会议接待流程
一、会前:
1. 与会议主办方洽谈
2.提供会议所需要的机票、车票、住宿酒店、会议场所、交通等信息。并制定完备的会议预案书给会议方
3.派专人协助客户实地考察会议举办地的吃、住、会议场地、游、娱乐等相关方面的情况。
4. 确定方案,签订合同,预付定金。
二. 会中
1.会议接待:专人负责机场,车站的礼仪、接站、攻关等服务。提前在酒店、会议室摆放好欢迎调幅、欢迎牌、签到台、指示牌等。
2.会前准备:准备好会议所需要的会议资料,会议用品,会议演讲稿等会议相关物品。
3.会议场所:专人到会议室检查会议室条幅、灯光、音响、茶饮等。
4. 会议住宿:房间楼层及房间号确认,询问是否有特殊要求。
5. 会议餐饮:用餐时间、用餐标准及特殊客人(回民)的确认。
6. 会议旅游:旅游线路行程、用车、导游是否增加景点等确认。
7. 会议娱乐:娱乐消费形式、消费标准、娱乐地点的确认。
8.会议服务:会议代表合影留念、为代表提供文秘服务及相关服务。
三. 会后
1.结帐:提供会议过程中的详细费用发生明细及说明,专人与客户进行核对并结帐
资料:会议后的资料收集,根据客户要求制作会议通讯录或花名册
一般而言,作为专业的会展公司承接/代理各类会议及展览,大多经过以下几个环节:
1、策划
作为专业的会展代理公司,我们提供会展企划代理,告诉我们你的想法或者点子,我们为你提供可行性方案、招展企划、会议回执等等。
2、咨询
在此阶段,我们将与委托方进行初步沟通,并就委托方的一些关心点提出自己的预案供选择——譬如在预算范围内最适宜的会议场所、推荐参加者下榻的酒店、选择合适的餐饮场所及与预算相适应的菜谱、会展交通流程、接待流程等。
3、考察
如果您认为沟通后可以相信我们,那么我们可以进入这个阶段——我们会安排您或者您的代表到目的地考察我们为您提供的酒店、会议场地、环境、交通车辆及会展设备细节等等,并在此阶段就服务项目、服务流程、推进计划、服务价格等内容进行深入探讨,大致明确双方的责任与义务。
4、确定
这个时间需要的是耐心与细致——我们得一一推敲设想得流程及预案,尽可能把方案细化,然后以书面的形式确认双方的权利、义务与责任,并签署相关服务协议。
5、执行
严格而又人性化地执行协议,将是双方合作精神的高度升华。不管设想如何完美,任何计划都是存在纰漏的,需要合作双方本着合作的理念,抛开暂时的不合,以会展的圆满结局为一致奋斗目标。在此期间,双方需要口头或书面承诺原来协议以外的服务视为协议的延伸,并临时决定双方签字负责人,所有临时往来允许采取事前商议、事后结算的方式执行。
6、结算
双方财务人员认真核对各类单据,严格按照协议执行核算。
★准备工作
1接到会议(会展)意向后,合理报价立即回复,并提出我方的合理化建议。
2可为客户进行会议(会展)的设计与策划服务。
3根据要求预定酒店,会议(会展)场地、车辆等。
4准备会务用品:代表证、会徽、纪念品。
5提供公关礼仪、文秘、翻译服务,代租会务所需设备。
★会议接待
1会议(会展)场所的布置:欢迎牌、横幅、指示牌、会议资料、纸、笔、饮料、设备测试等。
2按客户需要安排接送与会宾客,协助会务组办理宾客签到等工作。
3会议用餐及宴会安排。
4会后旅游、娱乐考察等活动。
5提供返程飞机票、火车票。
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一般而言,作为专业的会展公司承接/代理各类会议及展览,大多经过以下几个环节:
1、策划作为专业的会展代理公司,我们提供会展企划代理,告诉我们你的想法或者点子,我们为你提供可行性方案、招展企划、会议回执等等。
2、咨询在此阶段,我们将与委托方进行初步沟通,并就委托方的一些关心点提出自己的预案供选择——譬如在预算范围内最适宜的会议场所、推荐参加者下榻的酒店、选择合适的餐饮场所及与预算相适应的菜谱、会展交通流程、接待流程等。
3、考察如果您认为沟通后可以相信我们,那么我们可以进入这个阶段——我们会安排您或者您的代表到目的地考察我们为您提供的酒店、会议场地、环境、交通车辆及会展设备细节等等,并在此阶段就服务项目、服务流程、推进计划、服务价格等内容进行深入探讨,大致明确双方的责任与义务。
4、确定这个时间需要的是耐心与细致——我们得一一推敲设想得流程及预案,尽可能把方案细化,然后以书面的形式确认双方的权利、义务与责任,并签署相关服务协议。
5、执行严格而又人性化地执行协议,将是双方合作精神的高度升华。不管设想如何完美,任何计划都是存在纰漏的,需要合作双方本着合作的理念,抛开暂时的不合,以会展的圆满结局为一致奋斗目标。在此期间,双方需要口头或书面承诺原来协议以外的服务视为协议的延伸,并临时决定双方签字负责人,所有临时往来允许采取事前商议、事后结算的方式执行。
6、结算双方财务人员认真核对各类单据,严格按照协议执行核算。
会议服务流程详解:
