会议座位应如何安排

　　将访客带到会客室后，因此必须清楚哪里是上座，哪里是下座。

　　根据会客室的不同，上、下座也会不一样，但基本是，靠近入口的座位是下座，靠近里面的座位是上座。当拜访其他的公司时，千万别大模大样...

　　将访客带到会客室后，因此必须清楚哪里是上座，哪里是下座。

　　根据会客室的不同，上、下座也会不一样，但基本是，靠近入口的座位是下座，靠近里面的座位是上座。当拜访其他的公司时，千万别大模大样地坐在上座之上，以免造成对方不好的印象。

　　此外，当访客中的主管随其他人一起进入会客室，或他已先到并在此等候时，应让他决定把访客安排在哪儿。要是有对方的主管在场，你却在一旁指手划脚地分派座次，就会显得越俎代庖。（完）

　　1、根据任务，认真细致联系各个协作单位，准确及时做出详细会议方案，列明会议各项费用。

　　2、签定合作协议。

　　3、按照协议预定会议地点，安排会议场地，落实会议各项具体工作，尽快完成人员配备和物质准备：

　　会标音响主席台物品摆放、座次茶具饮品

　　登记台签到薄休息安排翻译、礼仪及服务员配备

　　会场清洁接手纪念品、礼品（发放）会场布置

　　礼仪演习彩排会议文件资料欢迎标语、接站标牌

　　核实有无特殊要求或行动不便的客人餐住车辆

　　4、联系新闻媒体，协助宣传，招商事宜。

　　5、邀请客户实地详细考察会议安排。汇报我们所提供食、住、行、游、购、娱等的各个环节，并征求您宝贵的意见。

　　6、会前一天再次逐项检查：人员、物品、设施设备；各项工作责任落实到人。

　　会中服务

　　1、提供经验丰富的接待人员全天协助会务工作，协调安排会议各个环节。

　　2、落实欢迎标语，大厅指示牌、迎宾接站到位情况，会议报到登记，发放会议资料。

　　3、按要求为会议期间的重要客人（vip）提供特殊照顾、服务（如提供高档豪华专车、娱乐建议等）。

　　4、按要求安排会议接站要作，指派专车到机场，火车站接，送参会代表，代订返程飞机票，火车票，提供会议期间的用车。

　　5、按要求为其提供相关的外语翻译、摄像、礼仪、公关、文秘等服务。

　　6、按照要求及会议的具体地需要，提供白板、纸笔、音像设备、投影仪等各种会议设备。

　　7、会场服务：主席台香巾、饮品服务、果盘、会场贵宾饮品、香槟服务；会场秩序维持服务（清理闲杂人员）；清洁服务；会场设备维护；应急情况处理；清理会场（撤会议物品，清理与会人员遗留物并登记，清洁会场；在会议答谢宴会上穿插即兴的文娱活动，为您安排最好的节目与演员、乐手、提升现场气氛。

　　8、按要求提供会议或会展期间的后勤保障和外围协调服务，保障会议安全顺利进行，代办会展客店用品、土特产品、会议礼品的邮寄、托运。

　　9、安排代表入住和退房，引导客人就餐，茶歇。

　　10、安排会议期间或者会议之后的考察活动。

　　11、及时准确向会议主办方会议负责人员汇报每天情况，诚恳征求意见，尽力接受主办方临时增加服务项目。

　　问题：你单位宴请四位重要客人，老板和办公室主任、秘书等六人作陪，宴会在一个圆桌上进行，领导让你（秘书）摆放名签，请问你如何处理？

　　（中餐）圆桌座位设置原则：

　　面门为上。在每张餐桌上，以面对正门的正中那个座位为主位。通常是主人或主客坐的。它的基本考虑是最不易受到打扰。如果不是在包房里，而是在大厅里吃饭，则主位也应该是最不易受打扰的位置，比如离上菜位最远处。相反的，靠过道或上菜位一般是地位最低的人坐的，比如助理或陪同人员。

