秘书实务案例及答案

　　秘书实务案例介绍，怎样对这个案例进行分析，给出答案，下面小编给大家介绍关于秘书实务案例及答案的相关资料，希望对您有所帮助。

秘书实务案例及答案

　　琳达是普天制药(中国)公司副总经理的秘书，她的男朋友是公司市场部杰克。他俩准备在今年国庆节结婚，但由于公司不允许员工之间谈恋爱，所以他俩的关系在公司内部至今尚无人知晓。这天上午公司开司务会，讨论人事问题，琳达来到会议室为大家添茶。

　　“最近香港分公司的刘勇病得很厉害，那里的经理来电话让我们赶紧派人去顶替他……”人力资源部的胡经理说。

　　“派市场部杰克去如何?他还没有结婚。”公司一位副总这样提议。

　　“我看可以。”公司总经理说：“那就这样定了吧，这个月底就发调令，让他过去。”

　　人力资源部的胡经理马上回答：“行!我们在月底前给杰克办好调令。”于是杰克去香港工作的事就这样定下来了。

　　这天下班后，琳达和胡毅又在那家幽静的小酒吧里约会。“我想蜜月旅行最好还是去新马泰……”克杰说着，递给琳达一本精致的新马泰旅游小册子。现在琳达感到十分苦恼。不仅下半岸结婚的计划可能泡汤，即使结了婚也得忍受两地分居的煎熬。面对这种情况，琳达应该怎么办?下面有5个选项：

　　a、你下个月就要调到香港分公司去了，我们的婚期可能得推迟。

　　b、到时候再说吧!

　　c、默默无语。

　　d、胡毅，听说你们部又新来了一个漂亮的MM，是吗?

　　e、好，我俩就去新马泰旅游。

　　请从上面5个选项中挑选出1个你认为合适的，并说明理由。

　　答案是e

　　只要琳达的态度有些不自然，就有可能引起杰克的怀疑;他肯定会追问，如果琳达不说出真相，则有可能影响双方的感情;如果说出真相，则有可能泄密。的确，对于像琳达这样的女性来说，爱情的地位仅仅次于生命，如果在这种时候还不把实情告诉自己的未婚夫，就可以说它是一种欺骗。但是，秘书的“秘”就是秘密的“秘”，无论哪家公司都不能容忍秘书泄密，而在所有的公司机密中，人事是秘密中的秘密!

　　秘书的日常工作

　　琳达是罗格精密仪器(北京)公司销售部经理的秘书。她是秘书新人。下面是她平时做的工作：

　　a、由于不了解上司的一些工作习惯，所以经常向自己的前任请教。

　　b、上司外出办事回到公司的时候，即使他自己不说，也给他沏茶或泡咖啡。

　　c、每天上班之后，计算好上司到办公室的时间，提前为他整理好办公室。

　　d、上司什么都不说准备外出时的候，问上司去什么地方。

　　e、因为上司容易忘事，所以，经常根据日程表口头提醒上司。

　　请从上面5个选项中挑选出1个你认为不合适的，并说明理由。

　　答案是d

　　作为秘书，最好知道上司去什么地方，这样就便于日程管理。但是，有时上司并不希望秘书知道自己去什么地方了。这的确让秘书为难，不过，作为助手，秘书只能自己去观察和分折，直接问上司去什么地方是不合适的。

　　秘书实务案例分析的题型有哪些?下面小编给大家介绍关于秘书实务案例分析题的相关资料，希望对您有所帮助。

秘书实务案例分析题

　　案例一

　　20xx年11月，丞心公司刚成立，有个网络部的秘书人员，老总在办公室里面的门开着，秘书人员站在离老总15米的地方站了起来，喊了一声，“过来一下”，意思要老总过去，他要把做出来的动画给老总看，老总纳蒙了，叫老总“过来一下”本身就不对了。这个秘书人员在一个月后被炒鱿鱼了。

　　案例二

　　20xx年5月31日，丞心商务中心的前台秘书，相貌不错，体材也很好，当时，全公司的人都在开会，就招呼端来开水，她就使出“十指浃的真功夫”，两手拿着五个装满开水的一次纸杯，端到公司领导面前，领导见完大笑，她还不知道是什么原因笑。将心比心地想，见到这样的开水，你们也敢喝吗?

　　案例三

　　有位中专学校教学秘书的老师，后来不甘心当老师，怀着激动的心情加盟秘书公司，没想到刚来几天，就碰地一挡灰。跑业务，他放不下架子，做文书，他又不让老总满意。最后呆了两个月又回学校了。回学校后又不甘心，出来跑遍北京、上海几大城市，想学习人力资源。一年后，又感觉不对，还是回到秘书公司搞人力资源，说要成为职业秘书教练。公司就安排在商务中心上班，手下带着几名实习秘书人员。号称职业秘书教练，他所教出的前台秘书还会在上班时间穿超短裙和背带，搞了老总很不自在，公共接待区的的垃圾也是五天以上不倒了。老总就火了，反问：你说你能成为职业秘书教练，连自己公司的员工都训练不好，怎么训练别人了，这位“职业秘书教练”无言以对。

　　案例四

　　有位刚毕业的大学生，到一家公司应聘秘书，老总问她：“会什么”?她说会很多的活，比如动画、计算机、写作，老总问她，你会做卫生吗?秘书气了一句话：我是大学生，我怎么能去做卫生呢?老总再问：碰过办公室的桌面脏了，该谁去做呢?秘书无言以对。

　　秘书资格考试公文练习题及答案详解，你做过相关的试题吗?下面小编给大家介绍关于秘书试题及答案的相关资料，希望对您有所帮助。

秘书试题及答案

　　一、单项选择题

　　1公文的主题是公文制发者所要表达的( )。

　　A政策和法规的观念

　　B重视本单位利益的观念

　　C意图或主张

　　D通报有关事件的细节

　　2公文的内容必须充分体现出有关( )的基本精神。

　　A能收实效

　　B服务人民

　　C政策法规

　　D上传下达

　　3国务院各部委承受北京市人民政府主送的公文后于( )。

　　A上行文件

　　B下行文件

　　C平行文件

　　D领导指令性文件

　　4公文的作者是指( )。

　　A制发文件的机关

　　B拟制公文的秘书工作人员

　　C参与文件形成过程的全体机关工作人员

　　D审核鉴发文件的机关工作人员

　　5公文的作者以什么名义才可以制发公文( )。

　　A法人代表的名义

　　B国家公民的名义

　　C机关的名义或其代表人的名义

　　D其他社会组织与个体结合的名义

　　6.公文在传达制发机关决策与意图，体现制发机关的意志与权力方面的重要特征是( )。

　　A. 法定性

　　B.权威性

　　C公开性

　　D制约性

　　7公文在执行上的重要要求是( )。

　　A.实践性

　　B 强制性

　　C时间限度

　　D指导作用

　　8指示不具有下列哪一特点( )。

　　A内容广泛，具有普发性质

　　B具有较强的时效性，强调及时快捷

　　C作者广泛，不限制发权限

　　D具有强制约束作用

　　9.撰写交流信息的通知，一般要求( )。

　　A 说明制发的意义

　　B 侧重仅本，在叙事基础上阐明道理

　　C 不必予以评论，也无需闻发意义和目的

　　D 必须有明确的政策依据

　　10以下标题哪一个符合通报的撰写要求?( )

　　A 《关于打击盗掘和走私文物活动的通报》

　　B《国务院关于进行三次全国人口普查的通报》

　　C《国务院关于打击假冒伪劣商品的通报》

　　D《国务院关干部分地区违反国家购销政策的通报》

　　11批复是用于答复下级机关请示事项的( )。

　　A下行文

　　B平行文

　　C上材文

　　D具有行政约束力的规章

　　12.《关于查禁赌博的通告》显然应具备( )。

　　A较强的时效性

　　B教育性，以引起人们警觉和注意

　　C如风性，用于公布需要人们周知的事项

　　D核动性

　　13处置办毕公文是依据一定标准对已办华的文件的( )作出安排。

　　A过程

　　B手续

　　C归宿

　　D方案

　　14在公文处理活动中，各级各类工作人员应接受( )的领导指导。

　　A上级领导机关

　　B群众一致拥戴

　　C集中统一

　　D党的基层组织

　　15分办的实质是为文件确定( )。

　　A接受公文的对象

　　B运转方向

　　C处理的程序

　　D工作的主要依据

　　答案：1 C 2 C3 A 4A 5 C 6 B 7 B8 C 9 C 10 D　11 A 12A 13 C 14C15 B

　　二、多项选择题

　　1公文用语与一般文章不同，其表述要求( )。

　　A得体

　　B简明

　　C生动

　　D周密

　　2公文在写作上的要求包括( )。

　　A实本求是，讲求实效

　　B主历突出，观点正确

　　C结构完整，格式规范

　　D用语待体，简明生动

　　3。根据公文作用的公务活动领域，公文可分为( )。

　　A法定正式公文

　　B通用公文

　　C非法定正式公文

　　D专用公文

　　E规范性文件

　　4公文的语言特点是( )

　　A严谨

　　B鲜明

　　C朴实

　　D严格

　　5撰拟文稿的一般程序包括( )。

　　A构思

　　B安排结构

　　C拟定提纲

　　D正式书写

　　6下面哪种情况可以联合行文?( )。

　　A同级政府之间

　　B政府及其部门与同级党委之间

　　C上级政府部门与下一级政府之间

　　D政府部门与同级人民团体之间

　　7下列哪种情况可以采用科级行文的方式( )。

　　A此情况特殊紧急

　　B需要检举、控告直接上级机关

　　C某市人民政府为适应现代化城市建设的需要，拟在原某林场内建一座具有一定规模的某市植物圈，为此，决定向上级机关致文请求批准

　　D林业部致文荣县林业局要求调查该县某处森林发生重大火灾的起因，该县林业 局调查清楚后向林业部行文报告

　　8决定是具有规定性的领导指导性的公文，具有以下特点( ).

