工作能力。我认为作为一名所长需要懂得、熟悉、了解的东西很多,因此就要摆正位置,要学会干什么、学什么、缺什么、补什么,自觉养成“勤于学习、善于学习”的良好习惯,提高综合素质和管理水平,真正成为行家里手。特别是随着农电体制改革的不断深化,更要注重电力法律法规的学习,做到理论和实践相结合。对遇到的客户投诉、违章用电等问题和矛盾,用所学到的法律知识去处理,做到有法可依、以理服人。
领导就是一个部门的领头羊。我在工作中时时处处都以身作则,用自己的实际行动带动和影响职工。及时除去在工作中作风浮漂、不办具体事情,不解决实际问题和不思进取,得过且过的作风,树立求真务实的作风。自从我担任供电总所副所长后,不但带头加班加点工作,还经常与同事一起到施工现场、了解一线的情况,及时解决职工中存在的问题,平时一有时间就和总所的同志到供电所、高损台区、用户家中调查研究,掌握第一手资料,为降低低压线损奠定了良好的基础。
我认为要强化企业,就要加强教育。在健全岗位责任制的同时,要坚持做到:一是要做好职工的思想政治工作,安定职工的工作情绪。二是加强职工岗位技能培训,做到持证上岗。三是要求职工严格执行“两票三制”。四是坚持例会制度。局每月一次办公、安全、线损例会和班组每周一次安全活动,要坚持下去。五是经常开展反“三违”活动。把反习惯性违章贯穿安全生产的始终。
在“转变思想观念,提高安全意识”的基础上,我夯实抓好农村供用电安全管理,尽量不发生因电引起的伤亡事故,因为大量的工作需要供电所班组人员去做,所以,我充分发挥供电所所长在供用电安全管理中的重要作用,密切注意职工的思想情绪,狠抓事故苗头。尤其是进行安全教育,组织农电职工学习安全生产法规,让每位职工接受一次系统的安全思想、技术知识教育,从而使供电部门人员和用电客户达成一种安全共识,在农村形成一种“人人懂安全用电”的新局面,避免各种用电事故的发生。
为使自己能真正成为所长的得力助手,我摆正心态,服从领导,团结同事,主动、积极协助所长开展各项工作,为了加强夯实和规范各供电所、营业部的安全生产管理和营销管理,我觉得言行身教,率身垂范是至关重要的,我将自己比作为“教练员”,并时刻以“教练员”的标准勉励自己既要带好队伍又要规范队员的言行及技术动作,因此,我首先从供电总所本部入手,因为在总所各专责大部分都是年轻的同志,就管理工作而言,还是经验不足的,针对年轻人的特点,我采用多鼓励,少批评的方法,努力将总所变成一个有家的温馨、朋友的温暖、人的温情的良好工作环境,让他们全身心地投入到工作中去,自己更是主动地融入这个“家庭”中,对于操作电脑方面遇到不明白的地方就不耻下问,虚心请教,共同营造相互交流、互相学习、取长补短、你追我赶的学习氛围,使总所的综合管理水平不断地提高,在工作实践中发挥着积极的作用。由于同心合力,齐抓共管,使到供电总所的各项工作开展得相当顺利,出色地完成了各项工作任务,取得了一定的成绩,得到了公司的表彰。被XXX供电分公司评为04年度先进集体;同时,我本人也被XXX供电分公司评为04年度优秀党务工作者和优秀工会积极分子。 12
目前,有个别人对电力体制体改革后的农电工作仍持有旧思想,旧观念,甚至认为农电人员是集体所有制的,只是游击队,不是正规军,有自卑的思想,思想观念一下子转不过弯来,认为农电工作太辛苦了,任务很难完成;针对这种种情况,我认为思想政治工作是一切经济工作的生命线,是搞好企业安全生产、经营管理工作的重要手段,为促进基层班组政治学习的有效开展,向思想政治工作要效益,要安全,要稳定,我带领总所的几位同志经常深入到各供电所、营业部,给职工打气,了解职工的思想动态,找有思想情绪的职工谈心,帮助他们解决一些工作、生活上的实际问题,用“三个代表”的重要思想武装头脑,加大宣传教育工作的力度,向广大职工讲清深化改革是为了适应先进生产力的发展要求,是代表广大职工根本利益的,只有生产发展了,职工的物质利益才有保障,让职工看清长远利益与眼前利益的关系,克服眼前困难,从长远着想,从大局着想,支持改革,充分调动了职工的工作热情。