关于入职工作计划书参考范文
篇一:入职工作计划
非常荣幸能成为这个大家庭了一员,感谢唐总能给我一个工作和学习的平台。在您的指导下我相信我能很快的适应工作。
首先,我将从熟悉公司的规章制度和明确公司发展目标。使自己能严格遵守公司规章制度,以公司的发展目标做为基础拟定个人发展计划和目标。
其次,积极学习努力提高对产品的业务知识,为下一步成文打下基础。在最短的时间提高自己的业务水平、专业知识、和综合能力。特别是对于我一个刚刚踏入公司的新成员,提升自身知识和业务水平是当前最主要的工作。在今后的工作当中还要不短学习和完善,将业务水平达到更高的水平。
再次,培养足够的耐心和自信,对于即将要面对的政府高官和企业老总有充足的自信,面对每一次见面都能发挥自己最优秀的一面。我要有足够的自信可以证明自己可以做到,所以在学习业务知识的同时培养自己有足够的耐心和自信也是必不可少的,千万不能气馁和妥协,否则我就会成为大浪陶沙子。
最后,寻找目标客户发展业务。努力争取业务,发展人脉关系,为下一步的业务做基础,提供经验的自信心。还要在每一次和客户见面中多倾听、多思考。发展更多的需求和真实的想法。
以上是我入司的基本工作计划和想法,在接下来的工作我还会应工作的变化做以调整,请唐总提出宝贵指导意见。 敬谢!
201x-2-20
篇二:新员工入职培训计划书
人力资源是当代企业重要战略资源,有效培养、运用、挖掘人力资源是企业在未来激烈市场竞争中生存和发展的关键要素。而企业新员工作为这一资源的源头,必须加以有效的控制和引导,放能使其成为企业发展重要推动力。为达成这一目标,特制订本培训方案。
一、培训目的
(一)为新员工提供准确的公司及岗位信息,明确自身工作职责和内容;
(二)促使新员工知晓、明确岗位工作流程,快速进入工作角色,承担工作任务;
(三)向新员工传输公司企业文化,使其快速融入企业工作氛围,减少入职初期紧张情绪,找到企业归属感;
(四)通报公司人力资源相关政策,展示岗位远景规划,给予员工工作信心,促进员工明确发展路径,梳理发展目标。
二、培训的基本流程
三、培训组织架构:
公司分管人力工作领导是培训的最高负责人,负责确定员工培训方案,审定聘请的外部讲师,并决定其费用;
人力负责人是培训的直接协调人,负责制定员工培训方案,审定员工培训计划,审定内部讲师,并组织培训;
外部讲师是公司聘请的外部培训人员,包括相关领域的专业人士,监管机构相关人员,主要作用为推动业务的开展,使员工明确相关结构对岗位基本要求;
内部讲师是公司内部优秀人员,明确公司各种基础内容,有着熟练的业务经验,并具备较好表达能力的员工。
四、培训内容及方式
(一)培训内容
公司培训内容主要包含:基本知识培训与专业知识培训
1、基本知识培训:
本部分主要内容分为以下几点:
公司发展简介:介绍公司发展历史,使新员工能够充分领会公司发展的历程,对公司经营历史有所了解和掌握,明确各单位工作职责和内容;(培训具体内容详见附件一)
公司管理制度:介绍公司各项主要管理制度的主要内容,了解公司对员工的基本要求和各项工作管理办法;(培训具体内容详见附件二)
公司人力资源制度:介绍公司人力资源相关条例,使新员工了解公司薪酬、福利的要求和设置,明确自身的权利和义务;(培训内容详见附件三)
公司企业文化:介绍公司企业文化的产生和发展,使员工了解、并最大可能的融入企业文化之中。(培训内容详见附件四)
2、专业知识培训:
专业知识培训是培训的重点,其目的是通过培训使员工能够明确自身的岗位工作、正确的掌握工作流程、准确的使用各种工具。(培训内容详见附件四)
(二)培训方式
培训主要分为集中培训和岗位培训两种方式。
1、集中培训:
将所有新员工集中在一起,进行基本知识的培训,主要以公司内讲师授课为主。
2、岗位培训