　　A规定性

　　B指导性

　　C内容广泛，具有普发性质

　　D稳定性

　　9通知的种类有( )。

　　A指示性通知

　　B批转、转发性通知

　　C知照性通知

　　D发布性通知

　　E部署性通知

　　10 撰写通报要求做到( )。

　　A内容具有典型性，事例有代表性

　　B通报材料必须经深入调查和反复核实

　　C应使用说明与叙述的表达方式

　　D必须具有明确的政策依据与法规依据

　　E及时迅速注意实效

　　答案：1.AB2 ABCD 3 BD 4AC 5 BCD　6 ABCD 7 ABD 8 ABD 9ABCDE 10 ABCE

　　11关于批复的说法正确的有( )。

　　A.批复具有被动性和明确的针对性

　　B 批复标题必要时可标明“同意’或批准的态度

　　C 批复撰写前必须进行充分的调查研究工作

　　D 批复是用于答复下级机关请示事项的下行文

　　12通告的正文部分由哪几部分构成?( )

　　A.发布通告的依据，( )。

　　A发布通告的依据、目的

　　B通告事项

　　C结语

　　D执行的具体要求

　　13下列领导指导性公文具有作者广泛性特点的是( )。

　　A指示

　　B决定

　　C通知

　　D通告

　　14下列说法错误的有( )。

　　A会议通知的繁简程度，与规模无关

　　B批转公文的通知连同被批转的公文，反映了批转机关的意志与权威

　　C指示性通知亦称布置工作的通知

　　D国务院关于授予全国先进工作者称号的决定》属于对重大行动作出安排的决定

　　15决定的结构包括以下哪几部分?( )。

　　A标题

　　B主送机关

　　C正文

　　D发文机关名称与成文日期

　　16以下不属于通知的特点有( )。

　　A具有法定权威性与执行性

　　B应用广泛，使用频率高

　　C具有故强的时效性

　　D内容单纯，行文简便

　　17群众来信一般处理的方式主要有( )。

　　A转办

　　B交办

　　C查办

　　D联办

　　18文件的特征通常表现在( )等等方面。

　　A作者

　　B文科

　　C时间

　　D地区

　　19撰写《国家海洋局关于随时准备与台湾海洋部门建立正常联系的决定》时，特别要求做到( )。

　　A主题集中，重点特出

　　B层次分明，词语严谨庄重

　　C对事实分析和结论应当观点明确，分寸适宜

　　D按余项形式安排内容，分类排序准确、严密

　　答案：11 ABCD 12ABC 13 AC　14 AD 15 ACD 16 AC 17 ABCD　18ABCD 19 ABC

　　三、不定项选择题

　　1 向级别与本机关相同的有关主管部门请求批准某事项应使用( )。

　　A请示

　　B报告

　　C通报

　　D函

　　2 联合行文标注发文机关时，标在前面的机关是( )。

　　A上级的

　　B组织序列表中靠前的

　　C主办的

　　D其他系统的

　　3 公文中的祈使句常常依靠( )

　　A语气调表述

　　B惯用的句式表达

　　C感叹词表达

　　D无主句表达

　　4 为了维护政令一致，凡下行公文( )。

　　A都要向上级请示

　　B都要和有关机关协商

　　C内容涉及其他机关的职权范围时，行文前应与其协商一致

　　D都与有关部门联合发文

　　5 联合行文时，作者应是( )。

　　A同级机关

　　B同一系统的机关

　　C三个以上的机关

　　D行政主管机关与业务指导机关

　　6 地方性行政法规的制发，应由( )

　　A全国人民代表大会

　　B国务院

　　C

　　D地方人民代表大会和地方政府

　　7 承办公文的方式多种多样，其中包括( )。

　　A召集会议

　　B面谈议论

　　C电话沟通

　　D实地调查指导

　　答案：1 D 2 C 3 B 4 C 5 A 6 D 7ABCD

　　你知道秘书职业技能大赛决赛的试题和答案吗，秘书技能大赛有哪些基本规则?下面小编给大家介绍关于秘书技能大赛的试题及答案，希望对您有所帮助。

秘书技能大赛试题答案如下

　　基本规则：

　　一、决赛题分为现场问答和即兴演讲两种形式，事先由选手从竞赛命制的试题中抽题。

　　二、现场问答：3道题，现场作答，时间3分钟。

　　三、即兴演讲：1道题，现场演讲，时间3分钟。

　　一号题

　　一、现场问答：

　　(1)仔细查看下面这份《电话记录单》，请回答它的基本要素是否完备?

　　电话记录单

　　来电时间：20xx年11月×日×时×分

　　来电单位：北京市××公司

　　来话人姓名：×××

　　电话号码：010-8899×××2

　　通话内容：该公司将派2名业务员来我单位

　　商洽购销事宜……

　　电话记录人：×××

　　(2)大型会议活动的善后工作主要有哪些?

　　(3)开展档案利用工作的方式有哪些?

　　参考答案：

　　(1)缺“领导签批意见(或拟办意见)”、“办理结果”

　　(2)安排与会人员返程、会议文件资料的立卷归档、经费结算、总结等

　　(3)开设阅览室、档案外借、制发档案复制本、出具档案证明、提供咨询服务、印发目录、举办档案展览

　　二、即兴演讲：

　　一天，总经理办公室秘书小吕和几个同事相约一起吃饭。席间，大家谈到了公司马总经理和钱副总经理最近闹矛盾的事，有的说是马总对，有的说是钱副总对。同事要小吕就此发表看法，你认为此时此刻小吕该如何应答?

　　要点提示：背后议论上司的是非不妥。小吕作为总经理办公室秘书，更不宜参与其中，可另换话题巧妙避开。(言之成理即可酌情给分)

　　二号题

　　一、现场问答：

　　(1)公文眉首部分(文头)的构成要素有哪些?

　　(2)请以此次秘书职业技能大赛为例，谈谈会议经费预算方案的主要内容有哪些?

　　(3)明知领导拍板的这个方案存在重大缺失，但领导一再坚持，这个时候，你作为秘书该怎么办?

　　参考答案：

　　(1)公文份数序号、密级程度、缓急时限、发文机关标识、发文字号、签发人、红色反线

　　(2)文件资料印制费、通讯费、设备用品费、场所租用费、会议交通费、食宿费等

　　(3)作为秘书要及时劝谏，陈说利害，提出修正建议。如果领导仍然坚持，则应提前准备应急预案，以备后用。

　　二、即兴演讲：

　　秘书应如何处理好与异性上司的关系?

　　要点提示：忠于职守，维护上司权威;洁身自好，不被诱惑所困;保持距离，不过分亲密接触。(言之成理即可酌情给分)

　　三号题

　　一、现场问答：

　　(1)撰写会议纪要应把握哪些要点?

　　(2)常见的会议座位顺序安排有哪几种?

　　(3)领导将你撰写的且你认为十分满意的文稿退回给你，让你作大的修改，而你认为无处下手予以修改。此时，你该怎么办?

　　参考答案：

　　(1)高度的概括性，如实记录，突出会议的中心议题，主次分明、条理清晰

　　(2)领导身份座位排法、专家身份座位排法、单位序列座位排法、荣誉待遇座位排法、灵活穿插座位排法等(答出4项即可)

　　(3)及时与领导沟通交流，了解领导的意图并提出自己的想法;换位思考，站在领导的角度重新审视原稿;如果双方看法仍难一致，则按领导要求重写。

　　二、即兴演讲：

　　200×年初，某公司总经理在医院用移动电话与本公司办公室秘书李某通电话，问及近来学习情况，李秘书在通话中谈及中央领导同志在某次重要会议上的讲话要点 (属机密级)中的部分内容。事后，秘书李某因泄露国家机密而受到处分。请你就此谈谈秘书如何做好保密工作?

　　要点提示：熟悉有关保密法律法规;自觉增强保密观念和自我防范意识;严格遵守保密规定。

　　四号题

　　一、现场问答：

　　(1)公文按行文方向可分为哪几类?

　　(2)影响会议效果的主要因素有哪些?

　　(3)某公司总经理在会上批评了销售部吴经理，吴经理因想不通而闹情绪。秘书小郑了解到总经理批评不够客观，在这种情况下，小郑应该主动做些什么?

　　参考答案：

　　(1)上行文、下行文、平行文

　　(2)是否有开会的必要;是否准备充分;议程是否合理;主持人能力水平高低;环境状况

　　(3)利用适当时机，向总经理说明事实真相;积极为双方化解矛盾提出好的建议

　　二、即兴演讲：

　　一个心理健康的秘书应具有哪些基本特征?

　　要点提示：智力正常;性格沉稳;工作专注;心态平和;人际关系和谐。(言之成理即可酌情给分)

　　五号题

　　一、现场问答：

　　(1)对公文主题的要求有哪些?

　　(2)会议通知主要有几种形式?

　　(3)秘书小张经常为一些鸡毛蒜皮的小事与周围同事发生口角，人际关系非常紧张。作为同事，你该如何劝导小张?