今年以来,为使各项工作落到实处,我与总所各专责既分工又合作,经常深入到各供电所、营业部中去,对贯彻执行各项规章制度情况进行了全面的检查和跟踪落实,针对检查中发现的一些问题我们都逐一分析,找出原因,能现场改正的,及时协助更正,须报告有关领导处理的,迅速汇报请示,同时,利用OAK系统电子邮件的形式将存在问题迅速反馈到各供电所、营业部,要求他们举一反三地彻底整改,在跟踪检查中发现得不到落实的,对照有关规章制度应批评教育的就进行严肃的批评教育,应受到处罚的坚决依章办理,决不息事宁人,使一些安全隐患及不良苗头都被消除在萌芽中,在春耕安全生产、迎峰度夏、安全生产活动月及用电大检查等活动中均收到了明显的成效回顾过去的一年里,在上级领导的亲切关怀与广大职工的共同努力和积极支持下,我虽然做了一些工作,取得了一点成绩,但离上级的要求还有较大的差距,比如:工作未够大胆、处事未够圆滑和电脑操作不够熟练等都是我最大的缺点,今后,我必须加倍努力,不断地开拓进取,克服缺点,在工作思路、工作内容、工作方式等方面都要做到与时俱进,紧密围绕分公司的中心任务和要求,贴近生产经营管理、贴近广大员工,扎扎实实地开展精神文明建设工作,努力把工作做得更好、更出色,决不辜负上级领导对我的期望。
12各位领导、各位同事:
2010年,对××*镇供电所来说是务实创新、管理升级、科学发展、精彩迭出、硕果累累的一年。在上级领导的正确领导下,××*镇供电所全体员工积极进取,兢兢业业,在工作中取得了令上级领导满意的成绩,我做为供电所的所长在这一年的时间里,按照所里年初的总体部署,以科学发展观为统领,围绕“三项创新、两大突破、一个跨越”的工作目标,以标准化供电所创建为龙头,深入开展供电所各项工作,深化供电所规范化建设等工作,强化工作实效、促进工作转型,加强基层服务工作,并圆满超额完成了各项目标任务,使××*镇农村供电事业发展始终保持了超前和超速的强劲态势。现将全年工作情况报告如下,请予评议。
一、大力培养青年职工
今年,我们加大力度培养青年职工,我在供电所会议上号召全所青年职工要积极工作,努力进取。因为青年职工富有创造力和战斗力,他们是贯彻供电所党组决策部署、推动供电所科学发展的生力军。供电所党组对这些青年同志寄予厚望。今年年初,2010年初,我镇供电所进行员工招聘,将新招的××名青年电工送入省电力培训中心接受系统专业培训。使一大批青年农电工得到系统学习,经考试考核合格,由国家电监会统一发证。
今年4月,我与其它领导干部经过会议研究决定后,出台了对青年职工的新规定,凡申请批准,参加对口专业电大、函大专科以上学习的青年职工,考试成绩合格拿到毕业文凭者,供电所将按比例报销学费。目前,我所已有××*名青年职工参加研究生、本(专)科业余学习,并有××人考取了相关行业学校,通过这项措施的开展,大大加强了我所青年职工的学习热情。同时,我们还邀请各级专家教授、英模人物为供电所职工做工作报告、讲形势、讲礼仪,进行多方面、多渠道、多种形式培训学习。2010年五四前夕,供电所举办了有××人参加的“××镇供电所青年职工风采大赛”,我们从不同侧面反映出了供电所青年职工的风采,收到了良好的效果。
二、加强基层工作服务
2010年,我加大××*镇供电所的行风建设工作,通过对供电所工作人员进行专业培训、礼仪培训、明察暗访等多种形式不断提高供电所农电服务窗口人员的素质和服务水平。一是举办了窗口人员技能和专业知识培训,将基层窗口人员所需的基本知识融入到培训班中,通过培训提高服务人员的基本功;二是举办了多期窗口人员文明礼仪培训班,通过开展“笑、说、看、听、动”五项修练笔试和服务竞赛活动,将窗口人员所需的必要的服务礼仪知识及修养灌输到服务人员心中,不断提高窗口人员的服务水平和服务技能;三是供电所纪委监察室通过多次明察暗访,及时发现服务中的“短板”和薄弱环节,并及时将暗访结果在供电所信息网上进行公布,以督促窗口人员的服务常态性;通过以上工作措施,我们××*镇供电所以优异的成绩获得了“人民满意的供电所”称号。
三、加强供电所营销创新工作