针对新员工各自岗位,由相关人员进行指导,并进行模拟操作和演练,使新员工尽快掌握本岗位知识,做到应知应会。
集中培训与岗位培训应根据实际情况开展。岗位培训应在员工入职三天内展开;集中培训可根据职工入职集中度进行调整,原则上应一年至少开展一次。
五、培训考核与反馈
(一)培训考核
培训考核分为基础知识考核与专业知识考核两个部分:
1、基础知识考核公司人力资源主管组织,在公司集体培训完成后三日内进行。基础知识考核以试卷形式为主,主要为“基本知识”的相关内容,以及公司内各单元共通流程等。
2、专业知识考核由业务部门自行组织,在新员工入职后一月内完成。专业知识考核可以以试卷、实务操作等多种方式开展,重点考察新员工岗位基础知识和基本流程掌握情况。
(二)反馈
1、考核结果应以书面通知形式反馈至员工个人,并计入员工档案,作为员工考察的重要资料留存,相关部门应及时就员工的疑义给予答复;
2、对基础考核不及格的员工,应及时了解相关情况,并决定是否对其采取补考、重新培训、劝退;
3、对专业考核不及格的员工,应由部门负责人对其进行约谈,掌握原因,并决定是否重新培训或劝退;
4、考核完成后,应向员工发放无记名调查问卷,对培训内容的合理性、吸引力等进行及时的评估,作为培训不断优化调整的重要参考.
六、培训预算
公司培训主要开支为讲师费用。
内部讲师:建议基本知识讲师每次授课给予100元/课费用补贴;岗位课程讲师150元/人费用补贴。
外部讲师:根据协议价格支付。
预计年费用为:??元。
七、附件内容(请向各附件添加内容)
1、附件一:公司发展简介培训内容
2、附件二:公司管理制度培训内容
3、附件三:公司人力资源制度培训内容
4、附件四:公司企业文化培训内容;
5、附件五:专业知识培训内容;
6、附件六:本次培训计划。
附件一:公司发展简介
1、加大招商引资宣传力度,利用我镇综合信息网、镇有线电视台等媒体,加大招商宣传力度。转变招商观念,建立激励机制,突出招大商、选好商,力争全年镇内新签项目不少于6个,确保实现到位内资1.5亿元、利用外资100万美元的目标。同时要解放思想,加大**工业园招商引资力度,创新招商方式,采取网上招商、以商招商、小分队招商等方式多渠道,全方位提高业绩,做精做强我镇项目建设工作。
2、抓好项目编制工作。围绕增强城镇公共服务、完善旅游基础设施等,着力抓好项目库建设,即编制一批牵动强、效益好的项目,确保库存项目不少于15个,投资总额超过10亿元。
3、继续做好重点建设项目的跟踪服务工作。强化督查,并为企业及时排忧解难,推进各重点项目顺利实施、建设。
4、围绕创建“全国旅游重镇、全国文明重镇”的发展战略目标和社会主义新农村建设要求,编制一批高质量、有牵动性的发展项目,做好项目库的建设工作,并编制好谋划项目建议书;同时认真排定我镇xx项目投资计划,计划全年完成项目投资3亿元,其中续建项目14个,新建项目12个,谋划项目12个,加快现代村镇建设。拓宽思路,积极研讨现代村镇建筑风格。继续完善项目联系、调度、督查和跟踪服务工作机制,实行项目建设合同管理制度,严格按照项目管理制度,确保各类项目加快实施。全力推进**印象、浮溪花园、等续建项目建设;加快启动黄山国际汉语培训中心、承启五期、**镇及山岔村等项目实施;加速启动汤川徽韵商贸城地块改造。
5、把握国家宏观政策,结合安徽省加快建设重大项目精神要求,积极对上争取,谋划一批低耗节能环保的重大项目:如黄山南大门环境综合治理(污水处理)工程、黄山南大门环境综合治理(生活垃圾处理)工程及天湖蓄能电站等。
6、定期召开项目调度会,及时掌握各重点项目工作动态,及时调度,全力推进。继续实行各项目联系领导负责制,积极探索项目建设管理的新路子,在管理上创新机制,以优质的服务为项目推进创造良好的环境。