　　参考答案：

　　(1)正确、深刻、新颖、集中

　　(2)口头通知、电话通知、书面通知、发电子邮件、广播、登报等(答对4项即可)

　　(3)指出小张的优缺点;克制自己，宽容他人;不斤斤计较，乐于与人相处

　　二、即兴演讲：

　　秘书小丁正在办公室埋头写文件。突然间，一位怒气冲冲的男士径直朝董事长办公室冲去，说是公司卖出的产品不符合质量要求，要求退货赔偿损失，并声称如果不退货、不赔偿，就要把事闹大。此时秘书小丁该如何办呢?

　　要点提示：不能以急应急、以硬碰硬，也不能推诿回避。应想法平静客户的心情，询问客户反映的问题，给客户一个解答问题的承诺。(言之成理即可酌情给分)

　　六号题

　　一、现场问答：

　　(1)公文承办过程中催办有哪些具体方法?

　　(2)邀请会议嘉宾有哪些程序?

　　(3)上司要你去车站代他去接多年未见面的乡下老父亲。当你与上司的老父亲见面后，首先该说点什么?

　　参考答案：

　　(1)电话催办、发函催办、登门催办、请承办部门来人汇报

　　(2)确定嘉宾名单，制发请柬，逐一联系确认出席情况，在会议正式召开之际再次与嘉宾联系并确认如何接送。

　　(3) 作自我介绍，同时解释上司不能亲自来车站迎接的合理理由。

　　二、即兴演讲：

　　某企业最近下发了《关于调整员工津贴补助的方案(讨论稿)》，讨论中引起部分员工的不满。针对这种情况，如果你是该企业办公室秘书，将如何协助领导处理此事?

　　要点提示：深入调查研究，广泛听取各方意见;对津贴补助方案中不合理处提出调整修改建议;积极协助领导向全体员工做好宣传、解释工作。(言之成理即可酌情给分)

　　七号题

　　一、现场问答：

　　(1)一份完整的商务旅程表应包括哪些主要内容?

　　(2)引导会议进程有哪些方法?

　　(3)在外宾抵达前应做好哪些接待准备工作?

　　参考答案：

　　(1)六项内容：日期(某月、某日、星期几);时间(出发、返回及中途活动时间);本次旅行的目的地;交通工具;具体事项(活动内容);备注(提醒旅行者注意的事项)

　　(2)会前研读文件材料，了解议程和议题;明确开、散会时间;平等参与讨论等。

　　(3)弄清来访外宾或代表团的基本情况;了解外宾的饮食、爱好、宗教禁忌以及是否有其它生活习惯;拟定来宾接待计划

　　二、即兴演讲：

　　“秘书工作做的都是小事，出了问题就是大事”，请就此谈谈你对秘书工作的认识?

　　要点提示：事务性、服务性强，事情繁杂琐碎，但岗位重要，一旦出现差错就有可能影响全局。因此，必须谨小慎微，耐心细致。(言之成理即可酌情给分)

　　八号题

　　一、现场问答：

　　(1)常用的档案分类有哪些方法?

　　(2)针对执行多年的“此页无正文”格式取消后，新的规定是什么?

　　(3)正在接电话时有客人来访怎么办?

　　参考答案：

　　(1)年度分类法、组织机构分类法、问题分类法。

　　(2)印章与正文必须同处一面。

　　(3)示意客人先坐下稍候，尽快结束通话;向受话方道歉，说明有客人来访，约好下次通话时间并结束通话;然后起身向客人致歉。

　　二、即兴演讲：

　　近年来，一些秘书人员因违法乱纪而受到党纪国法的制裁，请你谈谈秘书人员应如何做到严洁自律?

　　要点提示：摆正位置，服务为本;自尊自重，克制贪欲;清白做人，公道正派。(言之成理即可酌情给分)

　　九号题

　　一、现场问答：

　　(1)会议日程表与会议议程表的区别是什么?

　　(2)会议准备工作协调的任务是什么?

　　(3)单位只有三部车，但当天有五个人要用车，应当按什么原则来派车?

　　参考答案：

　　(1)会议议程是议题的顺序安排，会议日程是根据议程逐日作出的具体安排。

　　(2)会议的议题、时间、地点、日程、与会人员、设备、场地等

　　(3)先急(事)后缓(事)，先大(事)后小(事)，先上(级)后下(级)，先高(位)后低(位)。

　　二、即兴演讲：

　　如果你的一个上司经常在你面前说起另一位上司的坏话，你作为秘书该怎么办?

　　要点提示：不参与议论、不随声附和。(言之成理即可酌情给分)

　　十号题

　　一、现场问答：

　　(1)公文校核的内容主要包括哪些?

　　(2)会议进行过程中可能出现的问题有哪些?

　　(3)总经理与副总经理正在办公室吵架(火药味很重)，你突然闯了进去，此时你该怎么办?

　　参考答案：

　　(1)校核报批程序、是否需要行文、有无政治政策性错误、是否合法、是否协调会签、是否具有可行性、文字把关、公文格式是否正确等

　　(2)人员问题、场地问题、设备问题、资料问题、健康与安全问题、行为问题。

　　(3)先弄清情况，如果是因为工作上的问题而发生争论，可以考虑回避;如果是其他事则可分散他们的注意力，或借故将其中一位上司唤离现场。

　　二、即兴演讲：

　　有时，上司在正常上班时间之外指派一些工作任务给你，你对此抱以何种态度?

　　要点提示：愿意接受任务，并积极做好。(言之成理即可酌情给分)

　　十一号题

　　一、现场问答：

　　(1)公文有效选择材料的标准是什么?

　　(2)会中服务工作的基本内容有哪些?

　　(3)我国的速记方式主要分为几类?

　　参考答案：

　　(1)真实、准确、新颖、典型

　　(2)迎接与会者、签到引座、分发文件资料、做好协调工作、做好会议记录等

　　(3)手写速记、计算机速记

　　二、即兴演讲：

　　某公司准备召开一次各部门经理参加的临时性重要会议，秘书小张负责通知与会人员，他觉得这是内部会议就没有向各部门经理发送正式通知，只在公司宣传栏上贴了一张会议通知。小张的做法是否妥当?为什么?

　　要点提示：小张的做法不妥。召开临时性重要会议，应事前发出正式通知

　　十二号题

　　一、现场问答：

　　(1)“函”的正文一般由哪几个部分组成?

　　(2)会议常见的座次排列方法有哪些?

　　(3)如果会议需要摄影，事前秘书应做好哪些准备工作?

　　参考答案：

　　(1)缘由、事项、希望请求

　　(2)横排法、竖排法、左右排列法

　　(3)联系好摄影单位和摄影师;选择好合影场地;确定合影时间;及时通知摄影师摄影

　　二、即兴演讲：

　　秘书人员如何提高自身能力素质?

　　要点提示：加强学习，调查研究，总结积累经验，大胆创新，勤于实践。(言之成理即可酌情给分)

　　十三号题

　　一、现场问答：

　　(1)述职报告包括哪些基本内容?

　　(2)召开新闻发布会，事前需做好哪些服务工作?

　　(3)调查研究应遵循哪些基本原则?

　　参考答案：

　　(1)标题、称谓、正文、落款

　　(2)对其必要性进行调查研究、确定主持人和发言人、选定会场、邀请记者

　　(3)实事求是、不先入为主、充分占有材料、坚持正确的调研方法

　　二、即兴演讲：

　　秘书如何处理好与领导集体的关系?

　　要点提示：摆正角色位置;按职责分工请示汇报;一视同仁，不厚此薄彼;不在背后议论领导。(言之成理即可酌情给分)

　　十四号题

　　一、现场问答：

　　(1)公文销毁需遵循哪些原则?

　　(2)会议证件主要有哪几种?

　　(3)信件拆封时需注意哪些方面?

　　参考答案：

　　(1)须经过鉴别和领导批准、有专人监督、到指定的销毁场所、当场销毁

　　(2)出席证(代表证)、列席证、来宾证、签到证、选举证、工作人员证等(列出其中4种即可)

　　(3)尽量避免误拆、使用专门的拆封工具、检查有无附件、加盖收讫章或标注收到日期

　　二、即兴演讲：

　　有人说，“秘书工作既辛苦又清苦，付出与所得不成正比”，你怎么看待?

　　要点提示：言之成理即可酌情给分

　　十五号题

　　一、现场问答：

　　(1)使用印章除须有领导签批、盖印、留存材料、不携带外出使用、不盖空白凭证以外，还有哪些要求?

　　(2)室内会议会场准备工作主要包括哪些?

　　(3)办理信访事项应注意哪些方面?

　　参考答案：

　　(1)审阅了解用印内容、登记

　　(2)会标、会徽、音响、座位、花卉、空气、安检等(列出前4项即可)

　　(3)实事求是，按政策办事，努力为他人排忧解难，讲究工作方法

　　二、即兴演讲：

　　某市下了一场大雪，市政府要求各单位及时清扫门前和道路上的积雪，否则进行通报并处罚款。某企业老板对此很反感，并告诉办公室不予实行。如果你是该企业秘书，该怎么办?

　　要点提示：不应僵化地执行老板的指示而与政府部门硬顶，要灵活处理，耐心做上司的工作，并与政府部门积极协调，妥善处理事情。(言之成理即可酌情给分)

　　十六号题

　　一、现场问答：

　　(1)归档文件整理有何要求?

　　(2)会议生活服务具体包括哪些内容?

　　(3)秘书答复记者有哪些技巧?

