新员工岗前培训心得

分类:培训心得体会 作者:沐沐 阅读量:          下载此文档

  新员工岗前培训心得

  昨天周日有幸去听了一堂名牌老师讲的<新员工岗前培训>课程,感受特别深,今天一大早起来我就以亲身的感受来和您分享一下此课程的心得体会吧:

  老师在讲此课程的时候,我从前到后都在场试听,关于<新员工岗前培训>我个人总结出有以下几个关键点:

  一、岗前培训的理由

  不管是刚从学习毕业的应届毕业生还是即将转入新行的社会人事,在接受一份新工作之前就像一张白纸,等待着开发与引导。而他们也比较容易接受企业的文化、观念,形成较普遍的价值认同。作为企业如果有比较好的培育平台,有机会给他们提供正规化的岗前培训,这会为后期的学习立下一个好的开始。

  二、岗前培训的重点

  1、岗前培训的实质不仅仅是让新员工熟悉工作环境、工作流程,教会他们一天怎么上班下班,如何把一天的工作任务完成,更重要的是让他们快速的走进公司的企业文化,能自学遵守公司各项规章制度,从一个社会人事转入职场人事的思想转变和行为转变,

  2、明白企业内部的核心内容,清楚与竞争对手之间的差异和优势,应该怎么去占领市场。作为新员工应该怎么制定未来的职业发展方向

  3、基本的沟通技巧和礼仪。跨进一扇新的大门之前,我们应该如何与上级,同事,和朋友进行有礼貌的沟通,在细节上应该注意哪些礼节规范,(老师列举一些下属与领导之间出现沟通障碍的现实案例进行分析)

  4、团队建设:向新员工灌输一种团队融入观念,有助于他们在工作和生活中互利合作,投入激情。不搞群体孤立,遇到问题后知道如何分析与解决,早一点接触到公司高层们的决心与战略规划能够很大程度上地坚定他们的信念,

  5、职业心态的素养。新员入职之初可能考虑较多的就是试用期心得感受与薪资待遇,很多人刚刚接受一份新工作,往往还不能马上适应,徘徊在我是继续做下去,还是另选其它职业的十字路口....等.作为公司应该尽可能的做到,无论员工遇到多少困难都要让他们感受到:只要能在这里坚持到底的做下去,就一定会有可喜的成果,工作起来即便大家都很辛苦,但是心情却很快乐(源自一种非金钱上的激励)。再者公司对试用期员工有明确的薪资规定,不可以根据对象的不同来做大的调整,所以对他们的使用还应当是一个循序渐进的过程,因此职业心态素养就显得尤为重要。

  三、岗前培训的后续追踪

  员工的职业生涯规划:经过试用期后,他们的性格、能力、素质都能够得到一定程度上的体现,这时他们就需要根据自己表现出来的各种特点寻找到切入点,设计一个符合个性发展的职业规划---未来我应该要向哪个方面发展更有利于自身能力的提升,也有助于为公司创造更大的价值.激发他们在工作中投入更多的激情。总之,新员工的培育工作应该建立一种长效机制,深入持久地开展下去。设计这种规划的目的还是希望公司能够留住人才,能够培育出适合公司发展的可用人才。只有我们员工的素质不断得到提升,我们企业壮大的空间才会得到扩充,企业的发展动力才能寻找到不竭的动力之源。

  特别是在案例分析环节,老师给我留下了及其深刻的印象,列举了很多他多年经验积累的经典实例,也有其它企业培训时遇到的部分案例,他还接合了贵公司本身的企业文化来列举一些相关的事例全面的进行了一场剖析..