在迎接教育强县的大好形势下,要全面推进学校德育、教学、师资队伍建设,夯实双常规管理,加强教研教改力度,推进素质教育,实现学校管理制度化、规范化、科学化、民主化,根据上级教育部门要求,结合学校实际,特制订本计划。
指导思想:
在教育局领导下,深入贯彻落实科学发展观,以科学发展统领学校工作全局,以全新的理念和视角理性审视现实,以提升教师专业化发展为抓手,深化改革,内涵发展,创建书香校园,全神贯注抓质量, 科研新校,以人为本,素质优先,全面建设和谐校园,办成社会满意的学校。
工作目标:
1、继续强化科学、规范管理,确保质量稳步提升,办学生喜欢、家长信任、社会认可、人民满意的学校
2.以学生全面发展为宗旨,以素质质量为中心,完善细化绩效量化考核办法。
3.注重德育实效性的研究,扎实抓好学生行为习惯的养成,落实在校一日行为规范要求。
4、以信息化带动学校教育现代化,实现在信息化基础上各项教育要素的有机整合,促进学生和老师在学习方式、教学方式上的变化。
5、创新工作方式,在教育形式,教研方式,反思形式,课堂教学形式等方面有所创新。又好又快提高教育质量。
6、以教书育人、服务育人、环境育人为重点,加强师德教育,提高我们爱岗敬业、为人师表等师德素质,营造良好的育人环境,运用信息的育人方法培育学生。
7、以骨干教师为主导,开展集体备课活动,提高备课质量,培养一批思想过硬、业务精良的学科带头人。
8、加强学校安全防范工作,做到安全工作警钟常鸣,让学生在安全、健康、和谐的环境下茁壮成长。
工作任务和措施:
一、着眼学校发展,完善学校各种管理机制
努力创设能激发教师工作主体意识的平台和搭建促进教师能力提升的舞台。着重抓学校的制度建设和内涵发展。 率先发展,争创一流,平安稳定。,全体教职员工要确立四种意识:发展意识、责任意识、率先意识、创新意识。学校领导班子及行政管理人员要不断提升 四项能力:调查研究的能力、决策设计的能力、组织执行的能力、反思调整的能力。根据教育局新的教师考核要求,修订完善我校各项考核管理办法。
二、以学生发展为本,全面提高学生素质
1、德育工作求实效。
我们要切实根据小学生的实际特点,精心设计和组织开展内容鲜活、形式新颖、吸引力强的道德实践活动,提高学生的思想素质。认真扎实抓好学生行为习惯的养成,即:礼仪、诚信、卫生、学习、健体、勤俭习惯;落实在校一日行为规范要求。
继续规范每周一的升旗仪式,国旗下讲话内容,培养学生爱国意识和集体荣誉感;以重大节日和重要纪念日为契机,利用演讲、读书、主题班会、参观德育基地、知识竞赛、社会实践等形式多样、主题鲜明的教育活动,有针对性地对学生进行爱国主义教育,提高德育工作实效;开展好综合性主题教育活动,认真在教师节、迎国庆、迎新年组织各项活动,精心安排主题活动内容,引导更多的师生参与到活动中来,要将各项活动的举办成为师生互动、全校参与的盛会。
2、切实加强德育常规管理工作。
常规往往最能体现一所学校的管理水平。要从日常行为规范教育入手,着重对学生进行文明礼仪为重点的基础文明教育。通过逐步完善德育量化考核、播放行为规范专题片,要把学生的行为规范分解、细化,确定每个阶段的训练重点,形成序列。在教育训练的过程中坚持低起点、高标准、多层次、严要求的原则,做到要求明确、训练到位、反馈有效,力求通过严格的训练、使学生的行为规范外化为行为,内化为素质,养成良好的生活习惯、学习习惯、文明礼仪习惯。
班级是学校管理最基本的单位。要进一步加强班集体建设,注重良好的班风、学风的培养。在抓好行为、纪律、卫生等班级基础性工作的基础上,各年级、各班要根据学生的情况、分层次、有针对性地对学生进行思想道德教育和文明礼仪教育,力求逐步形成良好的学风、班风。学校将进一步加强梯队式管理模式、争星榜 德育管理模式。