今年随着农网改造的进行,我从根本上解决了我镇农村用电的安全和质量问题,开拓了电力市场,深得民心。为了实现效益增长的目的,我们××*供电所不断开展营销创新,从思想观念、管理手段、服务方式三个方面入手,赢得了效益。一、创新思想观念。把营销提高到与安全、生产同样重要的位置,抓好电力企业经济效益的关健环节——营销。做到电量卖得出,电费工收得回,杜绝跑冒漏,切实得效益。协调好安全、生产、营销等各部门的关系,做到全局一盘棋,以市场为导向,以客户为中心,对外以各供电所客户服务中心为窗口做好服务工作,对内规范营销工作流程,完善约束、激励机制,加强精细化管理。二、创新管理手段。针对2010年全球经济危机的时局,对大客户实行了分片承包,落实到人,随时对其进行跟踪服务,确保电费回收。在考核方面,重新修订《按线按台区承包考核办法》,利用营销mis对承包人员进行考核,确保奖罚分配的合理性和兑现率,增强职工积极性;制定《营销mis系统工作单时限考核管理办法》,将其纳入绩效考核中,严格兑现;在业扩报装方面,重新修订了《××*供电所工作管理细则》,业扩报装通过规范业扩装台账、电价核定、收费标准、装表工艺、供用电合同签订等环节,同时对每个环节实行限时结办制,提高工作效率,实现“报装快、施工快、验收快、送电快”的“四快”目标;在计量管理方面,制定了计量标准化实施细则,严格接细则开展工作。在抄表环节,推广安装预付费电能表,应用先进技术手段,提高工作效率,降低人工成本;并结合新上线运营的erp系统,对营销技改项目的预算、进度等内容进行精确控制。
有人说,人生本没有价值,是我们自己赋予了它价值;也有人说,生命的价值是由激情和智慧交织而成的。是的,因为激情,可以成就有质量的人生;因为激情,可以创造有品味的生活。科克兰木派出所所长吕慧斌同志把他的激情投注给了光荣的人民警察事业,他已经将幸福落实为点点滴滴的平凡而朴实的工作,他怀着“爱岗敬业、乐于奉献”的理想,实现着自己的人生价值。。
1999年从警以来,吕慧斌同志以高度的责任感和事业心,在工作上兢兢业业,恪尽职守,不断摸索新形势下公安工作的新方法、新途径,10个春夏秋冬,他一步一个脚印,向党和人民交上了一份合格的答卷。这位浑身上下透露出纯真、质朴和坦荡的汉子,因为工作出色,多次授予“嘉奖”、“优秀共产党员”等光荣称号,XX年被农七师表彰为“农七师优秀政法干警”,荣立个人三等功2次。
奉献者的生活是美丽的。面对众多的鲜花荣誉,吕慧斌动情地说:“我有一份公安情结。虽然当警察牺牲了很多,但也有常人所没有的收获。看到久侦告破的积案、看到受害人或其家属及广大人民群众的笑脸,是我人生中最激动、最快乐、最有成就感的时刻,想想这些自己就没有什么后悔的。”
激情是不竭的动力,事业永远会充满生机。
XX年担任所长后,吕慧斌按照“建一流队伍,创一流业绩,树一流形象”的目标,大兴学习之风,落实政治业务学习制度,每周组织民警进行政治、业务学习,不断深化“巡勤警务”工作机制,充分发挥了“三位一体”防范网络的效能。把他所带的团队锻造成了一支能打硬仗、勇于攻坚的队伍。
根据126团的实际,先是合理划分了责任区,建立了两个警务室、四个治安卡点,一个公开调处室,组建了一支30多人的连级治安联防队,形成24小时不间断巡逻机制,使警区工作走上了规范。然后,他和大家一起研究,细化、量化了目标考核标准,与每位民警都签订了责任书,使责任明细到各人,并制定了具体的奖罚措施,超指标的有奖,达不到指标的受罚。同时,开展以案学法,岗位练兵等活动,严格落实案件评审制度,在案件办理过程中严把审核关,对办理的每起案件都做到程序合法、处罚得当,每月所内实行案件评比,民警间自查,评出优秀案卷,由办案人介绍办案经验.以此来带动全所的办案质量。
战役一打响,要求其他民警做到的,他首先做到,夜里和其他民警一样带领联防队员参加巡逻,遇到大要疑难案件都是亲自上阵,通过这种身先士卒、率先垂范的表率作用,民警们的工作自觉性增强了,积极性也提高了。三年来,126团发案一直处于全局最低水平,群众安全感大大增强。只有敢于挑战的人,才能真正体味到拥有成功是何等的艰辛!只有充满激情的人,才能奏出属于自己的时代强音!