  转眼间,我院XX年新员工岗前培训已经结束了,在这两个多星期的时间里医院各领导,老师在百忙之中抽出时间来给我们新员工做精彩的讲解,让我们认真学习了有关规章制度及相关政策,接受了医院医德医风教育等多方面知识的培训学习,虽然我们这批新员工的专业不同,但目标一致,都想全心全意为三院服务,通过这次培训让我们这些员工在今后的工作中尽可能少走弯路。

  这次培训院领导派了24名老师讲课,还外聘了市人民医院的李院长为我们授课,这一切都体现院领导对我们的关怀和重视,回顾培训的日子,每个老师讲台上的身影,课堂上的风采还是那么的熟悉、、、、

  傅院长用三个年青医生的成长故事向我们讲述成才的因素,告诫我们要加强职业道德修养,踏实工作,加强学习,善于思考总结,培养兴趣爱好,多参加有益的集体活动,也让我懂得了“舒坦使人松懈,安逸乏人忘忧”这句话。

  文院长的《人性化服务》让我有了很大的感触,让我懂得了作为一位临床护士要时刻关注病人,加强医患沟通,尽自己的能力解决病人和家属提出的一切问题,病人需要时尽快出现在病人旁边动手帮助行动不便的病人作好生活护理,注意观察病人的病情变化,作好生命体征监测,让老年病人在这里能感受到家一般的关怀,这也体现我们医院的特色——老年关怀。

  郑小泳主任以他渊博的学识和风趣的谈吐给我们讲《社区精神外展安全与指引》让我这初出校门的犊子见识了很多在书本上未曾读到过的知识,知道了精神科隐藏的潜在危险性,教会了我们预见危险,要有高度的警惕性,以及沉着冷静面对,解决问题。让我知道精神病患者并不可怕,同时也让我深深的感受到作为一名精神专科护士是多么了不起。

  在《与医疗相关的法律法规》学习中让使我知道了法律知识重要性和约束性,让我在今后的工作中要用法律的约束力来束视自己的行为,在工作中严格要求自己,在学习中不断的努力,完善自我,对病人负责,避免一切医疗事故发生。这对于我这个刚刚步入社会的年轻人是一个很好的警示。

  这一个个鲜活的事例,对我这个初出茅庐的新员工来说如同黑夜里的指路明灯,为我们照亮了前进的方向,培训虽然已经结束,但是对于我来说才是一个新的开始。所以,在今后的日子里,我会更加努力的工作,用知识武装自己,用纪律监督自己,用文化塑造自己。相信我,能做得到!

  一、 新员工培训目的

  为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员工的士气

  让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望

  让新员工了解公司历史、政策、企业文化,提供讨论的平台

  减少新员工初进公司时的紧张情绪,使其更快适应公司

  新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感

  使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系

  培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法

  使新员工迅速投入工作,降低离职率.

  二、公司整体培训:

  致新员工的一封信

  企业简介

  企业标识

  企业文化及愿景

  企业十年宣传片

  企业组织结构图

  各部门职能及各分公司简介

  关于企业

  企业人才观

  工资体系

  福利体系(补助,资金,假期,提成,优惠,培训,俱乐部,竞聘机制,沟通机制)

  办事“指南”

  智能化办公系统应用

  沟通交流机制及方式

  各经理邮箱列表

  转正及离职办理流程

  培训费及工装费

  着装规范

  卫生制度

  值班及脱岗处罚

  安保条例

  服务二十条

  服务二十条处罚条例

  考级制度

  回答新员工提出的问题

  三、培训流程

  到职前:

  致新员工欢迎信 (附件一)

  让本部门其他员工知道新员工的到来(部门经理介绍)

  准备好新员工办公场所、办公用品

  准备好给新员工培训的部门内训资料

  为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师

  准备好布置给新员工的第一项工作任务

  到职后:部门岗位培训 (部门经理负责)

  1.到职后第一天:

  到部门报到,部门经理代表全体部门员工欢迎新员工到来

  介绍新员工认识本部门员工

  部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定

  新员工工作描述、职责要求 本部门FAQ

  讨论新员工的第一项工作任务

  派老员工陪新员工吃第一顿午餐.

  2.到职第五天:

  到人力资源部报到,进行新员工须知培训(课件二)

  3.到职后第六天:

  一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。

  对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标

  设定下次绩效考核的时间

  4.到职后第十五天

  部门经理与新员工面谈,讨论试用期一个月来的表现,填写评价表

  心形卡片:说出心里话.建议,意见.疑问.无论是否合理,都应积极回应.不冷落

  5.到职后第三十天

  人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员

  工公司绩效考核要求与体系。

  6.见习官制度:

  转正后前三个月为观察期,(观察项目见表).符合标准留用.不符合标准.继续试用或劝退.