　　参考答案：

　　(1)以件为单位、随办随归、保证文件质量

　　(2)住宿服务、膳食服务、交通服务、卫生及环境服务、医疗保健服务、邮政通讯服务、文化娱乐服务、购物服务等

　　(3)多讲事实，少加议论;讲述成绩时要谦虚;多讲过去和现在，少描述未来;不和记者较劲

　　二、即兴演讲：

　　公司老总与供货商刘经理就进货问题谈了几个回合了。这天刘经理来公司准备签合同，但公司老总又提出了供货中的问题，一上午无果而终。刘经理回去的时候，老总让秘书小刘送他到电梯口。刘经理苦笑着对秘书小刘说：“你们老总今天怎么变得这么婆婆妈妈的，没有一点男子汉大丈夫的气魄?”面对这种情况，小刘应该如何应对?请你谈谈语言表达在秘书职业中的重要性。

　　要点提示：语言表达是秘书的一项基本功，掌握各种不同场合的语言表达技巧，就能够始终占据主动，获得对方好感。(言之成理即可酌情给分)

　　十七号题

　　一、现场问答：

　　(1)发文办理程序除文稿草拟、审核、签发、复核、分发、公布外，还有哪些主要程序?

　　(2)会议活动通常会根据规模、任务需要将会议人员进行编组，编组的原则是什么?

　　(3)扭转错误报道有哪些具体步骤?

　　参考答案：

　　(1)缮印、用印、登记

　　(2)适量原则、界别原则、属地原则、交流原则

　　(3)列举申诉的理由，在与媒体方交涉前先平静自己的情绪，平静地重述所有的错误

　　二、即兴演讲：

　　一天早晨，老总眉头紧锁、一言不发地进了自己的办公室，秘书小刘跟他打招呼“早上好!”他也爱理不理的。小刘心想：老总平时和蔼可亲，常常跟下属开玩笑，今天肯定遇到烦心事了。请你就此谈谈秘书应如何为领导分忧解难。

　　要点提示：多一些理解、关心和支持，多从上司的角度思考问题并提出建议，主动做一些力所能及的实事(言之成理即可酌情给分)

　　十八号题

　　一、现场问答：

　　(1)决定有哪些类型?

　　(2)会议期间，发放会议材料一般采用哪些方式方法?

　　(3)当值班人员接到自然灾害的情况报告后，应及时做好哪些工作?

　　参考答案：

　　(1)指挥性决定、知照性决定

　　(2)直接发放、摆放在会议桌上、放在房间

　　(3)立即向领导报告、了解和关注灾情进展、根据领导意见通知相关单位做好救灾准备、及时向领导反馈有关新情况

　　二、即兴演讲：

　　请选择一个秘书工作案例，谈谈它对你做好秘书工作有何启发?

　　要点提示：(言之成理即可酌情给分)

　　十九号题

　　一、现场问答：

　　(1)公告与通告有何区别?

　　(2)会议按规模可以分为哪几类?

　　(3)督查工作必须遵循哪些原则?

　　参考答案：

　　(1)使用范围不同，宣布事项不同，制发者不同

　　(2)特大型会议、大型会议、中型会议、小型会议

　　(3)实事求是、领导负责、分流承办

　　二、即兴演讲：

　　得知所接待的客人喜欢喝酒而且有一定的酒量，而总经理和秘书两人平时都不喝酒。作为秘书，应如何提高主客双方的就餐气氛?

　　要点提示：说明实情，态度热情，大方得体(言之成理即可酌情给分)

　　二十号题

　　一、现场问答：

　　(1)国家秘密等级分为哪几级?

　　(2)会场的选定主要应考虑哪些因素?

　　(3)办公环境管理应注意哪些方面?

　　参考答案：

　　(1)绝密、机密、秘密

　　(2)会场大小适中、会场地点适中、会场附属设施齐全

　　(3)搞好整体规划、在力所能及的条件下进行、领导重视程度、建立健全管理制度、因地制宜搞好绿化、美化

　　二、即兴演讲：

　　秘书工作中经常会遭受一些打击和挫折，请你谈谈秘书如何做好心理调节、正确面对压力?

　　要点提示：正确对待挫折，提高对挫折的容忍力，勇敢面对挫折(言之成理即可酌情给分)

　　《管理秘书实务(第3版)》是21世纪公共管理系列教材之一，你学习过管理秘书实务的哪些有关试题吗?下面小编给大家介绍关于管理秘书实务试题的相关资料，希望对您有所帮助。