班主任在学校德育工作中发挥着十分重要的作用,是学校管理的中坚力量,可以这么说,一所学校校风的优劣在很大程度上取决于各班班风的情况,而班风形成的关键在于班主任。班主任工作又是一项既辛苦又光荣的工作。要进一步加强班主任队伍建设,通过班主任培训、举办班主任经验交流会等,使班主任在班级管理中能耐心细致地做好班级日常管理工作。在日常管理中进行深入思考,深刻反思,不断总结班级管理成功的经验,大胆创新,勇于实践,努力形成具有鲜明特色的管理模式
3、做好少先队工作,发挥少先队组织的育人功效。少先队工作是实施德育的重要途径,要加强德育工作的实效性和针对性研究。一是德育常规既要规范又有创新。二是要能根据小学生的心理特征,贴近学生的思想实际,精心设计和组织形式新颖、吸引力强的道德实践活动,做到在贴近中引领、关怀中教育,使我们的教育能入情入理,能转化为学生成长的动力和航标。三是要加强少先队组织建设,培训少先队干部,在少先队自主管理、自主教育上下功夫,让少先队员能做学校管理的主人。四是继续办好红领巾广播站,不断丰富广播栏目,力争打造出一至两个精品栏目。
紧抓教师队伍建设,进行好课堂教学改革
1、坚持以师为本,塑造教师集体优秀教风。要求教师个体在教育细节上下功夫,创设敬业爱岗,追求一流的校园文化氛围。首先抓教师的职业素养和团队精神。要加强教师的职业道德教育,把师德教育摆在教师队伍建设的重要位置。全体教师要进一步理解教师这一职业的深刻内涵,牢固树立学高为师,身正为范的从业准则,依法执教,爱岗敬业,自觉抵制拜金主义、享乐主义等腐朽思想的影响;关心爱护全体学生,真正做到爱护学生而不放纵学生,严格要求学生而不粗暴对待学生,耐心教育学生而不歧视、挖苦学生;衣着整洁得体,语言规范健康,举止文明大方。从而真正成为学生钦佩的灵魂工程师,人民满意的园丁,社会称赞的楷模。
2、建立以校为本的教研机制,引导教师在学习中实践、在实践中反思、在反思中提高,是学校发展、教师成长和课改推进的迫切需要。本年,我们将着力构建三大平台,强势推进校本研究。
学习平台:
确立工作学习化、学习工作化的意识,把学习作为一种习惯、一种生活方式,形成组织学习的机制,构建学习型组织。充分发挥图书和阅览室的作用,开展推荐好书活动,提倡工作之余的自主学习,摘抄学习笔记,撰写学习心得,及时在校园网或教育博客上发布推荐文章、学习体会。
实践平台:课堂是素质教育的主阵地,上一堂好课是教师的基本素质。要通过多层次、全方位的课堂实践来提高教师新课程实践水平,如新任教师汇报课、师徒帮带课、骨干教师示范、课改专题观摩课等。要实施备课说课议课上课评课的操作流程,上课教师写好说课稿,年级组教师写好评课稿,组织互动讨论,并在教育博客上发表自己的观点,着力打磨每一节课,提高实践课的效能。
反思交流平台:要大力倡导反思性教学,把反思作为开展校本研究的重要途径和手段。开展如教学叙事教学案例教学日志教学反思等形式的研究活动,从自身的教学实践中发现寻找问题,继而转化为课题来研究。教师定期在教育博客上发布自己的教学反思。
3、加强教育科研,增进学校发展内涵。一是结合当前课改实际,要做好两个重点课题的结题及成果申报工作;二是建立课题组长负责制、课题组例会制,各课题组要认真制订阶段工作计划,定期分析研究工作。三是要做好各课题研究过程资料的收集、整理、归档工作;组织好教师校本培训;争取上级教科研部门领导和专家的指导。
4、深入开展唱红歌、读经典、诵古文、学英模贤达活动,是推进社会主义核心价值体系建设的重要载体,是加强精神文明建设、提升学生品德的重要抓手,是发展学校教育文化、加强思想政治教育的有效形式。唱红歌能凝聚人心,鼓舞士气,有助于发扬优良革命传统,培养群众的爱国精神;读经典能增长知识,启迪智慧,有助于传播先进文化,提高教师教学能力和教学水平; 诵古文能提升境界,陶冶情操,有助于传承优秀民族文化,提升广大师生的人文素质;学英模贤达能弘扬正气,引领风尚,有助于增强广大师生的社会公德意识,促进和谐社会建设。扎实开展好这项活动能把师生的智慧、干劲和热情激发出来、凝聚起来,形成共同的理想信念、良好的道德风尚和强大的精神动力,为实现奋战三五年,崛起xx的目标而共同奋斗。