　　以右为尊。在每张餐桌上，除主座外，主位的右手边尊于左手边的座位。依次往下，离主位越远位次越低，同等距离，则右高左低。

　　以右为尊在全世界都是通行的，只有一个例外，就是中国主席台的座位排次是遵循左高右低的原则。如果主席台的正中是第一把手，那么他的左侧一定坐的是第二把手。

　　秘书四秘书三

　　客人第三把手秘书二

　　客人方第二把手秘书一

　　客人方第一把手办公室主任

　　客人方老板我方老板

　　附：

　　（西餐）的座位排次

　　西餐桌一般是长方型的，它的座位排次与中餐不太一样，但“以右为尊”的原则还是相同的。

　　以右为尊、男女混坐。西方人喜欢结交朋友，并视之为一种能力。所以西方人就餐与中国人不一样。中国人喜欢扎堆，认识的人或关系好的人往往坐在一起。而西方人把吃饭当成一个认识新朋友的机会，所以在就餐中规定男女要分开坐，认识的人也要分开坐。

　　男主人和女主人一般分隔在距离最远的桌头和桌尾。男主人的右侧是第一女主宾，左侧是第二女主宾。女主人的右侧是第一男主宾，左侧是第二男主宾。

　　尽管现在出现了非常精密、复杂的视听设备和电教系统，但基本的视听设备种类还是一样的：屏幕/放映机/灯光/传声/场地布置。

　　屏幕/放映机：安放屏幕的位置、角度要合适，是演讲人头不用离开讲桌上的麦克风便能看见屏幕。屏幕的大小取决于房间的高度。屏幕底部距离地面应该不少于1.22米。

　　放映机的种类：

　　（幕前投影仪）它的投影效果图象清晰、真实，但这种放映机一般放在会议室里离观中较近的地方。

　　（幕后投影仪）它放置于屏幕后面，从会议室的座位上是看不见的，虽然图象表现不如幕前投影仪放的那麽清楚，但能使会议室显得更整洁。

　　灯光：灯光亮度应该调暗，以便屏幕上的画面能够清晰，但也不能太暗否则观众无法记笔记。

　　音响：音响必须保证所有的观众都能听清楚。

　　常用麦克风：

　　1.微型麦克风。这种麦克风需要围绕在脖子上或夹在上衣的翻领上。

　　2.手持麦克风。是一种传统的扩音器，说话时麦克风必须距离嘴巴很近。

　　3.固定于桌面的麦克风。演讲人演讲时不能离开讲桌，限制了演讲人的行动。

　　4.桌面麦克风。常用于小组讨论。

　　5.落地式麦克风。这种麦克风放置在可伸缩的金属架上，引线较长，使的演讲人可以走动。

　　6.漫游式麦克风。这是一种手持式麦克风，引线可有可无。统，但基本的视听设备种类还是一样的：屏幕/放映机/灯光/传声/场地布置。

　　（1）座位不能正对厕所门，厕所是秽气聚集之地，而厕所门就是秽气排出之处，如果长期在厕所门附近或者对着厕所门，会因吸了过多的秽气而生病。如不能避免，可以在厕所和座位间装一道屏风或大型阔叶植，这样至少可以挡掉一点秽气，而且厕所门也必需随时关上。

　　（2）座位旁不能有大垃圾桶或杂物，这些也是秽气的来源，避之则吉。

　　（3）座位前方不能紧贴墙壁（缓冲区不够）,人的眼睛长在前面，就是要捕捉比较多的讯息；如果座位太贴近墙面，反而看不见四周的人和事物，会造成潜意识的不安，也会影响到神精系统的稳定。

　　（4）座位不能直冲大门,由于大门为整个办公室的气流和能量出入口，座位正对着大门，会被入门的气场冲到，容易影响一个人的潜意识、神精系统，造成脾气火爆或无端生病的情况。可以在门口立一座屏风或植物，作为化解之道。