管理秘书实务试题如下

　　1.在对方答录机上留言，一定要留下的是(C)。

　　A.自己的姓名和接收者的姓名

　　B.本部门主管的姓名和接收者的姓名

　　C.自己的姓名和本部门主管的姓名

　　D.本部门主管的姓名和其他相关人员的姓名

　　2.( C)是办公用品中不宜大量购买的。

　　A.圆珠笔 B.磁盘 C.打印机墨盒 D.订书钉

　　3.秘书常用的装订类办公用品有(B )。

　　A.收件日期戳 B.打孔机 C.标签纸 D.磁盘盒

　　4.如果上司外出多个地方，秘书应( C)。

　　A.把所有邮件都邮寄给上司

　　B.把所有邮件保存，待上司回来看

　　C.登记所有邮件，并用电话一一告知上司

　　D.将紧急邮件立即寄给上司，非紧急邮件经编号后等待上司回来处理

　　5.秘书在接听抱怨电话时，应(D )。

　　A.告知对方自己很忙，暗示没有时间听他说话

　　B.开门见山地把问题直接引上正题

　　C.拒绝对方，告知对方自己无能为力

　　D.听对方把话说完，回话时语调安详、沉稳

　　6.在通话过程中，如果出现线路中断的情况，(A )。

　　A.拨打电话一方应及时重拨

　　B.接话方应主动拨打电话

　　C.拨打电话一方应静等

　　D.接通后接话方应表示歉意

　　7.秘书在接打电话时，如果需要对方回电，要注意(B )。

　　A.告知对方回电话的时间

　　B.告知对方自己的电话号码

　　C.告知对方不要忘了回电话

　　D.反复拨打对方的电话

　　8.公用资料应该保存在(C )。

　　A.领导的柜子里 B.他人的抽屉里 C.公用的柜子里 D.自己的抽屉里

　　9.秘书在接听电话时，应选择(C )的程序。

　　A.问候→询问对方姓名→报出自己单位(部门)的名称

　　B.报出自己单位(部门)名称→问候→询问有关事宜

　　C.问候→报出自己单位(部门)的名称→询问对方姓名

　　D.问候→报出自己单位(部门)的名称→询问有关事宜

　　10.秘书经常使用的收件日期戳属于( B)。

　　A.装订用品 B.归档用品 C.专用易耗品 D.笔尺类用品

　　11.员工领取办公用品时，应填写《物品申请表》，并由( A)签字批准。

　　A.授权人 B.上司 C.员工本人 D.秘书

　　12.秘书坚持每天记工作日记，其主要的目的是(C )。

　　A.为记而记，建立流水账

　　B.作为事实依据，供上司参考

　　C.认真分析，继续改进，提高时效

　　D.持之以恒，锻炼自己毅力

　　13.许多秘书用法则列出工作的优先等级，A级表示(C )。

　　A.急而不重 B.重而不急

　　C.重而急 D.不重不急

　　14.秘书在安排车辆使用时，如果车辆安排发生冲突，秘书首先应(A )。

　　A.主动与当事各方协调 B.上报主管

　　C.自行决定归谁使用 D.求助朋友

　　15.秘书在协调会议室使用过程中，如果内部会议室使用紧张，应(C )。

　　A.保证先订一方的使用

　　B.使参会人数多的一方满意

　　C.按轻重缓急安排

　　D.使主管满意

　　16.礼貌、礼节是一个人内在(A )的外观。

　　A.素质 B.思想 C.情感 D.道德

　　17.随着社会进步，人际交往中对语言文明的要求更高了，见面时应根据彼此的关系多采用(D )语。

　　A.慰问 B.道歉 C.感谢 D.问候

　　18.办公物品中申请表需要有( D )签字才有效。

　　A.使用人、领取人、发放人

　　B.使用人、批准人、发放人

　　C.使用人、领取人、批准人

　　D.领取人、批准人、发放人

　　19.接待日程安排制定要( B)，才能使接待活动的重要内容不疏漏。

　　A、有序 B、周全 C、实际 D、现实

　　20.事务性通知是上级要求下级办理或告诉下级要知道的( D)的文件。

　　A.重要事项 B.工作原则 C.决定和指示 D.一般事情

　　21.请柬的发送要掌握好( C)。

　　A.广泛性 B.快捷性 C.时间性 D.准确性

　　22.会场的大小要根据会议的( C )而定。

　　A、性质 B、时间 C、规模 D、作用

　　23.信息要认真进行( B )才能适用。

　　A.混合 B.筛选 C.搅拌 D.组合

　　24.单位内部各机构将有保存价值的文件的材料向单位档案室或负责档案管理的人员移交、集中的工作是( C )。

　　A.档案开发 B.档案整理

　　C.档案收集 D.档案鉴定

　　25.蒙古族传统食品分为白食(牛、羊、马的奶制品)和红食(牛、羊肉食品)两种，( A )待客是最高礼遇。

　　A.白食 B.红食

　　C.白、红混合 D.红食为主

　　26.白族人民在生活中很重“( A )”的礼俗。

　　A.六 B.八 C.九 D.十

　　27.秘书保管的零用现金不可以用于( B )的支出。

　　A.停车费 B.机票费

　　C.快件费 D.茶点费

　　28.发文机关标识由发文机关全称或( C )后面加“文件”组成。

　　A.统称 B.简称

　　C.规范化简称 D.称谓

　　29.发文字号位于发文机关标识下( C )。

　　A.不空行 B.空1行

　　C.空2行 D.空3行

　　30.红色反线的作用在于把( A )与主体部分隔开。

　　A.眉首 B.发文机关标识 C.发文字号 D.版记

　　31.信息分类原则中不包括( C )。

　　A.适用性原则 B.相斥性原则 C.合理性原则 D.并置性原则

　　32.量表是适用于较精确地调查( A )的工具。

　　A.人们主观态度和潜在特征

　　B.客观事物和明确特征

　　C.客观事物与人们主观态度

　　D.人们的能量与特征

　　33.根据劳动法的规定，促进就业的目标是( C )。

　　A.建立失业救济制度

　　B.加强就业保障

　　C.实现充分就业

　　D.改革社会保障制度

　　34.股份有限公司的股份通常是以( B )为表现形式。

　　A.债券 B.股票C.汇票 D.出资证明

　　35.公司法规定，有限责任公司的权力机构是( B )。

　　A.监事会 B.股东会C.董事会D.总经理

　　36.国际礼仪中( C )原则是保持人格平等的原则。

　　A.互相帮助 B.友好合作

　　C.不卑不亢 D.互相理解

　　37.接待外宾要增强( B )观念，注意内外有别，掌握分寸。

　　A.以礼相待 B.保密

　　C.相互尊重 D.友好

　　38.会见外宾，按国际惯例，主宾坐于主见人的右侧，其他外宾依级别、身份均坐于( B )。

　　A.左倾 B.右侧

　　C.左右侧分坐 D.坐于主人对面

　　39.非威胁的交流环境包括(D )。

　　A、座位安排、集体空间、光线要求

　　B、秩序安排、私人空间、光线要求

　　C、桌位安排、私人空间、音像要求

　　D、座位安排、私人空间、光线要求

　　40.在制定计划时，一定要坚持的原则是(C )。

　　A、明确权限 B、督促检查

　　C、实事求是 D、监控应变

　　41.在计算机系统中形成的具有查考利用价值的社会活动的原始记录是( B)。

　　A、电子图书 B、电子档案 C、网络信息 D、计算机数据

　　42.下列对企业文化叙述不正确的是(C )。

　　A、企业风气是企业文化的直观表现

　　B、企业最高目标是企业共同价值观的集中表现

　　C、精神层是形成制度层的物质基础

　　D、企业风俗由精神层所主导又反作用于精神层

　　43.视频会议的特点不包括(C )。

　　A、实现声音和图像同时传送

　　B、节省时间、费用

　　C、形成广泛的间接沟通

　　D、打破了空间的限制

　　44.MHz是衡量计算机性能的指标之一,它指的是计算机的(B ).

　　A、存储容量 B、CPU时钟主频 C、运算速度 D、字长

　　45.联合行文成文日期的标准是(D )。

　　A、第一个机关拟稿日期

　　B、最后一个机关拟稿日期

　　C、第一个机关签字日期

　　D、最后一个机关签字日期

　　46.叙述的人称有第一人称和(B )。

　　A、第二人称 B、第三人称 C、说明人称 D、议论人称

　　47.会议评估反馈数据的分析报告通常应递交给(C )。

　　A、公众代表 B、业务代表

　　C、主管领导 D、技术人员

　　48.在开放式办公室中工作的员工，其行为受到上司的(B )，难于找到属于自己的私人空间。

　　A、嘉奖 B、督查 C、帮助 D、干扰

　　49.政府采购的管理机关是(A )。

　　A、政府财政部门 B、政府物资部门 C、政府审计部门 D、政府商业部门

　　50.×市工商局拟向市属各工商企业发布办理营业执照年检的公文，最适宜使用的文种是(D )。

　　A、通知 B、通报 C、公告 D、通告

　　51.在Excel中，如果输入“0 1/9”，则在单元格中会出现(B )。

　　A、1月9日 B、1/9

　　C、# # # # D、FALSE

　　52.举办会议既要确保会议质量，又应遵循(B )的原则。

　　A、扩大企业影响力 B、勤俭节约 C、服务社会 D、提高企业竞争力

　　53.《富强公司关于刘力见义勇为行为的表彰通报》，其作者是(B )。

　　A、起草人张秘书 B、富强公司 C、富强公司童经理 D、富强公司保安部

　　54.为了达到会见和会谈的目的，应首先(B )。

　　A、定好会见和会谈的时间

　　B、充分了解双方的情况

　　C、布置好会谈室

　　D、准备会见和会谈资料

　　55.填写计划表时，应从(A )的时间向前推算各阶段工作何时完成，确定后，逐项将其填入。

　　A、最终完成 B、最难完成

　　C、最先完成 D、最易完成

　　56.《林海公司关于对刘某某所犯错误的处分决定》，其作者是(B )。

　　A、起草人王秘书 B、林海公司

　　C、签发人李部经理 D、林海公司人事部

　　57.会议中常见的突发事件不包括处理(D )。

　　A、场地问题 B、设备问题

　　C、行为问题 D、营销问题

　　58.下列不符合信函格式要求的是(D )。

　　A、发文机关不加“文件”二字

　　B、发文字号在武文线下版心右上角

　　C、首页应显示页码

　　D、发文机关名称只能标识全称

　　59.办公场所一旦发生火灾，工作人员应立即疏散，下列不可通行的通道是(C )。

　　A、楼梯 B、消防梯 C、电梯 D、安全梯

　　60.会务筹备情况检查的方法最可靠的是(D )。

　　A、听取会议筹备人员的汇报 B、阅读报告 C、电话询问 D、会前现场检查

　　61.在涉外商务活动中，选择的礼品应该(B )。

　　A、印上送礼单位的名称 B、包装讲究 C、贵重 D、初次见面就送上

　　62.在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为(C )。

　　A、“间接沟通” B、“直接沟通” C、“团队沟通” D、“语言沟通”

　　63.下列选项中表述不正确的是(C )。

　　A、会议总结的形式因会议种类不同而有所区别

　　B、主持人的结论性意见就是小型会议的总结

　　C、职代会的闭幕词可以代替会议总结

　　D、会议纪要即会议总结

　　64.下列关于“死机”的描述，错误的是(A )。

　　A、当显示器黑屏时，就意味着计算机已经“死机”

　　B、“死机”是一种不可能由操作系统恢复的计算机运行故障状态

　　C、操作系统本身存在缺陷是造成“死机”的一种重要原因

　　D、计算机“死机”时应该进行热启动

　　65.交替工作模式的缺点是(D )。

　　A、难以留住有特殊技能的工作人员

　　B、工作模式不灵活，不便激励员工

　　C、员工交流少，不能得到充分的信息

　　D、难以保证工作的连续性

　　66.办公室中适合的温度应该在( C)。

　　A、16-20度 B、18-22度 C、20-25度 D、22-28度

　　67.在Windows资源管理器窗口中，要修改已选定文件夹的名称，下列操作中，不能实现改名操作的是(D )。、

　　A、单击“文件”菜单中的“重命名”命令

　　B、两次单击该对象的名称

　　C、右单击该对象，然后单击快捷菜单中的“重命名”命令

　　D、单击该对象的图标

　　68.利用档案编写的反映一个单位或某方面基本情况的数字材料是(B )。

　　A、基本情况汇集 B、统计数字汇集 C、单位情况汇集 D、档案专题汇集

　　69.关于代位权行使的要件，不正确的表述是(D )。

　　A、债权人与债务人之间有合法的债权债务存在

　　B、债务人对条三人享有到期债权

　　C、债务人怠于行使其权利，并且债务人怠于行使权利的行为有害于债权人的债务

　　D、债权人代位行使的范围是债务人的全部债权

　　70.一个人拥有管理、记帐和IT技能，又同时将这种技能提供给不同的单位，这种工作模式属于(B )工作模式。

　　A、临时办公桌 B、兼职工作

　　C、合同工 D、交叉工作

　　71.准备新闻发布会的文件应重点把关(A )。

　　A、报道提纲、问答提纲

　　B、调查资料、会议原则

　　C、会议议程、问答提纲

　　D、主持人议程、记者证件

　　72.下列表述不正确的是(B )。

　　A、从宣布事项的重要性看，公告重于通告

　　B、从使用范围看，通告大于公告

　　C、通告的制发者是各级机关、企事业单位、社会团体

　　D、公告由国家行政机关或权力机关发布

　　73.确定同一类任务而紧急情况不同的承办时间(B )。

　　A、应该更长 B、视情况而定 C、必须相同们 D、亦应不同

　　74.我国公共关系的发展呈现(A )的格局。

　　A、由东到西

　　B、由北向南

　　C、由工业企业向旅游宾馆业

　　D、由小型企业向大中型企业

　　75.文稿审核是文稿(A )前的最后一道文字工序。

　　A、签发 B、复核 C、缮印 D、分发

　　76.电子档案信息可以不受时间和空间限制通过网络传播的属性是(A )。

　　A、共享性 B公开性C、公众性 D、空间性

　　77.向幻灯片中添加剪贴画时，如果幻灯片上没有剪贴画占位符，则(B )。

　　A、剪贴画将出现在文本的右侧

　　B、剪贴画将出现在幻灯片的中心位置

　　C、剪贴画将出现在幻灯片的左上角

　　D、无法添加剪贴画

　　78.设计会议评估表时应考虑的要素有(D )。

　　A、会议的保密制度 B、领导的认可程度

　　C、主办方组织力度难关D、填写的难易程度

　　79.涉外交往中应邀参加晚宴时(B )。

　　A、女性不要化妆，也不要穿白天的工作装赴宴

　　B、女性要化妆，不要穿白天的工作赴宴

　　C、男士可着便装或白天的工作装赴宴

　　D、男士可着西装或白天的工作装赴宴

　　80.在word编辑状态下，要选定大范围的文本，可以在要选定块的起始处单击，按住( B)键，再单击选定块的末尾。

　　A、Ctrl B、Shift C、Alt D、Ins

　　81.要使地方在最短的时间内了解你的意图，你的提问应该(C )。

　　A、做好铺垫，避免漏洞

　　B、直接放入预见结果

　　C、内容简洁，中心突出

　　D、不给他人反问留有机会

　　82.董事会是股份公司的(D )。

　　A、权力机构 B、监督机构

　　C、决策机构 D、民主管理机构

　　83.张勇的日工资是80元，20xx年10月1日至7日，公司安排她在这7天加班且未安排补休。 根据劳动法的规定，公司除应向张某支付每日80元工资外，还应支付( A)加班费。