  四、 新员工培训反馈与考核

  岗位培训反馈表(附件三)(到职后一周内)

  公司整体培训考核试题(培训后)

  新员工试用期内表现评估表 (附件四)(到职后30天部门经理填写)

  观察期考核表(转正后前三个月由部门经理填写)

  五、新员工培训教材

  入职培训课件,员工手册.本部门FAQ.服务二十条.

  六、新员工培训项目实施方案

  首先在公司内部宣传“新员工培训方案”,通过多种形式让所有员工了解这套新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程度

  每个部门推荐本部门的培训讲师

  对推荐出来的内部培训师进行培训师培训

  给每个部门印发“新员工培训实施方案”资料

  根据新员工人数,公司不定期实施整体的新员工培训

  培训四步骤:

  第一步:使员工把心态端平放稳(首先调整心态,让他把心放下)

  迫不及待地向新员工灌输自己的企业文化或职业技能,强迫他们去接受,希望他们能尽快派上用场,而全不顾及他们的感受。新到一个陌生的环境,总会顾虑:待遇与承诺是否相符;会不会得到重视;升迁机制对自己是否有利等等。首先会肯定待遇和条件,让新人把“心”放下.与新人面对面地沟通,解决他们心中的疑问,鼓励他们发现、提出问题。另外还与员工就如何进行职业发展规划、升迁机制、生活方面等问题进行沟通。让员工真正把心态端平放稳,认识到没有问题的企业是不存在的,企业就是在发现和解决问题的过程中发展的。关键是认清这些问题是企业发展过程中的问题还是机制本身的问题,让新员工正视内部存在的问题,不走极端。要知道没有人随随便便跳槽的,往往是思想走向极端,无法转回时才会“被迫”离开。

  第二步:使员工把心里话说出来

  员工虽然能接受与自己的理想不太适应的东西,但并不代表他们就能坦然接受了,这时就要鼓励他们说出自己的想法——,如果你连员工在想什么都不知道,解决问题就没有针对性。所以应该为他们开条“绿色通道”,使他们的想法第一时间反映上来。给新员工每人都发了“合理化建议卡”,员工有什么想法,无论制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出来。对合理化的建议,海尔会立即采纳并实行,对提出人还有一定的物质和精神奖励。而对不适用的建议也给予积极回应,因为这会让员工知道自己的想法已经被考虑过,他们会有被尊重的感觉,更敢于说出自己心里的话。

  新进员工受到的待遇与招聘时的承诺不太符合,产生不满,这种不满情绪原本并不算什么大事,只是员工出来乍到时很自然的一种反应而已,但不能很好的消除这种不满,就会造成了新员工情绪激化.

  第三步:使员工把归属感“养”起来,这时就要帮助员工转变思想,培养员工的归属感。让新员工不当自己是“外人”。

  创造感动,对新工关心到无微不至的程度,为新员工过日子,经常与新员工沟通交流.发现他们生活中,工作中的问题,帮助解决.

  2.用企业先进事例鼓舞新员工.

  3.让他感受到团队的温暖,力量.

  第四步:使员工把职业心树起来

  当一个员工真正认同并融入到企业当中后,就该引导员工树立职业心,让他们知道怎样去创造和实现自身的价值。由此体现招聘什么人很重要

  把企业的使命变成自己的职责,为企业分忧,他们利用周末时间走访各商场、专卖店,观察.发现问题并反映给上级领导

  将职能与公司实际情况结束,让员工自己体验,表现,让培训工作成为员工的一种主动行为.

  新员工岗位培训反馈表(到职后新员工一周内填写)

  部门:HR圈内招聘网人力资源部

  新员工姓名:张三

  1. 你是否已了解部门的组织结构及部门功能?

  是 否

  2. 你是否已清晰了解自己的工作职责及岗位描述?