　　（5）座位不能在影印机或电脑的后方影印机和电脑的外溢磁场比较强，如座位靠太近或在电脑正后方，久了容易影响到本身的磁场，造成身体的不适，间接地也会影响运势。最好是保持距离，不然在中间放盆阔叶植物也可以，但植物要定期更换，否则也会变成第二个污染源。

　　（6）座位旁不能有洗手台或水龙头，有水出来的地方，则会影响气场，因为水本身能聚气，也能扰乱磁场。长期坐在水龙头旁边的人，会有神精系统失调或运势反覆的现象，最好是避开。

　　（7）座位后面宜有靠（墙或柜），不能背着门或走道人的后脑为脑波放射区，也是人体感应气场最敏感的部位之一；因此，座位的后方最好是固定、不动的东西；如果背后有人走动，容易让人精神不集中，无形中把一部分注意力转到后脑，长久下来会消耗掉能量，影响工作效率和健康。

　　（8）座位上不能光线不足或没有窗户座位上的光线如果太弱，会造成太阳能不足、地磁能过多的“阴气重”现象，久了会让人怠惰消极，也比较容易悲观。

　　（9）座位不能正对着厨房或瓦斯炉、冰箱厨房，是火气的来源，如靠火气太近，也会影响人体的神精系统和生理场，长久下来，更会阻碍一个人的思考能力，最好是避开。

　　（10）座位不能正对着饮水机和水龙头一样，饮水机也是水气的出口，尤其每天有人去开水、关水的，更容易影响附近磁场的稳定；可以的话，保持一段距离最好。

　　（11）座位正上方不能有大梁或吊灯人的头顶虽然没有长眼睛，但对头顶的东西也特别敏感，总怕上面会有东西掉下来；因此，如果你知道你座位上方有梁或吊灯，你的潜意识无形中就会武装起来，随时准备保护自己，久了你会耗掉很多能量，没作多少事就累得半死。可以的话，移一下位子吧！

　　（12）座位不能被大型电器或电器（电脑、影印机、传真机和冷气机）围住.办公风水中，最为重要的是总经理办公桌位置及方向，因为总经理的综合状况，决定着企业的整体发展趋势；“企业首脑”现为本学位的火车头，带动着企业车身，车尾的运行方向与速度。

　　其次要考虑财务、柜台人的位置，因为企业办公室之财务会计、收银、保险柜实为企业的“活财神”，现金及帐务实为企业的经济命脉，企业的盈亏与“活财神”息息相关。12

　　再次，要考虑重要部门负责人的办公桌位置，事业由人来做，处于重要位置的负责人，为了发挥其积极作用，部门负责人的位置亦不可忽视。

　　许多经理人直到发现国外谈判战略出现问题时，失去了很多本应该得到的东西，才意识到文化差异的影响。从其他文化中学习一些谈判策略，可以减少跨文化谈判的风险，并提高你在本国谈判的技巧。

　　你是一个典型的美国式谈判者吗？对于其他文化的谈判风格你了解多少？试想，如果遇到以下情形，你会作何反应？

　　例1：你与一个厂家签订了生产一批自行车的合同。签完合同后，你才收到准确信息，知道这个厂商有质量问题，尤其是它将给你生产的自行车，可能会咯吱作响。你的那批自行车预计在下周交货。下面哪种选择更接近你对此事的应对方式？

　　a.你立刻去工厂检查质量问题。你告诉厂长，自行车咯吱作响的问题必须在交货之前解决。

　　b.你去工厂测试几辆自行车。然后你带着厂长骑着自行车在乡间转一圈。之后你就问："是不是所有的自行车都会发出咯吱声？这声音对于买方是否是个问题？"然后你再离开。

　　例2：你的原料成本由于一些无法掌控的原因直线狂升。你需要和你最大的客户重新签一个合同，并商谈一个高一点的价格来支付上升的成本。下面哪种选择更接近你对此事的应对方式？

　　a.你与客户见面，冷静地向对方解释，一些不可避免的原因影响到你的原材料成本，并着重陈述事实，然后要求重新商讨价格。

　　b.你与客户见面，表达你个人以及整个公司对其长期合作的感谢之意。同时对于上涨的原料成本有可能影响到你们之间的关系，你表示由衷的歉意并恳求，"我们需要你的帮助！"