　　A、800元 B、560元C、1120元 D、1360元

　　84.企业编制招聘工作日程安排( D)

　　A、编制“人力资源招聘计划书”

　　B、进行招聘工作日程安排

　　C、进行招聘测试 D、获取招聘需求信息

　　85.礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾( B)平等待人这两项基本礼仪原则，处理实践中难以回避的顺序与位次的排列问题。

　　A、尊重个人 B、尊卑有序

　　C、各国平等 D、以右为尊

　　86.与领导沟通有关会议事宜要坚持(C )。

　　A、将单向沟通的结果尽快进行部署和落实

　　B、与会议的主管领导保持非定期的沟通

　　C、在会前、会中、会后不同时期的沟通中，突出各自的重点

　　D、突出成绩，适度反映问题

　　87.电话会议是一种以语言交流为手段的会议形式，无法实现文字的同步传输，因此需要( D)。

　　A、派出人员具体组织安排

　　B、配置视频设备

　　C、做好会议报到工作

　　D、提前做好会议书面信息的分发工作

　　88.公司各部门一般应根据自己的实际情况在会前(D )。

　　A、精简会议议题

　　B、广为收集会议议题

　　C、合并会议议题

　　D、上报会议议题

　　89.拟办工作应由(B )进行。

　　A、领导 B、文书人员

　　C、专业人员 D、部门负责人

　　90.目前许多企业，常用来激励员工的模式是(A )。

　　A、弹性时间工作 B、集中工作

　　C、远程工作 D、兼职工作

　　91.新产品新闻发布会发给记者的资料袋中一般包括(D )。

　　A、信息发布稿、主持人的资料

　　B、主持人的资料、信息发布稿、产品照片

　　C、产品的照片与说明

　　D、企业介绍、产品介绍、信息发布稿

　　92.西式宴会正式开始的标志是(A )。

　　A、主人拿起餐巾 B、主人拿起餐具 C、主宾拿起餐具 D、主人坐到餐桌前

　　93.承担大量现金与支票的交流及保管的公司财务部门，应设置在(A )中操作。

　　A、封闭式办公室 B、半封闭式办公室

　　C、半开放式办公 D、全开放式办公室

　　94.在召开远程会议时，应首先考虑( A)。

　　A、技术要求、保密要求 B、省时、省力 C、交通不便 D、互动性强

　　95.在审核会议文件的具体内容时，首先要审核会议文件内容(C )。

　　A、 是否做到了层次清晰

　　B、是否与实际相符

　　C、是否偏离了会议的主题

　　D、是否进行了会商

　　96.以下属于对抗性问题的是( B)。

　　A、“能否建议你使用别的方法完成”?

　　B、“这些我们都能做到，你呢?”

　　C、“你说的问题我也遇到，你愿意听我的体会吗?”

　　D、“再延长三天能完成吗?”

　　97.下列不可以作为述职报告称谓的是(C )。

　　A、各位领导B、董事会

　　C、各位来宾D、组织人事部

　　98.对会议的评估应(B )。

　　A、澄清事实 B、科学高效

　　C、淡化宣传 D、避免定论

　　99.秘书人员参加会议，辅导领导的研究问题( B )。

　　A、既有发言权，又有表决权

　　B、只有发言权，没有表决权

　　C、只有表决权，没有发言权

　　D、没有发言权，也没有表决权

　　100.正式宴会一般都要安排宾主和其他人的( C )。

　　A、入席排位 B、名单排位

　　C、桌次席位 D、入席桌次

　　101.拟写会议议程应当( B )。

　　A、详细清楚 B、简明概略

　　C、具体详实 D、简明具体

　　102.会见与会谈人数较多时，一般选择(C )座位布局形式。

　　A、T字形 B、马蹄形

　　C、空心式字形 D、半圆形

　　103.会议文件的分发需要注意( C )分发。

　　A、及时尽量 B、按时尽量

　　C、适时适量 D、随时少量

　　104.会议简报一般字数在( D )。

　　A、几百字直至过千字 B、至少过千字 C、不足上万字 D、几百字至多不过千字

　　105.制定会议经费预算的正确指导思想不包括( B )。

　　A、勤俭办会 B、提高规格

　　C、具有弹性 D、留有余地

　　106.会议规格和规模的高低不由与会者的( B )决定。

　　A、级别 B、名气 C、地位 D、身份

　　107.会议召开的时间应在( D )确定下来之后确定。

　　A、会议的名称 B、会议的参加人员 C、会议的规模 D、会议的议题

　　108.会议记录的特点是真实性和( B )。

　　A、典型性 B、资料性

　　C、科学性 D、交流性

　　109.庆功祝捷活动一般是召开( C )以示隆重、热烈。

　　A、小型会议 B、茶谈会

　　C、大型集会 D、座谈会

　　110.商务性会见与会谈，一般安排在( D )。

　　A、会议厅 B、宴会厅 C、接待室 D、会议室

　　111.会议减半的交流性和指导性决定了它具有( B )的特点。

　　A、快 B、新 C、实 D、短

　　112.会议期间要做好值班工作，就要有相应的( C )。

　　A、奖惩规定 B、人员安排

　　C、制度与要求 D、检查与催询

　　113.会议结束后，秘书应根据会议的决定做好会后( B )工作。

　　A、执行 B、反馈 C、检查 D、处理

　　114.会议的反馈是将会议精神的落实情况汇报给( C )。

　　A、与会人员 B、秘书部门

　　C、主办会议的上级机关 D、与会单位

　　115.会议的后勤保障方案应包括与会人员的( B )。

　　A、吃、住、行 B、吃、住、行和娱乐活动

　　C、吃、住、行和购物

　　D、住、行、参观和娱乐活动

　　116.安排会议座次时，如采取横排法应先排出会议的( C )。

　　A、列席代表 B、特邀代表

　　C、正式代表 D、旁听代表

　　117.庆功祝捷的会场( D )。

　　A、要隆重，适当留些空位

　　B、要俭朴，适当留些空位

　　C、要俭朴，人员要坐满

　　D、要隆重，人员要坐满

　　118.大型会议筹备方案确定会议组织分工是指( A )的落实。

　　A、会议组织部门和人员 B、正式参会人员

　　C、新闻单位 D、列席人员

　　119.在安排领导办公会议的议题时，对不成熟的议题应( B )。

　　A、反复讨论 B、提前取消

　　C、只议不决 D、提出讨论

　　120.大型会议准备阶段要做好行政事务的准备，其中不包括( C )。

　　A、接待工作 B、食宿工作

　　C、代表资格审查 D、交通安排

　　121.会议协调的目的是保证会议( D )。

　　A、集中领导 B、统一行动

　　C、做好记录 D、顺利进行

　　122.大型会议的筹备方案必须包括( D )。

　　A、会议日程表 B、会议的主持人

　　C、会议的发言材料 D、会议的组织与分工

　　123.秘书实务的性质是( C )

　　A.辅助性 B.综合性C.专业性 D.事务性

　　124.例行会议的组织属于( B )

　　A.急办之事B.必办之事

　　C.缓办之事D.可办之事

　　125.秘书为领导者拟定工作日程表( A )

　　A.必须向领导者报告B.不必向领导者报告

　　C.可以向领导者报告

　　D.定稿后向领导者报告

　　126.秘书撰拟法定公文首先要熟悉( D )

　　A.行文规则 B.业务知识

　　C.语体特征 D.公文法规

　　127.危急事件具有( A )

　　A.突发性 B.必然性C.全面性 D.周期性

　　128."此件很好，拟予批转，请史书记阅示"的拟办意见适用于( D )

　　A.阅知件B.阅示件 C.拟办件D.建议件

　　129.秘书筛选文件的目的是( B )

　　A.辅助领导者科学决策

　　B.减轻领导者阅文负担

　　C.便于对文件有效管理

　　D.使公文撰制更加规范

　　130.高层次信息必须具备的三个要素是(A )

　　A.有情况、有分析、有建议

　　B.有情况、有动态、有归纳

　　C.有情况、有加工、有观点

　　D.有典型、有事例、有经验

　　131.按原始信息资料向所提供的主题层层逼近是信息加工的( C )

　　A.归纳法B.浓缩法C.纵深法 D.扩充法

　　132.要对某一事物进行深入细致的调查应选择( B )

　　A.全面调查 B.典型调

　　C.统计调查 D.文献调查

　　133."去粗取精，去伪存真，由此及彼，由表及里"指的是( B )