5、体卫艺工作规范化
要高度重视体卫艺等学科课程的教学,严格执行教学计划,提高课堂教学质量和效益;建立教学质量评价体系,促进学生的全面发展。
要牢固树立健康第一思想,认真贯彻体卫工作《两个条例》,积极进行教育教学改革,加强体育课外活动,保证学生在校一小时体育活动,增加小型单项比赛,多开展体育活动,提高体育教学质量和运动水平。制定落实相关小学生爱护眼睛预防近视的相关措施。
艺术教育要从基本知识、基本技能入手,加强素质能力培养,组织开展艺术单项竞赛活动,提高学生审美能力和艺术教育质量,加强学生劳动技能训练,培养学生良好的劳动习惯和生活自理能力。开展科技教育活动,增强学生的动手动脑的能力,培养他们学科学、爱科学、用科学的科学意识。
以特色建设为抓手,进一步丰富学校办学内涵
创建特色并不是学校的最终目的,只不过是学校办学的一个抓手,最终目的是借特色建设来培养教师和发展学生,以提高学校的整体办学水平,促进学生的全面发展。学校发展无止境,为此,要做好以下几方面工作:
1、注重办学特色,做强做亮强势特色项目。力求在写字教学、艺术教育、文明礼仪等方面有所突破,进一步扩大学校的知名度。
2、构建阅读生态,打造书香校园,提高校园文化建设内涵。通过校园美化建设,书籍、电脑开放,阅读考级,长廊文化,橱窗校报,为学生创造良好的成长环境。
加强安全教育,创建平安校园
1.切实加强安全工作的领导,确定由值周领导、教师负责每天日常安全工作,落实好《安全工作计划》和《安全值勤管理办法》。
2、落实以人为本,安全第一,预防为主的方针,坚持安全工作逢会必讲,逢活动必预案的原则,全面贯彻落实县教育局安全工作会议精神,完善学校安全工作制度、安全管理档案资料,适时开展安全法制教育活动,加大安全工作的监督检查力度,建立健全安全管理长效机制,为师生创造良好的校园安全环境。
3、建立健全学校安全预警机制和防险救灾应急预案,利用广播电视、网站、校报、家长学校加强师生安全知识教育,积极进行安全疏散演练和应急培训,提高自救自护能力。
4、做好学生常见病预防和传染病防控工作,组织好学生体检工作。
5、落实安全目标责任制,加强安全管护工作,政教处落实好每日安全检查制度,落实责任到人,并做好检查记录。
社区工作计划书的主题【一】
一、入社区,知民意,解疑难
通过深入社区,与社区居民进行深入的接触,帮助解决生活中的一些疑难,宣传最新的政策和社工的知识。使社区干部和社工的形象深入居民的心中,以便社区的建设和发展,以及社区归属感的培养。
目的:首先,解决居民遇到的困惑,提供相关的政策和信息支持,提供意见和心理支持;其次,宣传最新的政策和社工的知识和理念;再次,了解社区最新的情况,深入居民,了解居民的困难及需求;最后,征集和收集居民关于社区发展的意见和建议。
方式:在社区人多的地方,摆一个咨询台,拉一个横幅,解决居民的问题或提供意见及解决方案;通过发放宣传册,告知最新的政策和社工的知识;通过问卷的形式,调查社区的情况和居民对社区的归宿感;通过聊天等征集居民对于社区发展的意见.
所需资源:横幅,社工知识宣传单,台子,问卷,记录本,笔,了解相关政策的人员
二、社区板报的制作
板报内容:最新办理事项及其注意事项;社工知识;便民服务等
目的:通过板报,让居民最快地了解到最新的政策和知识,和最新的服务等,宣传社工的知识。所需资源:粉笔,专栏,工作人员
三、社区行动(结合社区志愿者建设)
名称:共创象湖美家园,万众一心齐参与
主题:履行社会责任,强调社区参与,爱护社区环卫,和谐社区氛围,创建品牌社区.