“只要我们心中有百姓,百姓心中就会有我们”
科克兰木,一个红柳花开的地方。每到春天,这里的红柳花总是悄无声息的散发着迷人的芳香。10多年前,科克兰木派出所民警在工作中,发现126团13连的张素贤老人孤苦伶仃、无依无靠。在了解她的身世后,派出所民警毅然担负起了赡养老人的义务。XX年吕慧斌作为副所长调入126团派出所后,也默默的加入到照顾张素贤老人的行列中。除了经常为老人送来清油、大米、面粉、蔬菜等生活用品之外,还组织民警们为老人洗衣做饭,打扫院落。每到冬天,吕慧斌就积极的和126团有关部门联系为老人解决过冬取暖的煤,每逢节假日,吕慧斌和所里的民警们就带着老人爱吃的食品去看望老人,陪老人说说话。每到这时,老人总是说:“孩子,你们这么忙,还惦记着我,不要影响了工作呀。”在老人小小的院落中,荡漾着的是一份爱心的接力,这传承着10多年的警民鱼水情,,给老人带来了多少快乐呢?1234
2011年7月18日,张素贤老人离开了人世,离开了那些曾照顾她、关心她的人们。那天,科克兰木派出所全体民警作为老人的亲属,赠送了花圈,参加了葬礼。一位不知名的满眼热泪的老人握住吕慧斌的手,用颤抖的声音地说:“我替素贤说声‘谢谢’啊,这10多年来的照顾,辛苦你们了!她活着的时候常说,自己没有子女,但却有一群派出所的民警儿子。后天,你们一定要来,她说,她的遗愿就是百年后要请你们吃次饭……”
那位不知名的老人的一番话,感动着在场的每一个人。事后,在所务会上,他深有感慨地对民警们说:“只要我们心中有百姓,百姓心中就会有我们。”
2011年8月2日,126团派出所接到一个名叫陈进存的甘肃籍外来打工人员的电话,自称自己在原籍杀人了,现在在126团14连配水点也不想活了。接到报案后吕慧斌带领民警迅速赶到126团14连配水点,将陈进存带回派出所进行讯问。经讯问,陈进存无法供述自己的犯罪事实,又经网上查询后发现陈进存所说的命案并不存在。于是,吕慧斌和民警们便在陈进存126团的亲戚、雇主中展开调查。经过调查后得知这竟是陈进存为了挽救父母的婚姻自导自演的一场闹剧。XX年7月中旬,陈进存来126团14连投靠亲戚并在该连打工,其父在参军十余年后转业到县水电局工作,由于夫妻双方长期分居以及生活经历、习惯的巨大差异,其父对陈进存及其母亲、弟弟感情冷淡,甚至认为陈进存并非自己的亲生儿子,并因此经常殴打、凌辱三人。年轻的陈进存认为是自己的存在造成了母亲和弟弟的不幸。为了能够使父亲回心转意,重新回到母亲及弟弟的身边,于是,便想到了以命偿命、谎称自己有命案在身的方法,期望以此唤回父亲对母亲和家庭的爱。在了解真相后,所长吕慧斌对其进行了耐心的劝说工作。最终,陈进存的心结被解开了。在离开派出所时,陈进存向吕慧斌表示:以后要好好打工,靠自己辛勤的劳动给自己和母亲、弟弟创造一个美满、幸福的未来生活。这是一个普通的基层警察,用耐心让陈进存无助的心重新点燃了生活的希望之灯。
2011年1月,吕慧斌在辖区进行大走访时,辖区居民刘江山反映,10几年前其内弟俞江龙因犯罪入狱,7年前出狱后,一直在外地打工,没有办理户籍和身份证。了解此情况后,吕慧斌认真查阅了俞江龙有关的户籍资料,然后立即与俞江龙取得了联系,讲明了落户程序。20天后,俞江龙带着落户资料,来到派出所办理了落户手续。拿到户口薄时,俞江龙激动的说:“感谢民警让我又回到了人群中,让我又有了家的感觉了!”