  是 否

  3.你是否已认识部门里所有的同事?

  是 否

  4.你是否觉得部门岗位培训有效果?

  是 否

  5. 你今后在工作中遇到问题,是否知道如何寻求帮助?

  是 否

  6. 你是否已接受了足够的部门岗位培训,并保证可以很好地完成任务?

  是 否

  7.在岗位培训中,可以改进的地方

  8.在今后的工作中,希望接受哪些方面的培训?

  新员工试用期内表现评估表(到职后30天部门填写)

  新员工姓名:张三

  部门:HR圈内招聘网人力资源部

  职位:培训专员

  1. 你对新员工一个月内的工作表现的总体评价:

  优-------- 良---------- 一般---------- 差----------

  2. 新员工对公司的适应程度:

  很好-----良 一般 差

  3.考勤情况

  很好. 良.一般. 差

  4.规章制度执行情况

  很好. 良 一般 差

  5.工作情况

  很好 良 一般 差

  6.与上级沟通情况

  很好 良 一般 差

  7.与同事之间的关系

  很好 良 一般 差

  8.工作态度.

  很好 良 一般 差

  9.对公司建议及意见

  10.部门经理评价

  观察期员工评估表

  姓名   部门   岗位

  试用期 年 月 日至 年 月 日

  自我评价(由本人填写)

  主要工作业绩:

  考评内容(由直接上级填写)

  出勤状况

  (天、次) 病假 事假 迟到 早退 处罚 奖励

  考核内容

  考核项目 要点 优 良 合格

  品德项30% 诚实10% 能够坦诚布公、实事求是、诚实地待人处事 偶有撒谎现象和不守信誉,基本上能够以诚待人 时有不实语言

  ,不能获得同事与上级信赖,虚假汇报,掩盖工作失误

  □100 □90 □80 □70 □60 □50 □40 □30

  责任心10% 可以放心交付工作,能够彻底完成目标和任务,工作认真负责,问题意识较强 具有责任心,可以交付工作,但

  须督导方可完成。 责任心不强,须常督促,尚不能完成任务。

  □100 □90 □80 □70 □60 □40 □30 □20

  职业道德10% 严守公司机密,保持高度警觉,严格遵守公司管理制度及掌握公司工作尺度、原则,坚决服从公司决定 能够

  遵守企业秘密条例,遵守公司规章制度,偶有破环情况,理解公司的决定 对外传播公司机密和不宜外传事宜,制造同事或上下级矛盾

  ,随意破环公司制度,不服从公司决定

  □100 □90 □80 □70 □60 □40 □30 □20

  能力项70% 专业知识能力20% 能够运用专业知识及时、有效的解决各类问题,圆满完成各项工作任务。 能够运用专业知识解决

  问题,完成工作任务。 专业知识明显不足,影响工作进展

  □100 □90 □80 □70 □60 □40 □30 □20

  服务意识和亲和能力20% 能够主动积极了解服务需求并提供有效服务,与客户亲和力强,不暴躁,工作差错率较少 能够提供服务

  ,亲和力一般,偶尔有不耐烦现象或偶尔出现差错 服务意识不够,有衙门作风,员工亲和力不足,常有不耐烦现象,工作经常出现差错

  □100 □90 □80 □70 □60 □40 □30 □20

  学习和进取能力10% 能主动学习和进取,掌握较快并且很快能运用到工作 学习意识和能力一般,掌握较慢,但基本上能够领

  悟学习内容 不善于学习不思进取,被迫学习

  □100 □90 □80 □70 □60 □40 □30 □20

  自律能力10% 能够严格遵守公司的规定及制度,忠于职守,从不擅自离岗 有自律意识和能力,能够遵守公司考勤规定,但偶

  尔有窜岗现象和违规现象。 自律意识和能力不足,常有擅离岗位现象及违规现象。

  □100 □90 □80 □70 □60 □40 □30 □20

  协作能力10% 能够积极与他人顺利达成工作任务和要求 尚能与人合作,能够达成工作任务与要求 协作不善,常常致使工

  作无法进行和开展

  □100 □90 □80 □70 □60 □40 □30 □20

  综合得分: 分(加权平均计算)