前期宣传:社区居民代表,社区(老)党员等座谈会;横幅宣传;传单宣传
实施:“爱护社区环卫,共创美好家园”环卫整顿和卫生评比;“共建和谐社区,品牌社区齐参与”签名;“我爱我的社区,我们共同爱护它”责任书签名等系列活动
四、社区“五一”文艺汇演
目的:欢度五一,和谐社区氛围,强调社区参与
形式:个人或家庭参与,单位参与,居委会,社工等共同参与
内容:个唱,合唱,舞蹈,器乐,小品,相声等
前期宣传
拉横幅,社区板报,学校宣传,争取更多的主动报名
所需准备:舞台布置(京西广场),主持人,组织者,服装,音箱等
注意事项:安全(保证演出者和观看者的安全)
宣传(注意社区宣传,达到目的)
质量(保证节目的高质量)
社区工作计划书的主题【二】一、前言
去各社区义诊是我们推拿中医药协会必不可少的活动,也是我协历来的一项传统活动,它具有各种非同寻常的意义。我们在义务奉献的同时也融洽了彼此的关系,增长了各自的能力,巩固了已学的知识,赣南医学院推拿中医药协会是一个温暖的大家庭,我们互帮互助,共同进步,并希望将温暖久久传递。在暖春的阳光下,百花盛开,万物复苏,生机勃勃。我们也要在这个春光灿烂的日子里,用流动的青春,完善自己,奉献他人!
二、活动主旨
1、服务社区居民
现代城市生活节奏越来越快速,导致亚健康状态越来越普遍,高血压、颈椎病与肩周炎等病的发病率也在城市居民中居高不下。义诊主要针对这些问题为市民量血压,用推拿手法治疗颈椎病与肩周炎等等疾病,缓解病痛,放松身心。
2、加强对推拿中医药知识的宣传
中医学是我国的传统文化,其中分支——推拿,在现代医学难以治疗的疾病仍仍具有非常好的疗效。普及推拿知识,引发市民对推拿治疗的关注。
3、加强学员实践及理干事办事能力
在活动中,促进社会人士与大学生之间的沟通交流,为大家提供一个社会实践的机会,增加理事和会员的经验,增加对自己的信心
三、主办单位:赣南医学院推拿中医药协会
四、活动负责人联系电话张庆庆
五、活动主题:青春流动,温情传递
六、时间地点:姚府里社区20xx/3/15(周日)
七、活动流程
1、活动前期,组织部联系好社区,并完善相关事宜
2、宣传部出好海报,进行宣传与通知
3、负责人带领团队前往社区进行义诊
4、活动结束各部门做好此次活动总结
八、经费预算
一,筹备管理
a,前期规划
1,酒店前期运作计划书
2,酒店前期运营管理
3,前期工作备忘录
b,物品筹备
1,各部门、区域的物品筹备
2,采购物品规格价格明细单
3,各物品的供应商的敲定
4,采购概况明细上报
5,部门硬件设备设施、办公用品、酒店管理软件、常耗物品、一次性物品、清洁用品、
c,开业筹备
1,试营业时各项筹备
2,开张时各项筹备
3,各部门开业筹备
4,酒店产品价格的前期议定
d,设备设施
1,设备设施的安装管理
2,设备设施的前期调试
3,设备设施责任制到位
e,装饰装修
1,酒店外围装修装潢工程
2,酒店内部装修装潢工程
3,各区域的效果图
f,部门配备
1,前期酒店大部门的配制
2,人力资源部、公关部、财务部、工程部、采购部、餐饮部、房务部、后勤部
3,部门前期协调工作计划
4,前期部门体制监督运行
二,人力资源
a,员工手册
1,酒店的员工手册
2,各部门规章制度
3,员工的岗位职责
4,岗位工作流程制定
b,员工培训
1,部门经理前期培训计划
2,餐饮部培训
3,房务部培训
4,后勤部门培训
c,员工招聘
1,按部门要求招聘
2,后勤员工招聘
d,绩效考核
1,初级员工的考核
2,培训后的员工考核
3,酒店试营业时的考核
4,阶段员工品行考核
5,前期人工成本预算与控制
6,员工岗位工资的拟定
7,酒店各部门奖惩制度
三,工管理
a,弱电管理
1,各区域的弱电管理