　　A.调查过程 B.研究过程

　　C.行文过程 D.成果转化过程

　　134.某公司拟召开十周年成立大会，会场布置应体现出的气氛是( C )

　　A.庄重B.简朴 C.热烈 D.严肃

　　135.会议成功召开的前提与基础是( D )

　　A.安全保密 B.勤俭节约

　　C.周到服务 D.充分准备

　　136.规范的议案内容包括( A )

　　A.案由、案据和方案 B.建议、论证和方案

　　C.情况、分析和方案D.案由、分析和结论

　　137.落实信访工作责任制必须遵循的原则是( C )

　　A.联系群众，发扬民主

　　B.分别处理，综合反映

　　C.分级负责，归口办理

　　D.及时请示，就地解决

　　138.秘书部门收到匿名信应( A )

　　A.积极受理 B.不予受理

　　C.公开调查 D.追究写信人

　　139.国务院颁布《信访条例》的时间是( D )

　　A.1992年10月28日 B.1993年8月28日

　　C.1994年9月28日 D.1995年10月28日

　　140.会见合影时的礼宾次序，主人居中( C )

　　A.主客双方随意站列

　　B.主客双方前后排列

　　C.主客双方间隔排列

　　D.主客双方左右分列

　　141.客人的某项要求与拟订的接待计划有冲突时，秘书部门应( B )

　　A.原计划不变 B.作出适当调整

　　C.重新制订计划 D.劝其放弃要求

　　142.商务谈判中开盘价的提出者是( C )

　　A.卖主 B.买主

　　C.卖主或买主 D.中间人

　　143.对谈判双方具有约束力的法律性文书是( D )

　　A.意向书B.投标书C.会谈纪要 D.协议书

　　144.秘书随从工作的显著特征是( C )

　　A.日常性B.定期性C.流动性D.稳定性

　　145.年终总结前夕，秘书跟随领导视察所属单位属于( B )

　　A.调查研究型随从工作

　　B.检查考核型随从工作

　　C.处理问题型随从工作

　　D.商务谈判型随从工作

　　146.传真的英文缩写是( A )

　　A.Fax B.TelexC.EMS D.Tel

　　147.电话按照通话的范围可分为( A )

　　A.普通电话、保密电话

　　B.公用电话、磁卡电话

　　C.短途电话、长途电话

　　D.固定电话、移动电话

　　148.一旦泄露会使国家的安全和利益遭受损害的密级是( D )

　　A.绝密B.机密C.极密D.秘密

　　149.防治计算机病毒的基本方法是( A )

　　A.发现-解剖-杀灭 B.监测-控制-修改

　　C.发现-跟踪-破坏 D.监测-检验-删除

　　150.对可能发生的危急情况进行分析属于(C)

　　A.事件监控 B.事件演习

　　C.事件预测 D.事件调查

　　151.领导者日常活动是一项( D )

　　A.会务活动 B.交际活动

　　C.商务活动 D.事务活动

　　152.考虑来宾座次安排的主要因素是( C )

　　A.水平高低、年龄大小

　　B.学历高低、工资多少

　　C.地位高低、职务大小

　　D.水平高低、能力大小

　　153.会议协调是会议组织管理的( B )

　　A、重要要求 B、重要手段

　　C、重要目的 D、重要宗旨

　　154.做好会务工作的协调要实行( C )、统一安排。

　　A、各负其责 B、责任到人

　　C、集中领导 D、归口管理

　　155.会议规模由会议的组织者主要根据( B )来掌握和控制。

　　A、列席人员 B、实际情况

　　C、工作人员 D、会议内容

　　156.在领导确定会议时间和内容后，秘书首先要( C )。

　　A、选择布置会场 B、分发印刷文件

　　C、发出会议通知 D、准备会议用品

　　157.做好会务工作的协调与安排必须明确( D )。

　　A、具体工作 B、人员安排

　　C、相互配合 D、岗位职责

　　158.开业典礼发放请柬应( C )发出。

　　A、提前一个月 B、提前1—2天

　　C、提前一周 D、提前半个月

　　159.在开业典礼接待贵宾时由( C )出面接待。

　　A、办公室主任 B、秘书 C、本单位的主要负责人 D、接待组的负责人

　　160.讲话稿具有( B )等特点。

　　A.指导性、灵活性、鼓动性

　　B.指导性、灵活性、明确性

　　C.指导性、宣传性、明确性

　　D.指导性、灵活性、宣传性

　　161.下列不属于招标书特点的是(B )。

　　A.约定性 B.竞争性

　　C.严肃性 D.时效性

　　162.( D)是调查报告的特点之一。

　　A.标题灵活 B.政策性强

　　C.结构严谨 D.对凋查的依赖性

　　163.拟写规章制度讲究形式上的层次级别，按条款列序从大到小依次为(D )。

　　A.编、节、目、条、款、项

　　B.章、节、目、条、项、款

　　C.编、章、节、条、目、项、款

　　D.编、章、节、目、条、款、项

　　164.下列关于合同、意向书和协议书的异同，不正确的表述是(B )。

　　A.意向书一般为实质性谈判之前的原则性、意愿性的文书，允许对内容进行变动

　　B.意向书与协议书所能反映的活动领域比合同狭窄，涉及的范围小得多

　　C.合同与意向书、协议书都属契约性文书

　　D.协议书与合同作为正式签订的文件，其法律效力是等同的

　　165.根据会议或听众聚会的目的，做与特定工作内容相关的工作分析并提出要求，这一类讲话稿属于(C )讲话稿。

　　A.宣传性 B.政策性

　　C.业务性 D.工作性

　　166.起诉状的正文部分主要包括( D)。

　　A.请求事项 B.理由

　　C.事实 D.请求事项、事实和理由

　　167.消息具有(D )的特点。

　　A.新、快、短 B.新、快、真

　　C.新、快、实 D.新、快、要

　　168.需要严格控制的档案利用形式是指(D )。

　　A.阅览服务 B.出具档案证明

　　C.制发档案复印本 D.外借服务

　　169.下列关于档案利用与利用档案的叙述中，错误的是(A )。

　　A.档案利用是利用档案的存在基础

　　B.两者是既有联系又有区别的相关概念

　　B.档案利用工作是利用档案的实现条件

　　D.两者的主体不同，目的不同

　　170.我国的档案利用工作曾出现过(B )个阶段。

　　A.2 B.3 C.4 D.5

　　171.组织沿革的编写体例一般分为编年法、系统法和(D )。

　　A.年度法 B.时序法

　　C.职能法 D.阶段法

　　172.(C )利用是档案牙佣的基本类型之一。

　　A.直接 B.间接 C.实际 D.专业

　　173.大事记是按照时间顺序简要地记载一定历史时期内发生的重大事件和重要活动的一种档案参考资料，除了称大事编年和大事记述外，还可称为(B )。

　　A.大事表 B.大事年表

　　C.大事鉴 D.大事年鉴

　　174.档案咨询服务的最后一个步骤一般为(D )。

　　A.记录咨询内容 B.咨询分析 C.答复咨询 D.建立咨询档案

　　175.下列关于档案利用工作的叙述中，错误的是： (A )。

　　A.档案利用工作是档案工作价值的间接体现

　　B.普通利用是指一般公众在档案中查找用于维护自身利益或爱好所需要的信息

　　C.利用的阶段不同，利用需求往往也是不同的

　　D.档案利用工作是衡量档案工作质量的主要标志

　　176.篇幅较长，且传递范围较广的信息资料，适合用( C )传递方法。

　　A.口头 B.影像 C.机要 D.专人

　　177.( A )信息反馈系统是当前信息工作中的主要反馈系统。

　　A.人工 B.自动机

　　C.人工一自动机复合 D.计算机

　　178.信息筛选的方法不包括( D )。

　　A.查重法 B.时序法 C.专家评估法 D.量表法

　　179.“二次反馈”是指( A )。

　　A.对上次反馈所产生的效果和反馈

　　B.信息宿对信息源再次的信息反馈

　　C.两次正反馈

　　D.两次负反馈

　　180.用电报传递信息，根据( B )的要求，可采用“明传电报”、“明码电报”、“密电报”。

　　A.电报内容 B.电报密级 C.电报设备 D.电报技术

　　181.人员网络反馈方式是( A )。

　　A.建立组织网点

　　B.建立人员个体问的联系

　　C.建立计算机网络系统

　　D.建立内部的反馈机制

　　182.信息反馈量( D )。

　　A.越多越好 B.越少越好 C.越精越好 D.适当为宜

　　183.信息传递的方法有( D )影像传递和电子计算机系统传递、机要交换和专人传送。

　　A.语音传递和网络传递

　　B.人工传递和机械传递

　　C.声讯传递和卫星传递

　　D.口头传递和书面传递

　　184.组织信息的反馈是有一定模式的，其内部信息反馈的模式一般有(D )和并行反馈。

　　A.上行式反馈 B.网络式反馈 C.下行式反馈 D.串行式反馈

　　185.对下关协调，应严守本分、不擅权越位，这是由办公室的(C )决定的。

　　A、独立性 B、服务性

　　C、不独立性 D、综合性

　　186.秘书在进行上下协调时，应注意捕捉有利时机、换位思考和(B )。

　　A、抓住关键环节 B、服从大局 C、调动人的积极性 D、均衡各方利益

　　187.《×县基础教学汇集》属于( A )。

　　A.综合性统计数字汇集

　　B.专题性统计数字汇集

　　C.系统性统计数字汇集

　　D.地区性统计数字汇集

　　188.对原始信息资料要进行严格的科学鉴别。经常使用的信息资料鉴别方法有逻辑分类法和数理统计法、( B )。

　　A.查重法和量表法

　　B.调查核实法和比较鉴定法

　　C.查重法和检索法

　　D.专家评估法和老化规律法

　　189.做好信息反馈工作，还应特别注意科学合理地把握( B )和反馈频率。

　　A.反馈内容 B.反馈量

　　C.反馈方式 D.反馈程序

　　190.常用档案分类法之一是( B )。

　　A.工作分类法 B.问题分类法 C.事件分类法 D.人事分类法

　　191.按照时间顺序记载一定范围内发生的重大事件的参考资料是( D )。

　　A.时事B.年鉴 C.专题概要D.大事记

　　192.在大事记的撰写过程中，( B )是做好此项工作的关键。

　　A.客观论述

　　B.大事的合理选择

　　C.突出中心工作

　　D.记载准确日期

　　193.《汉语主题词表》属( D)主题词表。

　　A、专业类 B、社科类

　　C、字辞类 D、综合类

　　194.标引一份文书文稿的主题词，首先是从(B )开始。

　　A、分析主题 B、审读文稿

　　C、查表选题 D、概念级配

　　195.文书中的情况通报的正文包括(B )

