会议接待流程

分类:秘书基础 作者:薇薇 阅读量:          下载此文档

  一、会前:

  1. 与会议主办方洽谈

  2.提供会议所需要的机票、车票、住宿酒店、会议场所、交通等信息。并制定完备的会议预案书给会议方

  3.派专人协助客户实地考察会议举办地的吃、住、会议场地、游、娱乐等相关方面的情况。

  4. 确定方案,签订合同,预付定金。

  二. 会中

  1.会议接待:专人负责机场,车站的礼仪、接站、攻关等服务。提前在酒店、会议室摆放好欢迎调幅、欢迎牌、签到台、指示牌等。

  2.会前准备:准备好会议所需要的会议资料,会议用品,会议演讲稿等会议相关物品。

  3.会议场所:专人到会议室检查会议室条幅、灯光、音响、茶饮等。

  4. 会议住宿:房间楼层及房间号确认,询问是否有特殊要求。

  5. 会议餐饮:用餐时间、用餐标准及特殊客人(回民)的确认。

  6. 会议旅游:旅游线路行程、用车、导游是否增加景点等确认。

  7. 会议娱乐:娱乐消费形式、消费标准、娱乐地点的确认。

  8.会议服务:会议代表合影留念、为代表提供文秘服务及相关服务。

  三. 会后

  1.结帐:提供会议过程中的详细费用发生明细及说明,专人与客户进行核对并结帐

  资料:会议后的资料收集,根据客户要求制作会议通讯录或花名册

  一般而言,作为专业的会展公司承接/代理各类会议及展览,大多经过以下几个环节:

  1、策划

  作为专业的会展代理公司,我们提供会展企划代理,告诉我们你的想法或者点子,我们为你提供可行性方案、招展企划、会议回执等等。

  2、咨询

  在此阶段,我们将与委托方进行初步沟通,并就委托方的一些关心点提出自己的预案供选择——譬如在预算范围内最适宜的会议场所、推荐参加者下榻的酒店、选择合适的餐饮场所及与预算相适应的菜谱、会展交通流程、接待流程等。

  3、考察

  如果您认为沟通后可以相信我们,那么我们可以进入这个阶段——我们会安排您或者您的代表到目的地考察我们为您提供的酒店、会议场地、环境、交通车辆及会展设备细节等等,并在此阶段就服务项目、服务流程、推进计划、服务价格等内容进行深入探讨,大致明确双方的责任与义务。

  4、确定

  这个时间需要的是耐心与细致——我们得一一推敲设想得流程及预案,尽可能把方案细化,然后以书面的形式确认双方的权利、义务与责任,并签署相关服务协议。

  5、执行

  严格而又人性化地执行协议,将是双方合作精神的高度升华。不管设想如何完美,任何计划都是存在纰漏的,需要合作双方本着合作的理念,抛开暂时的不合,以会展的圆满结局为一致奋斗目标。在此期间,双方需要口头或书面承诺原来协议以外的服务视为协议的延伸,并临时决定双方签字负责人,所有临时往来允许采取事前商议、事后结算的方式执行。

  6、结算

  双方财务人员认真核对各类单据,严格按照协议执行核算。

  ★准备工作

  1接到会议(会展)意向后,合理报价立即回复,并提出我方的合理化建议。

  2可为客户进行会议(会展)的设计与策划服务。

  3根据要求预定酒店,会议(会展)场地、车辆等。

  4准备会务用品:代表证、会徽、纪念品。

  5提供公关礼仪、文秘、翻译服务,代租会务所需设备。

  ★会议接待

  1会议(会展)场所的布置:欢迎牌、横幅、指示牌、会议资料、纸、笔、饮料、设备测试等。

  2按客户需要安排接送与会宾客,协助会务组办理宾客签到等工作。

  3会议用餐及宴会安排。

  4会后旅游、娱乐考察等活动。

  5提供返程飞机票、火车票。

  ----------

  一般而言,作为专业的会展公司承接/代理各类会议及展览,大多经过以下几个环节:

  1、策划作为专业的会展代理公司,我们提供会展企划代理,告诉我们你的想法或者点子,我们为你提供可行性方案、招展企划、会议回执等等。

  2、咨询在此阶段,我们将与委托方进行初步沟通,并就委托方的一些关心点提出自己的预案供选择——譬如在预算范围内最适宜的会议场所、推荐参加者下榻的酒店、选择合适的餐饮场所及与预算相适应的菜谱、会展交通流程、接待流程等。

  3、考察如果您认为沟通后可以相信我们,那么我们可以进入这个阶段——我们会安排您或者您的代表到目的地考察我们为您提供的酒店、会议场地、环境、交通车辆及会展设备细节等等,并在此阶段就服务项目、服务流程、推进计划、服务价格等内容进行深入探讨,大致明确双方的责任与义务。

  4、确定这个时间需要的是耐心与细致——我们得一一推敲设想得流程及预案,尽可能把方案细化,然后以书面的形式确认双方的权利、义务与责任,并签署相关服务协议。

  5、执行严格而又人性化地执行协议,将是双方合作精神的高度升华。不管设想如何完美,任何计划都是存在纰漏的,需要合作双方本着合作的理念,抛开暂时的不合,以会展的圆满结局为一致奋斗目标。在此期间,双方需要口头或书面承诺原来协议以外的服务视为协议的延伸,并临时决定双方签字负责人,所有临时往来允许采取事前商议、事后结算的方式执行。

  6、结算双方财务人员认真核对各类单据,严格按照协议执行核算。

  会议服务流程详解:

  总结我们提供会议服务的经验,一般而言,您的会议确定以及成功举行,大多经过以下几个环节:

  1、策划:我们提供会展企划代理,告诉我们你的想法或者点子,我们为你提供可行性方案、会议回执,我们过去的成功经验,都将成为您成功举办会议的基础。

  2、咨询:在此阶段,我们将与委托方进行初步沟通,并就委托方的一些关心点提出预案供选择、推荐合适的会议型酒店、餐饮场所及与预算相适应的菜谱、会议交通流程、接待流程等。

  3、考察:在双方进一步取得互信后,我们会安排您或者您的代表到目的地考察我们为您提供的酒店、会议场地、环境、交通车辆及所需的设备细节等等,并在此阶段就服务项目、服务流程、推进计划、服务价格等内容进行深入探讨,大致明确双方的责任与义务。

  4、确定:这个时间需要的是耐心与细致——我们得一一推敲设想得流程及预案,尽可能把方案细化,然后以书面的形式确认双方的权利、义务与责任,并签署相关服务协议。

  5、执行:严格而又人性化地执行协议,将是双方合作精神的高度升华。不管设想如何完美,任何计划都是存在纰漏的,需要合作双方本着合作的理念,抛开暂时的不合,以会展的圆满结局为一致奋斗目标。在此期间,双方需要口头或书面承诺原来协议以外的服务视为协议的延伸,并临时决定双方签字负责人,所有临时往来允许采取事前商议、事后结算的方式执行。