2,部门电源开关节能管理
3,消防区域管理
4,水、电、气的相关管理
b,工程改造
1,前期、二期的改造
2,具体项目的落实、跟踪
c,设备管理
1,酒店各部门大型设备管理
2,设备设施的维护保养
四,餐饮管理
a,餐厅管理
1,部门配制
2,部门协调配合工作
3,餐厅各岗位的工作流程和部门制度的制定
4,岗位时间表的制定
5,接待方面管理,电话预定、上门散客、宴会、婚宴、生日宴、乔迁宴
6,服务质量的控制与提升
7,服务技巧的实施与推广
8,与其他部门协调合作
9,物耗的成本控制
10,人力资源成本控制
11,其他服务的制定
12,反馈系统的建立
b,厨房管理
1,菜单的制定
2,产品的定价
3,厨房出品质量、样式、菜式
4,菜品培训、资源共享
5,厨房部门制度、岗位工作流程
6,物耗、原材料、物品环节成本控制
c,部门协调
1,与酒店其他部门所有协调配合工作
2,部门协调备忘录
3,部门协调原则
d,员工岗位培训
1,餐厅部员工培训工作
包括:领班、迎宾员、服务员、传菜员、收银员、酒水员、营业员
2,针对岗位性质进行岗位培训,熟悉本岗位的工作流程,酒店环境、文化、人事结构
3,先由酒店统一培训,再进行区域培训
4,培训后进行前期考核
5,建立考核制度
五,房务管理
a,接待
b,客房
c,洗衣房
d,商务中心
e,总机
f,大堂
六,财务管理
a, 收银
1, 收银员的岗位职责和工作流程
2,收银员与财务的协调配合工作和原则
b,物品采购
1,各部门的物品采购明细清单
2,价格的审核与相关控制
c, 成本管理
1, 酒店前期运作成本预算、控制、管理
2,
d, 仓库管理
1, 库房的物品日常管理
2, 进、出库的相关管理
3, 领料相关操作程序
4, 仓库管理员的岗位职责
5,月存、日进、检验的相关管理
经过大家前期的努力,“科大赛扶”已经初具雏形,我们已经拥有了十多位优秀的社员,我们已经获得了团委的初步肯定,我们已经获得了了赛扶总部的初期支持,SIFEinUSTC暑期工作计划书。我们的既定计划已经或者正在成为现实,我们的努力正在获得回报,我们的梦想正在变成现实!我们本来就是一群充满激情和创造力的科大学生,不管你出了多少力,不管你的能力如何,我们因为一个共同的目标和憧憬聚到了一起,就请忘掉过去,我们一起努力,从零出发,将我们共同的事业推向成功!然而在已经取得的成绩面前,我们仍然要看到我们存在和已经出现的问题。我总结如下:
1、组织结构仍然涣散,没有成为一个有效的集体。由于前期筹备工作的疏忽,以及两次全体筹备会议在议程设置及时间安排上的失误,我们的成员之间仍然缺乏足够的认识和交流,互相之间由于种种原因还没有建立有效的沟通交流渠道。真知灼见是在大家的激烈争论交流下得出的,而不是几个人独自思考就能得出的,闭门造车只能造出畸形产物!因此,建立一个高效民主平等的“临时”沟通平台和机制势在必行。
2、工作安排不够具体,没有兼顾公平。只有具体的工作才能让大家真实的了解赛扶,真实的感受到自己的存在。我们没有切实的考虑到大家的真实感受,也没有为团队的未来作出充分的考虑,导致很多工作只是在几个人手中,没有充分调动大家的积极性。我们应该让每一个人都有公平的机会参加到科大赛扶的创建工作中。只有这样,未来的科大赛扶才会有一个良好的民主的工作基础。
3、没有及时了解听取成员的合理意见,造成不少误解。任何一个团体如果没有一个活跃的意见交换平台,必然会走向“一言堂”,这样的机制一旦形成,这个团队的思维创新机制也就死了。因此,我们的近期工作必须得到大家的最广泛的热情支持。同时,暂时的领头人也应该积极争取广大成员的意见,并及时修正。同时加强互相沟通,避免出现不必要的矛盾和误解。