每一个人都需要尊重与关怀,无论他是贫穷的,还是富足的,我们都应当给予他温暖,这是人民警察的天职。吕慧斌同志正是这种用高度负责的精神和一心为民的工作作风诠释着对人民警察事业的执着追求。
警民欢唱和谐曲 民汉笑谈一家亲
126团与乌苏市甘家湖牧场及托里县庙尔沟镇相连,吕慧斌同志在工作中与当地的牧民结下了深厚的友谊,牧民们有事总来派出所找他,他也总是热情的给牧民们想办法、出主意。久而久之牧民们把126团派出所当成了接待站。
2011年12月7日凌晨4时,急促的电话铃声唤醒了科克兰木派出所的吕慧斌,电话那头传来甘家湖牧场牧民欧肯焦急的声音:“我的女儿发高烧了,现在神志不清……”警情就是命令。远在50公里外的哈萨克少女命悬一线,民警们焦急万分。接到报案后,吕慧斌带领派出所的民警立即驱车前往甘家湖牧场。警车沿着崎岖的山路,艰难的跋涉着,2小时后,民警们终于到达目的地,将欧肯的女儿安全送至126团医院救治。看着因抢救及时转危为安的女儿,欧肯激动的说:“感谢党,感谢我们牧民的好警察。”2011年1月13日下午,吕慧斌与派出所的民警,携带面粉、水果、蔬菜等生活用品,把温暖带到远在北山脚下的欧肯家中,亲切看望了欧肯及其家人,唱响了科克兰木派出所爱民实践活动的序曲。1234
2011年6月,庙尔沟镇牧民别克焦急的来到派出所找到吕慧斌说其父亲阿塔病重但是没钱住院,吕慧斌赶紧与126团医院联系,然后悄悄的替别克交了1000元住院押金。在老人住院期间,只要一有空吕慧斌就去看望老人,给老人送去营养品。当老人出院时握住吕慧斌的手,感激的说:“好警察,谢谢你,共产党好,社会主义好。”
2011年11月16日甘家湖牧民马拉尕西愁眉不展来到派出所,吕慧斌问明情况后得知:因为各团场都没有榨油,马拉尕西跑了几个团场都没有买到棉壳,家中200多只羊面临无法过冬的问题。了解此情况后,吕慧斌委托好友帮忙在外地订购了20吨棉壳,当吕慧斌将联系好棉壳的事告诉给马拉尕西时,马拉尕西高兴的说,太感谢了,我家的羊终于有救了。
由于地理位置的特殊性,126团属于多民族地区,吕慧斌同志始终坚持一个工作原则:那就是民族团结大于天,要让民族团结之花在这片热土上更加绚丽多彩。平凡的岗位注定他做的每一件事情都不会是轰轰烈烈的壮举,凡是了解吕慧斌的人都有一种感觉,他是怀着对党的赤诚之情,怀着对公平正义的执着追求,在自己的工作岗位上兢兢业业,任劳任怨,以一个警察的正直、善良、毅力和共产党员的觉悟,在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩,用青春和汗水书写着“执法为民”的华彩乐章。
用爱心书写人与自然的和谐
126团比邻世界第二大白梭梭林保护区,吕慧斌经常在日常工作中对辖区群众宣传保护野生动物的法律法规,使辖区群众增强了保护野生动物的意识。2011年1月126团9连群众来到派出所送来了一只小黄羊,吕慧斌组织派出所民警前往北山两次放生小黄羊终因积雪太深,天气寒冷,担心小黄羊无法成活而中途放弃。吕慧斌决定将小黄羊放在派出所饲养,等到春暖花开时在将小黄羊放归大自然。经过全所民警半年的细心照顾,2011年6月,小黄羊终于回到了久别的大自然中,看见小黄羊恋恋不舍的走入黄羊群,吕慧斌的脸上洋溢着灿烂的笑容。三年里派出所共救助各类保护动物26只,奏响了人与自然的和谐曲。
“我是幸福的,有理解支持我的妻子,有可爱的女儿”
在吕慧斌记忆中,很难找到与家人共度佳节的美好回忆,每逢节假日,他总是在派出所和民警们一起值班、出现场、审案卷。虽说工作繁忙时常照顾不了家,但在内心深处他也很想当一位好丈夫、一位好女婿、一位好父亲。
自XX年结婚以来,七年的分居生活把家庭的重担落在了妻子身上,既要照顾老人又要照看年幼的女儿。遇到工作忙时,吕慧斌一个月也回不了一次家,妻子常常开玩笑的说,你的回家成了我们母女俩的节日了!的确是这样,24小时备勤的要求,让手机成了他的枕边伴。每次回到家后,看到妻子女儿欢快的笑脸时,他又笑笑地告诉自己说:“我是一个平凡人,我是幸福的,有理解支持我的妻子,有懂事的女儿。”