　　例3：你发现一个极好的拓展业务的机会，但需要和另一个公司商谈合资。你需要了解这家公司的需求和当务之急。下面

　　哪种选择更接近你对此事的应对方式？

　　a.直接问对方的当务之急，并透露一点有关你公司的信息。

　　b.不直接问问题，而是委婉地尽量通过倾听对方对你提议的反应来推断出你想要的答案。

　　现在考虑一下你的答案是否会改变，如果在第一种情形下你是个在香港工作的美国人，而厂商在中国大陆；在第二种情形下，你的客户是个日本大型零售商；在第三种情形下，你的合作伙伴是一家颇具声望的韩国公司。

　　你直觉的选择恰好测试了你会采取怎样的谈判方式。如果每种情形你一开始就选a并且在提供了以上进一步信息后仍未改变答案，那说明你属于最常见的美国式谈判者。如果当你得知对方是个亚洲公司后，把a改成了b，那无疑说明你具有一定国际谈判经验。

　　我们的调查发现，美国人的谈判和其他文化中人们的谈判有着巨大的文化差异。尽管这种直觉的方式在本国奏效，到了国外就可能会有麻烦。从其他文化中学习一些谈判策略可以减少跨文化谈判的风险，并提高你在本国谈判的技巧。在本文中，我们将讨论三种在亚洲国家普遍运用的谈判策略：委婉应对，依靠地位说服以及用提议来获取信息。它们可能对于美国谈判者来说有些陌生，但却很有用。

　　尝试委婉方式123

　　咯吱作响的自行车是个真实的故事，有个皆大欢喜的结局。签合同的美国人去了中国的工厂，测试了几辆自行车，和厂长在乡村里骑了几圈，并且委婉地问了咯吱声的问题。买家最后按时收到没有咯吱声的自行车。买家对质量很满意，又下了一个订单。

　　典型的美国式矛盾解决方式是直接面对："让我们谈一下吧。"美国的个人主义文化鼓励人们把个人利益放在首位，并扭转不利于自己达到预期结果的局面。正面应对的缺点在于它会使问题变得个人化，就像自行车的例子，从车的问题转移到生产车的人们。

　　与此相反，委婉的应对方式在集体主义文化中是规范化的。大多数亚洲国家都崇尚这种文化，他们强调社会和谐，总是考虑其他各方的利益。所以利益有冲突的各方不需要直面对方。亚洲国家的谈判者常常依赖中间人协调。

　　如果没有中间人，口头冲突也是委婉的，让信息接受者自己分析得出结论；"你认为买家会怎样看这咯吱声，"而不是"如果不解决这个问题买家就会退货".委婉的应对可以避免问题针对某一个人。在一个面子至关重要的文化中，委婉应对可以避免造成对他人的不尊重。

　　有人可能认为，直接应对在西方文化中永远适用，而委婉应对则总适用在其他文化里。然而，最近的研究对这样的理论提出了质疑。委婉应对同样适于西方文化。毕竟美国人也不想丢面子。一旦产生不尊重对方的情况，关系破裂，信任出现危机，报复的可能性也会增加。

　　美国谈判者可以从集体主义文化中学习一个道理：如果你想解决问题，维持关系，就试试委婉地应对。

　　用地位争取让步

　　第二个谈判问题源于纽约时报莱斯利考夫曼（lesliekaufman）的一篇关于零售巨头活尔玛和美国橡胶管家公司（rubbermaid）的文章。沃尔玛一向以与供应商签订低利润大批量的合同而著称。当橡胶管家公司某个产品的零部件价格上涨时，本来微薄的利润被压得微乎其微。于是他们要求与沃尔玛重新签合同。我们不知道其要求的具体内容，也不知道沃尔玛的反应。但不难想象，橡胶管家公司作了一个类似a的选择，"谈合同时，我们的原料成本过去几年一直很稳定。最近的油价上涨无法预料和掌控，所以我们需要谈判。"一个理性的谈判者把自己所看到的现实告诉对方，希望能说服对方让步。通常这种基于阿里斯多德学派的事实性的逻辑论断包含威胁（如果你不怎么样，我就会怎么样）和承诺（如果你同意这样，我就答应你怎么样）。