回顾上面的问题,我们可以发现主要的原因就是我们还没有明确有效的组织架构。同时也缺乏时间互相交流沟通。对于即将来临的暑假,我们有无数的初期工作要做。
根据现有的工作进展,以及我们的工作预期,我们有以下工作将放到暑假完成。
1、积极和团委沟通,随时报告工作进展,以争取在下学期十月前完成在学校的社团注册工作。团委的初步反馈意见是予以批准,但是按照学校的社团成立规定,我们必须先提交一份有具体格式要求的申请报告,章程草案(要求很详细)以及指导老师情况介绍,社团主要成员情况介绍,工作计划《SIFEinUSTC暑期工作计划书》。其中,指导老师的寻找,章程草案的制定最棘手。
2、暑期赛扶项目的发现、筛选、考察。由于我们的团队才组建,我们需要一些简单易行的、能扩大赛扶校内校外影响力的、符合团委理想和赛扶总体要求的项目计划。这样,我们能够尽快最大程度的得到团委学校的支持,我们才有最充足的精力与时间将我们自己的组织架构和真正的赛扶项目做好。
3、构思未来理想的组织架构。每个人都有自己对赛扶的期望,每个人的阅历、经验、知识储备不同,关于我们未来的组织架构也会有不同的设想和意见。首先明确自己对未来发展的期望,例如最具活力,最具创新力,最具民主性公益性~不同的期冀,一定需要具体不同的管理方式和组织架构来实现上面的期望。怎样的组织形式才能最大限度的激发大家的创造力和投入热情,这不止是一个世界性难题,更是一个对人的组织能力、观察能力、统筹能力的极大考验。
4、准备即将开始的招新工作。新生的质量好坏,直接关系到我们的未来发展。我们应该为即将来临的新生准备好有足够吸引力、有十足创新性、充分体现我们赛扶特色的迎新活动。我们应该尽量将那些最有活力、创新力、敢想敢做的、能力超群的新生招入团队。这样才能把我们的社团带向美好的未来。
由于大家在近期忙于考试,我们没有将这些作具体要求。可是我们真心希望大家能在暑假抽出时间,认真的为我们新生的社团构思未来蓝图。同时为了分摊下学期的繁重工作,暑期也需要我们做好准备,下学期开始后能够最大程度地完成招新、社团注册、项目实施、组织建设等棘手的事情。现提出以下建议:
1、上面所有的工作项,每位成员都有义务参加,并提出切实可行的方案或者建议。为了发挥团队力量和团队公平性,大家一起参与,一起贡献智慧是一个最好的沟通途径,有利于大家建立最牢固的友谊,增加了工作效率。
2、具体的工作要求是:工作1需要大家在后面附录1中的社团申请书及团队章程要求的框架下尽量发挥聪明才智,努力构思我们的社团未来管理章程及未来憧憬。工作2需要大家参看李晟提交的“暑期项目具体要求”。工作3是不同于工作1的,提交团委的章程只是一部分我们的章程,而且是不完整的,且是必须尽快完成的。对于具体的团队管理运作模式和方案需要我们更加充分的讨论和协商。只有最能激发团队创造力的方案才是我们最想要的。工作4也需要大家在暑假前期就必须提出方案,以便大家提前做好准备。
3、暑期大家尽量利用我们公共的交流平台—“科大赛扶之家”博客来交换我们的各种方案与提议。及时的将自己的创意提出并获得大家的讨论是最有效的“团队创新”机制。
希望大家切实的将科大赛扶当作自己的孩子给予最大的关注和精力投入,作为“发起人”,我们有这个责任将这个由自己带出的“孩子”抚养起来,并交给他最好的知识。没有我们的“照料”,初生的孩子是会夭折的!所有这些,请大家予以应有的讨论和关注。我们希望大家提出自己的看法,给出自己的解决方案,帮助我们度过这段痛苦的破茧时期。有问题请直接提出或者和能联系上的赛扶成员一起交流讨论并总结后向我们提出,我们会和你一起探讨的,并积极改正的。
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