总结我们提供会议服务的经验,一般而言,您的会议确定以及成功举行,大多经过以下几个环节:
1、策划:我们提供会展企划代理,告诉我们你的想法或者点子,我们为你提供可行性方案、会议回执,我们过去的成功经验,都将成为您成功举办会议的基础。
2、咨询:在此阶段,我们将与委托方进行初步沟通,并就委托方的一些关心点提出预案供选择、推荐合适的会议型酒店、餐饮场所及与预算相适应的菜谱、会议交通流程、接待流程等。
3、考察:在双方进一步取得互信后,我们会安排您或者您的代表到目的地考察我们为您提供的酒店、会议场地、环境、交通车辆及所需的设备细节等等,并在此阶段就服务项目、服务流程、推进计划、服务价格等内容进行深入探讨,大致明确双方的责任与义务。
4、确定:这个时间需要的是耐心与细致——我们得一一推敲设想得流程及预案,尽可能把方案细化,然后以书面的形式确认双方的权利、义务与责任,并签署相关服务协议。
5、执行:严格而又人性化地执行协议,将是双方合作精神的高度升华。不管设想如何完美,任何计划都是存在纰漏的,需要合作双方本着合作的理念,抛开暂时的不合,以会展的圆满结局为一致奋斗目标。在此期间,双方需要口头或书面承诺原来协议以外的服务视为协议的延伸,并临时决定双方签字负责人,所有临时往来允许采取事前商议、事后结算的方式执行。
6、结算:双方财务人员认真核对各类单据,严格按照协议执行核算。
以下为相应的流程介绍。
会前服务
1.与会议主办方洽谈。
2.提供会议所需要的机票、车票、住宿酒店、会议场所、交通等信息。并制定完备的会议预案书给会议方。
3.派专人协助客户实地考察会议举办地的吃、住、会议场地、游、娱乐等相关方面的情况。
4.确定方案,签订合同,预付定金。
会中服务
1.会议接待:专人负责机场,车站的礼仪、接站、攻关等服务。提前在酒店、会议室摆放好欢迎调幅、欢迎牌、签到台、指示牌等。
2.会前准备:准备好会议所需要的会议资料,会议用品,会议演讲稿等会议相关物品。
3.会议场所:专人到会议室检查会议室条幅、灯光、音响、茶饮等。
4.会议住宿:房间楼层及房间号确认,询问是否有特殊要求。
5.会议餐饮:用餐时间、用餐标准及特殊客人(回民)的确认。
6.会议旅游:旅游线路行程、用车、导游是否增加景点等确认。
7.会议娱乐:娱乐消费形式、消费标准、娱乐地点的确认。
8.会议服务:会议代表合影留念、为代表提供文秘服务及相关服务。12
会后服务
1.结帐:提供会议过程中的详细费用发生明细及说明,专人与客户进行核对并结帐
2.资料:会议后的资料收集,根据客户要求制作会议通讯录或花名册。
3.定期回访和最新资讯反馈。
12会前:
a、与会议主办方洽谈
b、提供会议所需要的机票、车票、住宿酒店、会议场所、交通等信息。并制定完备的会议预案书给会议方
c、派专人协助客户实地考察会议举办地的吃、住、会议场地、游、娱乐等相关方面的情况。
d、确定方案,签订合同,预付定金。
会中:
a、会议接待:专人负责机场,车站的礼仪、接站、公关等服务。提前在酒店、会议室摆放好欢迎调幅、欢迎牌、签到台、指示牌等。
b、会前准备:准备好会议所需要的会议资料,会议用品,会议演讲稿等会议相关物品。
c、会议场所:专人到会议室检查会议室条幅、灯光、音响、茶饮等。
d、会议住宿:房间楼层及房间号确认,询问是否有特殊要求。
e、会议餐饮:用餐时间、用餐标准及特殊客人(回民)的确认。
f、会议旅游:旅游线路行程、用车、导游是否增加景点等确认。
g、会议娱乐:娱乐消费形式、消费标准、娱乐地点的确认。 h、会议服务:会议代表合影留念、为代表提供文秘服务及相关服务。
会后:
a、结账:提供会议过程中的详细费用发生明细及说明,专人与客户进行核对并结账。
b、资料:会议后的资料收集,根据客户要求制作会议通讯录或花名册。
1.会场预约
根据需要,制定最完美的策划;根据会议的级别,选择会议举办地;根据会议的具体情况,确定是否将会议划分为几个分会场,选择分会场的地点,并提前预约。
2.会场的布局,设备安装调试
根据会议的具体情况,设计并安排会场的布局,细致周到地设计好所有的细节;根据需要,准备会议所需要的所有设备,并提前安放在指定位置;根据需要,提前为您调试好设备,并进行演练,确保会议的顺利进行。
3.印刷材料的设计制作
根据会议的具体需求,设计印刷品的样式、内容、选择图案;提前把印刷品送到会场或指定位置。
4.参会者的接送
根据参加会议者的具体情况以及人数多少安排相应的车辆。
5.参会者的餐饮
根据参会人员的喜好,预定各种形式的餐会:西餐、中餐、自助餐、宴会等等;根据参会人员的具体情况以及会场和下榻酒店的地点,选择不同的用餐地点。
6.参会者业余时间的安排
根据参会人员的喜好,选择不同的休闲方式;设计专门的旅游线路。
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