　　沃尔玛和橡胶管家公司的谈判反映了一种理性的方式。最终，沃尔玛同意提高橡胶管家产品的零售价；但是橡胶管家没有权力阻止沃尔玛把它的产品撤柜并换上其竟争者的产品。

　　在这个问题里，选择b是一种在亚洲文化里典型的感性说服方式。说服是基于关系和义务而不是理性的争论。盛行于亚洲文化的集体主义和等级制度可以解释这种情感诉求的说服力。

　　在亚洲，个人总是位于错综复杂的社会关系网中。情感诉求本身就提醒对方有某种关系的存在，而且其中一方有更高的地位  ，地位高的有责任帮助地位稍低的一方。123

　　与非西方国家的人谈判，地位往往比选择更重要。选择可能会随时间而变，但地位是基于一个长期的角度。橡胶管家公司对沃尔玛提出的理性要求是对的，因为双方都是西方国家的，如果沃尔玛是个日本零售商，也许结果就不同了。

　　从亚洲文化中我们可以学到：地位意味着帮助合作伙伴走出困境的责任。当你的选择是明智的，那西方谈判风格似乎更好一些。如果相反，那就得用地位来争取对方的让步。

　　用提议来获取信息

　　全世界的谈判者都明白，要寻找到最佳的多赢的交换方式。但如何让对方透露你所需要的信息呢？

　　研究表明，在认为对方值得信赖并会诚实回答，以便进一步交换信息的情况下，西方谈判者经常通过直接提问的方式，共享对方的偏好和首要问题。这种方式最终可能发展成涉及多个内容的提议。它反映了美国人偏爱更直截了当的沟通。

　　让我们来看看日本、中国、香港、泰国和俄罗斯的经理们是怎样收集信息的。康奈尔大学约翰逊管理学院等几家单位联合做的一项研究表明：日本经理比美国经理的提议要多很多。在谈判的前四分之一阶段，非西方国家的谈判者比西方国家的谈判者提议要更频繁些；这种情况一直持续到谈判的最后四分之一阶段，两种谈判者的提议数量差不多持平。

　　从提议中收集有关对方偏好和首要问题的信息，需要很强的推断能力和大局观念。在崇尚集体主义的文化中，这种做法很常见，因为隐含意义和委婉的交流是一种规范。如果提议涵盖了一个谈判中的所有问题，西方式的谈判会更有效。但值得注意的是，亚洲谈判者不只局限于多个问题的提议，他们对单个问题的提议比西方谈判者更多。从一系列单个问题的提议中推论，更加需要对内涵的理解。

　　试想，一个谈判涉及价格和送货两个问题。我提出一个送货日，你没有明确拒绝；你又提出一个价格。我就要基于我提的送货日和你提的价格做一个决定。假如我在之前提出的送货日的基础上报了一个价格，如果根据你对我提议的反应，我就可以推断出你的当务之急。西方人善于此类工作，当然这只是如何在谈判过程中随机应变交换信息的问题。

　　我们从亚洲文化中看出：在谈判中不只有一种方式获得信息。当谈判者不愿直接分享信息时，试试用提议的方法来寻找在此过程中对方反应变化的规律。

　　这篇文章的故事说明，在不同文化环境中，人们的谈判方式也迥然不同。直到我们发现了国外谈判战略出现问题时，才意识到文化差异的影响。懂得文化对谈判的作用，不仅有助于你在外国谈判成功，同时也会拓展你在本国文化中的谈判策略。

　　学好会议的谈判技巧可以让你得到更多的利益。

来源: https://www.512406.cn/articles/04a.html

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