　　A、情况介绍 处理决定

　　B、情况介绍 情况分析

　　C、情况介绍 奖励办法

　　D、主要事实 评价分析

　　196.指挥性文书有(A )。

　　A、命令、指示、决定、批复等

　　B、命令、指示、决定、条例等

　　C、命令、指示、决定、规定等

　　D、命令、指示、决定、办法等

　　197.一份公文标引的主题词，除类别词外，最多不超过(B )。

　　A、六个 B、五个 C、四个 D、三个

　　198.国家档案局规定，案卷短期保存的年限是(C )。

　　A、1-8年 B、1-20xx年

　　C、1-20xx年 D、1-20xx年

　　199.拟定会议程应当(A )。

　　A、简明概括 B、详细具体

　　C、面面俱到 D、时间固定

　　200.拟定布置会场的方案不应讲究(C )。

　　A、科学性 B、合理性

　　C、豪华 D、艺术

　　201.商务性会见与会谈，一般安排在( D)

　　A、会议厅 B、宴会厅

　　C、接待室 D、会议室

　　202.在信息工作中，根据(D )信息惧的方法，可以划分为公开收集与秘密收集两种方法。

　　A、收集者的工作模式

　　B、收集者的态度特征

　　C、收集者的工作层次

　　D、收集者的显隐特征

　　203.信息分类工作必须遵循一定的原则，是为了确保信息资料分类做到(C )。

　　A、全面、实用 B、准确、整齐

　　C、准确、适用 D、整齐、有效

　　204.方便利用信息的关键是(A )。

　　A、要方便检索 B、要方便排序

　　C、要方便整理 D、要方便收集

　　205.所谓公务活动预安排，就是把(C )每月、每周、每日的主要活动纳入计划。

　　A、秘书部门 B、秘书人员

　　C、上级 D、组织

　　206.秘书工作经常要同各种资料、图表打交道，因此要注意(A )保密。

　　A、文件 B、会议

　　C、涉外活动 D、文摘

　　近几年，劳动争议案件日益成为传统民事案件的“重头戏”之一，为了指导劳动者依法维权，加大劳动法律宣传力度，构建和谐的劳资关系，小编为大家筛选出一些具有典型性、具有实务性的案例供大家参阅。

　　典型劳动争议案例处理实务范文一

　　罗某某诉重庆市某某煤业有限公司工伤保险待遇纠纷案

　　案情摘要：20xx年3月至20xx年7月，罗某某在重庆市某某煤业有限公司从事采煤工作，某某煤业公司为罗某某参加了工伤保险。20xx年10月24日，重庆市疾病预防控制中心诊断罗某某为煤工尘肺壹期。20xx年3月14日，重庆市北碚区人力资源和社会保障局认定罗某某为工伤。20xx年5月16日，重庆市北碚区劳动能力鉴定委员会鉴定罗某某伤残等级为柒级。后重庆市北碚区工伤保险管理所将罗某某的一次性伤残补助金、一次性工伤医疗补助金通过转账方式支付给某某煤业公司，但某某煤业公司未向罗某某支付。罗某某遂提起本案诉讼，请求某某煤业公司予以返还。

　　法院审判：罗某某受伤系工伤，依法应享受各项工伤保险待遇。某某煤业公司依法为罗某某参加了工伤保险，故应由工伤保险基金支付罗某某一次性伤残补助金和一次性工伤医疗补助金。某某煤业公司从重庆市北碚区工伤保险管理所领取上述费用后应当向罗某某支付，但其未支付，现罗某某请求某某煤业公司予以返还，符合法律规定，对罗某某的诉讼请求应当予以支持。

　　裁判要旨：用人单位依法为劳动者参加了工伤保险，劳动者发生工伤后，用人单位为劳动者办理工伤保险待遇申领手续并代劳动者领取工伤保险待遇后，应当及时支付给劳动者。用人单位拒不支付的，劳动者可以要求用人单位予以返还。

　　典型劳动争议案例处理实务范文二

　　张某某诉宁波某某汽车部件发展有限公司重庆分公司劳动合同纠纷案

　　案情摘要：20xx年10月22日，张某某与宁波某某汽车部件发展有限公司重庆分公司签订了《薪酬协议》，约定：某某汽车部件公司聘用张某某担任设备管理员兼电工，为期3年，……从协议生效之日起，任何一方中途违约，违约方应赔付对方违约金10万元。20xx年11月10日，张某某与某某汽车部件公司签订了《劳动合同书》，约定：张某某在某某汽车部件公司从事设备管理工作，合同期限自20xx年10月17日起至20xx年10月16日止，执行不定时工作制度。作为该合同附件的《补充协议》约定：合同违约赔偿金为5000元。20xx年4月18日，某某汽车部件公司以其不再需要设置设备管理员岗位为由，向张某某发出《终止(解除)劳动合同通知书》。此后，张某某遂提起仲裁、诉讼，请求某某汽车部件公司支付违约金。

　　法院审判：根据双方签订的《劳动合同书》，双方的劳动合同期限为20xx年10月17日至20xx年10月16日。20xx年4月18日，某某汽车部件公司以其不再需要设置设备管理员岗位为由，向张某某发出《终止(解除)劳动合同通知书》，已构成违约。《劳动合同法》第二十五条规定，除本法第二十二条和第二十三条规定的情形外，用人单位不得与劳动者约定由劳动者承担违约金。本案中，某某汽车部件公司与张某某在《薪酬协议》中关于“任何一方违约，应当赔付对方违约金10万元”的约定不属于《劳动合同法》第二十二条和第二十三条规定的情形，故该约定对张某某无效，但对某某汽车部件公司仍具有约束力。后双方签订的《劳动合同书》中约定违约赔偿金为5000元，系双方对违约金进行了重新约定，应以双方最后的合意为准，故某某汽车部件公司应支付张某某违约金5000元。

　　裁判要旨：除《劳动合同法》第二十二条和第二十三条规定的情形外，用人单位与劳动者在劳动合同中约定违约金条款的，该违约金条款对劳动者不具有约束力，但该违约金条款对用人单位仍具有约束力，用人单位违约的，应当承担违约责任。

　　典型劳动争议案例处理实务范文三

　　谭某某与某通信股份有限公司开县分公司确认劳动关系纠纷案

　　案情摘要：20xx年8月1日，谭某某与某通信股份有限公司开县分公司签订了自20xx年8月1日至20xx年12月31日止的《电信业务代办协议》和《农村电话费代收协议》。《电信业务代办协议》主要约定某通信公司开县分公司委托谭某某在河堰等区域代修电信末梢设施和代办电信业务的有关事宜，某通信公司开县分公司以《业务代办酬金标准》为标准，按每月核定代修用户数量和代办电信业务的种类、数量向谭某某支付代办费用。《农村电话费代收协议》主要约定某通信公司开县分公司委托谭某某在铁桥等区域代收电话费，某通信公司开县分公司按当月应收话费的2%向谭某某支付费用。其后，双方又签订了若干协议，其内容与上述协议内容基本相同。后谭某某起诉要求确认其与某通信公司开县分公司存在事实劳动关系。

　　法院审判：在劳动关系中，用人单位与劳动者之间具有人身和财产上的隶属性，双方之间往往存在紧密的管理、监督、支配关系。但是，单位与个人之间存在管理、监督和支配关系的，并不一定存在劳动关系。《电信业务经营许可证管理办法》、《重庆市电信业务经营单位分支机构经营电信业务暂行管理办法》规定，电信业务经营者根据业务发展需要，可以将部分业务委托给其他组织和个人代理其实施电信业务,代理者提供服务时，应以经营许可证持证者名义向用户提供电信服务。某通信公司开县分公司依据上述规定与谭某某签订了《电信业务代办协议》、《农村电话费代收协议》等，属于平等主体之间签订的委托代理协议。谭某某虽受到某通信公司开县分公司一定的监督和管理，但双方之间并不具备劳动关系中人身和财产上的隶属关系。因此，双方之间并不存在事实劳动关系。

　　裁判要旨：电信、广播电视、保险等行业通过签订协议的方式将其自身的部分业务委托自然人办理，双方虽然在协议中约定被委托人应当接受委托人的监督和管理，但如果双方之间不具有人身和财产上的隶属关系，被委托人根据其完成委托事项情况获得报酬的，一般不应认定双方之间形成事实劳动关系。

来源: https://www.512406.cn/articles/2q1.html

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