  备注:考核结果综合得分低于80分为不合格,不予录用。

  部门经理简评 观察期考核情况:

  分公司经理意见

  人力资源部意见

  员工岗前培训内容

  一、到职前培训 (部门经理负责)

  1、致新员工欢迎信。

  2、让本部门其他员工知道新员工的到来 (每天早会时)。

  3、准备好新员工办公场所、办公用品。

  4、准备好给新员工培训的部门内训资料。

  5、为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。

  6、准备好布置给新员工的第一项工作任务。

  二、部门岗位培训 (部门经理负责)

  到职后第一天:

  1、到人力资源部报到,进行新员工入职须知培训(人力资源部负责)。

  2、到部门报到,经理代表全体部门员工欢迎新员工到来。

  3、介绍新员工认识本部门员工,参观工作场所。

  4、部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定。

  5、新员工工作描述、职责要求。

  6、讨论新员工的第一项工作任务。

  7、派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐。

  到职后第五天:

  1、一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。

  2、对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标。

  3、设定下次绩效考核的时间。

  到职后第三十天

  部门经理与新员工面谈,讨论试用期一个月来的表现,填写评价表。

  到职后第九十天

  人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司绩效考核要求与体系。

  三、公司整体培训:(人力资源部负责--不定期)

  1、公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务。

  2、公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核。

  3、公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序。

  4、公司整体培训资料的发放,回答新员工提出的问题。

  四、新入职员工事项指导标准

  1、如何使新进人员有宾至如归的感受

  当新进人员开始从事新工作时,成功与失败往往决定其最初数小时或数天中。而在这开始的期间内,也最易于形成好或坏的印象。新工作与新上司也和新进员工一样地受到考验,所以主管人员成功地给予新聘人员一个好的印象,也如新进人员要给予主管人员好印象同样的重要。

  2、新进人员面临的问题

  1)陌生的脸孔环绕着他;

  2)对新工作是否有能力做好而感到不安;

  3)对于新工作的意外事件感到胆怯;

  4)不熟悉的人、事、物,使他分心;

  5)对新工作有力不从心的感觉;

  6)不熟悉公司规章制度;

  7)他不知道所遇的上司属哪一类型;

  8)害怕新工作将来的困难很大。

  3、友善的欢迎

  主管人员去接待新进人员时,要有诚挚友善的态度。使他感到你很高兴他加入你的单位工作,告诉他你的确是欢迎他的,与他握手,对他的姓名表示有兴趣并记在脑海中,要微笑着去欢迎他。给新进人员以友善的欢迎是很简单的事情,但却常常为主管人员所疏忽。

  4、介绍同事及环境

  新进人员对环境感到陌生,但如把他介绍与同事们认识时,这种陌生感很快就会消失。当我们置身于未经介绍的人群中时,大家都将是如何的困窘,而新进人员同样地也感到尴尬,不过,如把他介绍给同事们认识,这个窘困就被消除了。友善地将公司环境介绍给新同事,使他消除对环境的陌生感,可协助其更快地进入状态。

  5、使新进人员对工作满意

  最好能在刚开始时就使新进人员对工作表示称心。这并不是说,故意使新进人员对新工作过分主观,但无论如何要使他对新工作有良好的印象。回忆一些当你自己是新进人员时的经验,回忆你自己最初的印象,记忆那时你是如何的感觉,然后推已及人,以你的感觉为经验,在新进人员参加你单位工作时去鼓励和帮助他们。

  6、与新进人员做朋友

  以诚挚及协助的方式对待新员工,可使其克服许多工作之初的不适应与困难,如此可降低因不适应环境而造成的离职率。

  7、详细说明公司规章制度

  新进人员常常因对公司的政策与法规不明了,而造成一些不必要的烦恼及错误,所以明白说明与他有关的公司各种政策及规章。然后,他将知道公司对他的期望是什么,以及他可以对公司贡献些什么。