有一次女儿发烧住进了医院,妻子没有告诉他女儿住院的事。年幼的女儿看见别的孩子都有父母俩人陪着,就向妈妈提出给爸爸打电话,当拨通电话时女儿用稚嫩的声音说,爸爸,我生病了,现在再打针。吕慧斌问女儿想要什么礼物时,女儿说,我什么都不想要,就想看到爸爸。当这一点点要求吕慧斌都无法满足时他感到了对女儿和妻子的愧疚。有时妻子问他,以后你怎么补偿我们,他总是说“等到以后退休了,我天天给你们作饭,洗衣照顾你们”,他也知道这个承诺的苍白。作为父亲,他遗憾的是没有经历陪伴女儿成长的过程,没有给女儿太多的父爱。但是他又深深地懂得作为一名人民警察的责任。在吕慧斌同志的工作日志中这样写道:生活的过程在于奋斗;而生命的本身就是一种幸福。在人生的道路上,希望是支撑我穿越人生驿站的内驱力,是我人生的支点。1234
“没有最好,只有更好”是他永远的追求。
吕慧斌的故事朴实无华,没有一句豪言壮语,也没有轰轰烈烈的感天壮举,但在他身上的每一个故事背后都映照着时代的光芒,书写着作为警察的忠诚与无私。平凡中的榜样力量无穷尽,平凡中的英雄更可敬。其实在农七师的警察队伍里像吕慧斌这样的平凡英雄有很多,正是因为他们的默默付出才撑起了法律的公平正义,正是因为他们的平凡才营造了七师和谐、安宁的社会环境。我们有理由相信,将有更多的警官们在“维护公平正义”的征途上迈出新的步伐,做出新贡献。让我们祝福吕慧斌同志奏出更加灿烂的人生乐章!让我们向所有默默付出的警察们致敬!向所有在平凡中成就伟大人生的英雄致敬!
1234各位领导、同志们:
*年是是公司不断取得新成果,谋得新发展,实现新突破的一年。一年来,我在中心所所长书记岗位上工作,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,以发展为主题,以改革创新为动力,以优质服务为宗旨,以创一流同业对标为主线,以实现经营目标为中心,抓住安全生产、降损节能和电费回收三个关键,在公司的正确领导和全所员工的倾情配合、共同努力下,完成了全年的目标任务。现将一年来主要工作汇报如下:
一、咬住目标,倾力而为,主要工作目标取得新成果。
(一)以安全管理为重点,不断增强全员安全生产意识。
——安全生产局面稳定。全年实现了“六无、一杜绝、一控制、一实现”的安全生产目标。
1、强化安全生产监管力度,防范重伤和事故发生。一是抓好员工的安全教育和规程学习,坚持每周搞一次安全教育活动,每月召开一次安全生产例会,着重加强安全员、工作负责人、工作票签发人、工作许可人的管理和技术培训,提高他们的技术素质和安全意识;二是抓好线路、设备管理,做好危险点分析与控制,及时消除隐患;三是抓好现场安全管理,严格执行两票三制,严厉查处违章现象;四是抓好安全性评价工作;五是开展安全大检查,做到检查有计划、有组织,评比有内容、有结果、有改进措施,检查结果与安全奖挂钩,通过检查来促进安全管理不断发展。最终全面完成了安全目标。
(二)加大线损管理、电费管理和回收力度。
——生产经营形势喜人。*年我围绕年初确定的管理目标,狠抓管理降损和技术降损两大环节,从全面推行无功就地补偿,台区考核,线损分级管理,严格考核兑现入手,把降损增效工作抓到实处。1—11月份共完成售电量1735万kwh,比上年同期增长5.4%,非专线线损率为14%,所属六个乡所的线路损率都完成在公司下达的指标内。当年电费回收率为100%,历年电费回收率为50%;
(三)认真开展了用电抄核收效能监察工作和用电营销普查工作,进一步规范了用电抄核收行为。
(四)全面启动了营销自动化系统。实现了营业厅微机开票收费,促进了电费管理工作
(五)以优质服务为宗旨,强化行风建设工作
(六)以供电所管理为龙头,班所建设工作取得新突破。
(七)以开展党先进性教育活动为主线,不断加强党的建设和精神文明建设。