  6、结算:双方财务人员认真核对各类单据,严格按照协议执行核算。

  以下为相应的流程介绍。

  会前服务

  1.与会议主办方洽谈。

  2.提供会议所需要的机票、车票、住宿酒店、会议场所、交通等信息。并制定完备的会议预案书给会议方。

  3.派专人协助客户实地考察会议举办地的吃、住、会议场地、游、娱乐等相关方面的情况。

  4.确定方案,签订合同,预付定金。

  会中服务

  1.会议接待:专人负责机场,车站的礼仪、接站、攻关等服务。提前在酒店、会议室摆放好欢迎调幅、欢迎牌、签到台、指示牌等。

  2.会前准备:准备好会议所需要的会议资料,会议用品,会议演讲稿等会议相关物品。

  3.会议场所:专人到会议室检查会议室条幅、灯光、音响、茶饮等。

  4.会议住宿:房间楼层及房间号确认,询问是否有特殊要求。

  5.会议餐饮:用餐时间、用餐标准及特殊客人(回民)的确认。

  6.会议旅游:旅游线路行程、用车、导游是否增加景点等确认。

  7.会议娱乐:娱乐消费形式、消费标准、娱乐地点的确认。

  8.会议服务:会议代表合影留念、为代表提供文秘服务及相关服务。12

  会后服务

  1.结帐:提供会议过程中的详细费用发生明细及说明,专人与客户进行核对并结帐

  2.资料:会议后的资料收集,根据客户要求制作会议通讯录或花名册。

  3.定期回访和最新资讯反馈。

12

  会前:

  a、与会议主办方洽谈

  b、提供会议所需要的机票、车票、住宿酒店、会议场所、交通等信息。并制定完备的会议预案书给会议方

  c、派专人协助客户实地考察会议举办地的吃、住、会议场地、游、娱乐等相关方面的情况。

  d、确定方案,签订合同,预付定金。

  会中:

  a、会议接待:专人负责机场,车站的礼仪、接站、公关等服务。提前在酒店、会议室摆放好欢迎调幅、欢迎牌、签到台、指示牌等。

  b、会前准备:准备好会议所需要的会议资料,会议用品,会议演讲稿等会议相关物品。

  c、会议场所:专人到会议室检查会议室条幅、灯光、音响、茶饮等。

  d、会议住宿:房间楼层及房间号确认,询问是否有特殊要求。

  e、会议餐饮:用餐时间、用餐标准及特殊客人(回民)的确认。

  f、会议旅游:旅游线路行程、用车、导游是否增加景点等确认。

  g、会议娱乐:娱乐消费形式、消费标准、娱乐地点的确认。 h、会议服务:会议代表合影留念、为代表提供文秘服务及相关服务。

  会后:

  a、结账:提供会议过程中的详细费用发生明细及说明,专人与客户进行核对并结账。

  b、资料:会议后的资料收集,根据客户要求制作会议通讯录或花名册。

  1.会场预约

  根据需要,制定最完美的策划;根据会议的级别,选择会议举办地;根据会议的具体情况,确定是否将会议划分为几个分会场,选择分会场的地点,并提前预约。

  2.会场的布局,设备安装调试

  根据会议的具体情况,设计并安排会场的布局,细致周到地设计好所有的细节;根据需要,准备会议所需要的所有设备,并提前安放在指定位置;根据需要,提前为您调试好设备,并进行演练,确保会议的顺利进行。

  3.印刷材料的设计制作

  根据会议的具体需求,设计印刷品的样式、内容、选择图案;提前把印刷品送到会场或指定位置。

  4.参会者的接送

  根据参加会议者的具体情况以及人数多少安排相应的车辆。

  5.参会者的餐饮

  根据参会人员的喜好,预定各种形式的餐会:西餐、中餐、自助餐、宴会等等;根据参会人员的具体情况以及会场和下榻酒店的地点,选择不同的用餐地点。

  6.参会者业余时间的安排

  根据参会人员的喜好,选择不同的休闲方式;设计专门的旅游线路。

来源: https://www.512406.cn/articles/6sa.html

标签: 会议接待 流程

专题: 会议接待流程 会议接待流程及标准 公司会议接待流程 客服会议接待流程 酒店会议接待流程 酒店大型会议接待流程 大型会议接待流程 案场客服会议接待流程 会议接待公司 会议接待流程及标准ppt

推荐文章: 会议接待流程 会议接待的一般流程 会议流程 会议服务流程 会议承办流程 会议预备相关流程

上一篇:    会前工作

下一篇:    行政复议答复书

相关文章

推荐文章

热门文章