  8、以下政策需仔细说明

  1)给薪方法;

  2)升迁政策;

  3)安全法规;

  4)员工福利;

  5)人事制度;

  6)员工的行为准则。

  上述政策务必于开始时,即利用机会向新员工加以解释。

  9、如何解释公司政策

  对新进人员解释有关公司政策及规章时,必须使他认为对他们是公平的一种态度。假如领导人员对新进人员解释规章,使他们认为规章的存在处处在威胁他们时,那他对他的新工作必不会有好的印象。所有公司的政策及规章都有其制定的理由,主管人员应将这些理由清楚地告诉他们。假如把公司的政策及规章制定的理由一开始就详细地告诉了新进人员,他将非常高兴而且承认他们的公正与其重要性。除非让他知道制定政策的理由,否则他势必会破坏规章,同时对政策也将表示不支持。新进人员有权利知道公司的每一项政策及规章制定的理由,因为当一个新进人员在参加一项新工作时,他是着手与公司建立合作的关系,因此愈是明白那些理由,则彼此间的合作是愈密切。去向新进人员坦诚及周到地说明公司政策及其制订的理由,是主管人员的责任,这是建立劳资彼此谅解的第一个步骤。

  10、给予安全培训

  1)配合新进人员的工作性质与工作环境,提供其安全指导原则,可避免意外伤害的发生。安全训练的内容是:

  (1) 工作中可能发生的意外事件;

  (2) 各种事件的处理原则与步骤;

  (3) 仔细介绍安全常识;

  (4) 经过测试,检查人员对“安全”的了解程度。

  2)有效的安全培训可达到以下目标:

  (1) 新进人员感到他的福利方面,已有肯定的保证;

  (2) 建立善意与合作的基础;

  (3) 可防止在工作上的浪费,以免造成意外事件;

  (4) 人员可免于时间损失,而增加其工作能力;

  (5) 对建立公司信誉极有帮助。

  11、解释给薪计划

  新进人员极欲知道下列问题;

  (1) 何时发放薪金;

  (2) 上、下班时间。

  五、相关表格

  1、新员工部门岗位培训检查监督表

  2、新员工岗位培训反馈表

  3、新员工试用期内表现评估表

  新员工部门岗位培训检查监督表

  序号 培训内容 完成确认

  (负责人签名) 备 注

  1 1)让本部门其他员工知道新员工的到来;

  2)准备好新员工办公场所、办公用品及工具;

  3)准备好给新员工培训的部门内训资料;

  4)为新员工指定工作导师。 上岗前培训

  2 经理代表全体部门员工欢迎新员工到来、介绍新员工认识本部门员工,参观工作场所

  3 部门结构与功能介绍,部门内的特殊规定

  4 新员工工作描述、职责要求,讨论新员工的第一项工作任务

  5 派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一天的午餐

  6 一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的问题。对新员工一周的表现作出评估。设定下次绩效考核的时间(30天后)

  作为一名刚从学校毕业的大学生能有幸接受如此系统的培训对我以后在浙商的工作乃至整个职业生涯的规划都是有着重要意义的。通过这次培训又一此深切体会了浙商银行的企业文化。作为刚入行的员工融入这样的集体应该积极学习争取早日在自己的岗位上做出应有的贡献。综合这次培训,以下几点体会感触最深。

  第一部分的培训是关于新员工的职业化培训。简单的说,职业化就一句话,把必须做的事情做好。有人不禁会问,都去做必须要做的事了,我们的兴趣,我们的爱好,我们的梦想该如何去完成呢?对,我们不能忘了我们的梦想,我们之所以年轻就是因为我们有梦想,梦想是督促我们前进的最好动力。但是我们的梦想能轻易实现吗?答案是否定的。我们只能把必须要做的事情做好之后,才有机会去,才有足够的时间做我们想做的事情。用五天的辛勤劳作换取2天的自由是人生最好的状态。