二、正视困难,寻找差距,积极化解工作中存在的难题和问题。
过去的一年,我对自己高标准、严要求,扎扎实实地做了一些工作,也取得了一些成绩,但这些成绩的取得,是紧紧依靠公司正确领导以及公司各职能部门大力支持和的结果,是中心所党政班子团结奋斗、共同努力的见证,更是全所广大党员、干部和员工励精图治、负重攀登的结晶。
取得的成绩已成为过去,没有任何理由自满自足,必须清醒地看到,摆在面前的困难和问题还很多,压在肩上的担子仍然非常重,急待解决的问题也不少。
(一)工作方面存在的问题和困难
在总结工作,肯定成绩的同时,我也清醒地看到了工作上的不足和面临的困难。
1、安全方面:(1)安全考核不到位、不完善;(2)安全意识不到位;(3)两票执行规范不到位;(4)现场安全措施不到位;(5)安全活动不到位。
2、经营方面:(1)线损管理不到位;(2)电费清缴盘点不到位;(3)计量工作不到位;(4)业扩报装管理不到位;
4、工作质量考核不到位
5、工作中执行力不到位
6、员工综合素质与现代企业管理的要求差距较大。
(二)自身存在的不足
1、有待继续加强政治、业务学习,加速提升自我,以适创一流供电企业的需要。
2、有待进一步解放思想、更新观念、创新工作步子的还要加大加强工作的。
3、有待进一步加强工作的原则性,敢于打破情面,加大监督考核力度。
4、对员工和下属批评多、表扬少,有急躁情绪,批评下属考虑能否接受少。
存在困难和差距并不可怕,关键是要有正视困难和差距的勇气,自强不息的精神,奋起直追的行动。正视困难和差距,是为了更好地开创未来。
三、认清形势,抓实工作,创新发展,把枫江中心所*年各项工作推上一个新的台阶
*年我们继续坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,在公司的正确领导下,团结和带领中心所全体同仁大力弘扬艰苦奋斗的创业精神,实事求是的创新精神,与时俱进的进取精神。紧紧围绕公司的改革发展目标,以公司总的工作思路为指导,以“三抓一创”(抓发展,抓管理,抓对伍,以创一流同业对标)为主线,以供电所管理为龙头,积极贯彻落实公司的各项规章制度;牢固树立“责任重于泰山”的思想,坚持五入手,大力夯实安全生产;牢固树立以客户为中心的营销理念提升优质服务水平和企业形象,本着“以质量和服务求市场,销售电力销售形象”的营销方针大力拓展电力市场;全面推行工作质量考核,通过争创一流企业、供电所规范化建设以及农电管理年活动的开展全面提升安全管理、生产管理、营销管理水平;最终以提高供电可靠率、电压合格率、降低线损率、完成电费回收率为突破口,全面完成各项生产经营指标,具体应抓好以下八个方面的工作:
12
一 抓员工的再教育,提高队伍的整体素质
“两改”后随着“三公开”,“四到户”,“五统一”的实施,对电力员工队伍的素质提出了更高的要求,建设一支高素质的供电队伍已迫在眉睫。为此应把积极开展政策教育、宗旨教育、法制教育、工作方法教育以及开展业务技能培训摆在首要位置。逐渐造就一支有强烈的社会责任感和使命感,文化素养高,富有创新精神和进取心,技术业务能力很强的对伍;
二.抓安全生产,防范事故发生
一是抓好员工的安全教育和规程学习,坚持每周搞一次安全教育活动,每月召开一次安全生产例会,着重加强安全员、工作负责人、工作票签发人、工作许可人的管理和技术培训,提高他们的技术素质和安全意识;二是抓好线路、设备管理,做好危险点分析与控制,及时消除隐患;三是抓好现场安全管理,严格执行两票三制,严厉查处违章现象;四是抓好安全性评价工作;五是开展安全大检查,做到检查有计划、有组织,评比有内容、有结果、有改进措施,检查结果与安全奖挂钩,通过检查来促进安全管理不断发展;
三.抓优质服务,推进行风建设,大力拓展电力市场。
1.牢固树立以客户为中心的
营销理念和树立客户是上帝,以客户为中心的服务意识,把“销售产品首先是销售形象”作为开拓市场的的座右铭;2.完善售后管理,提升优质服务水平,首先要缩短业扩报装流程和加强故障抢修管理,实现早供多供电量,其次要完善售后服务体系和不断改善缴费环境,开展便民服务;3.加强行风建设,进一步开展走百村,进千家,访万户活动,主动征求客户意见,及时改进工作,提高服务质量;
四.抓好降损节能和电费回收,以获得最佳经济效益
1.每月及时召开经济分析会,对各乡所的指标完成情况进行总结和考核,认真寻找差距和不足,制定有针对性的措施,真正做到经营有制度、营销有指标、指标有考核、考核有分析、分析有措施、措施有落实。
2.定期进行线损分析和理论计算,开展各种降损节能活动,技术上要充分利用两改以及在线路和配变加装无功补偿;管理上一要加强关口表计和抄表到位率的管理,二要推行台区考核,落实到人,考核到人;三要加大用电普查及反窃电的查处力度和广度,杜绝黑户,四要及时停运空载设备,防止大马拉小车现象。
3.全力以赴抓好电费回收工作,强化责任制,落实措施,及时结算。一是实行电费回收按月考核制和分线分台区指标考核制,电费回收与员工的待遇挂钩,确保当月电费当月结零,二是发扬五千精神,推行全天侯,全方位、全功能、全速的优质服务,兑现服务承诺,优化电费回收环境,用良好的形象激励客户缴费,三是利用营销自动化,力争实现银电联网收费和建立客户缴费信用等级评估办法,动态掌握客户缴费信誉度,及时了解客户的生产经营情况,对濒临破产企业电费回收实现专人负责制,防止电费流失,四一方面要加强计量管理,另一方面要加强营销稽查和违章用电纠查工作,严肃电价政策,以获取最佳的售电均价,五要重视供用电合同的签定与执行,六要改变工作方法,提高陈年电费收缴力度,七要加强电费每月盘点工作;八还要加大电费回收的宣传力度。
五.抓制度建设,加强供电所基础管理
结合公司创一流同业对标工作,及时修订和完善管理制度,重点是安全生产奖惩制度、线损管理制度、电费收缴制度以及用电定期检查制度,并通过供电所规范化建设以及农电管理年活动的开展,进一步抓好安全生产、线路设备、抄核收,业扩报装,电价电费,计量装置,用电检查,优质服务等基础档案管理工作,做到“明明白白算家底,清清楚楚定目标”;
六.抓日常管理,注重从小事做起,
日常管理是一个单位各方面管理中非常重要的组成部分,要搞好供电所管理,首先要转变思想,提高认识,从小事抓起,教育每名员工“不以善小而不为,不以恶小而为之”。一是严格组织纪律和考勤制度,二是加强各供电所计划管理,让每个供电所都做到日日有安排、周周有计划、月月有总结,
七.抓监督检查与工作质量考核,促进各项工作的落实
成立工作质量考核小组,并根据公司工作质量考核办法制定工作质量考核细则,定期对各供电所进行检查、督导,发现问题及时纠正。通过监督检查,来促进各项工作制度的落实。
八.积极稳妥处理好与基层三个方面的关系,塑造供电所新形象
俗话说水能载舟,也能覆舟。对于我们供电所来说乡(镇)政府、村委会、用电客户就是水,积极稳妥处理好与这三个方面的关系,才能创造有利于供电所发展的好环境、好条件,才能搞好农村电力市场整顿,我们的“四到户”管理、农电安全管理、高低压线损管理、设备线路维护、查处偷窃电、保护电力设施、清理树障、电费回收等工作才会得到大力支持配合,从而全面提高供电所管理水平、促进供电所的行风建设,供电所良好形象的树立才会得到更好保障。
路漫漫其修远兮,吾将上下而求索,充满希望的一年在向我们招手,期待着我们挥洒更多的汗水,收获更多的果实。展望新的一年,我将进一步高举邓小平理论伟大旗帜,按照江泽民同志“三个代表”的要求,贯彻落实党的十六大精神,按照公司的部署,动员和带领全体员工,以求实的精神、务实的作风,继往开来、恪尽职守为圆满完成*年的各项工作任务而努力奋斗。
《供电所所长个人总结及工作打算》来源于,欢迎阅读供电所所长个人总结及工作打算。
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