  第二部分的培训是野外素质拓展。素质拓展看上去都是玩乐的项目,其实每一个项目背后都蕴含着一些作为职业人应该具备的品质。最基础的,每一个项目的完成都是以团结为基础的,背摔,高空抓杠,求生墙,甚至是吃中饭,无不是团队的合作的成果,但团结仅是成功的一个基础因素。给我印象最深的是高空抓杠,从八米高的空中一个尚不能站满双脚的地方起跳,抓住空中的一个横杠。每个玩过这个项目的人都会说,“早知道我就把杠推的远点再跳了,没有想的那么难,我可以跳更远”。是的,很多事情都是这样的,很多的困难,其实并没有那么难的,只是我们在实践钱给它设定了难度了,以至认定这是难以跨越的鸿沟,便放弃了一试的机会。我们做为新人上岗,很多的困难都是我们想像的,只要我们努力跨出第一步,勇敢的尝试,成功就在前方。

  第三部分是岗前培训。这部分的培训中我们不仅能学到一些上岗前的一些必备知识,最重要的是再次体会了浙商的精神和文化。结合这次的整个培训过程和从2月份以来历时5个多月的实习工作,感触最深的是浙商的服务精神。首先是对外的服务,对客户的服务,在我实习的短短5个月内,浙商的金融产品不断的推陈出新,从“生意金”,到“贷的快”,再到“一日贷”,无不是为了让客户从我们的金融服务得到更多的价值而做出的创新。然后是对内的服务,对员工的服务,大的不说,仅从这次培训的各个环节来说,从课程安排,到食宿安全,无不体现总行人力资源部对我们体贴入微的服务。所谓三位一体,共同发展,感触良多。

  第四部分是军训。三天,短暂而艰苦的培训,是我们每一个新入行员工必过的一道坎。三天训出一个分列式,很难!但是我们做到了,做到了让部队满意,让领导满意,让自己满意。除了这些,我们学到的还有更多,军人钢铁一般的品质和吃苦耐劳的精神,正是我们每一个浙商人该具备的,应该在工作体现出来的。

  最后,感谢总行安排的这次培训,短短的两个星期,让我们这群人从陌生都好友,让我们在全国各地都交到了朋友,谢谢!

  新员工岗前培训心得体会

  人生就是一个不断转变角色适应新环境的过程。对于一个新员工来说,必须对新组织的相关情况有所了解方能干好以后的工作。XX年7月19日到7月23日,我参加了医院组织的为期一周的新员工岗前培训,受益匪浅。

  在这次岗前培训中,我对医院有了更进一步的了解。从医院的发展史到医院的现况、医院的办院宗旨、服务理念、硬件设施、行为规范等都有了一个深入的认识。同时我还认真学习了医务人员的职业道德、医患沟通技巧、消防安全防范、院内感染等相关知识,了解到了以后在工作中会遇到的常见问题以及解决的办法。

  在培训中,周院长要求我们对待工作要做到“沉、程、成”三个字。不管学历有多高都要沉下来深入临床一线,把理论的东西提升为实践能力;因为只有经历这样一个千锤百炼百炼成钢的过程,再踏实的走下去成功就是顺理成章的事了。在今后的工作中,我们要以优秀员工的标准严格要求自己,为医院尽心尽力。没有规矩,不成方圆,规章制度与规程,规范我们的行为。通过各部门领导对各自部门规章制度、工作程序的介绍,让我们了解了工作中各部门的操作程序,为以后的相关工作的执行提供了依据。

  通过此次岗前培训,我还认识到建立良好的工作与人际关系对我们个人专业素质的提高和服务质量,服务意识的提高有重要意义。另外,目前医患关系形势紧张,要在医院干好工作,在现在的医疗环境中,要学会保护自己。医疗纠纷防范及处理的培训为我们提高防范意识,依法行医作了提醒,也为我们以后正确处理医疗纠纷作了铺垫。

  短暂的岗前培训是结束了,但是要干好工作不是一周的培训就能解决问题的。它需要我们在工作中虚心学习,不断实践;方能扬长避短尽善尽美。

来源: https://www.512406.cn/articles/1rjt.html

标签: 岗前培训 员工 心得

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